Comment éviter le surmenage

Le surmenage peut être décrit comme le fait de travailler au-delà de ses capacités et plus que ses heures de travail habituelles.

Il existe différentes raisons pour lesquelles nous travaillons trop. Soit nous avons une charge de travail, une échéance qui approche, soit c’est notre façon de démontrer notre enthousiasme.

Dans cet article de blog, vous saurez tout sur le surmenage :

• Ses principaux symptômes et aspects sociaux
• Comment le surmenage a un impact sur votre santé et votre entreprise
• Conseils pratiques pour réduire le stress causé par le surmenage

Quels sont les symptômes du surmenage ?

« Il faut de la sagesse pour gagner de la richesse sans perdre la santé. »

– Mokokoma Mokhonoana

Si nous visons l’excellence au travail, que ce soit pour une promotion, une meilleure réputation ou toute autre raison, nous devrons travailler dur. Malheureusement, ce concept de « tout travail et pas de jeu » nous rend accablés et peut conduire à des maladies graves, voire à la mort.

De temps en temps, vous pouvez avoir besoin de rester une heure ou deux de plus au travail, pour terminer un projet important.

Mais, faites attention et essayez de ne pas prendre l’habitude de rester tard, car cette habitude peut se développer en une condition appelée surmenage.

Des heures de travail supplémentaires et le fait de passer trop de temps au bureau peuvent vous faire sentir accablé. Outre la fatigue, il existe de nombreux autres effets secondaires du travail supplémentaire. C’est pourquoi vous devriez être en mesure d’identifier les signes les plus courants du surmenage et commencer à y remédier.

Les symptômes les plus courants du surmenage sont :

1. Manque d’énergie
2. Insomnie
3. Moins de sommeil
4. Sentiment de distraction
5. Faible système immunitaire
6. Mauvaise humeur
7. Gain ou perte de poids

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8. L’équilibre entre le travail et la vie sociale semble impossible

Le manque d’énergie causé par le surmenage

Travailler des heures supplémentaires pendant la semaine vous laissera souvent un sentiment d’épuisement.

Conseils pour faire face au manque d’énergie :

• Tentez d’isoler votre travail de votre vie personnelle.
• Pensez à vos priorités et organisez vos tâches en conséquence – les plus importantes sont pour le début de la journée. Si vous manquez de temps, ne vous inquiétez pas, les missions moins importantes peuvent attendre jusqu’à demain.
• Essayez d’analyser le temps dont vous avez besoin pour chaque tâche, en utilisant le tracker d’heures de travail. Quand il s’agit de ces tâches qui prennent le plus de temps – faites-les le matin, quand vous êtes frais et dispos.
• Lorsque vous avez un jour de congé, laissez votre travail se reposer aussi. Ne vérifiez pas vos courriels, aussi.

Insomnie

Même si vous êtes fatigué, vous ne pouvez pas vous endormir, parce que votre cerveau traite encore toutes les données de cette journée.

Conseils pour faire face à l’insomnie :

• Essayer de méditer ou de faire du yoga.
• Prendre une tasse de thé chaud. Vous pouvez choisir entre la camomille, la lavande, le rooibos rouge, la passiflore, le thé à la menthe ou tout autre thé similaire.

Ignorer votre manque de sommeil

Il est tard dans la nuit et vous essayez de terminer la dernière partie de votre devoir. Même si vous êtes fatigué, vous choisissez de ne pas dormir. Et vous voilà en train de préparer une autre tasse de café pour vous tenir éveillé.

Conseil pour faire face au manque de sommeil :

• Vous pourriez avoir besoin de repenser votre décision. Envisagez d’aller vous coucher, mais réglez votre alarme pour un peu plus tôt le matin que d’habitude. Le sommeil vous aidera à vous reposer et vous serez en mesure de vous concentrer le matin. Ainsi, vous finirez votre devoir à temps.

Se sentir distrait

Lorsque vous vous sentez surmené, vous avez du mal à vous concentrer et vous commencez à oublier même les plus petites choses comme les noms et les dates. Cela se produit lorsque vous avez beaucoup de choses à faire au quotidien et que votre cerveau doit traiter davantage de données. Par conséquent, vous n’êtes pas en mesure de vous concentrer et vous vous sentez distrait.

