Se hai una passione per la moda e ti piace fare shopping fino a cadere, diventare un personal shopper potrebbe essere il percorso di carriera giusto per te. Fondamentalmente farai shopping per vivere, restando al passo con le ultime tendenze della moda, visitando i tuoi negozi preferiti e aiutando in generale i clienti a trovare gli articoli che si adattano bene al loro tipo di corpo e alla loro carnagione.
Il lato positivo? Non devi pagare un centesimo. Ciò di cui hai bisogno è un’ottima conoscenza della tua zona di shopping e buone connessioni con gli assistenti alla vendita e i manager dei negozi in modo che facciano sentire il tuo cliente come un reale.
Quindi, se sei pronto ad accettare la sfida, continua a leggere e scopri cosa serve per diventare un personal shopper.
Ricerca della professione
Per assicurarti che questa professione elegante sia quella giusta per te, avrai bisogno di capire chiaramente cosa comporta il lavoro, che tipo di stipendio puoi aspettarti e quali saranno le tue condizioni di lavoro, come indicato di seguito.
Descrizione del lavoro
I personal shopper e gli stylist assistono i clienti che non sanno fare acquisti da soli, che vogliono cambiare il loro stile o che semplicemente non hanno il tempo di fare shopping.
In genere dovrai analizzare il guardaroba del tuo cliente, scegliere i negozi e gli articoli che gli andranno bene, e poi creare un piano di shopping e assicurarti che gli abiti siano scelti e pronti per essere provati quando arrivano per lo shopping.
Anche se il lavoro può variare a seconda dell’età e del sesso, i compiti quotidiani di solito comprendono quanto segue:
- rivedere e seguire le tendenze della moda per la nicchia scelta
- aiutare i clienti con la spesa o altre richieste personali
- fissare appuntamenti con clienti e consulenti e tenere un’agenda organizzata
- determinare e gestire i budget
- incontrare i clienti per discutere le loro esigenze di shopping
- creare piani e programmi, e suggerirli ai clienti
- tenere i clienti informati sugli ultimi prodotti
- pubblicizzare la tua attività attraverso varie strategie di marketing
- mantenere una presenza sui social media e postare regolarmente per incrementare gli affari
- gestire i conti, le tasse e altri compiti aziendali
- mantenere le relazioni con i clienti esistenti.
Capacità e qualità essenziali
Ci vuole un tipo specifico di persona per avere successo nella spietata industria della moda e trattare con clienti difficili ogni giorno.
Al fine di progredire nel business, avrai generalmente bisogno di:
- avere grandi capacità comunicative e interpersonali
- essere appassionato e creativo
- avere una buona comprensione degli altri e la capacità di leggere il linguaggio del corpo delle persone
- avere alti livelli di pazienza e perseveranza per trattare con clienti difficili e superare una giornata difficile
- avere eccellenti tecniche di vendita
- essere motivato e determinato
- avere una personalità frizzante, essere flessibile – un cliente potrebbe non gradire il tuo programma, quindi dovrai adattarti velocemente e creare un nuovo piano per assicurare che le sue esigenze siano soddisfatte
- avere destrezza fisica – passerai molte ore in piedi e camminando, quindi avrai bisogno di una buona resistenza
- avere buone capacità di networking.
Orario di lavoro e condizioni
Se non vuoi essere limitato da un tipico lavoro dalle 9 alle 5, allora questo ruolo è perfetto per te! Se stai lavorando per te stesso (che di solito è il caso di molti personal shopper), sarai tu a decidere il tuo orario di lavoro, in base alla richiesta dei tuoi servizi.
Detto questo, potresti essere chiamato per un’emergenza a tarda notte – per esempio, un cliente di alto profilo potrebbe aver bisogno di scarpe per un evento, quindi dovrai assicurarti di essere disponibile a tutte le ore del giorno.
Se preferisci un orario di lavoro fisso, potresti cercare opportunità presso la grande distribuzione – Bloomingdale’s negli Stati Uniti, per esempio, offre servizi di personal shopping, come fa Bicester Village in Inghilterra.
