Savoir combien de pourboires à donner dans un salon de coiffure peut être délicat – surtout avec le nombre de services et de personnes impliqués. Ici, les experts en étiquette révèlent combien il faut donner de pourboire aux coiffeurs, aux stylistes, aux coloristes, et plus encore.
Cela peut vous sembler familier : Vous vous rendez au salon de coiffure pour une couleur, une coupe et un brushing, vous êtes magnifique et vous vous sentez féroce – puis vous arrivez à la caisse et vous vous figez. Vous réalisez soudain que vous n’avez aucune idée des personnes à qui donner un pourboire, ni même de la somme à donner à chacun. Vous savez peut-être déjà qu’il faut donner un pourboire à votre coiffeur, mais qu’en est-il de la personne qui vous a lavé les cheveux ou les a séchés pendant que votre coiffeur coupait les cheveux de quelqu’un d’autre ? Et si vous avez bénéficié d’une offre de réduction, quel est le montant du pourboire à donner ? Autant de questions. Voici tout ce que vous devez savoir sur la façon de donner un pourboire à un coiffeur – et à toutes les autres personnes qui vous ont aidé au salon.
Quel est le montant exact du pourboire à donner à votre coiffeur
Quand il s’agit de donner un pourboire à votre coiffeur, suivez toujours la règle d’or de 20 %, dit Daniel Post, porte-parole de l’Emily Post Institute. « N’oubliez pas que, tout comme les serveurs dans les restaurants, les coiffeurs dépendent des pourboires comme partie de leur revenu », dit-il. Le seul moment où cela n’est pas vrai, c’est pendant la période des fêtes : Donnez un petit pourboire supplémentaire à votre coiffeur autour des fêtes (10 % de plus devrait le faire) comme un bonus généreux.
De nombreux salons ne vous permettent pas de laisser un pourboire sur une carte de crédit, alors assurez-vous d’apporter suffisamment d’argent liquide avec vous lorsque vous arrivez à votre rendez-vous. « Notre société devient lentement sans argent liquide, mais dans le monde du pourboire, l’argent liquide est roi », dit Sharon Schweitzer, experte en étiquette internationale et fondatrice de Protocol & Etiquette Worldwide.
La plupart des salons ont également leur propre site Web avec une liste de services et de prix, ou au moins des fourchettes de prix (parfois, les tarifs des services varient en fonction de la personne qui coupe vos cheveux – le propriétaire du salon, un styliste senior… – et de la longueur, de la grosseur ou de l’épaisseur de vos cheveux). Consultez les prix avant d’y aller pour évaluer la quantité d’argent que vous pourriez avoir besoin d’avoir en main.
Pourquoi vous devriez toujours donner un pourboire
Bien que le fait de donner un pourboire à votre coiffeur soit certainement considéré comme une étiquette appropriée, vous devriez également vous sentir bien à l’idée de donner un pourboire. « Rappelez-vous que le mot « pourboire » vient de « gratitude » », dit Post. « Pensez au pourboire moins comme une obligation et plus comme une façon d’être reconnaissant pour quelqu’un qui vous dorlote et vous fait paraître et vous sentir au mieux. »
Plus, être un pourboire fiable est souvent payant d’autres façons. « Lorsque vous donnez un bon pourboire, on se souviendra de votre générosité la prochaine fois que vous reviendrez », dit Post, qui souligne que votre coiffeur pourrait vous offrir des avantages tels que des coupes ou des retouches gratuites.
Combée du pourboire pour un shampooing, une couleur et/ou un brushing
Combée du pourboire pour votre coloriste ou la personne qui vous a lavé les cheveux (et vous a fait ce massage du cuir chevelu étonnamment inattendu) ? Rappelez-vous la règle d’or : » Vous devriez laisser un pourboire de 20 % sur le coût total du service, et non par personne « , dit Schweitzer.
Donc, si votre coupe de cheveux et votre brushing ont coûté 40 $ au total, et que votre couleur a coûté 60 $, le coût total du service s’élève à 100 $. Cela signifie que vous devriez laisser un pourboire de 20 $ divisé entre le coloriste et le styliste. Cela dit, si une assistante a séché ou shampouiné vos cheveux, vous devriez lui donner 4 à 5 $, car elle est probablement payée au salaire minimum et compte vraiment sur les pourboires.
Que faire si vous ne savez pas qui vous a aidé
Post recommande de demander simplement à la personne qui vous sonne à la réception de vous aider à calculer les pourboires et à les distribuer aux bonnes personnes. « Lorsque vous avez trois personnes distinctes qui vous aident, il peut être déroutant de surveiller leurs noms et ce qu’il faut leur laisser comme pourboire, alors remettez-vous à la réception ou au gérant pour vous aider à distribuer vos pourboires ou expliquer le système que ce salon particulier utilise », dit-il. Demandez si de petites enveloppes sont disponibles pour la distribution individuelle des pourboires. « Le pourboire est quelque chose qui, lorsqu’il est fait discrètement, a de la classe. Vous ne devriez pas chercher dans le salon trois ou quatre personnes différentes faisant étalage de votre pourboire », dit-il.
Que laisser comme pourboire si vous utilisez un coupon ou obtenez un rabais
Si vous utilisez un coupon ou avez acheté votre service sur un site de rabais comme Groupon, demandez à la personne à la réception de vous dire le vrai coût du service que vous avez reçu. « Laissez un pourboire de 20 % sur le coût total réel du service, et non sur le coût réduit », explique Mme Schweitzer. « Le coiffeur a fait la même quantité de travail, il mérite donc le même montant de pourboire. »
Devriez-vous donner un pourboire au propriétaire du salon ?
Post dit que la plupart des propriétaires de petites entreprises n’attendent pas de pourboire, et si le propriétaire est présent dans le salon, mais n’a pas travaillé sur vos cheveux, il n’y a aucune raison de donner un pourboire.
Mais s’ils ont travaillé sur vos cheveux, ils l’apprécieront quand même. Si vous n’êtes pas sûr, parlez-en. Demandez simplement : » Je sais que c’est votre salon – acceptez-vous les pourboires ? « . Le propriétaire du salon pourrait l’accepter volontiers, le refuser ou continuer à le partager avec ses stylistes, alors faites toujours preuve de courtoisie et offrez les 20 % standard.
Ne devriez-vous jamais laisser de pourboire au salon ?
Le seul moment où vous ne devriez pas donner de pourboire : lorsque vous achetez un produit. « Si vous décidez d’acheter des produits de coiffage ou du shampoing, ne laissez pas la réceptionniste les ajouter à votre facture finale », dit Schweitzer, qui souligne que les produits de salon sont coûteux et peuvent vraiment faire grimper le prix de votre facture. Demandez-lui plutôt de les enregistrer comme une transaction séparée afin qu’il n’y ait pas de confusion au moment du pourboire pour vos services.
Autrement dit, même si votre service n’était pas le meilleur, donnez toujours un pourboire. « Utilisez les 20 pour cent standard comme marqueur mental et vous pouvez augmenter ou diminuer à partir de là », dit Post, qui dit que vous pouvez donner moins de pourboire si votre expérience n’était pas tout à fait comme vous l’attendiez, ou plus pour une expérience phénoménale.
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- Par Cari Wira Dineen
- Par Maggie Seaver
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