Aggiornamento importante: 10 agosto 2020
Senseonics annuncia un accordo di collaborazione con Ascensia Diabetes Care
Oggi abbiamo annunciato la firma di un accordo di collaborazione e commercializzazione tra Senseonics, Incorporated, produttore del marchio Eversense® di sistemi di monitoraggio continuo del glucosio, e Ascensia Diabetes Care (Ascensia), produttore del portafoglio CONTOUR® di sistemi di monitoraggio della glicemia. Questa collaborazione aiuterà più persone che vivono con il diabete ad avere accesso alla tecnologia Eversense CGM, con Ascensia che assumerà la responsabilità delle vendite, del marketing e della distribuzione dei prodotti Eversense negli Stati Uniti, a partire dal 2021. In anticipo rispetto a questa data, Ascensia inizierà a lavorare al nostro fianco nelle attività iniziali di vendita e marketing nel 2020.
Siamo entusiasti di collaborare con Ascensia, una società globale di tecnologia del diabete che è leader nel mercato del monitoraggio della glicemia. Ascensia ha un’eredità di quasi 80 anni nella cura del diabete e condivide la stessa passione e impegno nel fornire prodotti altamente accurati e all’avanguardia per le persone con diabete. Continueremo a fornire il sistema Eversense CGM di cui vi fidate e su cui fate affidamento, l’unico sistema CGM a lungo termine al mondo. In futuro, Senseonics continuerà a innovare la nostra tecnologia, tra cui l’introduzione sul mercato statunitense di prodotti Eversense avanzati con sensori a lunga durata, previa approvazione della FDA.
Insieme, stiamo lavorando per pianificare ed eseguire una transizione senza intoppi per garantire il minimo disturbo a voi e al vostro fornitore di assistenza sanitaria, anche per il prossimo posizionamento del sensore quest’anno. Nel prossimo futuro, la funzione di vendita, marketing e assistenza clienti sarà trasferita ad Ascensia con il pieno supporto e la guida dei membri del nostro team Senseonics. Per leggere il comunicato stampa, vai a https://www.senseonics.com/investor-relations/news-releases/2020.
Più informazioni saranno disponibili sia da Senseonics che da Ascensia attraverso i nostri rispettivi siti web aziendali, le piattaforme dei social media, così come i messaggi diretti a voi, i nostri stimati utenti. Ci impegniamo a comunicare apertamente con voi mentre andiamo avanti. Se avete domande o bisogno di assistenza, contattateci a [email protected], o visitate https://www.eversensediabetes.com/ per gli aggiornamenti. Come sempre, il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24/7 per assistervi al 844-SENSE4U (736-7348).
Siamo ansiosi di un futuro luminoso con la nostra collaborazione con Ascensia e la nostra capacità di aiutarvi lungo il vostro viaggio con il diabete. Vi ringraziamo per il vostro sostegno incrollabile di Eversense durante questo tempo della pandemia globale.
Sinceramente,
Francine Kaufman, MD e il Senseonics Leadership Team
Per leggere il comunicato stampa, clicca qui.
Per saperne di più su Ascensia Diabetes Care, clicca qui.
Domande frequenti
- Puoi dirmi di più su Ascensia come azienda?
- Ascensia Diabetes Care è un leader di mercato globale in crescita che offre sistemi di monitoraggio della glicemia e forniture di test di alta qualità a clienti in oltre 125 paesi. Il loro CONTOUR BGM utilizza una tecnologia avanzata per fornire precisione e facilità d’uso, integrandosi con diverse applicazioni per la gestione del diabete per fornire un’esperienza utente premium. Hanno applicazioni e software per aiutare nella gestione del diabete e il misuratore si collega ad alcune pompe di insulina.
- Perché è stato importante per Senseonics e Ascensia avere questa collaborazione?
- La collaborazione aiuta a garantire che i pazienti di tutto il mondo possano accedere più facilmente e beneficiare di Eversense – Senseonics ha la tecnologia e Ascensia ha l’infrastruttura commerciale per farlo accadere, ed entrambe le organizzazioni sono impegnate a rendere la vita con il diabete più facile.
- Chi devo contattare per il supporto?
- Abbiamo gli stessi numeri, il sito web e il supporto attraverso il Customer Care che abbiamo ora. Continueremo ad essere disponibili 24/7.
- Chi devo chiamare per il mio prossimo sensore?
- Non ci sono cambiamenti nel processo di ordinazione. Si prega di fare riferimento alle FAQ qui sotto per ulteriori informazioni su come continuare con Eversense.
- Come posso ordinare il mio prossimo sensore?
- I nostri partner distributori sono aperti! Contatta direttamente il tuo distributore. Per informazioni di contatto, clicca qui.
- Se non ricordi il distributore con cui hai lavorato l’ultima volta, puoi guardare le tue recenti fatture Eversense o un recente EOB (Explanation of Benefits) dalla tua compagnia di assicurazione. Inoltre, cerca un nostro messaggio/email da 30 a 45 giorni prima che il tuo sensore debba essere sostituito. Naturalmente, se hai domande in qualsiasi momento, chiamaci al numero 844-SENSE4U.
- L’Eversense Bridge Program è ancora attivo e posso partecipare al programma oltre il mio secondo sensore?
- L’Eversense Bridge Program è stato esteso per continuare ad aiutare i pazienti idonei a sostenere i costi esterni del prodotto Eversense. Questa estensione va oltre il tuo secondo sensore!
- Come promemoria, l’Eversense Bridge Program copre solo il costo del prodotto sensore. La procedura di inserimento/rimozione del sensore ha un costo separato – si informi presso il suo medico per quanto riguarda le spese associate alla procedura.
- E gli altri programmi di accesso per i pazienti Senseonics – sono disponibili?
- Ci sono stati cambiamenti significativi ad alcuni programmi per i pazienti che in precedenza potevano coprire i costi di inserimento e rimozione dei sensori. Si assicuri di informarsi con il suo medico per quanto riguarda i costi associati a queste procedure.
- Che cosa succede se l’ufficio del mio fornitore di assistenza sanitaria inserzionista è chiuso a causa di COVID-19 o non fornisce più Eversense nella sua pratica?
- Abbiamo fornitori certificati Eversense in tutto il paese che potrebbero essere in grado di aiutarla!
- Se hai bisogno di aiuto per trovare un fornitore disponibile, chiama il numero 844-SENSE4U o manda un’email a [email protected].
- Se devi sostituire il sensore ma preferisci aspettare il tuo medico curante o hai delle restrizioni di viaggio a causa della COVID-19, non preoccuparti – il sensore può rimanere nel tuo braccio tranquillamente oltre i 90 giorni di usura. Tuttavia, non riceverà alcuna lettura una volta raggiunto il periodo di usura di 90 giorni.
Se ha domande sulla fatturazione, contatti il suo distributore o il suo fornitore di assistenza sanitaria.
Se ha domande sul prodotto o ha bisogno di risolvere un problema, chiami l’assistenza clienti Eversense al numero 844-SENSE4U – siamo qui per aiutarla 24/7!
Grazie,
La squadra Eversense