Processus de conception pédagogique : A Step-By-Step Guide

A Step By Step Guide To The Instructional Design Process

Chaque organisation a son propre processus pour développer des cours de formation en ligne. Certaines organisations suivent un processus linéaire, tandis que d’autres préfèrent un processus itératif. Certaines organisations préfèrent travailler sur l’ensemble de la formation en une seule fois, tandis que d’autres préfèrent identifier de petits segments au sein de la formation et les développer simultanément grâce à la collaboration. Plusieurs facteurs influencent la décision d’une organisation de suivre un certain processus – exigences de la formation, attentes du client, outils, temps de développement, flexibilité, complexité, budget, etc. Quelle que soit l’approche adoptée par une organisation, quelques étapes restent obligatoires dans tout processus de conception pédagogique. Comprendre l’objectif de chaque étape obligatoire vous aidera à obtenir le résultat souhaité à chaque étape, quelle que soit votre approche ! Examinons quelques-unes d’entre elles.

Étape 1 : analyser les besoins

L’analyse est peut-être l’étape la plus importante du processus de conception pédagogique. Lors de l’analyse, ne limitez jamais vos efforts à la compréhension des besoins de la formation et de l’entreprise. Élargissez votre analyse pour inclure également quatre autres domaines : Audience, Contenu, Technologie et Attentes.

• Business And Training Needs

Les besoins commerciaux diffèrent des besoins de formation. Le besoin métier vous aide à comprendre le besoin holistique de formation. Le besoin de formation, lui, vous aide à comprendre comment la formation contribuera à répondre aux besoins de l’entreprise.

Conseil sur les besoins de l’entreprise et de la formation : Une bonne compréhension des besoins de l’entreprise est utile lors de l’évaluation de l’impact de la formation sur l’entreprise après la mise en œuvre finale.

• Profil des apprenants

Analysez le profil des apprenants en fonction de leurs rôles, de leurs responsabilités, de leur expérience professionnelle, de leurs qualifications éducatives, de leurs ensembles de compétences, de leur âge, de leurs compétences techniques, de leur origine ethnique et de leur situation géographique. En outre, recueillez des informations sur leurs connaissances existantes sur le sujet, les défis rencontrés et, surtout, découvrez le déficit d’apprentissage que cette formation est censée combler. Découvrez également leurs besoins d’apprentissage et/ou leur mode de formation préféré.
Conseil pour l’analyse du profil des apprenants : Demandez à votre client de pouvoir interviewer certains apprenants.

• Contenu

Les concepteurs pédagogiques ne sont pas des experts en la matière (PME), mais une compréhension approfondie du contenu est indispensable. Lisez le contenu source plusieurs fois pour comprendre son message clé. Notez vos questions et transmettez-les à une PME pour clarification. En outre, demandez des exemples, des scénarios et des études de cas qui peuvent être utilisés pour appuyer le contenu et/ou évaluer l’apprenant.
Comment : Demandez à votre client de planifier une réunion avec les PME.

• Technologie

Le secteur de l’apprentissage en ligne évolue rapidement avec les nouvelles technologies et les nouveaux outils. Par conséquent, il est essentiel de comprendre la technologie avec laquelle l’organisation cliente et les apprenants sont le plus familiers. Posez des questions pour comprendre l’outil de développement préféré du client, le système de gestion de l’apprentissage (LMS) prévalent, les dispositifs disponibles pour lancer le cours, etc.
Conseil technologique : Restez à jour avec les tendances changeantes de la technologie, pesez les avantages et les inconvénients de chaque outil, et suggérez au client la meilleure option disponible pour le développement.

• Branding

La marque est ce qui donne à une organisation son identité unique. Par conséquent, comprenez les normes d’écriture (ton, temps, voix, vocabulaire) et graphiques (images, polices, caractères, icônes) qui sont suivies dans leur organisation. Demandez également au client de partager des échantillons de cours précédemment conçus, si possible à titre de référence.
Conseil sur l’image de marque : Visitez le site Web du client et étudiez son matériel marketing/promotionnel pour analyser sa stratégie de conception préférée et comprendre l’identité de sa marque.

Étape 2 : Identifier les objectifs d’apprentissage

Une fois que vous avez analysé les exigences, encadrez les objectifs d’apprentissage. Les objectifs d’apprentissage vous aident à distinguer le contenu  » bon à savoir  » du contenu  » indispensable « , et à déterminer l’importance que chaque élément d’information doit avoir dans la formation. De même, vos évaluations doivent être rédigées en fonction de ces objectifs d’apprentissage.
Conseil sur les objectifs d’apprentissage : Demandez à votre client de valider les objectifs d’apprentissage en termes de résultats d’apprentissage attendus.

