Comparer les principaux leaders des logiciels de GMAO
Caractéristiques clés
Toutes les différentes options des fournisseurs de systèmes de bons de travail ont certaines caractéristiques majeures en commun. Ces outils sont essentiels à la gestion d’une opération réussie.
Maintenance à bons de travail
L’un des outils de GMAO les plus fondamentaux est une interface de programmation d’un système de bons de travail. La plupart des personnes dans la gestion des installations sont familières avec l’idée des tickets de maintenance – un numéro d’identification unique correspondant à la description des tâches à accomplir, généré soit par un administrateur, un client ou une autre partie.
Ce système organise et rationalise le cycle de vie de la création et du traitement des tickets. Il prend en charge les actions entreprises par le personnel de maintenance pour résoudre un problème particulier et clôturer le ticket. De nombreux programmes offrent un accès basé sur les rôles pour déterminer qui peut ouvrir et fermer les tickets afin de garantir l’exactitude. Les systèmes de gestion des bons de travail apportent des technologies sophistiquées de tableau de bord et d’interface au processus de billetterie pour le rendre plus efficace.
Ressources d’actifs
Un autre composant majeur de la plupart des systèmes de bons de travail se présente sous la forme de ressources d’actifs. Ces ressources informationnelles résident généralement dans le programme à des endroits facilement accessibles, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement des informations clés sur un actif particulier. Cela permet au personnel de maintenance d’utiliser son temps plus efficacement et de se concentrer sur le travail à effectuer.
Par exemple, les ressources d’actifs montreront souvent des informations sur la garantie, les attentes réglementaires et les enregistrements de maintenance pour aider les techniciens à maintenir les meilleures pratiques pour la maintenance, la réparation et la préservation. Ils peuvent également avoir certaines informations liées à la fiscalité ou aux finances, telles que les données d’amortissement.
Rapports
Enfin, une autre caractéristique majeure des systèmes de gestion des bons de travail est les fonctions de rapport. Différents fournisseurs offrent leurs propres types uniques de rapports propriétaires. Les rapports peuvent montrer aux gestionnaires de l’entreprise plus sur le type de maintenance prédictive qui a été fait sur les actifs, ce qui doit être programmé pour l’avenir et comment programmer la meilleure maintenance préventive pour chaque actif.
Les logiciels de bons de travail offrent également des outils d’analyse avec une fréquence croissante, offrant aux utilisateurs des analyses prédictives pour repérer et résoudre les défaillances et les problèmes de maintenance. Ces outils varient en fonction des besoins, de la taille et du secteur d’activité du client.
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Avantages
Les systèmes de bons de travail se concentrent sur l’amélioration et le renforcement des logiciels de maintenance. Mais quels sont certains de ces avantages ? Voici quelques-uns des principaux avantages que vous pouvez attendre de tout outil FSM ou GMAO que vous choisissez.
Réduit les problèmes inattendus
L’un des avantages les plus évidents est la capacité d’effectuer une maintenance préventive aux moments prévus. Prévenir les pannes avant qu’elles ne se produisent conduit à une plus grande longévité des actifs de l’entreprise. L’anticipation des problèmes potentiels permet également aux utilisateurs d’économiser de l’argent, car il est presque toujours plus économique de maintenir un actif par petits bouts que de le remplacer entièrement en cas de défaillance. La gestion de la maintenance préventive permet également de rationaliser les flux de travail en réduisant les situations de maintenance d’urgence et en fournissant des fonctionnalités de planification ordonnée pour les techniciens et les administrateurs.
Plus de compréhension approfondie
En plus des résultats clés en matière d’efficacité, les programmes de gestion des bons de travail peuvent utiliser les données qui y sont stockées pour fournir de précieuses informations commerciales. La plupart des systèmes de tableaux de bord et de rapports permettent aux gestionnaires de haut niveau d’entrer et de regarder comment les systèmes sont pris en charge au fil du temps. Cela peut se faire à l’aide d’indicateurs clés de performance prédéfinis ou de qualificatifs personnalisables, selon le système de gestion des bons de travail. Toutes sortes de données peuvent être exploitées à l’aide de cette fonctionnalité, alimentant les systèmes de business intelligence généraux qui aident à élaborer une meilleure voie à suivre pour l’entreprise.
Diminue les tâches fastidieuses
Un autre avantage du logiciel de bons de travail est l’automatisation de la maintenance. Par exemple, au lieu des tickets physiques en papier et de la paperasse laborieuse, tout est géré et suivi via un tableau de bord numérique spécialement conçu. De nombreuses solutions de service sur le terrain offrent un codage couleur et une programmation par glisser-déposer pour une facilité d’utilisation optimale. Cela permet à ces informations d’être automatiquement – et non manuellement – mises à jour.
Meilleurs logiciels de gestion des bons de travail
Pour le service sur le terrain
D’abord, nous allons parler des meilleurs logiciels de gestion des bons de travail dans le domaine du service sur le terrain. Ceux-ci sont excellents si l’équipement que vous gérez n’est pas sur la propriété de l’entreprise. Par exemple, votre entreprise pourrait entretenir son propre équipement mais dans la maison ou l’entreprise d’un client. Ou encore, vous pouvez assurer la maintenance du propre équipement de vos clients.
Les solutions de service sur le terrain aident également à la répartition, au routage, aux clients et aux techniciens. Les logiciels FSM fournissent les outils nécessaires à la maintenance des équipements en mettant largement l’accent sur la satisfaction du client (d’où le terme « service »). Ces prochaines recommandations sont les solutions FSM avec les meilleures fonctionnalités de système de bons de travail:
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