Culture d’entreprise de Google
La culture de Google est flexible (les employés sont encouragés à travailler quand ils le souhaitent et comme ils le souhaitent), amusante (les bureaux sont équipés de nacelles de sieste, de jeux vidéo et de ping-pong) et fondée sur la confiance.
La collaboration est essentielle – à tel point que les employés sont encouragés à se coacher mutuellement dans le cadre du programme « Googler to Googler ». Cela comprend des compétences professionnelles clés telles que la prise de parole en public, la gestion et l’orientation, ainsi que des activités extrascolaires comme le kickboxing.
Créer un sentiment de communauté est l’une des premières étapes pour créer une culture d’entreprise plus positive. Les nombreuses micro-cuisines disséminées sur le campus de Google sont un moyen pour l’entreprise de contribuer à rapprocher les gens. Les espaces de pause donnent aux gens un endroit pour déjeuner.
Ceci permet non seulement de construire une communauté, mais aussi de gagner en efficacité (les employés ne quittent pas le bâtiment ou ne passent pas de temps à décider dans quel café aller) et de créer plus d’opportunités pour l’innovation. Selon Bock, les conversations dans les zones de pause portent généralement sur le travail – produits, utilisateurs et nouvelles idées.
Google valorise également la créativité, encourageant activement les employés à innover. Au laboratoire Google X, les employés sont encouragés à » viser la lune » et sont récompensés pour leurs échecs.
L’échec est considéré comme un outil d’apprentissage, et essentiel pour que les employés puissent aller vers des choses plus grandes et meilleures. Lorsque la peur de la punition ou du ridicule est supprimée, les employés se sentent plus en sécurité. De plus, les gens réagissent mieux lorsqu’ils ont l’impression de se soutenir mutuellement plutôt que d’assister à une session de formation imposée par les RH.
Laszlo Bock souligne l’approche de Google dans son récent livre, Work Rules:
Tout ce qu’il faut, c’est croire que les gens sont fondamentalement bons – et avoir assez de courage pour traiter vos employés comme des propriétaires plutôt que des machines. Les machines font leur travail ; les propriétaires font tout ce qui est nécessaire pour que leurs entreprises et leurs équipes réussissent.
La confiance est au cœur de ce qui fait le succès de la culture d’entreprise de Google. En fait, l’un des plus grands défis de la création d’une culture positive est de s’éloigner d’un style de gestion descendant qui considère les gens comme intrinsèquement indignes de confiance. Au lieu de cela, pourquoi ne pas responsabiliser les gens, puis leur donner les ressources et la liberté dont ils ont besoin pour faire leur travail ?
Alors, que pouvons-nous apprendre de l’approche de Google ?
- « La recherche incessante de meilleures réponses continue d’être au cœur de tout ce que nous faisons. » L’innovation constante de Google continue d’être le moteur de son succès. Repensez votre énoncé de mission – ou créez-en un – qui reflète réellement les objectifs de votre entreprise – et lancez constamment des défis à vous-même et à vos employés.
- Même si vous ne pouvez pas vous permettre de proposer un service de restauration complet, les micro-cuisines de Google à Mountain View peuvent être imitées. Ajoutez une table à manger où les employés peuvent discuter autour de leur panier-repas. C’est un moyen simple mais efficace d’encourager les gens à communiquer et à construire une communauté.
- Google tire pleinement parti de ses employés talentueux et intelligents en les laissant s’enseigner mutuellement. Introduisez des partages de compétences hebdomadaires pour nourrir une culture de partage des connaissances et stimuler la collaboration.
- Google est capable d’innover constamment parce que les employés se sentent libres d’expérimenter et d’échouer. Créez un espace sûr pour l’échec – encouragez les employés à apprendre non seulement de leurs propres erreurs, mais aussi de celles des autres.
- Les séances hebdomadaires de Q&A de Google servent d’espace pour exposer les projets à venir aux employés, mais aussi pour qu’ils puissent poser des questions à la haute direction. Soyez transparent – être honnête avec les employés crée une culture de la confiance. Si chacun a l’impression d’être dans la boucle, cela contribuera à renforcer la cohésion.
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