Étape 3 : Développer le design

Le développement du design est un processus en soi. Tout d’abord, séparez le contenu en petits morceaux d’information et organisez-les dans une séquence logique. Une fois la liste des sujets prête, déterminez une approche pédagogique pour votre cours (approche basée sur une histoire, approche basée sur un problème, approche basée sur une vidéo, approche basée sur un jeu, etc.) en accord avec le champ d’application défini lors de l’analyse. Insérez des points d’engagement dans votre conception pédagogique en ajoutant une activité qui attire l’attention, des vidéos de motivation, des questions de réflexion, de l’interactivité, des scénarios et des exemples, une activité de synthèse, etc.
Conseil de développement de la conception : Demandez à votre client de valider la stratégie de conception, en particulier lors de l’élaboration d’un programme d’études. Cela permettra d’assurer la cohérence de tous les modules et des ressources documentaires pertinentes.

Étape 4 : Créer un storyboard

Un storyboard est un document visuel qui vous permet d’organiser votre contenu avec des visuels et de présenter un flux pour les sujets. Identifiez le type de contenu dont vous vous occupez. Il peut s’agir de faits, de principes, de processus, de classification ou de relations. Présentez le contenu de chaque page en utilisant du texte, des images, des icônes, des personnages, des notes de développement, etc.
Conseil Storyboard : Développez simultanément d’autres documents connexes, tels que les glossaires, les aides à l’emploi et le script de la voix off, et partagez-les avec le storyboard, afin que les clients puissent examiner tous les livrables de manière holistique.

Étape 5 : Développer un prototype

Développez un prototype fonctionnel avant de commencer le développement complet. Identifiez quatre à cinq pages uniques de différents types et développez-les en utilisant la stratégie de conception approuvée et les directives de la marque du client. Un prototype aidera votre client à visualiser comment le storyboard sera transformé en un module fonctionnel.
Conseil pour le développement du prototype : Demandez au client de valider le prototype et de signaler tout écart par rapport aux attentes. La gestion des écarts à cette étape permettra d’économiser du temps et des efforts de développement pendant le développement complet.

Étape 6 : Développer la formation

Une fois le storyboard et le prototype signés, lancez le développement de la formation qui sera finalement téléchargée sur le LMS. Cela comprendra le développement de visuels, d’interactivités, de contrôles de connaissances et d’évaluations par storyboard approuvé ainsi que l’enregistrement et l’intégration de la voix off d’un artiste professionnel. Comme ressource, vous pouvez télécharger des modèles eLearning prêts à l’emploi pour accélérer votre processus de développement. Ces modèles eLearning présentent des mises en page visuellement attrayantes et incluent des espaces réservés au contenu. Il suffit de télécharger et d’intégrer des modèles eLearning qui répondent à votre type de contenu – introduction, scénario, processus, évaluation, etc. et de les personnaliser davantage si nécessaire.
Conseil de développement de la formation : Incluez trois tours de révision dans cette étape par les concepteurs pédagogiques, les concepteurs graphiques et l’assurance qualité pour garantir que la formation est solide sur le plan pédagogique, graphique et fonctionnel.

Étape 7 : Dispenser la formation

Le LMS est une plateforme permettant d’héberger des cours eLearning pour une organisation. Assurez-vous que votre cours est compatible avec le LMS sur lequel la formation sera hébergée. De plus, comprenez les différentes fonctionnalités du LMS du client comme le suivi de la progression des apprenants et des performances d’évaluation, la génération d’un rapport de fin de cours et l’ajout de ressources préformation et post-formation.
Conseil pour la prestation de la formation : Demandez au client de pouvoir communiquer avec l’administrateur de son LMS pour comprendre les fonctionnalités généralement exploitées dans son organisation.

Étape 8 : Évaluer l’impact

La dernière étape consiste à évaluer l’impact de la formation. Typiquement, l’évaluation peut être faite à deux niveaux – au niveau de l’apprenant pour analyser si les apprenants ont trouvé la formation engageante et utile, et au niveau de l’organisation pour évaluer si la formation a eu un impact positif sur l’entreprise et a aidé à atteindre le besoin de l’entreprise.
Conseil pour l’évaluation de l’impact : Documentez toujours les résultats de l’étape d’évaluation. Analysez ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné pour la formation, et reportez cet apprentissage sur les projets futurs.

Chaque projet est différent, tout comme ses parties prenantes et leurs attentes. Prenez la liberté de personnaliser ces étapes et de créer votre propre liste d’étapes pour le processus de conception pédagogique.

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