TIPS &DÉPANNAGE
INCOMPATIBLES DE FAIRE L’HEURE PRÉVUE OU D’ANNULER:
1. Le jour de votre visite prévue ou avant, pendant les heures d’ouverture normales, nous pouvons vous aider à modifier votre réservation à l’heure
appropriée. Les bons pré-imprimés resteront valables. Contactez-nous au 202.312.1300 et demandez une assistance pour les bons de repas.
Heures d’ouverture normales : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
2. Si votre visite prévue a lieu en dehors des heures normales d’ouverture, veuillez envoyer un courriel à [email protected] pour documenter votre demande
et ensuite passer une commande supplémentaire pour le jour/le créneau horaire approprié si disponible ou nécessaire. Cette option nécessiterait que vous
imprimez les nouvelles pièces justificatives. Le jour ouvrable suivant, vous serez contacté concernant votre demande d’annulation/de remboursement. Tous les bons de la réservation doivent être inutilisés.
BONS INVALIDES*:
1. Pour être valables, les bons ne peuvent être échangés que le jour présélectionné et dans la fenêtre de temps correcte
2. Les bons ne peuvent être scannés qu’une fois et ne peuvent pas être retournés, veuillez sélectionner votre vendeur/option de menu avec soin
3. Les bons doivent pouvoir être scannés par les vendeurs, veuillez manipuler les bons avec soin et éviter de les plier, de les froisser ou de les tacher de manière excessive
Nous suggérons aux groupes d’attendre d’arriver sur place avant de distribuer les bons,
les menus sont disponibles en ligne et peuvent être imprimés à l’avance si nécessaire
*Si votre bon est jugé INVALIDE, VEUILLEZ NOUS CONTACTER AU 202.312.1300 ET DEMANDER UNE ASSISTANCE POUR LES BONS DE REPAS.
LES VENDEURS NE SONT PAS RESPONSABLES DES BONS INVALIDES ET SONT ENCOURAGÉS À NE PAS LES ACCEPTER.