Si vous avez une passion pour la mode et aimez faire du shopping jusqu’à épuisement, devenir un personal shopper pourrait être le bon parcours professionnel pour vous. Vous ferez essentiellement du shopping pour gagner votre vie, tout en restant au fait des dernières tendances de la mode, en visitant vos magasins préférés et en aidant généralement les clients à trouver des articles qui conviennent à leur morphologie et à leur teint.
Le côté positif ? Vous n’avez pas à débourser un centime. Ce dont vous avez besoin, c’est d’une connaissance exceptionnelle de votre zone de shopping et de bonnes connexions avec les vendeurs et les directeurs de magasin afin qu’ils fassent en sorte que votre client se sente comme une royauté.
Donc, si vous êtes prêt à relever le défi, continuez à lire et découvrez ce qu’il faut pour devenir un personal shopper.
Recherche sur la profession
Pour vous assurer que cette profession élégante vous convient, vous devrez bien comprendre ce que le travail implique, le type de salaire auquel vous pouvez vous attendre et quelles seront vos conditions de travail, comme indiqué ci-dessous.
Description de l’emploi
Les acheteurs personnels et les stylistes aident les clients qui ne savent pas comment faire leurs achats, qui veulent changer de style ou qui n’ont tout simplement pas le temps d’aller faire du shopping.
Vous devrez généralement analyser la garde-robe de votre client, choisir les magasins et les articles qui lui conviendront, puis créer un plan de magasinage et vous assurer que les vêtements sont choisis et prêts à être essayés lorsqu’il arrive pour son magasinage.
Bien que le travail puisse varier selon l’âge et le sexe, les tâches quotidiennes comprennent généralement les éléments suivants :
- revoir et suivre les tendances de la mode dans le créneau que vous avez choisi
- aider les clients à faire leurs courses ou à répondre à d’autres demandes personnelles
- prendre des rendez-vous avec les clients et les consultants, et tenir un agenda organisé
- déterminer et gérer les budgets
- rencontrer les clients pour discuter de leurs besoins en matière de shopping
- créer des plans et des horaires, et les suggérer aux clients
- maintenir les clients informés sur les derniers produits
- promouvoir votre entreprise par le biais de diverses stratégies de marketing
- maintenir une présence sur les médias sociaux et poster régulièrement pour susciter des affaires
- gérer les comptes, les taxes et autres tâches commerciales
- maintenir les relations avec les clients existants.
Compétences et qualités essentielles
Il faut un type particulier de personne pour réussir dans le secteur coupe-gorge de la mode et traiter quotidiennement avec des clients difficiles.
Pour progresser dans le métier, vous devrez généralement :
- avoir de grandes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- être passionné et créatif
- avoir une bonne compréhension des autres et la capacité de lire le langage corporel des gens
- avoir de hauts niveaux de patience et de persévérance pour traiter avec des clients difficiles et passer à travers une journée difficile
- avoir d’excellentes techniques de vente
- être motivé et déterminé
- avoir une personnalité pétillante, accessible et amicale – vous voulez que vos clients se sentent à l’aise en votre présence
- être digne de confiance
- être flexible – un client peut ne pas aimer votre horaire, vous devrez donc vous adapter rapidement et créer un nouveau plan pour vous assurer que ses besoins sont satisfaits
- avoir une dextérité physique – vous passerez de longues heures debout et à marcher, vous aurez donc besoin d’une bonne endurance
- avoir de bonnes compétences en réseautage.
Heures et conditions de travail
Si vous ne voulez pas être bridé par un emploi typique de 9 à 5, alors ce rôle est parfait pour vous ! Si vous travaillez pour vous-même (ce qui est généralement le cas pour de nombreux personal shoppers), vous déciderez de vos propres horaires de travail, en fonction de la demande pour vos services.
Cela dit, vous pourriez être appelé pour une urgence tard dans la nuit – par exemple, un client très en vue pourrait avoir besoin de chaussures pour un événement, vous devrez donc vous assurer d’être disponible à toute heure de la journée.
Si vous préférez effectivement des heures de travail fixes, vous pourriez chercher des opportunités chez les grands détaillants – Bloomingdale’s aux États-Unis, par exemple, offre des services de shopping personnel, tout comme Bicester Village en Angleterre.
