Se sei un social media manager, quanto spesso ti trovi ad agonizzare sulla sezione dei commenti sui tuoi post di Instagram?
La sezione dei commenti su Internet è inondata da ogni tipo di spam, troll, ecc. E Instagram non fa eccezione. Quindi, se stai cercando un modo per nascondere i commenti su Instagram o vuoi imparare come nascondere/cancellare automaticamente i commenti su Instagram, sei nel posto giusto.
In questo blog, vedremo perché è importante nascondere i commenti su Instagram
Impara come cancellare un commento su Instagram, e vedi come puoi moderare automaticamente la sezione commenti della pagina Instagram del tuo marchio.
- Perché è importante nascondere i commenti su Instagram?
- Come puoi nascondere i commenti su Instagram?
- C’è un modo più semplice e veloce per nascondere i commenti su Instagram?
Puoi saltare direttamente a qualsiasi sezione sopra o continuare a scorrere.
Instagram sta rapidamente diventando la piattaforma preferita dai marketer grazie alla sua crescita senza precedenti degli utenti e al tasso di coinvolgimento.
“L’impegno con i marchi su Instagram è 10 volte più alto di Facebook, 54 volte più alto di Pinterest, e 84 volte più alto di Twitter”
Come risultato, la sezione dei commenti sulla pagina Instagram del tuo marchio è probabile che sia piena di tutti i tipi di commenti, e le probabilità sono che tu stia ricevendo più spam e commenti troll invece di feedback genuino / critiche dai tuoi fan / clienti.
Spesso il numero massiccio di spam e di commenti inutili porta i brand a lasciare la loro sezione commenti non moderata, il che ci porta alla prossima domanda.
Perché è importante rispondere ai commenti su Instagram?
Interagire con il tuo pubblico attraverso la sezione dei commenti dei tuoi post è un modo eccellente per creare una connessione con il tuo mercato di riferimento. Rispondere ai commenti dovrebbe essere sempre un elemento essenziale della tua strategia di marketing su Instagram.
Se puoi fornire rapidamente un servizio di assistenza ai commenti dei clienti insoddisfatti, non solo puoi evitare di perdere tali clienti, ma finisci per guadagnarne di nuovi.
Inoltre, se sei interessato ad imparare come puoi gestire i commenti su altri social network come Facebook, YouTube, ecc, dai un’occhiata alla nostra Ultimate Guide To Comment Management On Social
La centrale del caffè Starbucks è spesso citata per l’impegno pro-attivo sui social media. L’azienda sta celebrando il #BlackHistoryMonth sul loro Instagram e sta onorando i suoi dipendenti condividendo il loro percorso di vita.
La loro sezione commenti è piena di centinaia di commenti positivi, insieme ad alcuni commenti che criticano il loro prodotto. Ora ci si aspetta che riconoscano quelli positivi e ignorino o cancellino quelli negativi, ma non è questo il caso. L’azienda ha fatto un punto per riconoscere tutti i tipi di commenti sui loro commenti, e certamente sta funzionando per loro.
Ecco alcuni consigli per rispondere con successo ai commenti su Instagram.
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Mantieni sempre una facciata professionale e mantieni la voce del tuo marchio senza perdere il tocco personale.
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Rispondi rapidamente ai commenti, poiché il 42% dei consumatori si aspetta una risposta ai loro commenti entro un’ora.
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Prova a costruire un rapporto con i tuoi clienti attraverso i tuoi commenti rappresentando il tuo marchio in modo utile e amichevole.
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Siccome i commenti negativi sono praticamente inevitabili, costruire una strategia in anticipo per affrontare tali commenti può essere utile
Come puoi nascondere i commenti su Instagram?
Abbiamo già parlato del perché è necessario rispondere ai commenti su Instagram, ma se non si è in grado di rispondere ad ogni commento, il che è comprensibile dato che i marchi ricevono migliaia di commenti ogni giorno. È necessario impostare la moderazione dei commenti per la tua pagina Instagram per gestirla meglio.
Instagram consente di impostare filtri per nascondere automaticamente i commenti sui post di Instagram, e anche disabilitare completamente i commenti per i post della tua pagina. Ne parleremo in dettaglio qui sotto.