Quando non sei al lavoro, passerai molto tempo agli eventi di networking o sui social media cercando di stabilire il tuo marchio personale e guadagnare più clienti.
Prospettive salariali
Gli stipendi iniziali per i personal shopper sono di solito intorno alle 14.000 – 18.000 sterline. Con l’esperienza, questo può aumentare tra le 19.000 e le 23.000 sterline, mentre nella vendita al dettaglio di fascia alta sarai tipicamente in grado di comandare uno stipendio di circa 25.000 sterline.
Se sei un lavoratore autonomo, sarai in grado di stabilire le tue tariffe, che dipenderanno in gran parte dalla tua posizione e dalla clientela. In generale, però, potresti guadagnare in media 250 sterline per una giornata di lavoro.
Ottieni le qualifiche
Non ci sono qualifiche formali per entrare nel mondo del personal shopping, anche se ottenere una qualche forma di certificazione può essere vantaggioso. Questo può assumere la forma di un corso di formazione di due settimane in moda e personal styling o una laurea in moda.
C’è un certo numero di scuole prestigiose in tutto il mondo che offrono corsi di fashion styling. Alcune delle migliori includono:
- Istituto Marangoni – offerto a Milano, Firenze, Parigi, Londra, Mumbai e Miami
- London College of Fashion – offerto a Londra
- Fashion Institute of Technology – offerto a New York City
Trova il tuo primo lavoro
Per ottenere il tuo primo impiego non è facile come trovare un lavoro d’ufficio standard.
In generale, avrai bisogno di costruirti una buona reputazione prima di ottenere il tuo primo cliente pagante, se scegli di prendere la strada del lavoro autonomo. La cosa migliore da fare è fare esperienza in una posizione di vendita al dettaglio e iniziare offrendo servizi gratuiti a familiari e amici. La voce viaggerà poi e in un breve periodo dovresti ottenere il tuo primo lavoro vero e proprio.
Sviluppa la tua carriera
Il progresso nell’industria della moda come stilista può essere difficile e richiede molto duro lavoro e dedizione da parte tua. I seguenti consigli ti aiuteranno a progredire nella tua carriera.
Scopri la tua nicchia
Lo shopping personale richiede una vasta gamma di stili, ma tu sarai naturalmente più bravo in un’area rispetto alle altre. È importante identificare dove risiede la tua passione all’inizio della tua carriera e continuare a sviluppare i tuoi clienti in quell’area. Per esempio, potresti essere più bravo nello styling delle donne che degli uomini o potresti preferire gli accessori ai vestiti.
Stampa di biglietti da visita
Per farti sembrare professionale, hai bisogno di biglietti da visita – anche se all’inizio offri solo degli omaggi. Assicurati di usare lo stile e la qualità di stampa con attenzione; idealmente vuoi andare con un design che sia divertente e creativo e qualcosa che corrisponda alla tua personalità.
Crea un sito web
Prima ancora di iniziare, è vitale avere un sito web funzionante con un portfolio del tuo lavoro e testimonianze dei clienti. In un’epoca così digitale, una presenza professionale online è importante più che mai, quindi è essenziale che tu aggiorni il tuo sito web regolarmente per mostrare che ti stai tenendo al passo con le tendenze attuali.
Essere attivi sui social media
L’industria della moda ha un ritmo veloce, il che significa che non c’è tempo per riposare! Quando ti stai rilassando dopo una giornata intensa, assicurati di attingere ai tuoi account sui social media, come Instagram, Snapchat e Facebook, e fai sapere ai tuoi follower cosa hai fatto e su cosa hai lavorato. In questo modo non solo potranno vedere il tuo lavoro, ma anche conoscerti come persona.
Ricorda: la maggior parte del ruolo consiste nel comunicare con le persone e nell’ascoltare i tuoi clienti, così come nel fare networking e creare connessioni commerciali durature nel settore.
Ti sembra una carriera che vuoi intraprendere? Se sì, partecipa alla conversazione qui sotto e facci sapere i tuoi pensieri…
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