DIRECTV affichant un code d’erreur ? Il existe de nombreux codes d’erreur différents qui peuvent s’afficher sur votre téléviseur en raison d’une erreur avec votre DIRECTV. Ces codes d’erreur sont un moyen de vous informer d’un problème particulier ou d’un problème avec le récepteur DIRECTV ou le DISH. Lorsqu’un code d’erreur est affiché, vous pouvez le noter et utiliser le tableau des codes d’erreur DIRECTV ci-dessous pour trouver la signification du code d’erreur. Une fois que vous connaissez la signification du code d’erreur DIRECTV, vous pouvez alors dépanner le récepteur et la parabole qui correspondent au code d’erreur qui s’affiche sur votre téléviseur. Tous les codes d’erreur DIRECTV sont expliqués ci-dessous dans un format facile à lire et à comprendre.
Codes d’erreur DIRECTV – Liste des codes d’erreur à 3 chiffres – Comment réinitialiser
NOTE : Bien souvent, un code d’erreur DIRECTV peut être réparé en rafraîchissant ou en réinitialisant le boîtier récepteur DIRECTV. Si vous rencontrez des problèmes avec votre service DIRECTV, beaucoup de ces problèmes peuvent être résolus en redémarrant votre récepteur DIRECTV ou en rafraîchissant votre service. Vous pouvez rafraîchir ou réinitialiser en appuyant sur le bouton de réinitialisation du récepteur ou en coupant l’alimentation du boîtier DIRECTV pendant 5 minutes. Si après avoir essayé la méthode de réinitialisation, vous voyez toujours le code d’erreur, lisez ci-dessous pour plus d’informations sur le code d’erreur affiché sur votre téléviseur.
Codes d’erreur DIRECTV – Liste des codes d’erreur à 3 chiffres en PDF à télécharger
NOTE : Certains codes d’erreur apparaissent à cause de problèmes simples :
– Des câbles coaxiaux desserrés à l’arrière du récepteur DIRECTV
– Les câbles coaxiaux peuvent NE PAS être dans les bonnes entrées ou sorties (inversées)
– Un câble coaxial sur le DISH est desserré
-. Un câble coaxial est endommagé
– Le DISH de DIRECTV peut avoir des interférences ou s’être déplacé hors de sa position
DIRECTV Parts And More
DIRECTV 3 Digit Error Codes :
Code d’erreur 711 du DIRECTV
Le code d’erreur 711 signifie que la carte d’accès n’est pas active.
Solution du code d’erreur = le service client doit activer.
Code d’erreur 721
Code d’erreur 721 signifie que le service n’est pas autorisé.
Solution du code d’erreur = le service client doit autoriser.
Peut également indiquer une condition de blackout de programmation sportive.
DIRECTV Error 721
DIRECTV Error Code 722
Error Code 722 signifie que le service a expiré.
Error Code Solution = IRD a été débranché pendant une période prolongée reconnecter l’IRD & demander au service client de réautoriser.
DIRECTV Error Code 724
Error Code 724 signifie que l’autorisation ou le parage a expiré problème.
Solution du code d’erreur = Contacter DIRECTV pour renvoyer le jumelage ou renvoyer toutes les autorisations.
Le problème peut être lié à l’affichage à l’écran 920, également dépanner s’il est présent.
Code d’erreur 725
Code d’erreur 725 signifie problème d’autorisation ou de parage expiré.
Solution du code d’erreur = Contacter DIRECTV pour renvoyer le jumelage ou renvoyer toutes les autorisations.
Le problème peut être lié à l’OSD 920, il faut donc également le dépanner s’il est présent.
Code d’erreur 726 de DIRECTV
Code d’erreur 726 signifie un numéro RID erroné ou manquant.
Solution du code d’erreur = Vérifier le RID à partir de l’écran du téléviseur & demander au service clientèle de réautoriser.
Code d’erreur 727 de DIRECTV
Code d’erreur 727 signifie un programme non disponible dans votre région.
Solution du code d’erreur = Demandez au service clientèle de vérifier l’adresse et de renvoyer les autorisations.
Si le programme n’est toujours pas disponible, demandez au service clientèle de vérifier s’il y a des coupures de courant ou des restrictions de visionnement de la FCC.
