Si vous êtes un gestionnaire de médias sociaux, vous avez probablement examiné les études sur le » meilleur moment pour poster sur les médias sociaux » afin de trouver plusieurs moments de publication pour votre marque.
Je sais que je l’ai fait.
Mais maintenant, je crois qu’il est temps de reconsidérer ces études.
Au cours des dernières années, de plus en plus d’études sur les meilleurs moments pour poster ont été publiées. (Chez Buffer, nous y avons également contribué !) Et bien que connaître votre meilleur moment pour poster soit toujours très pertinent, je commence à penser qu’il n’est plus utile de se référer à des études sur ce sujet.
De mauvais aperçus peuvent conduire à de mauvaises prises de décision et le simple fait d’aller avec le meilleur moment pour poster d’une étude pourrait entraver vos efforts de marketing plutôt que de les aider.
Lisez la suite pour savoir ce que vous devriez faire à la place…
Pourquoi nous devrions reconsidérer les études sur le « meilleur moment pour poster sur les médias sociaux »
Le concept du « meilleur moment pour poster sur les médias sociaux » est toujours très pertinent.
Même avec les algorithmes des médias sociaux, il est important d’obtenir de l’engagement dans les premières heures de la publication afin que les algorithmes montrent vos posts à une plus grande partie de votre public. Et trouver les bons moments pour poster pour votre marque peut aider à cela.
Mais je pense qu’il est temps que nous nous détournions des études sur le meilleur moment pour poster sur les médias sociaux. Bien que ces études partent d’une bonne intention, elles (y compris les nôtres) présentent plusieurs défauts.
Données agrégées vs audience unique
Plusieurs de ces études suggèrent les meilleurs moments pour poster en se basant sur des données agrégées. Le défi avec ceci est que les données incluent des entreprises et des individus de différents endroits et de différentes industries alors que votre audience est unique à vous. Il est difficile de dire que le meilleur moment moyen pour poster pour un large éventail d’entreprises s’appliquerait à votre entreprise.
Voici deux bons exemples de Matt Rhodes tirés de son article, The danger of bad insights and poor digital marketing decisions:
Pour une marque ciblant les mamans, par exemple, il peut être plus logique de créer du contenu engageant à 2 heures du matin, lorsque les mamans sont réveillées et seules avec leurs bébés. Pour une marque ciblant les fans de football, comme autre exemple, votre recherche peut trouver que votre public veut plus s’engager après les matchs de football dans l’après-midi ou le soir.
Etudes dépassées
Nous sommes coupables de cela chez Buffer. Notre étude sur le meilleur moment pour tweeter a été réalisée en 2016. Un autre guide sur les meilleurs moments que nous avons compilé a été fait en 2013 !
Comme l’utilisation des médias sociaux a probablement changé au cours des dernières années, les informations contenues dans ces posts pourraient ne pas être aussi utiles maintenant.
Il est également bon de noter que les études « plus récentes » qui ont été publiées récemment pourraient faire référence à des études beaucoup plus anciennes. Il sera donc formidable de vérifier la source primaire des données avant de prendre les recommandations.
Bon point de départ
Est-ce que cela signifie que ces études ne sont pas du tout utiles ? Pas entièrement.
Elles peuvent servir de grand point de départ, surtout si elles suggèrent des explications plausibles pour ces meilleurs moments pour poster. Par exemple, si vous travaillez sur un profil de médias sociaux entièrement nouveau et que vous n’avez pas de données propres sur lesquelles travailler, certaines études peuvent s’avérer utiles. Mais elles ne sont pas un modèle de réussite à copier-coller.
Essayez d’aller au-delà de la simple prise en compte des » meilleurs moments » des études et comprenez pourquoi ces moments pourraient être excellents pour poster. C’est peut-être parce que les gens utilisent Facebook pendant qu’ils se rendent au travail. Ou peut-être est-ce parce que les adolescents font défiler Instagram tard le soir avant de dormir.