Lorsque vous n’êtes pas au travail, vous passerez beaucoup de temps à des événements de réseautage ou sur les médias sociaux en essayant d’établir votre marque personnelle et de gagner plus de clients.
Perspectives salariales
Les salaires de départ pour les personal shoppers sont généralement d’environ 14 000 à 18 000 £. Avec de l’expérience, cela peut augmenter entre 19 000 et 23 000 £, tandis que dans le commerce de détail haut de gamme, vous serez généralement en mesure de commander un salaire d’environ 25 000 £.
Si vous êtes indépendant, vous serez en mesure de fixer vos propres tarifs, qui dépendront largement de votre emplacement et de votre clientèle. En général, cependant, vous pourriez gagner en moyenne 250 £ pour une journée de travail.
Ayez les qualifications
Il n’y a pas de qualifications formelles pour percer dans le monde du shopping personnel, bien que l’obtention d’une certaine forme de certification puisse être avantageuse. Cela peut prendre la forme d’une formation de deux semaines en mode et en stylisme personnel ou d’une licence en mode.
Il y a un certain nombre d’écoles prestigieuses dans le monde qui offrent des cours de stylisme de mode. Parmi les meilleures, citons :
- Istituto Marangoni – proposé à Milan, Florence, Paris, Londres, Mumbai et Miami
- London College of Fashion – proposé à Londres
- Fashion Institute of Technology – proposé à New York
Décrocher votre premier emploi
Décrocher votre premier job n’est pas aussi facile que de harceler un emploi de bureau standard.
Généralement, vous devrez vous construire une bonne réputation avant de gagner votre premier client payant, si vous choisissez de prendre la voie du travail indépendant. La meilleure chose à faire est d’acquérir de l’expérience dans un poste de vente au détail et de commencer par offrir des services gratuits à la famille et aux amis. Le mot circulera ensuite et dans une courte période, vous devriez obtenir votre premier véritable emploi.
Développez votre carrière
Progresser dans l’industrie de la mode en tant que styliste peut être difficile et nécessite beaucoup de travail et de dévouement de votre part. Les conseils suivants vous aideront à progresser dans votre carrière.
Déterminez votre créneau
Le shopping personnel nécessite un large éventail de styles, mais vous serez naturellement meilleur dans un domaine que les autres. Il est important d’identifier où se situe réellement votre passion au début de votre carrière et de vous en tenir à développer vos clients autour de ce domaine. Par exemple, vous pourriez être meilleur pour styliser les femmes plus que les hommes ou vous pourriez préférer les accessoires aux vêtements.
Imprimer des cartes de visite
Pour vous donner un air professionnel, vous avez besoin de cartes de visite – même si vous ne proposez que des gratuités au départ. Assurez-vous d’utiliser votre style et la qualité d’impression avec soin ; vous voulez idéalement aller avec un design qui est amusant et créatif et quelque chose qui correspond à votre propre personnalité.
Créer un site Web
Avant même de commencer, il est vital d’avoir un site Web en cours d’exécution avec un portefeuille de votre travail et des témoignages de clients. Dans une telle ère numérique, une présence professionnelle en ligne est plus importante que jamais, il est donc essentiel que vous mettiez à jour votre site Web sur une base régulière pour montrer que vous suivez les tendances actuelles.
Soyez actif sur les médias sociaux
L’industrie de la mode est une industrie qui évolue rapidement, ce qui signifie qu’il n’y a pas de temps pour se reposer ! Lorsque vous vous détendez après une journée bien remplie, assurez-vous de puiser dans vos comptes de médias sociaux, comme Instagram, Snapchat et Facebook, et faites savoir à vos followers ce que vous avez fait et sur quoi vous avez travaillé. De cette façon, ils pourront non seulement voir votre travail, mais aussi apprendre à vous connaître en tant que personne.
N’oubliez pas : la majeure partie du rôle consiste à communiquer avec les gens et à écouter vos clients, ainsi qu’à établir un réseau et à créer des relations d’affaires durables dans l’industrie.
Cela ressemble-t-il à une carrière que vous voulez poursuivre ? Si oui, participez à la conversation ci-dessous et faites-nous part de vos réflexions…
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