Gillette vs Harry’s vs Dollar Shave Club : Une vue d’ensemble
Gillette, Harry’s, et Dollar Shave Club sont engagés dans une bataille féroce sur le marché des abonnements et de la livraison à domicile des produits de rasage. Les avantages pour les clients de ces clubs sont la commodité et les réductions par rapport aux produits achetés individuellement en magasin, ce qui en fait une proposition attrayante pour de nombreux hommes. Chaque entreprise propose différents types d’adhésions/abonnements aux produits. Cet article examine les offres de chaque entreprise.
Principaux points à retenir
- Dollar Shave Club a été la première entreprise à offrir des abonnements à des clubs de rasage.
- Harry’s vend ses produits dans des grands magasins haut de gamme comme Barneys à New York, en plus d’offrir un abonnement à un club de rasage.
- Gillette Shave Club est le seul service lancé par une société cotée en bourse.
Dollar Shave Club
Dollar Shave Club a ouvert ses portes en 2011 et opère à partir de Venice, en Californie. Autrefois une entreprise privée, Dollar Shave a été acheté par Unilever en 2016 pour environ 1 milliard de dollars. Unilever a gardé le club intact et il est resté un acteur clé dans l’espace d’abonnement au rasage avec environ 4 millions de membres, selon la société.
Il existe trois options d’abonnement de base : le Humble Twin, le 4X et l’Executive. Le Humble Twin est un rasoir de base à deux lames avec une bande lubrifiante. Un abonnement mensuel comprend cinq cartouches et coûte 1 $ plus 2 $ pour les frais d’expédition et de manutention. Le 4X est un rasoir à quatre lames avec une tête pivotante à 90 degrés qui suit la courbure du visage. Cet abonnement comprend quatre cartouches par mois et coûte 6 $, mais l’expédition est gratuite. Enfin, l’Executive est le rasoir haut de gamme de Dollar Shave Club avec six lames, un bord de coupe spécial pour les détails et un manche extra robuste pour une meilleure prise en main. L’abonnement coûte 9 dollars par mois avec une livraison gratuite et est livré avec quatre cartouches.
Dollar Shave Club propose également une variété de produits de soins personnels. La ligne de produits Dr. Carver comprend une crème à raser, un beurre à raser, une mousse à raser, une crème après-rasage et un sérum de réparation pour les brûlures et les poils incarnés. Les produits Big Cloud comprennent une crème hydratante pour le visage, une crème pour les mains et un baume à lèvres. Pour les cheveux, la ligne de produits Boogie comprend un gel pour les cheveux, une pâte pour les cheveux, une argile pour les cheveux, une fibre pour les cheveux et une crème pour les cheveux. L’entreprise propose également Fresh by Charlie, une lingette jetable infusée à l’aloès et à la camomille.
Tous les nouveaux abonnés reçoivent un manche gratuit dans leur premier envoi, et l’entreprise propose des forfaits de démarrage à prix réduit qui comprennent des produits de soins personnels connexes, comme le beurre de rasage et la crème après-rasage. Les membres sont libres de modifier les caractéristiques de leur abonnement ou de l’annuler à tout moment.
Aucun des clubs de rasage répertoriés n’est une entreprise privée. Tous les trois ont été achetés par des entreprises de grande renommée ayant de gros enjeux dans les produits de soins personnels.
Harry’s
Harry’s, basé à New York, a été cofondé par Andy Katz-Mayfield et Jeff Raider en 2013 et possède sa propre usine de rasoirs en Allemagne depuis 2014. L’usine, nommée Feintechnik, se targue d’un solide pedigree artisanal, et le fait de posséder l’usine donne à l’entreprise un contrôle total du processus de production, ce qui lui permet d’apporter des ajustements en fonction des commentaires des clients.
À partir de mai 2019, cette autonomie pourrait changer. Pourquoi ? Parce que Harry’s a été rachetée par la société Edgewell Personal Care pour 1,37 milliard de dollars en espèces et en actions. Les médias ont rapporté que la transaction devrait se conclure en 2020.