Et ils ne sont que cela – un point de départ.
Ce qui est plus important, c’est de mieux comprendre l’audience unique de votre marque, comme ses habitudes d’utilisation des médias sociaux. Voyons comment trouver votre meilleur moment pour poster sur les médias sociaux tout en apprenant à connaître votre public !
Comment trouver votre meilleur moment pour poster sur les médias sociaux
Les médias sociaux deviennent de plus en plus personnalisés. D’un canal de diffusion, les médias sociaux sont en train de devenir un canal d’engagement one-to-one et one-to-few.
Pour offrir une expérience personnalisée aux adeptes de votre marque, vous devez poster en fonction du comportement d’utilisation des médias sociaux de votre public. Lorsque cela est bien fait, il y a plus de chances qu’ils voient et s’engagent avec vos posts sur les médias sociaux – plus de portée et plus d’engagement !
Voici comment trouver votre propre meilleur moment pour poster sur les médias sociaux :
Mise à jour : votre meilleur moment pour poster sur Instagram
Cette nouvelle fonctionnalité dans Analyze vous permettra de sauter toutes les étapes ci-dessous.
Vous pouvez maintenant obtenir trois recommandations personnalisées sur le moment de poster sur Instagram pour maximiser votre portée pour la semaine. Si vous voulez d’autres bons moments pour poster, vous pouvez plonger dans le graphique et rechercher d’autres moments avec une portée horaire supérieure à la moyenne.
Votre portée est prédite en utilisant les données de vos posts précédents et l’activité de vos followers. Elle est unique et personnalisée pour votre marque.
Cette fonctionnalité est actuellement disponible pour les profils Instagram Business uniquement. Pour les autres canaux de médias sociaux, consultez les étapes ci-dessous.
Pour un nouveau profil de médias sociaux, commencez par des suppositions éclairées
L’approche que nous allons parcourir ci-dessous dépend de vos publications précédentes. Même s’il s’agit de votre premier emploi de gestionnaire de médias sociaux, la marque a probablement des données sur lesquelles vous pouvez travailler si elle a déjà posté auparavant.
Si vous vous attaquez à un tout nouveau profil de médias sociaux, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez commencer avec quelques suppositions éclairées. Pensez logiquement au moment où votre public pourrait être en ligne et interagir avec vos posts sur les médias sociaux. (Ou certaines des meilleures études pourraient être utiles.)
Voici quelques possibilités :
- Le matin et le soir pendant les trajets domicile-travail
- Le déjeuner et la pause thé
- Les jours de semaine pour les marques B2B et les week-ends pour les marques B2C
Si vous connaissez votre public cible et sa localisation approximative, vous pourriez utiliser cette information pour renforcer vos hypothèses. Par exemple, si vous êtes une entreprise locale à Singapour, vous pourriez vouloir vous concentrer sur les heures où les gens à Singapour sont éveillés.
Configurer un calendrier d’affichage
Une fois que vous avez une poignée de suppositions éclairées, il est temps de les tester !
Pour tester efficacement vos suppositions, vous voudriez poster à ces moments particuliers à plusieurs reprises. Avec le calendrier d’affichage personnalisé de Publish, vous pouvez facilement expérimenter les heures sur une période de quelques semaines (ou plus).
Voici comment le calendrier d’affichage fonctionne : Après avoir configuré votre calendrier de publication avec plusieurs heures, chaque publication sur les médias sociaux que vous « Ajoutez à la file d’attente » remplira le prochain créneau horaire disponible dans votre calendrier (ou « file d’attente Buffer »).
Pour créer ou modifier votre calendrier de publication, sélectionnez votre compte social souhaité et cliquez sur « Paramètres », puis « Calendrier de publication ».
Voici les étapes rapides pour ajouter une nouvelle heure de publication :
- Sélectionnez si vous voulez ajouter la nouvelle heure d’affichage à tous les jours de la semaine, seulement aux jours de la semaine, seulement aux week-ends, ou seulement à un jour spécifique de la semaine
- Définissez l’heure
- Cliquez sur « Ajouter l’heure d’affichage »
Si vous voulez modifier une heure dans votre calendrier, cliquez simplement dessus.
