Etes-vous un rédacteur technique en herbe qui cherche juste à se lancer mais qui ne sait pas quels outils utiliser pour documenter ses écrits ? Eh bien, vous êtes au bon endroit !
Avant toute chose, comprenons ce qu’est exactement la documentation technique
On a besoin de documenter son processus et donc un document technique est considéré comme l’un des facteurs importants qui contribuent au succès d’un projet logiciel.
Un document technique ne devrait pas nécessiter un doctorat pour être compris, en termes plus simples et en termes d’ingénierie, la documentation technique se réfère à tout type de documentation qui décrit la manipulation, la fonctionnalité et l’architecture d’un produit technique ou de tout autre produit en cours de développement ou d’utilisation.
La documentation peut aller d’une fiche d’exigences d’une page à un épais manuel de référence documentant un nouveau framework open-source.
Aujourd’hui, la documentation pour les apps, les API, les SDK et même la plupart des produits matériels sont disponibles en ligne.
J’ai listé les meilleurs outils pour la documentation technique avec des liens pour les ressentir et mieux les comprendre, alors commençons, voulez-vous ?
HelpNDoc est un outil de création facile à utiliser mais puissant et polyvalent pour vos différents besoins, il peut générer différents formats de documentation à partir d’une seule source.
HelpNDoc fournit tous les outils nécessaires pour écrire des fichiers d’aide complets, des manuels et de la documentation dans un environnement convivial et très facile à utiliser.
Il peut générer des fichiers d’aide standard Windows CHM, de la documentation basée sur le WEB, des sites web spécifiques à l’iPhone ainsi que des documents PDF et Word imprimables.
Caractéristiques
– HelpNDoc permet au rédacteur de créer un texte source unique qu’il convertit ensuite en un certain nombre de formats cibles tels que l’aide HTML, le PDF, le RTF, le DocX, l’aide Qt et la documentation HTML ainsi que les livres électroniques compatibles EPUB et Amazon Kindle.
– Il a également la capacité de générer du code pour les langages de programmation C++, Delphi, Fortran, Pascal et Visual Basic pour l’intégration des fichiers d’aide CHM générés avec l’application en cours de développement.
– À partir de la version 4, HelpNDoc est livré avec un analyseur de projet qui peut suivre la mise en page du document, fournir des statistiques et identifier les problèmes potentiels tels que les liens brisés ou les problèmes avec les éléments multimédias.
- HelpNDoc peut également être utilisé pour publier des sites Web mobiles, en utilisant la table des matières comme menu de navigation, le contenu des sujets avec des boutons de navigation, le menu d’index des mots clés, un moteur de recherche intégré et des éléments d’interface utilisateur spécifiques aux mobiles.
https://www.helpndoc.com/
#2 ClickHelp
Vous avez besoin d’un outil de documentation avec une variété de fonctionnalités, alors ClickHelp est celui qu’il vous faut. ClickHelp est un outil de documentation moderne basé sur un navigateur qui est facile à configurer et à utiliser, il ne nécessite aucune installation, fonctionne dans un navigateur web et prend en charge plusieurs plateformes : Mac OS, Windows et Linux, ce qui facilite la rédaction de votre documentation depuis n’importe quel endroit dans le monde.
Les entreprises de logiciels du monde entier utilisent ClickHelp pour créer des manuels utilisateur en ligne, des bases de connaissances, des fichiers d’aide, des FAQ, des tutoriels et les publier instantanément sur leur portail.
Caractéristiques
-Sauvegardes quotidiennes- ClickHelp fournit des sauvegardes quotidiennes afin que vous puissiez vous assurer que vos données sont en sécurité
-Analyse avancée- ClickHelp a sa propre analyse intégrée qui vous aide à analyser la situation actuelle et aide à planifier votre processus de documentation à l’avance également.
-Human Readable Project URLs- Une fonctionnalité utile non seulement pour les personnes mais aussi pour les moteurs de recherche, cette fonctionnalité aide au référencement de votre documentation
-Boutons de partage sur les médias sociaux- Partagez facilement votre documentation sur différents médias sociaux.
-Notes de révision pour les sujets- La révision est l’étape du processus de rédaction de la documentation que pas une équipe ne peut sauter. ClickHelp offre non seulement la fonctionnalité de notes de révision, mais, aussi, un rôle spécial de réviseur.
-Puissant éditeur de sujets- Tout rédacteur technique aime un bon éditeur de texte, ClickHelp offre des fonctionnalités de type Word et plus pour vous donner un environnement de travail confortable.
- Intégrations- ClickHelp a des options impressionnantes pour les intégrations telles que : Zendesk, AddThis, Disqus, Google Analytics, Google Search Console, Azure AD SSO, Google SSO, Salesforce SSO, YouTube, Vimeo, Gravatar, Screencast.com, etc.
https://clickhelp.com/
#3 Whatfix
Vous voulez créer un guide interactif sur votre plateforme ? Whatfix est l’outil qu’il vous faut.
Whatfix est une plateforme d’adoption numérique qui aide les entreprises à embarquer, former et soutenir les utilisateurs de leurs applications.
Whatfix vous permet de créer et de diffuser du contenu contextuel et personnalisé en utilisant la forme de flux, de conseils d’aide, de vidéos, de liens et de texte, le tout sous la forme d’une expérience in-app
Whatfix peut être utilisé pour créer du contenu sur n’importe quelle application d’entreprise basée sur le web comme Salesforce, SAP SuccessFactors, Oracle HCM Cloud, etc. des applications web personnalisées et sur des sites web orientés vers les consommateurs.
En outre, Whatfix prend en charge les modes de déploiement cloud et auto-hébergé.
Caractéristiques
-Application de compatibilité multi-navigateur
-Guides d’utilisation interactifs
-Auto-hébergement
-Analyse des données
-Suivi des utilisateurs
-Multiples formats de guides, y compris des vidéos, des graphiques, des images et des textes.
-Interface utilisateur personnalisable
#4 ProcessStreet
ProcessStreet est le moyen le plus simple de gérer les flux de travail récurrents pour votre équipe. De plus, il aide à attribuer rapidement des flux de travail de liste de contrôle à votre équipe.
ProcessStreet a une interface simple qui vous aide à créer un document structuré en quelques secondes. En outre, vous pouvez suivre l’activité à partir du tableau de bord et il notifie lorsque les tâches sont effectuées.
C’est la maison pour les documents de processus de votre équipe, leurs raccourcis clavier intuitifs et le glisser-déposer le rend facile à utiliser pour tout le monde.
Caractéristiques
-Logique conditionnelle- Utilisez la logique conditionnelle pour créer des listes de contrôle véritablement dynamiques avec une logique if/then qui s’adapte aux besoins changeants de vos équipes.
-Utiliser des formulaires pour capturer des données structurées- Utilisez des formulaires pour collecter des données structurées dans vos listes de contrôle. Saisissez les données manuellement ou faites-les envoyer vers et depuis les apps de votre choix.
-Flux de travail basé sur des règles
-Espace de travail collaboratif
En conclusion
Il existe divers outils logiciels disponibles pour différents types de documentation technique, celui que vous choisissez dépend de votre public cible. Vous devez vous faire une idée de celui qui vous attire le plus et vous lancer, une fois que vous avez commencé, vous pouvez toujours décider lequel est idéal pour vous !
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