Myyntihaastatteluissa kysytään ehkä kaikkein pelätyimpiä kysymyksiä vahvuuksista ja heikkouksista. Vastatessasi kysymyksiin, joissa sinua pyydetään luettelemaan niitä, on kuljettava hienolla linjalla.
Miten puhut vahvuuksistasi kuulostamatta siltä, että kehuskelet? Entä miten luetella heikkouksiasi herättämättä punaisia lippuja haastattelijoissa? Molempien kysymystyyppien kohdalla sinun on oltava varovainen sen suhteen, miten vastaat.
Neuvoja siitä, miten selviydyt näistä hankalista kysymyksistä ja miten voit antaa vahvan vastauksen, joka edistää ehdokkuuttasi.
Mitä haastattelija todella haluaa tietää
Haastattelijat saavat paljon irti vastauksestasi tähän kysymykseen, muun muassa:
- Itsetuntemuksesi: Kuinka hyvin tunnet itsesi työntekijänä? Vastauksestasi käy ilmi, ymmärrätkö, missä asioissa sinulla on kehitettävää, sekä tietoisuus erityisen vahvoista ominaisuuksistasi.
- Ymmärryksesi tehtävästä ja yrityksestä: Vastauksesi voi myös paljastaa, tiedätkö, mitä yritys etsii hakijalta. Tehokkaimmissa vastauksissa mainitaan jokin tehtävän kannalta keskeinen vahvuus.
- Kykysi kehittyä: Taktisin tapa puhua heikkoudesta haastattelussa on puhua parantamisesta. Jos et esimerkiksi ole taitava noudattamaan määräaikoja, voit puhua siitä, miten nyt jaat projektit tehtäviin ja välitavoitteisiin välttyäksesi viivyttelyltä.
Miten vastata kysymykseen ”Mitkä ovat vahvuutesi ja heikkoutesi?”.
Temppu näihin kysymyksiin vastaamisessa on oikeastaan ymmärtää, miten omat vahvuudet ja heikkoudet syntyvät usein yhdestä luonteenpiirteestä; omat heikkoudet ovat vahvuuksien ”varjopuoli”.
Jos pystyt varmasti nimeämään sekä onnistumisistasi että epäonnistumisistasi vastuussa olevan luonteenpiirteen – olkoon se sitten perfektionismi tai optimismi tai päättäväisyys tai kilpailuhenkisyys – pystyt osoittamaan itsetuntemusta ja kypsyyttä, joka tekee vaikutuksen haastateltaviin.
Vastaavasti korosta heikkouksiasi, jotka eivät ole ratkaisevia. Älä sulje itseäsi pois tehtävästä. Sinun tulisi olla rehellinen – mutta strateginen – vastauksessasi. Jos pelkäät myöhäisiä sähköpostiviestejä, mutta tehtävä edellyttää niitä, älä mainitse tätä heikkoutenasi. Kun kerrot heikkoudestasi, muista kertoa, miten pyrit parantamaan sitä.
Esimerkkejä parhaista vastauksista
Tässä on esimerkkejä myyntihaastatteluun annetuista vastauksista, jotka käsittelevät vahvuuksia ja heikkouksia.
Suurimpana vahvuutenani on organisointikykyni. Tykkään suunnitella myyntisyklin kirjaimellisesti ja noudattaa sitä loppuun asti. Suurin heikkouteni liittyy suurimpaan vahvuuteeni, sillä kun suunnitelmaani on muutettava, voin olla hieman joustamaton.”
Laajenna
Miksi se toimii: Tässä tuodaan hienosti esiin tärkeä vahvuus (organisointi) ja huomautetaan samalla sen kääntöpuolen heikkoudesta (spontaaniuden puute). Jos tehtävä ei vaadi paljon joustavuutta ja siinä asetetaan etusijalle johdonmukaisuus ja läpivienti, tämä on vahva vastaus.
Suurin vahvuuteni on kilpailuhenkisyyteni, minkä vuoksi kunnostautuin myös urheilijana lukiossa ja yliopistossa. Mikään ei virkistä minua niin paljon kuin kilpajuoksu maaliin; rakastan haastetta yrittää ansaita johdonmukaisesti vuosittainen sijoitus yrityksen President’s Circle -listalla. Olen kuitenkin oppinut, että kenestäkään ei tule huippusuorittajaa ilman muun tiimin apua. Heikkouteni on se, että olen joskus tuominnut muita tiimin jäseniä, kun olemme jääneet tavoitteesta jälkeen, joten nyt yritän keskittyä tiimini motivoimiseen ja tukemiseen sen sijaan, että odottaisin heidän vain seuraavan minua.