Code d’erreur 731-743
Code d’erreur 731-743 signifie que l’IPPV est une option qu’il peut ne pas être disponible pour tous les clients selon la qualité et la capacité des lignes téléphoniques.
Code d’erreur 731
Code d’erreur 731 signifie carte d’accès pleine.
Code d’erreur Solution = Exécuter le test du système IRD pour s’assurer que le téléphone est OK.
Si ce n’est pas le cas, dépanner la ligne téléphonique.
Si c’est le cas, demander au service client de forcer un rappel d’environ 2 minutes.
Si un rappel forcé ne réussit pas, voir le rappel ci-dessus : Pour Ext 731-743.
L’affichage à l’écran correspondant est 780 pour les boîtes connectées à large bande.
Code d’erreur 732
Le code d’erreur 732 signifie que la limite d’achat IPPV a été atteinte.
Solution du code d’erreur = l’IRD doit appeler pour télécharger les informations PPV.
Une fois qu’elles sont téléchargées, la limite sera à nouveau disponible.
Suivre la procédure pour la carte d’accès 731 Les limites complètes sont pour protéger le client ainsi que pour assurer que DIRECTV est capable de collecter sur l’achat.
L’affichage à l’écran correspondant est 781 pour les boîtiers connectés à la large bande.
Code d’erreur 733 de DIRECTV
Le code d’erreur 733 signifie que la commande d’IPPV est désactivée.
Solution du code d’erreur = 60 jours sans rappel, soit résoudre le problème de rappel, soit désactiver le drapeau IPPV et renvoyer toutes les autorisations.
Contactez DIRECTV – L’affichage à l’écran connexe est 777 pour les boîtiers connectés à large bande.
Suivre la procédure pour 731- Carte d’accès pleine.
Code d’erreur 734
Code d’erreur 734 signifie Impossible de demander l’IPPV.
Code d’erreur Solution = drapeau IPPV réglé sur Non dans le système de facturation.
Contactez DIRECTV.
Code d’erreur 736
Code d’erreur 736 signifie que l’IPPV (Interactive Pay Per View) a été désactivé parce que le STB n’a pas réussi à compléter un rappel.
Solution du code d’erreur = 60 jours sans rappel, soit résoudre le problème de rappel ou désactiver le drapeau IPPV et renvoyer toutes les autorisations.
Contactez DTV – L’affichage à l’écran connexe est 777 pour les boîtes connectées à large bande.
Code d’erreur 741 de DIRECTV
Le code d’erreur 741 signifie que les données PPV étaient manquantes.
Solution du code d’erreur = Conflit entre vos informations de facturation actuelles et les services autorisés.
Le jour et l’heure de l’événement PPV doivent être transmis par le service client au centre d’assistance DIRECTV.
Code d’erreur 743
Code d’erreur 743 signifie que le PPV a expiré.
Solution du code d’erreur = La période de location de 24 heures a expiré pour le PPV précédemment commandé.
Code d’erreur 744
Code d’erreur 744 signifie perte de programmation.
Solution du code d’erreur = L’IRD ne reçoit pas d’autorisation.
Nécessité de réinitialiser l’IRD et de vérifier le nouvel affichage à l’écran.
DIRECTV Error Code 745
Code d’erreur 745 signifie que la carte d’accès ou le lecteur peut être défectueux.
Code d’erreur Solution = La carte d’accès a eu un problème temporaire de traitement des données.
Réinitialiser l’IRD.
Si le problème persiste, il faudra peut-être remplacer l’IRD et/ou la carte d’accès.
Code d’erreur 746
Code d’erreur 746 signifie Corruption possible des données.
Code d’erreur Solution = L’IRD a eu un problème temporaire de traitement des données.
Réinitialiser l’IRD.
Code d’erreur 747
Code d’erreur 747 signifie Impossible de compléter l’affichage à l’écran lors de la commande ou de la consultation de PPV.
Code d’erreur Solution = L’affichage à l’écran dit Impossible de compléter cette transaction.
Demandez au service client de renvoyer les autorisations, puis réinitialisez l’IRD Uniquement sur les IRD NDS tels que les D10, H20, R15.
Code d’erreur 749
Code d’erreur 749 signifie problème de multicommutateur.
Solution du code d’erreur = Dépanner le multicommutateur.
Code d’erreur 750
Code d’erreur 750 signifie service non actif.
Solution du code d’erreur = Le client doit avoir un accès HD pour pouvoir visualiser les chaînes OTA.
