Sei un aspirante scrittore tecnico che sta cercando di iniziare ma non sa quali strumenti usare per documentare la sua scrittura? Bene, sei arrivato nel posto giusto!
Prima di tutto, cerchiamo di capire cos’è esattamente la documentazione tecnica
Ha bisogno di documentare il suo processo e quindi un documento tecnico è considerato come uno dei fattori importanti che contribuiscono al successo di un progetto software.
Un documento tecnico non dovrebbe richiedere un dottorato di ricerca per capire, in parole più semplici e in termini di ingegneria, la documentazione tecnica si riferisce a qualsiasi tipo di documentazione che descrive la gestione, la funzionalità e l’architettura di un prodotto tecnico o qualsiasi altro prodotto che è in sviluppo o in uso.
La documentazione può variare da un foglio di requisiti di una pagina a un denso manuale di riferimento che documenta un nuovo framework open-source.
Oggi, la documentazione per le applicazioni, le API, gli SDK e anche la maggior parte dei prodotti hardware sono disponibili online.
Ho elencato i migliori strumenti per la documentazione tecnica insieme ai link per farsi un’idea di essi e capirli meglio, quindi cominciamo, va bene?
HelpNDoc è uno strumento di authoring facile da usare ma potente che è versatile per le vostre varie esigenze, può generare vari formati di documentazione da una singola fonte.
HelpNDoc fornisce tutti gli strumenti necessari per scrivere file di aiuto completi, manuali e documentazione in un ambiente facile da usare e molto semplice.
Può generare file di aiuto standard CHM per Windows, documentazione basata sul WEB, siti web specifici per iPhone, così come documenti stampabili PDF e Word.
Caratteristiche
– HelpNDoc permette allo scrittore di creare un singolo testo sorgente che poi converte in una serie di formati di destinazione come HTML Help, PDF, RTF, DocX, Qt Help, e documentazione HTML così come EPUB e Amazon Kindle E-book compatibili.
– Ha anche la capacità di generare codice per i linguaggi di programmazione C++, Delphi, Fortran, Pascal e Visual Basic per l’integrazione dei file di aiuto CHM generati con l’applicazione sviluppata.
– A partire dalla versione 4 HelpNDoc è dotato di un analizzatore di progetto che può tracciare il layout del documento, fornire statistiche e identificare potenziali problemi come collegamenti interrotti o problemi con elementi multimediali.
- HelpNDoc può anche essere usato per pubblicare siti web mobili, utilizzando l’indice come menu di navigazione, il contenuto degli argomenti con pulsanti di navigazione, il menu indice delle parole chiave, un motore di ricerca integrato ed elementi di interfaccia utente specifici per cellulari.
https://www.helpndoc.com/
#2 ClickHelp
Hai bisogno di uno strumento di documentazione con una varietà di caratteristiche allora ClickHelp è quello che fa per te. ClickHelp è un moderno strumento di documentazione basato su browser che è facile da configurare e utilizzare, non richiede installazione, funziona in un browser web e supporta diverse piattaforme: Mac OS, Windows e Linux, il che rende facile creare la tua documentazione da qualsiasi posto nel mondo.
Le aziende di software di tutto il mondo usano ClickHelp per creare manuali utente online, basi di conoscenza, file di aiuto, FAQ, tutorial e pubblicarli immediatamente nel loro portale.
Caratteristiche
-Backup giornalieri – ClickHelp fornisce backup giornalieri in modo da poter essere sicuri che i vostri dati siano al sicuro
-Avanzate analitiche – ClickHelp ha le sue analisi integrate che vi aiutano ad analizzare la situazione attuale e vi aiutano a pianificare il vostro processo di documentazione.
-Human Readable Project URLs- Una caratteristica utile non solo per le persone ma anche per i motori di ricerca, questa caratteristica aiuta nel SEO della tua documentazione
-Social Media Sharing Buttons- Condividi facilmente la tua documentazione su vari social media.
-Note di revisione per gli argomenti- La revisione è la fase del processo di scrittura della documentazione che una squadra non può saltare. ClickHelp offre non solo la funzionalità delle note di revisione, ma, anche, uno speciale ruolo di revisore.
-Potente editor di argomenti- Ogni scrittore tecnico ama un buon editor di testo, ClickHelp offre funzionalità simili a Word e altro per darti un ambiente di lavoro confortevole.
- Integrazioni- ClickHelp ha opzioni impressionanti per integrazioni come : Zendesk, AddThis, Disqus, Google Analytics, Google Search Console, Azure AD SSO, Google SSO, Salesforce SSO, YouTube, Vimeo, Gravatar, Screencast.com, ecc.
https://clickhelp.com/
#3 Whatfix
Vuoi creare una guida interattiva sulla tua piattaforma? Whatfix è lo strumento giusto per te.
Whatfix è una piattaforma di adozione digitale che aiuta le imprese a imbarcare, formare e supportare gli utenti delle loro applicazioni.
Whatfix permette di creare e fornire contenuti contestuali e personalizzati utilizzando la forma di flussi, consigli di aiuto, video, link e testo, il tutto come esperienza in-app
Whatfix può essere utilizzato per creare contenuti su qualsiasi applicazione aziendale basata sul web come Salesforce, SAP SuccessFactors, Oracle HCM Cloud, ecc.
Inoltre, Whatfix supporta entrambe le modalità di distribuzione cloud e self-hosted.
Caratteristiche
-Compatibilità multi-browser API
-Guide utente interattive
-Self-Hosting
-Data Analytics
-User Tracking
-Multi formati della guida inclusi video, grafica, immagini e testi.
-Interfaccia utente personalizzabile
#4 ProcessStreet
ProcessStreet è il modo più semplice per gestire flussi di lavoro ricorrenti per il tuo team. Inoltre, aiuta ad assegnare rapidamente i flussi di lavoro della lista di controllo al tuo team.
ProcessStreet ha un’interfaccia semplice che ti aiuta a creare un documento strutturato in pochi secondi. Inoltre, è possibile monitorare l’attività dal dashboard e notifica quando i compiti sono fatti.
È la casa per i documenti di processo del tuo team, le loro scorciatoie da tastiera intuitive e il drag and drop lo rendono facile da usare per chiunque.
Caratteristiche
-Logica condizionale- Usa la logica condizionale per creare liste di controllo veramente dinamiche con la logica if/then che si adatta alle mutevoli esigenze del tuo team.
-Utilizza i moduli per catturare dati strutturati- Usa i moduli per raccogliere dati strutturati nelle tue liste di controllo. Inserite i dati manualmente o fateli inviare da e verso le app che scegliete.
-Flusso di lavoro basato su regole
-Spazio di lavoro collaborativo
In conclusione
Ci sono vari strumenti software disponibili per diversi tipi di documentazione tecnica, quello che scegli dipende dal tuo target. Dovete farvi un’idea di quello che vi attrae di più e andare a prenderlo, una volta che avete iniziato potete sempre decidere quale è l’ideale per voi!
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