Souvent, vous entendrez les termes vérification des références et vérification de l’emploi utilisés de façon interchangeable comme s’il s’agissait de la même chose.
Mais c’est une grande idée fausse.
La vérification des références et la vérification de l’emploi peuvent toutes deux être utilisées pour confirmer les antécédents professionnels, mais la vérification des références peut être utilisée pour beaucoup plus.
Qu’est-ce qu’une vérification des références ?
Une vérification des références fait partie du processus d’embauche où votre candidat (ou postulant) met en relation l’entreprise qui l’embauche avec des références professionnelles (et parfois personnelles) pour recueillir plus de détails sur lui-même : son historique de travail, ses responsabilités professionnelles et ses performances. Les références professionnelles peuvent inclure des collègues, des responsables directs ou d’autres employés qui ont travaillé en étroite collaboration avec le candidat.
Lors d’un appel de vérification des références professionnelles, le recruteur pose généralement des questions liées à la productivité, aux compétences de communication et d’écoute, aux succès, aux échecs, à l’assiduité, à l’adéquation à la culture, aux forces et aux faiblesses.
Bien que davantage d’informations précieuses devraient être obtenues au cours des conversations de référence en posant les bonnes questions de la bonne manière, souvent les recruteurs et les gestionnaires d’embauche sont contraints de n’acquérir des connaissances que sur des faits de base au cours de ces vérifications en raison de la limite de temps des conversations et du manque de réponses franches de la part des personnes de référence.
Et simplement parce qu’elles peuvent prendre du temps à mener, les vérifications de référence traditionnelles se produisent souvent tard dans le processus d’entretien, une fois que l’entreprise a choisi un candidat final. Cela constitue un énorme inconvénient en raison du biais de confirmation. Les vérifications ont tendance à être juste superficielles à ce moment-là, plutôt que de fournir réellement des informations utiles pour mieux éclairer les décisions d’embauche, et même un retour négatif est peu susceptible de changer la décision du responsable de l’embauche à un stade aussi avancé du processus.
Lorsque l’on utilise un processus numérique de vérification des références ou un service de vérification des références d’autre part, les vérifications des références professionnelles peuvent être effectuées rapidement et automatiquement plus tôt dans le processus, offrant des informations précieuses sur les candidats dès le début, avant d’aller trop loin.
Comment fonctionnent les vérifications des références ?
Traditionnellement, une vérification des références est souvent effectuée par le biais d’un long entretien téléphonique. Au cours de ce processus, il n’est pas rare que les recruteurs ou les gestionnaires d’embauche passent des heures à rechercher des références et à vérifier les données.
Aujourd’hui, nous avons les vérifications de références numériques de Checkster, qui permettent aux candidats de soumettre des demandes de références en ligne, directement à leurs contacts. Comme le processus est si simple, les vérifications de Checkster recueillent en moyenne les commentaires de plus de 6 références, générant des rapports riches en données et exploitables à partir des commentaires de références sincères pour les recruteurs et les gestionnaires d’embauche afin d’améliorer leurs décisions d’embauche.
En plus de gagner du temps, les contacts invités à fournir des commentaires en ligne sur les candidats sont plus susceptibles de fournir des commentaires honnêtes, ce qui mène à des aperçus de meilleure qualité sur les candidats, ainsi qu’à des temps de réponse plus rapides.
Stratégies pour tirer parti des vérifications de références
Lorsque vous effectuez des vérifications de références d’emploi, pensez à la façon dont vous les utiliserez pour prendre des décisions d’embauche stratégiques.
Certaines des meilleures questions de vérification des références remettent en question les hypothèses que vous avez initialement formulées sur l’adéquation du candidat à la culture pendant les entretiens ou découvrent des réserves sur les compétences interpersonnelles et de communication du candidat que vous n’auriez peut-être pas découvertes autrement.
L’utilisation de différentes questions de vérification des références peut également exposer des faiblesses qui n’ont pas été découvertes lors du processus d’entretien.
Une simple question comme celle-ci peut recueillir une foule d’informations :
Comment le candidat a-t-il communiqué ou collaboré avec le reste de l’équipe ?
Une question comme celle-ci vous permettra d’obtenir un retour sur la façon dont le candidat a travaillé avec les membres de l’équipe ou s’il a préféré travailler de façon indépendante. En fonction de l’adéquation, ce type de rétroaction peut faire ou défaire une décision d’embauche.
Vérifier les références tôt et souvent
Une pratique désuète encore courante dans de nombreuses organisations, est la méthode de vérification des références à la fin du processus d’embauche. La croyance erronée est que la vérification des références ne peut pas recueillir beaucoup d’informations précieuses et devrait être faite à la fin du processus, simplement pour confirmer qu’il n’y a pas de drapeaux rouges flagrants dans l’histoire professionnelle du candidat.
