Une culture axée sur les personnes peut faire la différence entre une entreprise prospère et une autre qui ne l’est pas. Le modèle traditionnel, où la productivité était le résultat d’un système hiérarchique strict, est révolu. Tout comme l’idée de récompenser la loyauté d’un employé par un emploi permanent. Ce qui motive vraiment les employés et ce qui fait avancer les affaires au 21e siècle, c’est une culture axée sur les personnes.
Selon Shannon William Hurn, footballeur australien et capitaine des West Coast Eagles, « la culture est ce que vous faites quand les gens ne regardent pas. » En d’autres termes, la culture d’entreprise est définie par le comportement des employés lorsqu’ils ne sont pas sous supervision directe et lorsqu’ils agissent selon leur instinct basé sur les valeurs.
Créer une culture d’entreprise implique de sélectionner une série de valeurs qui définissent à la fois l’entreprise, elle-même, ainsi que les produits qu’elle représente. En tant que leader, vous devrez encourager ces valeurs dans les comportements quotidiens de vos employés.
Qu’est-ce qu’une culture axée sur les personnes ?
Un élément qui semble réapparaître dans de nombreux emplois et une exigence pour l’économie d’aujourd’hui est l’empathie. L’empathie permet à une personne de se mettre à la place d’une autre, ce qui lui permet de comprendre et d’anticiper la situation de l’autre. De nombreux responsables RH possèdent déjà cette compétence, qu’ils le sachent ou non. D’autres personnes occupant des postes de direction, comme la conception de produits, peuvent également bénéficier d’un peu d’empathie. Ils peuvent, par exemple, anticiper la façon dont les utilisateurs finaux vont réagir et ressentir le nouveau produit qu’ils ont entre les mains.
De toute façon, l’empathie sur le lieu de travail n’est qu’une étape dans la réalisation d’une culture orientée vers les personnes. Deux autres forces motrices sont l’éloge et la reconnaissance. 59% des employés considèrent aujourd’hui ces deux éléments comme presque aussi motivants qu’une prime salariale.
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C’est pour cette raison que le remerciement peut avoir un tel potentiel sur le lieu de travail. Lorsqu’il est utilisé correctement, il peut aider à identifier les bons comportements. Le fait de remercier est un feedback, car il indique à l’employé qu’il est sur la bonne voie. Il peut également être utilisé comme une sorte de brise-glace, permettant de dépasser plus facilement les barrières sociales ou émotionnelles. Enfin, donner et recevoir des remerciements créera de la confiance, à la fois horizontalement et verticalement.
Enfin, donner et recevoir des remerciements créera de la confiance, à la fois horizontalement et verticalement.
Un environnement de travail positif
Un autre élément pour atteindre une culture axée sur les personnes est la positivité. La positivité est un excellent outil de réussite. D’une part, elle permettra aux dirigeants d’utiliser les outils mentionnés ci-dessus en cas de victoire commerciale. D’autre part, la positivité aidera une entreprise à apprendre de ses erreurs, en cas de perte.
Ce type d’éthique de travail incitera les employés à faire mieux, à expérimenter davantage et à se sentir plus encouragés à partager leurs idées avec leurs collègues et leurs supérieurs. Il n’y a pas de honte à échouer, après tout, mais il y a de la honte à essayer de le cacher. Et un environnement de travail positif fera en sorte que cela ne se produise pas.
Ce que vous devriez également essayer d’apporter dans le mélange sont l’authenticité et la transparence. Ce que cela signifie, c’est de permettre la communication sur le lieu de travail et de s’assurer que tout le monde (le PDG inclus) suivra cette culture axée sur les personnes.
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Faire le point sur les bons éléments crée une culture axée sur les personnes
En vous concentrant sur ces éléments présentés ici, à savoir l’empathie, les éloges, la reconnaissance et la positivité, vous créerez une culture d’entreprise axée sur le personnel. Et comme nous le savons tous, une entreprise n’est aussi bonne que ses employés.
Si vous voulez en savoir plus sur les avantages d’une culture d’entreprise bien développée, connectons-nous : http://meetme.so/GregNichvalodoff ou [email protected]