Conseils pour rester concentré :

• C’est un vieux truc mais un truc en or – vous devez avoir une bonne nuit de sommeil (au moins 7 heures de sommeil).
• Commencez à écrire tout ce qui est important – une liste de choses à faire, un calendrier de réunions, une liste de courses, etc.
• Mettez une minuterie chaque fois que vous avez besoin d’un rappel pour une réunion importante. Par exemple, 30 minutes avant la réunion, afin que vous puissiez vous préparer.

Votre système immunitaire est faible

Anxiété, maux de tête, douleurs thoraciques, problèmes d’estomac – tous peuvent être liés au fait d’avoir un mode de vie stressant et débordé. Le stress peut également affaiblir votre système immunitaire, ce qui signifie que votre corps ne sera pas en mesure de se défendre contre les maladies.

Conseils pour renforcer votre système immunitaire :

• Prenez une pause dès que vous le pouvez et dormez autant que vous le pouvez.
• Essayez d’incorporer plus de vitamines dans votre alimentation quotidienne. Privilégiez les agrumes, les amandes et autres stimulants du système immunitaire.

Vous êtes de mauvaise humeur

Vous vous sentez sous pression et anxieux. C’est parce que le fait de travailler tard pendant des heures peut vraiment influencer votre humeur.

Conseil pour améliorer votre humeur:

• Même si vous êtes passionné par votre travail, assurez-vous d’avoir du temps pour vous détendre. Prendre une tasse de café avec vos amis ou aller au cinéma peut vous aider à vous détendre.

Vous prenez ou perdez du poids

Vous avez sauté votre repas parce que vous n’aviez pas le temps de manger ? Ou peut-être avez-vous commandé de la malbouffe pour la cinquième fois de la semaine ? Quel que soit le cas, ces mauvaises habitudes alimentaires peuvent sûrement affecter votre santé.

Conseils pour avoir une alimentation saine :

• Le soir, trouvez le temps de préparer au moins un repas sain pour le lendemain – soit le petit-déjeuner, soit le déjeuner. Veillez également à ajouter des fruits dans votre boîte à lunch. Essayez d’éviter ou du moins de limiter votre consommation de fast-food.
• Lorsque vous êtes au travail, veillez à toujours prendre une pause déjeuner. Même si vous êtes occupé, vous pouvez facilement caser ces 15 à 20 minutes dans votre emploi du temps.

L’équilibre entre votre travail et votre vie sociale semble impossible

Vous travaillez tard presque tous les jours et votre vie sociale commence à s’estomper. Passer du temps avec vos proches semble impossible à cause de votre travail.

Des conseils pour améliorer votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée :

• Votre vie sociale est aussi importante que votre travail. Chaque fois que vous le pouvez, essayez de voir vos amis en personne, mais même si vous ne pouvez pas, quelques appels téléphoniques avec eux feront votre journée. N’oubliez pas que vos amis vous soutiendront dans les moments difficiles. Le temps passé à socialiser peut définitivement vous rendre moins stressé.

L’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) a fait des recherches sur la façon dont chaque pays équilibre son travail et sa vie sociale. L’étude s’est attachée à analyser ces facteurs : le temps de travail, le temps pour les loisirs et le temps personnel, le taux d’emploi des mères dans les 35 États membres de l’OCDE plus la Russie, le Brésil et l’Afrique du Sud.

Les Pays-Bas, l’Italie et le Danemark ont obtenu les meilleurs classements (9 et plus, sur 10) en 2019. Au contraire, la Colombie, le Mexique et la Turquie avaient les classements les plus bas. Le but de cette étude était de souligner que « les longues heures de travail peuvent nuire à la santé personnelle, mettre en danger la sécurité et augmenter le stress ».