Ma se stai gestendo il social su larga scala e non vuoi passare tutto il giorno a cercare di nascondere i commenti sui post di Instagram, salta direttamente a Comment Management Solutions di Statusbrew.
Come puoi gestire i commenti negativi, spam & di cattivo gusto su Instagram?
Se la tua sezione commenti è piena di commenti che sono spam, inappropriati, di cattivo gusto, ecc, ci sono alcuni modi per affrontarli.
1. Nascondi automaticamente i commenti offensivi
Instagram offre una funzione di privacy che nasconde automaticamente i commenti sui tuoi post, storie e video live di Instagram. Attiva questo filtro se hai a che fare con questi tipi di commenti sulla tua pagina Instagram.
2. Imposta filtri per nascondere certe parole & Frasi
Se vuoi nascondere i commenti su Instagram contenenti alcune frasi o parole particolari, puoi impostare filtri manuali e includere parole di tua scelta.
Per esempio, se gestisci un business eCommerce su Instagram e hai a che fare con commenti di spam con link Alibaba & Aliexpress, puoi impostare un filtro con frasi come Alibaba, aliexpress, fake, ecc. per nascondere automaticamente i commenti ai tuoi post di Instagram con queste frasi.
I commenti contenenti queste parole o frasi che aggiungi saranno automaticamente nascosti dalla tua sezione commenti e saranno visibili solo all’utente che ha postato il commento insieme ai suoi amici.
Nota: Quando un commento su Instagram è nascosto, l’utente che ha fatto quel commento non viene notificato.
3. Disabilitare/disattivare i commenti sul tuo Instagram
Puoi anche seguire la strada di disabilitare i commenti sui tuoi post. Quando disabiliti i commenti, tutti i commenti che sono attualmente sul tuo post saranno nascosti.
Per disattivare i commenti sui tuoi post di Instagram,
- Tocca
(iPhone) o 
(Android) sopra il tuo post e seleziona “Turn Off Commenting”
4. Puoi cancellare i commenti su Instagram?
Se vuoi sbarazzarti di un particolare commento sulla tua pagina Instagram, hai la possibilità di cancellare i commenti pubblicati sul contenuto che condividi.
Come cancellare un commento su Instagram?
Per eliminare un commento su Instagram,
-
Entra in Instagram e individua il commento che vuoi cancellare
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Sopra il commento e clicca sul menu a tre punti
.punti
- Puoi ora scegliere di eliminare il commento sul tuo post di Instagram o segnalare l’utente
Su Android/iOS
-
Apri l’app Instagram e trova il commento che vuoi eliminare
-
Tocca l’icona del commento o qualsiasi commento sotto il post
-
Gli utenti Android devono toccare &tenere premuto il commento per selezionarlo mentre gli utenti iPhone devono passare il dito a sinistra sul commento
-
Ora tocca l’icona del cestino per eliminare il commento
Come abbiamo detto sopra, Instagram offre alcune opzioni di gestione dei commenti decenti che sono sufficienti per andare avanti.
Ma se stai gestendo Instagram su larga scala, eseguendo più campagne e ricevendo centinaia di commenti sui tuoi post pubblicitari e post regolari, è probabile che perderai l’occasione di rispondere ad alcuni dei commenti o finirai per passarci l’intera giornata.
Siccome la vita dei social media manager è già abbastanza occupata, ti consigliamo una piattaforma come Statusbrew che ti rende la vita più facile permettendoti di nascondere e moderare i commenti su Instagram nel modo più semplice.
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I tuoi commenti su Instagram (commenti pubblicitari e commenti regolari) sono tutti sincronizzati senza sforzo in tempo reale, e si ottiene browser, app e persino le notifiche di Slack secondo le tue preferenze
-
Hai le opzioni per nascondere i commenti sui tuoi post insieme all’opzione di cancellare i commenti sui post di Instagram
Il motore di regole diStatusbrew ti permette di creare flussi di lavoro che nascondono automaticamente i commenti sui post di Instagram in base alle condizioni che definisci. Dovresti provarlo.
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