La technologie est un terrain de jeu en constante évolution et ceux qui veulent rester à la barre de l’innovation doivent s’adapter. Le parcours du consommateur trace une nouvelle voie et les clients comme les entreprises adoptent les technologies émergentes. Alors que les tendances de l’industrie informatique, telles que le cloud computing et le SaaS, deviennent plus omniprésentes, le monde se tournera vers les marques capables de fournir des services avec précision et efficacité en temps réel.
Pour aider à répondre aux demandes d’une base de consommateurs axés sur la technologie, les entreprises et les fournisseurs de solutions doivent également se tourner vers les dernières tendances et possibilités offertes par les innovations émergentes pour réaliser leur plein potentiel. Mais par où commencer ? Voici les tendances émergentes que les entreprises doivent garder à l’œil en 2020.
AI
L’intelligence artificielle présente un potentiel important pour les entreprises. Bien que nous n’ayons pas encore atteint le spectre complet des capacités fréquemment au centre du cinéma futuriste, l’IA s’apprête à devenir un outil de choix pour les entreprises et les fournisseurs de solutions. Comme on le voit souvent avec les médias sociaux, l’IA, associée à l’apprentissage automatique, peut être une combinaison puissante. Les entreprises peuvent utiliser l’IA pour réaliser des économies, rationaliser les flux de travail, permettre des communications plus efficaces, améliorer la satisfaction des clients et fournir des informations sur le comportement d’achat.
En outre, l’apprentissage automatique peut analyser de grands ensembles de données et fournir des informations à l’échelle. Actuellement, nous ne faisons que gratter la surface de la façon dont l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle peuvent travailler ensemble pour permettre aux entreprises. (Pensez aux géants de l’industrie informatique tels que Google et Amazon.) Les applications actuelles offrent un énorme potentiel de croissance aux fournisseurs de solutions capables de comprendre pleinement les capacités de l’IA et d’adapter les solutions aux besoins des entreprises. Les entreprises peuvent également employer l’IA pour identifier de nouvelles opportunités de produits et de services.
Blockchain
Les discussions passées sur la blockchain sont souvent articulées sur la crypto-monnaie, mais le véritable pouvoir réside dans l’immuabilité et la transparence d’une blockchain. En raison de la nature fixe et très visible des blockchains, cette tendance a été largement acceptée pour avoir des applications financières, et informe souvent les discussions sur le bitcoin. Cependant, les avantages commerciaux sont beaucoup plus étendus.
La blockchain est un système d’information prometteur pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement, permettant la transparence de l’origine et du parcours des matériaux de l’origine au produit. La technologie blockchain permettra également une meilleure gestion des enregistrements, en fournissant un instantané de tout enregistrement depuis son origine. Cela pourrait être utilisé pour vérifier les commandes, les achats, les retours, la réception du produit, et ainsi de suite.
Une autre crypto-monnaie utilisant la technologie blockchain est Ethereum. Cette crypto-monnaie utilise des contrats intelligents pour assurer la livraison des conditions. Les contrats intelligents libèrent des données lorsque les deux participants ont satisfait aux critères d’un accord. Les contrats intelligents offrent des capacités infinies pour garantir l’exécution des accords et, par conséquent, peuvent contribuer à vous positionner en tant que marque de confiance.
La cybersécurité comme fonction commerciale critique
La cybersécurité ne fonctionnera plus comme un addendum dans le monde des technologies de l’information. À mesure que les entreprises tirent parti des tendances émergentes et s’orientent davantage vers l’informatique en nuage, la cybersécurité deviendra une fonctionnalité commerciale essentielle et fera partie intégrante du processus opérationnel.
Les protections des données et les DPI sont des préoccupations du monde réel qui s’insinuent régulièrement au premier plan à mesure que la couverture médiatique des violations de données affecte notre confiance dans les marques. Faire de la sécurité de l’information une nécessité opérationnelle positionnera une entreprise comme une entité de confiance et assurera une livraison sans heurts des produits et services.
Drones
Les drones contribuent à transformer certains secteurs verticaux, en donnant un avantage sur les concurrents et en offrant une connexion physique alimentée par la technologie entre les entreprises et les utilisateurs finaux. Les capacités à distance des drones couplées aux applications d’IA transforment les affaires dans les secteurs de l’industrie, de la sécurité publique, de la construction et de l’assurance, pour n’en citer que quelques-uns.