En ce qui concerne le surmenage, certains pays de l’UE n’ont pas accordé d’heures supplémentaires à leurs employés. Cette question a été résolue lorsque la plus haute juridiction de l’Union européenne a réglementé la loi européenne sur le suivi du temps – que tous les employeurs doivent suivre le temps de tous leurs employés. Cela inclut les heures de travail quotidiennes, pas seulement les heures supplémentaires.

Le surmenage et ses aspects sociaux

L’un des graves problèmes auxquels notre société est confrontée aujourd’hui est le surmenage. Le fait qu’il y ait eu de nombreux cas de décès causés par le surmenage parle de lui-même. Il existe même de nouvelles expressions qui décrivent les conséquences du travail au-delà de ses limites.

Mais, il n’en a pas toujours été ainsi. Au cours du 19e siècle, le nombre d’heures de travail régulier était supérieur à 40 par semaine. Les syndicats ont commencé à changer cette norme au cours des années 1920 et 1930.

Réaliser le rêve de travailler 40 heures par semaine n’était pas une sinécure.

L’histoire de la norme de travail de 40 heures

Quand il s’agit du nombre d’heures de travail par semaine, il y a certaines normes à suivre. La loi sur les normes du travail équitable (Fair Labor Standards Act) réglemente le fait que les employés doivent recevoir au moins le salaire minimum et ne peuvent pas travailler plus de 40 heures par semaine. Ainsi, rester tard au bureau et travailler plus de 40 heures compte comme du surmenage.

Alors, comment 40 heures par semaine sont-elles devenues une norme ? Faisons un tour dans l’histoire :

• En 1817, Robert Owen, un propriétaire de moulin gallois du 18e siècle et militant des droits du travail, a inventé la phrase « Huit heures de travail, huit heures de récréation, huit heures de repos. »
• En 1866, le Syndicat national du travail a demandé au Congrès de voter une loi sur la journée de travail de huit heures. Ils n’ont pas réussi, mais ils ont continué à se battre pour les droits des travailleurs.
• En 1926, il y a eu une percée importante – Henry Ford, un propriétaire de Ford Motor Company a décidé de réduire le nombre d’heures de travail de 48 à 40 par semaine. Au lieu de travailler six jours par semaine, ses employés ont obtenu un horaire de travail de cinq jours.
• En 1938, le Congrès a autorisé le Fair Labor Standards Act, qui exigeait que les employeurs accordent des heures supplémentaires à tous les employés qui travaillaient plus de 44 heures dans une semaine.
• En 1940, cette loi a été modifiée et la semaine de 40 heures a évolué dans la législation américaine.

L’épuisement professionnel et ses conséquences

En 1974, un psychologue germano-américain Herbert Freudenberger a inventé le terme « burnout » – l’effondrement physique ou mental causé par le surmenage ou le stress. En 2000, l’Organisation mondiale de la santé a répertorié le burnout dans sa publication « Santé mentale et travail : Impact, questions et bonnes pratiques ». Ils ont classé le burnout comme l’une des causes des problèmes de santé mentale sur le lieu de travail.

Le cas le plus grave de burnout est la mort. Au Japon, il y a même l’expression « karoshi » – « mort par surmenage ». Le premier cas de cette affection a été signalé en 1969. Ce phénomène est rapidement devenu un problème social non seulement au Japon, mais aussi en Chine, en Corée du Sud et au Bangladesh. Le nombre d’événements malheureux au Japon a augmenté. Ainsi, le ministère japonais du Travail a commencé à publier les premières statistiques sur la question du karoshi en 1987.

L’Organisation internationale du travail a noté les éléments suivants comme étant les causes les plus courantes du karoshi:

1. Monsieur A travaillait dans la principale entreprise de transformation de snacks pendant 110 heures par semaine. La cause du décès : une crise cardiaque à l’âge de 34 ans.
2. Monsieur B était un chauffeur de bus qui a travaillé plus de 3 000 heures par an. La cause du décès : un accident vasculaire cérébral et l’âge de 37 ans. Il est important de souligner qu’il n’a pas eu un jour de congé dans les 15 jours précédant l’accident vasculaire cérébral.
3. Monsieur C était un employé d’une grande entreprise d’impression à Tokyo. Il a travaillé pendant 4 320 heures par an (y compris le travail de nuit). La cause du décès : un accident vasculaire cérébral à l’âge de 58 ans.
4. Mme D était infirmière. La cause du décès : une crise cardiaque. Elle a effectué un service continu de 34 heures cinq fois par mois.