Pour supprimer une heure dans votre planning, survolez l’heure et cliquez sur la croix qui apparaîtrait à sa droite.
Note : Votre planning d’affichage est unique pour chaque compte social connecté. L’ajout d’une nouvelle heure de publication à la planification d’un compte social ne l’applique pas à tous vos comptes sociaux connectés.
Planifier des publications pour plusieurs semaines
Vous pourriez planifier quelques semaines de publications sur les médias sociaux d’un seul coup ou le faire sur une base hebdomadaire. A vous de voir !
Ce n’est pas vraiment scientifique mais trois à quatre semaines de posts vous donneraient généralement assez de données pour travailler avec et trouver vos meilleurs moments.
Ce que vous devriez poster peut être un article de blog à lui tout seul (ou plusieurs articles de blog) donc je ne couvrirai pas cela ici. Si vous souhaitez des ressources de lecture, voici quelques-uns de nos articles de blog sur la création de contenu :
- Comment découvrir et créer du contenu dont votre public raffole (et augmenter votre suivi)
- Nous avons étudié nos meilleurs messages sur les médias sociaux de 2017. Voici ce que nous avons appris.
- Comment créer de courtes vidéos engageantes pour les médias sociaux (y compris 7 excellents exemples)
Pour planifier vos posts sur les médias sociaux avec Publish, cliquez sur le compositeur ( » Que voulez-vous partager ? « ) dans votre tableau de bord. Dans le compositeur, sélectionnez les comptes de médias sociaux que vous voulez partager et ajoutez votre texte, lien ou multimédia. Lorsque vous appuyez sur « Ajouter à la file d’attente », ce post remplira le prochain créneau disponible dans votre calendrier de publication (ou « file d’attente Buffer »).
Conseil de pro : Lorsque vous composez un post Instagram programmé, vous pouvez ajouter des hashtags comme premier commentaire, inclure un lien vers votre site Web et ajouter votre emplacement.
Étudiez vos analyses
Une fois que vous avez quelques semaines de données, vous pouvez commencer à analyser vos résultats.
Dans votre tableau de bord Analyze, sélectionnez votre compte de médias sociaux préféré et cliquez sur « Posts ». (Si vous n’utilisez pas Buffer, voici d’autres idées !)
Pour connaître les meilleurs moments pour publier des messages pour votre compte de médias sociaux, triez vos messages selon la métrique souhaitée, comme les likes, les impressions ou le taux d’engagement. Ensuite, voyez quand les meilleurs posts ont été publiés ou si des heures reviennent sans cesse pour vos meilleurs posts. Notez ces heures. Ce sont vos meilleurs moments actuels pour poster.
Expérimentez davantage
À présent, vous devriez avoir une bonne idée des bons et mauvais moments.
Retournez à votre calendrier de publication dans votre tableau de bord de publication et mettez-le à jour. Conservez les bons moments d’affichage, supprimez les mauvais, et ajoutez quelques moments expérimentaux supplémentaires.
(Et répétez toutes les étapes !)
Combien de moments d’affichage devez-vous conserver et combien en supprimer ? Cela dépend. Et ce n’est pas très scientifique : pour commencer, vous pourriez garder la moitié des heures d’affichage et modifier l’autre moitié. Une fois que vous aurez effectué quelques séries de tests et que vous serez plus sûr de vos meilleurs moments pour poster, vous pourriez vous en tenir à un ratio 80/20 – 80 % de moments testés / 20 % de moments expérimentaux.
Votre meilleur moment pour poster pourrait toujours changer au fur et à mesure que votre following grandit. Il pourrait ne pas changer, aussi. Si vous êtes à l’aise, vous pourriez ne refaire cette expérience de timing que tous les trimestres ou tous les semestres.