Code d’erreur 751
Le code d’erreur 751 signifie un numéro RID erroné ou manquant.
Solution du code d’erreur = Contacter DIRECTV pour vérifier le RID réel par rapport au système de facturation.
Tenter de renvoyer toutes les autorisations.
Code d’erreur 752 de DIRECTV
Le code d’erreur 752 signifie Erreur de mise à jour de l’information L’IRD ne peut pas accepter un téléchargement de logiciel ou de nouvelles mises à jour de données avec la carte d’accès actuelle.
Solution du code d’erreur = L’affichage à l’écran peut apparaître lorsque les cartes d’accès sont réappariées avec les IRD.
Suivez ces étapes :
1) Demandez à CS de renvoyer l’autorisation
2) Réinitialisez l’IRD
3) Demandez à CS d’envoyer une carte de remplacement
Code d’erreur 761
Le code d’erreur 761 signifie Insérez votre carte ou le service MRR.
Code d’erreur Solution = La carte d’accès n’est pas complètement dans l’IRD.
Retirez &réinsérez la carte.
DIRECTV Error Code 762
Error Code 761 means Insert Valid Card or MRR Service.
Error Code Solution = IRD & carte d’accès ne communiquent pas.
1) Retirez & réinsérez la carte
2) Réinitialisez sans carte d’accès
3) Testez la carte par rapport à l’IRD
DIRECTV Error Code 763
Error Code 763 means Access Card Expired.
Solution du code d’erreur = La carte d’accès est une carte de version plus ancienne.
1) Demandez à CS de commander une nouvelle carte ou d’activer la carte de remplacement
2) Si la carte est remplacée, demandez à CS de renvoyer les autorisations
3) Si l’affichage à l’écran continue, réinitialisez l’IRD
4) Remplacez l’IRD. Lors du dépannage de ce problème, syntonisez le canal 377 pour vérifier si la programmation est revenue.
DIRECTV Code d’erreur 764
Le code d’erreur 764 signifie Carte d’accès erronée insérée La carte d’accès dans l’IRD ne correspond pas à ce qui est répertorié avec le système d’autorisation.
Code d’erreur Solution = Demandez au CS de vérifier & les informations de mise à jour.
Demandez au CS de réautoriser puis de réinitialiser l’IRD.
Si l’affichage à l’écran continue, notez les éléments suivants :
1) Informations sur le compte (nom du client, numéro de compte, numéro de téléphone)
2) Numéro de la carte d’accès
3) Numéro de série de l’IRD
4) Numéro RID
5) Demandez au superviseur du CS d’escalader vers le centre d’assistance DIRECTV
DIRECTV Error Code 765
Error Code 765 signifie Veuillez insérer votre nouvelle carte d’accès.
Solution du code d’erreur = Insérez une nouvelle carte d’accès.
Code d’erreur 771
Le code d’erreur 771 signifie que le récepteur DIRECTV a des problèmes de communication avec la parabole.
Solution du code d’erreur = Si vous subissez de fortes pluies ou de la neige, attendez simplement qu’elles soient terminées avant d’effectuer le dépannage car le signal entre votre parabole et le satellite peut être temporairement perdu en raison de fortes intempéries.
Vérifiez également que rien ne bloque la ligne de visée de la parabole DIRECTV et que la parabole est orientée dans la bonne direction.
Code d’erreur 771A de DIRECTV
Le code d’erreur 771A signifie problème de communication avec la parabole.
Solution du code d’erreur = Il se peut que l’inserteur d’alimentation SWiM doive être branché.
Le réseau ne peut pas détecter le SWiM en raison d’une perte d’alimentation du SWiM.
Aucune installation de SWiM n’est présente Remplacé par 775.
DIRECTV Code d’erreur 771B
Code d’erreur 771B signifie Problème de communication avec Dish.
Solution du code d’erreur = Trop de récepteurs ou de tuners sont connectés au SWiM.
Tester avec le compteur SWiM et passer au SWiM 16 si nécessaire.
Supérieur à 776.
Erreur 771
Code d’erreur 772
Code d’erreur 772 signifie Pas de données de guide.
Code d’erreur Solution = problème de signal ou de diffusion.
Occasionnellement vu après un fondu de pluie.