Mais, la culture du travail au Japon commence à changer. L’année dernière, le gouvernement japonais a publié un livre blanc (un rapport gouvernemental) sur le surmenage et le karoshi. L’objectif de ce document : toutes les industries devraient approuver des mesures plus efficaces pour réduire les décès. En outre, le ministère japonais de la santé a présenté le concept de « ligne de karoshi ». Il existe un niveau défini de surmenage et si une personne dépasse ce niveau, elle court un risque sérieux de contracter une maladie potentiellement mortelle.

Le surmenage et votre santé

Comment le surmenage affecte-t-il votre santé physique et mentale ?

« Ce stress au travail a provoqué chez moi un certain nombre de problèmes de santé graves, notamment une pression artérielle élevée, des migraines, une insomnie légère et des ulcères. J’étais tellement concentrée sur mon travail et sur ma carrière que je ne faisais aucun effort pour gérer mon stress ou pour discuter de la situation avec mon patron – je me contentais de passer à travers. Je traitais ces symptômes de stress de manière ponctuelle, au fur et à mesure qu’ils se manifestaient, sans jamais m’attaquer aux causes sous-jacentes, jusqu’à ce que tout devienne trop lourd et que je démissionne pour me consacrer à ma nouvelle carrière et à mon site Web. » – Lynell Ross, fondatrice et rédactrice en chef de Zivadream.

Nous apprenons tous de nos erreurs. De temps en temps, nous devons nous rappeler que la santé passe en premier, puis notre carrière, et non l’inverse.

Pour vous faire repenser vos habitudes de travail, nous allons partager avec vous certains des problèmes de santé typiques associés au surmenage.

Dans leur publication « Heures supplémentaires et postes de travail prolongés : Recent Findings on Illnesses, Injuries, and Health Behaviors », le ministère américain de la santé et des services sociaux a résumé les résultats scientifiques sur la relation entre les heures supplémentaires et la santé et la sécurité des travailleurs. Il y avait 22 études au total. Parmi ces 22, dans 16 études exactement, les heures supplémentaires étaient liées à « une moins bonne santé générale perçue, une augmentation des taux de blessures, un plus grand nombre de maladies ou une augmentation de la mortalité ».

Ce sont les problèmes de santé physique et mentale les plus courants causés par le surmenage, qui apparaissent dans diverses études scientifiques.

1. Le manque de sommeil

Selon une étude sur les conséquences neurocognitives du manque de sommeil, le manque de sommeil influence de nombreux types de performances au travail. Par exemple, le manque de sommeil diminue la capacité de concentration et retarde le temps de réaction.

L’étude sur le sommeil et les paramètres biologiques dans le burnout professionnel a fait une comparaison entre 54 participants souffrant de burnout et 86 participants témoins en bonne santé. L’un des champs de leur recherche était la qualité du sommeil.

Le résultat : Les personnes débordées avaient beaucoup plus de troubles d’insomnie, au total – 41 (75,9%) sur 54 personnes. D’autre part, seulement 11 personnes (12,8%) sur les 86 participants du contrôle sain ont connu un manque de sommeil.

1. Maladies coronariennes

La recherche sur le travail supplémentaire et les maladies coronariennes incidentes a rapporté que « le travail supplémentaire affecte négativement la santé coronarienne ».

Cette étude a inclus 6014 fonctionnaires britanniques d’âge moyen (4262 hommes et 1752 femmes), qui étaient exempts de maladie coronarienne (CHD). La majorité des participants (54%) ne faisaient pas d’heures supplémentaires. Voici les statistiques de ceux qui ont fait des heures supplémentaires :

• 21% d’entre eux ont travaillé environ une heure supplémentaire par jour
• 15% d’entre eux ont travaillé deux heures supplémentaires par jour
• 10% d’entre eux ont travaillé trois ou quatre heures supplémentaires par jour.

