Le micro de votre casque Razer Kraken a cessé de fonctionner ? Vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont eu le même problème se produisant de manière aléatoire – même la première fois qu’ils utilisent le casque.
C’est incroyablement frustrant ; vous avez acheté le casque pour pouvoir parler aux gens dessus, et maintenant vous ne pouvez pas ! Mais ne vous inquiétez pas ; vous n’avez pas gaspillé votre argent. Cela peut être réparé…
Corrections à essayer
Voici deux corrections à essayer. Vous n’aurez peut-être pas à les essayer toutes. Il suffit de descendre dans la liste jusqu’à ce que vous trouviez celle qui fonctionne pour vous.
- Vérifiez les paramètres de votre périphérique de microphone
- Mettez à jour vos pilotes audio
Méthode 1 : Vérifiez les paramètres de votre périphérique de microphone
Votre micro Razer Kraken peut ne pas fonctionner parce qu’il est désactivé ou n’est pas défini comme périphérique par défaut sur votre ordinateur. Ou le volume du microphone est réglé sur une valeur très faible, de sorte qu’il ne peut pas enregistrer votre son clairement. Pour vérifier ces paramètres :
1) Maintenez la touche du logo Windows et appuyez en même temps sur la touche R de votre clavier pour faire apparaître la boîte de dialogue Exécuter, puis tapez « contrôle » et appuyez sur Entrée.
2) Dans le panneau de configuration, sélectionnez Grandes icônes dans le menu déroulant Affichage par.
3) Sélectionnez Sound.
4) Sélectionnez l’onglet Recording, puis faites un clic droit sur n’importe quel endroit vide à l’intérieur de la liste des périphériques et cochez Show Disabled Devices.
5) Faites un clic droit sur le Headset Microphone et cliquez sur Enable.
6) Cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Set as Default Device.
7) Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Microphone du casque et cliquez sur Propriétés.
8) Cliquez sur l’onglet Niveaux, puis faites glisser le curseur de volume vers la plus grande valeur.
9) Cliquez sur OK, puis sur OK.
Maintenant que le microphone de votre casque est activé et défini comme périphérique par défaut, et que vous avez augmenté le volume de votre microphone, essayez-le et voyez si cela fonctionne. Si c’est le cas, alors vous avez résolu le problème. Mais si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être…
Méthode 2 : mettre à jour vos pilotes audio
Le micro de votre casque Razer Kraken ne fonctionnera pas si vous utilisez un pilote audio ou de casque incorrect ou obsolète. Vous devez donc mettre à jour le pilote pour voir si cela résout le problème.
Vous pouvez mettre à jour votre pilote manuellement ou automatiquement. Le processus manuel prend du temps, est technique et risqué, nous ne le couvrirons donc pas ici. Nous ne le recommandons pas non plus à moins que vous ayez d’excellentes connaissances en informatique.
Mettre à jour votre pilote automatiquement, d’autre part, est très facile. Il suffit d’installer et d’exécuter Driver Easy, et il trouvera automatiquement tous les périphériques de votre PC qui ont besoin de nouveaux pilotes, et les installera pour vous. Voici comment l’utiliser.
1) Téléchargez et installez Driver Easy.
2) Exécutez Driver Easy et cliquez sur le bouton Scanner maintenant. Driver Easy analysera votre ordinateur et détectera tous les pilotes problématiques.
3) Cliquez sur le bouton Mettre à jour à côté de votre périphérique sonore ou de votre casque pour télécharger le dernier pilote correct pour celui-ci.
Vous pouvez également cliquer sur le bouton Mettre à jour tout en bas à droite pour mettre automatiquement à jour tous les pilotes obsolètes ou manquants sur votre ordinateur. (Cela nécessite la version Pro – si vous ne l’avez pas déjà, vous serez invité à la mettre à jour lorsque vous cliquerez sur Mettre à jour tout.)
Une fois que vous avez mis à jour le pilote de votre casque Razer Kraken, redémarrez votre ordinateur. Puis connectez-vous à nouveau et voyez si le microphone fonctionne.