Michel Muraski, Département de journalisme et de communication technique
Trois catégories de public sont le public « profane », le public « gestionnaire » et les « experts »
Le public « profane » n’a pas de connaissances spéciales ou expertes. Ils se connectent avec l’aspect d’intérêt humain des articles. Ils ont généralement besoin d’informations de base, ils s’attendent à plus de définitions et de descriptions, et ils peuvent vouloir des graphiques ou des éléments visuels attrayants.
Le « public de gestionnaires peut ou non avoir plus de connaissances que le public profane sur le sujet, mais il a besoin de connaissances pour pouvoir prendre une décision sur la question. Toute information de base, tout fait ou toute statistique nécessaire pour prendre une décision doit être mis en évidence.
Les « experts » peuvent être le public le plus exigeant en termes de connaissances, de présentation et de graphiques ou de visuels. Les experts sont souvent des « théoriciens » ou des « praticiens ». Pour le public des « experts », les formats des documents sont souvent élaborés et techniques, le style et le vocabulaire peuvent être spécialisés ou techniques, les citations de sources sont fiables et à jour, et la documentation est précise.
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