Le résultat : Cette recherche a démontré que les personnes qui travaillaient 3 à 4 heures supplémentaires par jour avaient un risque de problèmes cardiaques 60% plus élevé, par rapport aux participants qui ne faisaient pas d’heures supplémentaires.

1. Diabète de type 2

La recherche sur la corrélation entre les longues heures de travail et le diabète de type 2 a analysé 222 120 hommes et femmes des États-Unis, d’Europe, du Japon et d’Australie. Un nombre total de 4 963 individus ont développé un diabète.

Le résultat : Cette analyse a montré qu’il existe un lien entre des heures de travail plus longues (55 heures ou plus par semaine) et le diabète de type 2, mais uniquement chez les personnes issues de groupes de statut socio-économique bas.

Comment réduire le stress et l’épuisement professionnel causés par le surmenage ?

Si vous trouvez votre façon de gérer le stress et l’épuisement professionnel, vous avez plus de chances d’éviter de développer les conditions médicales mentionnées précédemment. Voici quelques moyens pour vous aider à vous détendre.

1. Faire un horaire précis

L’une des meilleures méthodes pour éviter l’épuisement professionnel lors de longues heures de travail est de faire un horaire précis. Chaque journée de travail devrait commencer par la rédaction d’une liste de choses à faire. Réfléchissez à vos tâches pour la journée : celles qui sont plus ou moins importantes et le temps dont vous avez besoin pour chaque tâche. Ensuite, dressez votre liste. Disons que vos missions sont les suivantes :

• Finir la dernière partie de la proposition de projet, avoir une réunion avec votre équipe, avoir une réunion avec le client. Ces missions sont très importantes, vous devez donc les faire le plus rapidement possible.
• Déléguer de nouvelles tâches à votre équipe, revoir la première proposition de conception, répondre à vos emails et terminer quelques tâches restantes. Comme ces tâches sont moins importantes, vous pouvez les faire plus tard.

Ne manquez pas de trouver du temps pour vos pauses, également. Si vous organisez correctement l’ensemble de votre journée de travail, vous pourrez peut-être éviter de rester tard.

Voici un exemple de liste de tâches qui inclut à la fois vos missions et vos pauses.

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TO-DO LIST
9 AM TO 10 AM	Finir la dernière partie de la proposition de projet
10 AM TO 10.45 AM	Avoir une réunion avec votre équipe
10.45 à 11 heures	Pause café rapide
11 à 12 heures	Réunion avec un client
12 à 13 heures	Délégation de nouvelles tâches à votre équipe
13 à 13 heures :30 PM	Pause déjeuner
1 :30 à 15 heures	Révision de la première proposition de design
3 à 16 heures	Réponse à vos emails
4 à 17 heures	S’occuper de quelques tâches restantes

1. Exercice

De nombreuses études ont démontré que si vous faites de l’exercice régulièrement, vous serez plus résistant au stress. Selon la recherche « Exercise, Stress Resistance, and Central Serotonergic Systems », l’activité physique améliore la façon dont notre corps gère le stress. De plus, l’exercice a un impact sur les neurotransmetteurs du cerveau – la dopamine et la sérotonine, qui sont responsables de notre bonheur.

Aller à la salle de sport, courir ou simplement faire une promenade après le travail – choisissez l’activité qui vous plaît. Passer du temps à faire de l’exercice vous aidera sûrement à avoir une vie sans stress.

1. Faire une sieste

Vous n’avez pas bien dormi la nuit dernière ? Ou peut-être n’avez-vous dormi que 4 à 5 heures ? Il semble que votre travail ait une fois de plus ruiné votre routine de sommeil.

Dès que vous vous sentez fatigué l’après-midi, faites une sieste. Par exemple, une sieste de 10 à 20 minutes, connue sous le nom de  » power nap « , constitue un excellent booster de puissance. Cela augmentera également vos niveaux d’énergie et aidera votre créativité.

