Fondation et début d’histoireEdit
Keller Williams a été fondé en 1983 par Gary Keller et Joe Williams. Il s’agissait au départ d’un seul bureau basé à Austin, au Texas, qui vendait des biens immobiliers résidentiels locaux dans la région d’Austin. Après deux ans d’activité, Keller Williams est devenue la plus grande agence immobilière résidentielle d’Austin avec 72 agents agréés. Au milieu des années 1980, la société a souffert de la bulle immobilière aux États-Unis et a commencé à offrir une participation aux bénéfices aux associés existants et potentiels afin de retenir les agents et de les aider à traverser la récession. En l’espace d’un an, l’entreprise est passée à 130 agents et a commencé à remonter en tant que premier courtier immobilier à Austin.
Au début des années 1990, Keller Williams s’est développée en dehors de l’État du Texas, ouvrant son modèle d’entreprise à la franchise à partir de 1991. Elle a ouvert un bureau en Oklahoma en 1993, marquant ainsi le premier bureau de la firme à être situé en dehors de son État d’origine. Le bureau de l’Oklahoma a ensuite été reconnu comme le bureau immobilier le plus prospère de cet État. Keller Williams s’est développé à un rythme rapide dans tous les États-Unis, en grande partie grâce à la répartition des commissions entre les agents. En 1997, la société a été récompensée en figurant sur la liste Franchise Gold 100 du magazine Success. Au début du siècle suivant, Keller Williams est devenue la 6e plus grande agence immobilière des États-Unis. Un exemple de son expansion rapide se trouve dans l’État de Floride où, en 2004, elle a été désignée comme la plus grande agence immobilière du comté de Polk avec 114 agents. La même année, il a été attribué comme le bureau immobilier à la croissance la plus rapide dans l’ensemble de l’État avec 45 centres de marché, ce qui porte son nombre total d’agents à l’échelle nationale à plus de 30 000.
Keller Williams a poursuivi son expansion et en 2007, la société a lancé Luxury Homes by Keller Williams, une division au sein de la société qui ne fait que du courtage immobilier de luxe. En 2008, elle a lancé KW Commercial, une division qui fournit aux associés de l’immobilier commercial une technologie spécialisée, des outils de marketing et des ressources. Cette division est connue pour permettre aux agents de conserver une plus grande part des commissions. Elle permet également une participation aux bénéfices similaire à celle des agents résidentiels. En 2012, la division se vantait de plus de 1 000 courtiers à l’échelle nationale.
2010 à 2016 Expansion internationaleEdit
À la fin de la décennie en 2010, Keller Williams comptait 77 672 agents immobiliers aux États-Unis. Elle a dépassé Century 21 en tant que deuxième plus grande agence immobilière des États-Unis, deux ans après avoir repris la troisième place à RE/MAX International. Entre 2005 et 2011, la société a connu une augmentation de 40 % du nombre de ses bureaux en Amérique du Nord. Keller Williams s’est lancé à l’international en 2012, en lançant Keller Williams Worldwide comme subdivision pour gérer ses franchises internationales. Elle a attribué sa première franchise à l’étranger au Vietnam en 2012. La même année, la franchise de l’entreprise a été mise à disposition en Indonésie et en Afrique australe, et s’est étendue en 2013 à l’Allemagne, l’Autriche, la Suisse, la Turquie et le Royaume-Uni.
À la fin du mois d’avril 2014, Keller Williams a atteint 100 575 agents dans le monde. Cela s’explique par une augmentation de 18 % des agents au cours de l’année 2013. Depuis 2014, c’est la plus grande franchise immobilière par nombre d’agents en Amérique du Nord et la seule société de courtage immobilier résidentiel mondiale privée. En 2014, l’entreprise a également annoncé l’ouverture d’une région à Dubaï. La première franchise de Dubaï a été attribuée à un groupe de dirigeants affilié à IFA Hotels & Resorts qui est considéré comme le plus grand investisseur étranger sur le Palm Jumeirah.
2017 à aujourd’hui : Transition vers une entreprise de technologie et KWxEdit
Keller Williams a dépassé 67,1 milliards de dollars de volume de ventes en 2016, soit une hausse de 22 % par rapport à l’année précédente. L’entreprise a commencé à se positionner comme une entreprise technologique en 2017. En 2017, elle a lancé KW Labs, une division du processus de l’entreprise consacrée à la construction et au test de la technologie créée par l’entreprise aux côtés de ses agents. Cette initiative est venue s’ajouter à KW Keller Cloud. Elle a également introduit « Kelle », une application d’intelligence artificielle qui a été qualifiée de Siri mais pour l’immobilier utilisée comme un assistant virtuel, et une plateforme d’outils de recommandation d’agent à agent appelée « Referrals ». Keller Williams affirme être la première franchise aux États-Unis en termes de volume de ventes en 2017, se classant au premier rang en termes d’agents et d’unités vendues en 2017.
Keller Williams a poursuivi son expansion en Amérique du Sud en 2018, ouvrant des franchises en Argentine, s’ajoutant aux sites déjà existants en Colombie, au Belize, au Nicaragua et au Panama. Elle s’est également étendue au Cambodge ainsi qu’en Belgique et au Luxembourg.Gary Keller a remplacé John Davis en tant que PDG de l’entreprise en 2019, ajoutant à son titre déjà existant de président de l’entreprise. La même année, la société s’est étendue au Maroc.
Keller Williams a formé KWx en 2020, une holding pour superviser son portefeuille de sociétés. Elle a nommé Carl Liebert comme nouveau PDG du groupe, Gary Keller devenant le président exécutif. Josh Team a également quitté Keller Williams, Marc King étant promu au rôle de président.