Conseil de pro : À l’heure actuelle, vous avez probablement des données sur les followers dans vos analyses natives telles que Facebook Insights. Utilisez ces informations (par exemple, les emplacements des principaux followers, les données démographiques, les intérêts) pour arriver à des suppositions plus éclairées (selon l’étape 1 ci-dessus).
Si vous n’utilisez pas Buffer…
C’est cool ! Les analyses natives des plateformes de médias sociaux et certains outils gratuits peuvent vous fournir des données utiles pour trouver vos meilleurs moments pour poster.
Comment trouver votre meilleur moment pour poster sur Facebook
Dans votre page Facebook Insights, sous l’onglet Post, il y a une section en haut appelée When Your Fans Are Online. Elle vous indique le nombre de fans qui étaient en ligne chaque jour et chaque heure de la semaine passée.
Avec ces données, vous pouvez ensuite trouver quelques moments à tester. Par exemple, nos fans Facebook semblent surtout en ligne entre 9h et 13h ET, nous pourrions donc tester quelques moments dans cette fourchette.
Comment trouver votre meilleur moment pour poster sur Instagram
Si vous avez un profil professionnel sur Instagram, vous aurez des données similaires à celles de Facebook dans vos Insights Instagram. Recherchez la section Audience dans vos Insights Instagram pour voir les jours et les heures où vos followers sont les plus actifs.
Comme pour Facebook, expérimentez quelques moments où vos followers Instagram sont les plus actifs.
Comment trouver votre meilleur moment pour tweeter
Bien que Twitter ne fournisse pas les mêmes données sur les followers, Followerwonk (par Moz) le fait ! Lorsque vous vous inscrivez pour un compte gratuit avec votre compte Twitter, vous avez la possibilité d’analyser des comptes ayant jusqu’à un million de followers.
Comment trouver votre meilleur moment pour poster sur LinkedIn et Pinterest
Trouver votre meilleur moment pour poster sur LinkedIn et Pinterest est un peu plus délicat. Ni LinkedIn ni Pinterest ne partagent les données d’activité des followers comme Facebook et Instagram. (Si vous connaissez un outil comme Follwerwonk mais pour LinkedIn ou Pinterest, faites-le moi savoir.)
Mais pas d’inquiétude du tout ! Avec une combinaison d’une feuille de calcul et de leurs analyses natives, vous pouvez toujours trouver votre meilleur moment pour poster sur ces plateformes.
- Faites une copie de cette feuille de calcul.
- Chaque fois que vous postez sur LinkedIn ou Pinterest, notez le post, le jour et l’heure. (Pour garder les choses simples, essayez de ne poster qu’à une poignée d’heures.)
- Après une semaine, allez dans vos analyses LinkedIn ou Pinterest pour voir comment vos posts se sont comportés.
- Pour les posts qui se sont comportés au-dessus de la moyenne, marquez un « Oui » sous la colonne « Top Post ? ».
- Après quelques semaines, jetez un coup d’œil aux heures des meilleurs posts. Y a-t-il une heure qui ressort systématiquement ?
À vous de jouer : Comment trouvez-vous votre meilleur moment pour poster?
Bien que je continue de penser que les heures de postage sont importantes pour la portée et l’engagement, je pense personnellement que nous, les marketeurs, avons involontairement mis davantage l’accent sur les études sur les » meilleurs moments pour poster sur les médias sociaux » que de faire notre propre expérimentation. Au lieu d’obtenir des recommandations à partir des études, nous ferions peut-être bien mieux de mener nos propres expériences sur les meilleurs moments.
C’est parce que chaque marque a un public unique. Votre public est probablement composé principalement de vos clients et de vos fans, tandis que le public des autres marques est composé des leurs. Ce qui fonctionne pour d’autres marques pourrait ne pas fonctionner pour vous, il est donc important de faire vos propres expérimentations pour trouver votre meilleur moment pour poster sur les médias sociaux.