1. Investissez dans votre « temps pour moi »

Travailler des heures supplémentaires ne vous laisse presque aucun temps pour penser à votre santé mentale globale. Prendre soin de votre corps, de votre esprit et de votre âme est crucial pour prévenir le burnout. Voici ce que Joanna K Chodorowska, coach en thérapie nutritionnelle intuitive, nous conseille à tous lorsque nous sommes débordés :

« Prendre soin de soi est la solution pour le corps, l’esprit et l’âme. Nous devons mieux manger, mieux bouger et mieux dormir pour nous sentir mieux. Nous devons nous considérer comme dignes de prendre soin de nous-mêmes, car nous avons besoin de mettre notre propre masque à oxygène. L’auto-soin n’est pas égoïste, c’est une nécessité qui est généralement mandatée par ces crises de santé dues au stress, à l’accablement et à la sur-fatigue. »

1. Socialiser

Les moments que nous passons avec notre famille et nos amis sont précieux. C’est crucial surtout lorsque nous essayons de gérer des heures de travail supplémentaires. Alors, pourquoi laissons-nous parfois notre travail se mettre en travers de notre chemin ? Voici ce qu’en pense Amanda Jayne O’Hare, l’une des fondatrices de StrongMamaMoves :

« Souvent, nous nous débarrassons du temps avec la famille ou les amis en pensant que nous faisons « ce qui doit être fait », alors qu’en réalité nous nous rendons malheureux et moins productifs en conséquence. La thérapie, le fait d’avoir une famille désignée et du « temps pour moi » prévu comme une priorité et de s’occuper du bien-être physique et mental sont tous des moyens brillants d’aider cela. »

Conseils d’experts sur la façon de réduire le surmenage

Danni Zhang est un psychologue agréé à New Vision Psychology et membre de la Société australienne de psychologie. Elle pense que lorsque les gens n’accordent pas assez de temps à leur esprit et à leur corps pour se reposer, les symptômes psychologiques du surmenage commencent à se présenter.

« Ceux-ci peuvent inclure :

• un mauvais sommeil
• des céphalées de tension
• une concentration réduite
• la fatigue
• devenir frustré plus facilement
• se sentir coincé.

Les personnes surmenées sont également plus susceptibles de développer des troubles anxieux et dépressifs car elles ne prennent pas soin de leurs besoins psychologiques et physiques.

Ces comportements quotidiens comprennent :

• la négligence des relations sociales et familiales
• le manque d’exercice
• l’adoption d’une mauvaise alimentation
• le manque de sommeil approprié
• et la prise en charge générale de soi. »

Voici ce qu’elle conseille aux gens de faire lorsqu’ils sont débordés, tant sur le lieu de travail qu’en dehors :

Sur le lieu de travail :

« Évaluez le lieu et votre environnement de travail pour voir s’il est possible de réduire la charge de travail ou de prolonger les délais. Travaillez avec la direction pour ajuster les responsabilités de votre poste. »

En dehors du lieu de travail:

• « Créez une liste des domaines qui sont importants pour vous en dehors du travail et établissez un horaire/un temps pour ce qui est important (par exemple, « prendre le temps de faire une promenade de 15 minutes lorsque je me réveille chaque jour »).
• Se fixer une alarme ou un rappel chaque jour à une heure précise pour mettre le travail de côté et se souvenir de ne pas s’engager dans le travail avant le lendemain.
• Prendre le temps de s’occuper de ses besoins fondamentaux tels que le sommeil, l’alimentation, l’exercice et les relations (c’est-à-dire passer du temps en face à face pour se parler, et écouter !). »

Michael Hilgers est un thérapeute en cabinet privé à Austin, au Texas. Il travaille presque exclusivement avec des avocats et des entrepreneurs.

Comme le souligne Michael, le surmenage est probablement le plus grand contributeur au burnout.

Beaucoup de ses clients sont confrontés à ce problème, et voici ce qu’il leur conseille généralement :

« Pour éviter l’épuisement professionnel, il est important de fixer des limites claires :

• en disant non à certaines demandes
• déléguer le travail qui est moins agréable
• prendre du temps libre
• poursuivre d’autres intérêts en dehors du travail, de préférence des choses qui forcent le cerveau à travailler d’une manière différente.

