Comment une startup a accidentellement « piraté » Shark Tank avec un QR Code

@panzer/11 :35 am PST – 4 février 2014

Si vous ne connaissez pas Shark Tank, il s’agit d’une émission sur ABC dans laquelle un ensemble d’entrepreneurs présentent leurs produits ou leurs entreprises devant un panel d’investisseurs. Ils sont là pour obtenir des fonds pour l’expansion ou tout autre objectif d’un groupe qui comprend le milliardaire Mark Cuban, le géant de la mode Daymond John, le magnat de l’Internet Robert Herjavec et une variété d’autres participants.

L’émission est une version américaine de la série ‘Dragons’ Den qui a vu le jour au Japon, et le format reste relativement similaire. Les entrepreneurs pleins d’espoir viennent, présentent leur produit ou service et en discutent avec les requins, qui décident un par un d’investir ou non dans le produit.

Il y a quelques mois, Garrett Gee, fondateur de Scan, a reçu un appel pour venir sur Shark Tank et présenter sa startup aux fondateurs. Gee cherchait 1M$ pour une participation de 5% dans l’entreprise et – pour faire court – les requins n’ont pas vu la vision de l’entreprise. Tout s’est bien passé, car Scan a fini par annoncer un tour de table de 7 millions de dollars de la part d’Entree et d’investisseurs existants, juste un jour avant la diffusion de l’épisode à la télévision.

Mais j’ai parlé un peu à Gee de son expérience dans Shark Tank, que j’ai trouvé très intéressante. Les heures de tournage sont ramenées à un segment de 15 minutes et apparemment ils vous traînent vraiment à travers toutes les permutations lorsque vous êtes sur le pont.

L’une des stipulations que l’on vous donne lorsque vous allez à l’émission est que vous n’êtes pas autorisé à montrer une URL à l’écran pendant le tournage. Gee et son équipe ont dû concevoir une version spéciale de leur logo qui omettait le « .me » de « Scan.me » pour pouvoir continuer. Dans le cadre de sa présentation, que vous pouvez voir ci-dessous, il y avait un grand tableau de présentation du code QR qui a été utilisé comme une démo de ce que la société fait avec eux.

Si vous lisez TechCrunch, vous voyez probablement déjà les implications de l’interdiction des URL mais de l’autorisation d’un code QR entièrement configurable à l’écran.

« Ils bannissent les adresses web de tout le matériel », m’a dit Gee, « Pourtant, ils étaient tout à fait cool avec le fait que j’ai un code QR, une URL actualisable à jamais. »

Lorsque Scan a créé le code QR pour l’utiliser dans l’émission, il a d’abord pointé vers une URL factice qui n’allait nulle part, et l’a surveillé sur leur tableau de bord juste pour s’assurer que les démos fonctionneraient. En fait, tous les appareils de Gee étaient en mode avion pendant le tournage, donc ils ne seraient allés nulle part en premier lieu.

Mais, des mois plus tard, juste avant la diffusion de l’épisode, Gee a eu une inspiration soudaine. Scan venait de lancer une nouvelle fonctionnalité qui permettait aux entreprises de diriger les utilisateurs vers leurs comptes Instagram pour s’abonner facilement. Il a donc modifié la destination du code pour qu’il pointe vers son flux Instagram et a cliqué sur le bouton de mise à jour. Puis il l’a rapidement oublié.

« Mon intention n’était pas de « pirater » leur système ou d’enfreindre leurs règles », dit Gee, « mais… à ma grande surprise, ainsi qu’à celle de tout le monde, les gens l’ont effectivement scanné. »

Le lendemain matin, Gee a trouvé plus de 3 100 scans qui l’attendaient dans le tableau de bord, ainsi qu’une foule de nouveaux abonnés Instagram. Les utilisateurs ont commencé à commenter ses photos, disant qu’ils avaient téléchargé l’application (malgré l’absence de liens de téléchargement) pendant l’épisode et scanné le code – sautant ainsi sur son fil Instagram.

Au cours des jours suivants, Gee a vu des rafales alors que les gens le regardaient sur les DVR, les abonnements ou ABC.com.

« J’ai accidentellement utilisé notre plus récent produit d’une manière très réussie », dit Gee.

Il y avait quelques autres avantages de la diffusion. L’application Scan est redevenue l’application payante numéro un dans sa catégorie. Chaque rediffusion ultérieure a également permis d’augmenter le nombre de téléchargements et de critiques. Et, selon Gee, c’était une excellente expérience dans l’ensemble – même si c’était une expérience très différente de ce qu’était l’obtention de leur investissement.

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