Code d’erreur 775 de DIRECTV
Le code d’erreur 775 signifie que le récepteur DIRECTV a des difficultés à communiquer avec votre antenne parabolique et que le signal de télévision peut être interrompu.
Code d’erreur Solution = Les câbles peuvent être lâches.
Vérifiez les connexions à l’arrière de votre récepteur DIRECTV et commencez par la connexion SATELLITE IN et assurez-vous qu’elles ne sont pas lâches.
Débranchez l’inserteur de puissance.
L’inserteur de puissance est la boîte grise ou noire qui alimente votre parabole.
Les problèmes les plus courants est de le débrancher intentionnellement.
Code d’erreur 776 de DRECTV
Le code d’erreur 776 signifie problème de communication avec la parabole.
Solution du code d’erreur = Trop de récepteurs ou de tuners sont connectés au SWiM.
Tester avec le compteur SWiM et mettre à niveau le SWiM si nécessaire.
DIRECTV Code d’erreur 777
Le code d’erreur 777 signifie que la commande IPPV est désactivée.
Solution du code d’erreur = 60 jours sans rappel, soit résoudre le problème de rappel, soit désactiver l’indicateur IPPV et renvoyer toutes les autorisations.
Contactez DTV.
Suivez la procédure pour la carte d’accès 731 pleine.
DIRECTV Code d’erreur 780
Le code d’erreur 780 signifie que la carte d’accès est pleine.
Solution du code d’erreur = Exécutez le test du système IRD pour vous assurer que le réseau est OK.
Si ce n’est pas le cas, dépannez la ligne réseau.
Si c’est OK, demandez au service clientèle de forcer un rappel, délai d’environ 2 minutes.
Si un rappel forcé ne réussit pas, voir le rappel ci-dessus : Pour le poste 731-743.
Code d’erreur 781
Code d’erreur 781 signifie que la limite d’achat IPPV a été atteinte.
Code d’erreur Solution = IRD doit appeler pour télécharger l’information PPV.
Une fois qu’elle est téléchargée, la limite sera à nouveau disponible.
Suivre la procédure pour la carte d’accès 731 Les limites complètes sont pour protéger le client ainsi que pour assurer que DIRECTV est capable de collecter sur l’achat.
Code d’erreur 792
Code d’erreur 792 signifie Problème d’antenne.
Code d’erreur Solution = Perte de signal de l’antenne hertzienne.
Code d’erreur 799
Code d’erreur 799 signifie Remplacer le récepteur Autodiagnostic à l’écran.
Code d’erreur Solution = L’affichage à l’écran indique que le récepteur doit être remplacé.
Il n’est peut-être PAS nécessaire de le remplacer.
Réaliser un défaut d’usine via le menu IRD.
Seulement sur les D10.
DIRECTV Code d’erreur 818
Code d’erreur 818 signifie Impossible de démarrer les services réseau.
Solution du code d’erreur = Les services d’arrière-plan pour la télévision à la carte et les services interactifs ne peuvent pas démarrer.
Assurez-vous qu’il n’y a qu’un seul routeur ou point d’accès entre le Génie et le réseau du FAI.
Génie seulement.
Code d’erreur 920 de DIRECTV
Code d’erreur 920 signifie Info guide manquante.
Solution du code d’erreur = Votre récepteur n’a pas reçu d’informations de guidage du satellite au cours des 3 à 13 dernières heures.
Ceci est normalement un problème de signal et se produit souvent parce que le client ne peut pas obtenir le signal 119.
L’installation doit être inspectée pour trouver la cause profonde qui explique pourquoi l’IRD reçoit ceci.
DIRECTV Code d’erreur 927
Le code d’erreur 927 indique qu’une erreur s’est produite pendant le traitement des films ou des émissions à la demande téléchargés.
Solution du code d’erreur = SUPPRIMER l’enregistrement et essayer de le télécharger à nouveau.
Erreur 927
Code d’erreur DIRECTV et vidéos de dépannage pour les codes d’erreur 724, 725, 726
Comment résoudre les codes d’erreur DIRECTV 731, 732, 733, & 736
Ces codes d’erreur signifient que votre récepteur DIRECTV rencontre un problème pour commander DIRECTV Cinema ou Pay Per View avec votre télécommande DIRECTV.
Cette vidéo montre des façons de commander ET de dépanner lors de la commande avec votre télécommande DIRECTV.