Non vale il tuo tempo
La ragione più grande per cui non dovresti inviare una risposta arrabbiata è che semplicemente non vale il tuo tempo e i tuoi sforzi. Sei occupato, giusto? Questo è il motivo per cui sei così infastidito di ricevere email indesiderate nella tua casella di posta. Quindi perché dovresti spendere diversi minuti per creare un’email che spieghi perché il comportamento del mittente è così odioso? Quando puoi semplicemente cliccare su “unsubscribe” o impostare un filtro di cancellazione in una manciata di secondi, non vale la pena adottare questo approccio. Inoltre, ti farai solo arrabbiare di più scrivendo l’e-mail. E la vita è già abbastanza stressante così!
C’è una persona reale all’altro capo di quella risposta
Potresti pensare che ti stai sfogando con l’anonimo interweb, ma è probabile che ci sia qualcuno all’altro capo di quell’indirizzo email, o qualcuno che controlla la casella di posta del team di marketing. E quello che dici può essere molto offensivo. Potrebbero aver fatto il loro lavoro inviando quell’email, o seguendo le istruzioni di un superiore, o sono un nuovo assunto incaricato di inviare un’email per la prima volta, e accidentalmente hanno cliccato sulla lista sbagliata. Siamo tutti umani – tutti fanno errori. Quello di cui nessuno ha bisogno è aprire un’email che dice qualcosa come “Tu fastidioso b!+ch, togli il f&$% dalla mia inbox!!!!” Anche gli email marketer sono persone.
L’email può essere indesiderata, ma non non richiesta
C’è un motivo per cui ho chiamato questo articolo “Come disdire rapidamente le email indesiderate” piuttosto che “Come disdire rapidamente le email non richieste”. Dal momento che faccio email marketing come parte del mio lavoro (HubSpot) e il mio hobby (U Stand Out), vedo questo tutto il tempo. Al lavoro, prendiamo lo spam molto seriamente. Inviamo email solo alle persone che hanno specificamente scelto di riceverle, e inviamo loro email pertinenti ai loro interessi, piuttosto che inviare lo stesso messaggio a tutta la nostra lista di email. Seguo questa stessa pratica con U Stand Out. Eppure, una volta ogni tanto, vedo una domanda di qualcuno che chiede perché ha ricevuto l’email. Posso andare nel nostro database dei contatti e vedere esattamente quando si sono iscritti, e su quale pagina del nostro sito si sono iscritti. Alcune persone semplicemente non ricordano di essersi iscritte a qualcosa, o di aver inserito il loro indirizzo email per ottenere un bel download.
Questo potresti essere tu. Potresti aver legittimamente inserito il tuo indirizzo email sul sito del mittente, ma semplicemente non ricordi di averlo fatto. Dobbiamo inserire il nostro indirizzo e-mail in così tanti posti online che può essere difficile tenerne traccia. Quindi non punire il mittente per aver fatto un’azione che non ricordi. Se non vuoi l’email, fai semplicemente l’opzione 1, 2, o 3 e falla finita.
Se condividi un indirizzo email, qualcun altro potrebbe essersi iscritto
Questo mi è successo la settimana scorsa. Qualcuno mi ha mandato un’e-mail meschina – al limite del crudele – insultando il mio carattere. Era intesa a ferire i miei sentimenti. Nella sua e-mail, ha indicato che stavo spammando la sua “azienda” con e-mail che non avevano sottoscritto. Così, naturalmente, ho controllato il mio database dei contatti. Sicuramente, qualcuno della sua “azienda” si è iscritto alle mie e-mail. Avevo il loro indirizzo email, la data, l’ora e il modulo esatto che avevano compilato. Non è stata colpa mia se c’è stata una mancanza di comunicazione da parte loro, o se qualcuno ha usato l’email aziendale per scaricare qualcosa da U Stand Out. Per questo motivo, non ha ferito i miei sentimenti. Non c’era modo per me di sapere una differenza per questo particolare indirizzo e-mail. Quello che mi ha infastidito di più è che le persone pensano che sia giusto essere maliziosi l’uno con l’altro per qualcosa di così piccolo come un’email indesiderata. O che si prendano il tempo della loro giornata per farlo. Cancella l’iscrizione o imposta un filtro. È davvero così semplice.
Non vale il tuo tempo
Ho bisogno di dirlo di nuovo per quelle situazioni in cui non avresti dovuto ricevere un’email. Forse qualcuno ha comprato una lista di indirizzi email, e il tuo ci è finito dentro. Forse stai ricevendo spam legittimo, e hai il diritto di essere arrabbiato. Ma non vale la pena di fare qualcosa oltre a cancellare l’iscrizione o impostare un filtro.
La vita è breve. Non preoccupiamoci delle piccole cose.