Cela peut sembler contre-intuitif mais à long terme, vous serez probablement plus productif en prenant soin de vous et en travaillant moins. »

Le surmenage et votre entreprise

Comment le surmenage a-t-il un impact sur votre productivité ?

Il existe de nombreuses études sur la corrélation entre le surmenage et la productivité.

Par exemple, une étude de Stanford sur la relation entre le surmenage et la productivité a rapporté que le surmenage entraîne une baisse de la productivité. Comme indiqué dans cette recherche, notre productivité pendant la semaine de travail de 60 heures serait inférieure aux deux tiers par rapport à ce qu’elle était pendant la semaine de travail de 40 heures. En d’autres termes, notre productivité est plus élevée lorsque nous travaillons notre semaine normale de 40 heures. D’ailleurs, notre production ne fera que diminuer pendant ces heures supplémentaires au travail.

Voici un fait intéressant : le Mexique, la Corée du Sud et la Grèce font partie des pays qui ont les quarts de travail annuels les plus longs. Au contraire, ces pays ont des PIB parmi les plus bas du monde. En ce qui concerne les pays développés, leur tendance actuelle est de réduire le nombre d’heures de travail par semaine, afin d’améliorer leur revenu moyen.

Comment le surmenage a-t-il un impact sur votre entreprise ?

Vous êtes-vous déjà demandé : ces heures de travail supplémentaires auront-elles un impact sur ma productivité et la qualité globale du travail ?

Regardons les recherches menées par la Business Roundtable dans les années 1980. Cette étude portait sur l’impact des heures supplémentaires programmées sur les projets de construction. Selon les résultats de cette recherche, travailler 60 ou 70 heures par semaine pendant une courte période (quelques semaines) peut être bénéfique pour vous et votre équipe. Par exemple, cela pourrait se produire lorsque vous êtes sur le point d’approcher de la date limite d’un projet.

En revanche, si vous poursuivez l’horaire de travail de 60 à 70 heures pendant plus de deux mois, les résultats ne seront plus aussi positifs qu’avant. La productivité ne fera que continuer à diminuer. Voici pourquoi : lorsque vous travaillez plus de 8 heures par poste, votre rendement sera réduit, en raison de votre fatigue. Au cours de votre première heure supplémentaire (heure 9), vous commencerez à vous sentir épuisé et au cours de 10 des 12 heures de travail, votre fatigue atteindra son paroxysme.

En résumé, faire des heures supplémentaires pendant seulement quelques semaines peut être utile pour votre entreprise. Mais, veillez à ne pas prolonger ce surmenage pendant un mois ou deux.

Voici un autre cas de surmenage – celui de la navette spatiale Challenger. Cette mission spatiale était importante pour deux raisons :

• Elle représentait la première sortie dans l’espace du programme de la navette spatiale
• Elle était la première mission à transporter deux femmes astronautes américaines.

Malheureusement, ce programme spatial s’est terminé en catastrophe le 28 janvier 1986. Seulement 73 secondes après le décollage, cette navette a explosé et son équipage de sept astronautes a perdu la vie. La cause de l’accident était « une défaillance dans le joint entre les deux segments inférieurs du moteur-fusée solide droit ».

Une partie de l’enquête sur cette tragédie était « l’analyse des facteurs humains ». Le but de cette recherche était d’examiner les conséquences sur la sécurité des horaires de travail avant et pendant le lancement de Challenger. Cette étude a démontré qu’il existe un modèle fréquent au Kennedy Space Center consistant à enchaîner des semaines de travail de 11 à 12 heures par jour. Ainsi, ce modèle de travail peut provoquer la fatigue des travailleurs et réduire leur productivité, ce qui peut entraîner un risque pour la sécurité des travailleurs.

Pour autant, la commission a souligné que « les activités du site de lancement, y compris l’assemblage et la préparation, n’ont pas été un facteur dans l’accident de Challenger ». Donc, le facteur fatigue n’était pas la cause de cet accident. Mais, le fait qu’ils aient consacré une partie importante de l’enquête à « l’analyse des facteurs humains » nous en dit long. Notre productivité globale, souvent perturbée par le surmenage, joue un rôle important dans la réussite du travail.