Les rasoirs Harry’s se déclinent en deux styles, Truman et Winston. Truman est le manche de base, qui est offert gratuitement aux nouveaux abonnés, tandis que Winston est l’option premium. Les prix normaux sont respectivement de 15 et 25 dollars. L’abonnement est basé sur la fréquence de rasage, où le client peut choisir entre cinq à sept rasages par semaine, deux à quatre rasages par semaine, ou un seul rasage par semaine. L’abonnement est flexible, et les abonnés peuvent annuler à tout moment.
La tarification dépend de la fréquence de rasage. Par exemple, un client qui se rase deux à quatre fois par semaine obtient un paquet de huit cartouches tous les trois mois pour 7,50 dollars par mois. Il peut ajouter deux flacons de gel à raser pour 15 dollars par mois, ou deux flacons de gel à raser plus un flacon de baume après-rasage de 1,7 once pour 19 dollars par mois. Il n’existe qu’un seul type de cartouche de rasoir : cinq lames avec une charnière flexible et une bande lubrifiante.
La gamme de produits de soins personnels de Harry est plus étroite que celle de Dollar Shave Club, et comprend une crème à raser, un gel à raser, un baume après-rasage et un nettoyant quotidien pour le visage. La société propose également un kit de voyage et un support pour rasoir. Les produits Harry’s sont vendus chez J.Crew, Barneys et Nordstrom, et la société a récemment ouvert un salon de coiffure et un magasin de détail à New York.
Gillette Shave Club
Procter & Gamble (P&G) a acquis Gillette en 2005, ce qui en fait une sorte de gorille de 800 livres par rapport à Harry’s et Dollar Shave Club avant qu’ils ne soient acquis par de plus grandes sociétés. Les rasoirs ont été l’un des secteurs les plus rentables de P&G, c’est pourquoi l’émergence de nouveaux venus agressifs s’emparant de parts de marché a incité la société à lancer son propre modèle d’abonnement. Elle traite directement avec les clients depuis le lancement de son propre club en 2014.
Gillette propose trois modèles : Mach 3 Turbo, Fusion ProGlide et Fusion ProShield. Le Mach 3 Turbo comporte trois lames, une bande lubrifiante et 10 micro ailettes destinées à lisser la peau avant la coupe. L’abonnement envoie cinq cartouches tous les quatre mois pour 17,50 $. Le Fusion ProGlide dispose de cinq lames, d’une bande lubrifiante plus généreuse, d’un stabilisateur de lame centrale et d’un bord de coupe. Son abonnement fournit quatre cartouches tous les quatre mois pour 18 $. Le Fusion ProShield comporte également cinq lames mais comprend un « cadre » de lubrification qui applique la lubrification avant et après chaque coup, au lieu d’une simple bande de lubrification. Son abonnement donne quatre cartouches tous les quatre mois pour 22,49 $.
Fusion ProGlide et ProShield ont tous deux un manche utilisant la technologie Flexball brevetée de Gillette, destinée à rendre le rasage plus proche et plus naturel. Bien que P&G offre un certain nombre de produits de soins personnels et de toilettage, il n’y a pas d’options pour regrouper les abonnements pour autre chose que les cartouches de rasoir dans le club de rasage Gillette.
Gillette a reçu des critiques pour son hypothèse qu’une seule cartouche dure un mois complet, ce qui est peu probable pour un rasoir quotidien. Les économies de son club par rapport à ses prix en magasin sont également marginales, au mieux. Peut-être pour combattre ce dernier point, le Club de rasage Gillette inscrit tous ses membres à des concours de produits et à des chances de gagner des billets pour des spectacles et des événements sportifs. Les abonnés peuvent modifier ou annuler leur adhésion en tout temps, et le Club de rasage Gillette offre une garantie de remboursement aux clients insatisfaits.