A mesure que l’industrie des drones continue de mûrir, de plus en plus d’applications sont mises en lumière et les entreprises embrassent les possibilités. Gartner prédit que les expéditions de drones augmenteront de 50 % en 2020. Les drones offrent une occasion unique d’identifier des tâches réalisables avec beaucoup moins de travail sur le terrain. Les entreprises et les fournisseurs de solutions peuvent offrir une assistance améliorée et des services en temps réel. Au fur et à mesure que les meilleures pratiques sont développées et que les protocoles appropriés sont mis en place, les drones offrent un réel potentiel pour les entreprises.
Edge Computing
L’edge computing est un modèle décentralisé qui place les nœuds informatiques plus près de la source d’interaction. Gartner définit l’edge computing comme un modèle dans lequel « le traitement de l’information ainsi que la collecte et la diffusion du contenu sont placés plus près des sources, des référentiels et des consommateurs de cette information. » Ce modèle optimise les interactions technologiques et réduit la latence au point d’origine pour permettre une consommation des données plus efficace et en temps réel. L’Edge computing devient rapidement la voie la plus efficace pour les interactions localisées.
IoT
Alors que le monde devient de plus en plus numérisé, les affaires informées sont la clé du succès et l’internet des objets fournit une plus grande clarté dans le comportement des consommateurs. L’internet des objets offre de plus en plus d’opportunités commerciales sous la forme de collecte et d’analyse de données. En fait, l’IdO est la technologie la plus largement adoptée dans la voie des technologies émergentes de CompTIA.
Contrairement aux méthodes traditionnelles de collecte de données du passé, l’Internet des objets est un conglomérat d’appareils qui interagissent, fournissant une vision nettement plus grande de la façon dont les produits et services sont appliqués pour les tâches quotidiennes. Comme de plus en plus d’appareils deviennent compatibles avec l’IoT, les entreprises seront en mesure de concevoir des produits avec une meilleure compréhension des points de douleur.
L’informatique quantique
L’informatique quantique offre des possibilités uniques d’analyse prédictive qui vont au-delà de la capacité de l’informatique conventionnelle. Les ordinateurs quantiques tirent parti des principes de superposition et d’intrication pour traiter l’information à une échelle exponentielle. Alors que Google est entré en scène en 2017 en promettant le plus grand ordinateur quantique, IBM a effectivement permis aux entreprises de tirer parti de cette technologie.
L’informatique quantique offre aux entreprises un outil puissant pour l’analyse prédictive et l’analyse des big data. Au fur et à mesure que nous rencontrons de nouveaux problèmes, l’informatique quantique aidera à prédire des solutions viables, bien qu’elle ne soit peut-être pas encore sur le radar de nombreux fournisseurs de solutions ou partenaires de distribution.
Réalité virtuelle/Réalité augmentée
Lorsque nous pensons aux technologies de réalité virtuelle et de réalité augmentée (désormais appelées XR), nous dérivons souvent vers les possibilités dans le domaine des jeux. Bien que celles-ci ne doivent pas être négligées, il existe également un réel potentiel pour les entreprises et les fournisseurs de solutions.
La RX permet de fournir un contexte à la possibilité. Les consommateurs et les entreprises peuvent savoir qu’ils ont besoin d’une solution, mais avoir des difficultés à visualiser comment un produit ou un service permettra un résultat particulier. Les entreprises peuvent utiliser le XR pour améliorer leurs offres et informer une prise de décision efficace.
Impression 3D
Les applications commerciales de l’impression 3D sont infinies. La possibilité de personnaliser un produit selon des spécifications personnalisées permettra aux entreprises d’offrir des possibilités presque illimitées. Ces dernières années, fournir ce type de personnalisation nécessitait soit une reprogrammation importante, soit une intervention manuelle. Avec l’impression 3D, la personnalisation est désormais une tâche de plus qui peut être automatisée. L’impression 3D permet également l’utilisation de divers matériaux qui offrent des avantages en termes d’économie et de durabilité environnementale.
5G
Les vitesses accomplies avec la 5G dépassent largement celles observées avec les réseaux précédents. La 5G offre la base de soutien que les entreprises peuvent exploiter pour adopter les technologies émergentes. Lorsqu’elles ne sont pas encombrées par des problèmes de latence, les entreprises peuvent fournir des capacités et des services plus importants. Atteindre les bases de consommateurs via les appareils mobiles et les smartphones s’envolera vers de nouveaux sommets à mesure que l’infrastructure informatique de la 5G s’étend et devient plus omniprésente.
S’intéresser aux nouvelles tendances technologiques atteint un état de nécessité dans les entreprises, car l’innovation continue d’atteindre de nouveaux sommets. Quelle tendance de l’industrie informatique aura le plus d’impact sur votre entreprise ?
Pour en savoir plus sur ces tendances et d’autres tendances informatiques, téléchargez le rapport de recherche IT Industry Outlook 2020 de CompTIA.