Nous espérons que les cas mentionnés précédemment vous feront reconsidérer le fait de travailler tard. Soyez sûr que vous pouvez facilement éviter tous ces problèmes en essayant de vous en tenir à vos heures de travail régulières. Après tout, le fait de travailler des heures supplémentaires a un impact réel sur votre productivité, et votre rendement ne diminuera que si vous travaillez pendant plus de 8 heures. Ainsi, la qualité de votre travail diminuera également.

Ne laissez pas le surmenage vous rendre malade ou vous faire renvoyer. Envisagez plutôt d’en parler à votre patron. Si vous avez du mal avec la quantité de travail que vous avez au quotidien, faites-le savoir à votre patron également.

Comment faire savoir à votre patron que vous êtes débordé ?

Vous vous sentez débordé ? Votre gestionnaire vous donne-t-il plus de travail que ce dont vous êtes capable ? Si oui, vous devriez dire à votre patron que vous êtes débordé. Avant de faire ce geste, réfléchissez à votre stratégie. La communication est ici cruciale. Soyez sûr que vous avez tout à fait le droit de le faire, il suffit de trouver la bonne façon d’atteindre votre gestionnaire.

Ces conseils vous aideront à planifier vos actions:

1. Réfléchissez à votre rôle dans l’entreprise

Votre poste dans l’entreprise exige certaines compétences et une quantité de travail déterminée. Posez-vous les questions suivantes :

• La charge de travail actuelle est-elle acceptable pour votre rôle ?
• S’agit-il d’un cas rare où vous êtes censé travailler un peu plus parce que votre rôle vous l’impose ?

Si vos réponses sont positives, vous devrez rester fort et trouver votre façon de faire face au surmenage. Dans ce cas, vous ne devez pas faire savoir à votre responsable que vous êtes débordé. Voici pourquoi : en faisant savoir à votre patron que c’est trop pour vous, il semblerait que vous n’êtes pas qualifié pour ce travail.

1. Tentez d’être empathique

Vos managers ont beaucoup de choses à gérer, tout comme vous. Il est essentiel que vous le compreniez. Alors, comment font-ils pour y faire face ? En établissant des priorités. C’est pourquoi vous devez souligner que vous partagez leurs priorités.

Ne manquez pas de préciser ce qui suit :

• Vous savez qu’une certaine tâche est importante et que vous pouvez la prioriser, mais
• vous vous sentez dépassé.

Une fois que votre gestionnaire se rend compte que vous avez des objectifs communs et que vous êtes dévoué à votre travail, il serait prêt à vous aider.

1. Partagez avec eux votre liste de priorités

La meilleure façon de montrer à votre patron que vous êtes épuisé est de faire la liste de toutes vos tâches actuelles. Faites savoir à vos responsables que vous êtes déjà confronté à un certain nombre de missions. Peut-être ont-ils simplement oublié que vous gérez de nombreuses tâches en ce moment. De cette façon, votre patron sera plus rationnel au moment de déléguer le travail.

1. Proposer une solution pragmatique

Maintenant que votre manager sait combien de travail vous avez en ce moment, il est temps de commencer à négocier.

Voici ce que vous pouvez faire :

• Déterminez quelles tâches sont les moins critiques sur votre liste de priorités
• Demandez à votre patron de reporter la date limite de ces tâches.

Votre patron pourrait avoir une approche différente et modifier votre liste de préférences. Mais, ce n’est pas grave, tant que vos responsables sont d’accord pour retarder certaines de vos missions.

Conclusion

Le manque d’énergie, l’insomnie et un système immunitaire faible font partie des symptômes les plus courants du surmenage. Non seulement le surmenage est mauvais pour votre santé globale, mais il a également un impact négatif sur votre entreprise. Vos niveaux de productivité ne feront que diminuer avec chaque heure supplémentaire que vous passez au travail. Si vous ne pouvez pas faire face à votre charge de travail, n’hésitez pas à le faire savoir à votre patron. Veillez simplement à trouver la bonne façon d’exprimer votre problème.

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