Cependant, le meilleur moment pour vérifier les références est en fait immédiatement après la première ou la deuxième série d’entretiens en personne et non plus tard. Avant d’investir trop de temps dans d’autres entretiens, c’est à cette jonction critique que la collecte des bonnes données de référence peut aider à confirmer si un candidat est susceptible d’être une bonne embauche, et si cela vaut la peine de continuer à l’interviewer, en utilisant un temps important du gestionnaire, du directeur et de l’exécutif.
Les vérifications de références, lorsqu’elles sont bien faites, peuvent susciter des informations très précieuses qui peuvent directement informer les prochaines étapes du processus d’embauche. Par exemple, une vérification numérique des références peut découvrir que le candidat est frauduleux lors de la collecte de références, qu’il en a lui-même falsifié une, ou qu’il a en fait obtenu de mauvais résultats dans un rôle similaire récemment.
Recevoir ce type d’information vers la fin du processus de décision du candidat fait perdre du temps à tout le monde. Si ces informations sont au contraire découvertes au début du processus, comme cela est possible avec les vérifications de références numériques, une entreprise peut économiser du temps et de l’argent en réduisant le nombre de candidats et en n’allant de l’avant qu’avec ceux qui reçoivent de bonnes évaluations de références.
Vérification de références : Passer au numérique
La vérification des références par téléphone appartient au passé. Passer au numérique avec vos vérifications de références fait gagner du temps aux équipes, fournit un meilleur retour d’information, assure la conformité et est bien plus pratique pour toutes les parties concernées.
Les vérifications de références numériques de Checkster réduisent le temps nécessaire à la vérification des références à 2 minutes par candidat, et supprime le besoin de jouer au téléphone. En outre, Checkster identifie les références frauduleuses pendant le processus de vérification des références, où le taux moyen de fraude du secteur peut atteindre 4 % des candidats.
Pour savoir comment vous pouvez obtenir plus de données d’embauche exploitables grâce à Checkster, inscrivez-vous à une démo gratuite ici.
Qu’est-ce que la vérification de l’emploi ?
Que signifie la vérification de l’emploi ? La vérification de l’emploi est le processus par lequel un employeur potentiel ou futur confirmera l’expérience professionnelle d’un candidat auprès d’un employeur précédent.
Typiquement, l’entreprise se connectera avec les employeurs précédents pour confirmer les faits spécifiques à l’emploi : les titres de poste, les dates de début et de fin de chaque emploi, et les raisons du départ / de la cessation d’emploi (le cas échéant).
Similaire à la vérification des références, effectuer des vérifications d’emplois précédents par téléphone peut prendre du temps et parfois offrir des résultats douteux ou limités.
Comment se fait la vérification d’emploi ?
Les vérifications d’emploi se font de manière similaire à la vérification des références. Les recruteurs ou les gestionnaires d’embauche doivent se connecter avec les employeurs précédents par téléphone pour vérifier les informations.
Ceci est généralement fait vers la fin du processus de recrutement, car le faire pour tous les candidats initiaux prend trop de temps.
En automatisant le processus de vérification des emplois précédents, cependant, il peut être fait plus rapidement et donc plus tôt dans le calendrier de recrutement. Les recruteurs sont en mesure de découvrir très tôt les signaux d’alarme concernant les antécédents d’un candidat, ce qui leur permet de gagner du temps et d’éviter de faire de mauvaises embauches. De plus, Checkster aide les entreprises à rester 100% conformes en recueillant des rapports détaillés auprès des employeurs du candidat et en stockant toute la documentation dans un endroit central. Ce type de suivi des rapports est presque impossible en utilisant les vérifications par téléphone.
Vérification de référence ou vérification d’emploi ?
Les vérifications d’employeurs précédents sont excellentes, mais seulement pour valider qu’un employé a travaillé dans une entreprise antérieure dans un rôle spécifique et a travaillé pendant une période spécifique.
Cependant, si vous recherchez davantage de retours et d’examens sur la façon dont les candidats se sont réellement comportés au travail et s’ils s’adapteront bien à votre entreprise, alors une vérification des références est la voie à suivre.
Vous voudrez structurer le processus de vérification des références de façon à normaliser les questions pour tous les candidats afin d’établir une base de référence impartiale. Voici une brève liste des éléments que nous vous recommandons de standardiser :
- Questions d’entretien avec les références
Questions qui peuvent être posées à toutes les références qui révéleront des informations précieuses sur les candidats.
- Critères pour les références
Critères pour les références acceptables, inacceptables, phénoménales, décevantes, etc. des références.
- Processus de vérification
Comment la crédibilité et l’intégrité des références sont vérifiées.
- Temps par référence
Le temps qui devrait être consacré à chaque vérification des références.
- Temps par référence
Le temps qui devrait être consacré à chaque vérification des références.