Laajenna
Miksi se toimii: Huomaa, että tässä vastauksessa puhutaan työskentelystä heikkouden parantamiseksi. Se on hyvä strategia, kun joudut osoittamaan puutteen. Tämä vastaus tekee myös selväksi, että tämä vahvuus on osa ehdokkaan ydinpersoonallisuutta.
Sanoisin, että suurin vahvuuteni on kykyni viedä asia loppuun asti. Myynnissä olen huomannut menestyväni parhaiten, kun kiinnitän huomiota myyntisyklin jokaiseen osaan aina ensikontaktista myynnin päättyessä tapahtuvaan kiitokseen. Tämän vahvan yksityiskohtiin suuntautumisen varjopuolena on taipumukseni miettiä tilannetta liikaa, mikä on luultavasti vakavin heikkouteni. Joskus käytän liikaa aikaa myyntistrategian laatimiseen ja huomaan lopulta, että alkuperäinen suunnitelmani olikin paras.”
Laajenna
Miksi se toimii: Tässä vastauksessa liitetään vahvuus hienosti takaisin myyntiin liittyvään työhön. Ja taas ehdokas mainitsee vahvuuden negatiivisen puolen, mutta lyhyesti.
Vinkkejä parhaan vastauksen antamiseen
Älä pelkää myydä itseäsi: Myyjänä myyminen on sinun taitosi! Kun kysyt vahvuuksista, älä kaihda puhua siitä, miksi olisit hyödyksi kyseisessä tehtävässä. Muista mainita myös asiaankuuluvat vahvuudet (työnkuvaus antaa vihjeitä siitä, mitä työnantaja arvostaa).
Vältä kehuskelua: Näin sanottuna kerskuminen ei ole kovin houkuttelevaa tai sympaattista. Varmista, ettet myy liian aggressiivisesti tai ylitä rajaa kehuskeluun.
Ole rehellinen: Älä sano, ettei sinulla ole heikkouksia. Kaikilla on heikkouksia. Äläkä mene liian pitkälle kuvaillessasi vahvuutta heikkoudeksi (esim. ”Olen vain liian perfektionisti.”). Se voi vaikuttaa vilpilliseltä.
Ole tarkka: Älä käytä pelkkää adjektiivien ketjua. Anna esimerkki ajasta, jolloin tästä vahvuudesta oli apua. Tai kerro, miksi olet niin motivoitunut kääntämään heikkouden. Konkreettisuus saa vastaukset kuulostamaan mielekkäiltä eikä kliseisiltä.
Kerro parannusstrategioista: Kun vastaat heikkouksia koskevaan kysymykseen, voi olla hyödyllistä puhua siitä, miten pyrit parantamaan kyseistä osa-aluetta.
Mitä ei kannata sanoa
Älkää diskailko itseänne: Jos tehtävässä tarvitaan jokin keskeinen taito, älä mainitse sitä heikkoutena. Vastaavasti älä sano: ”Olen aina myöhässä” tai ”En ole kovin vastuuntuntoinen” tai ”En työskentele hyvin muiden kanssa”. Nämä vastaukset antavat sinusta huonon kuvan asemasta riippumatta.
Älä jätä vastaamatta: Sinun on annettava vastaus, vaikka tämä kysymys voi olla hankala.
Jos sinulla on vaikeuksia vastata, pidä vastauksesi yksinkertaisena ja lyhyenä.
Jollet mainitse poissulkevia heikkouksia, yhden vähemmän kuin tähdellisen ominaisuuden mainitseminen ei tee eroa sen välillä, saatko työpaikan – vai et.
Mahdolliset jatkokysymykset
- Kerro jotain, mitä olisit tehnyt työssäsi toisin. – Parhaat vastaukset
- Mitä ihmiset kritisoivat sinussa useimmiten? – Parhaat vastaukset
- Mit ovat mielestäsi vaikeimpia päätöksiä? – Parhaat vastaukset
- Mikä on suurin kritiikki, jonka olet saanut pomoltasi? – Parhaat vastaukset
- Miten suurin vahvuutesi auttaa sinua suoriutumaan? – Parhaat vastaukset
- Mikä vahvuutesi auttaa sinua eniten menestymään tässä työssä? – Best Answers
- Mitä voimme odottaa sinulta ensimmäisten 60 päivän aikana työssä? – Parhaat vastaukset
Lisää vinkkejä myyntityöhaastattelun voittamiseen
Ole tietoinen siitä, että haastattelija tarkkailee kommunikointitaitojasi selvittääkseen, oletko sellainen henkilö, joka pystyy solmimaan sopimuksia yrityksen asiakkaiden kanssa. Samalla haastattelija esittää kysymyksiä saadakseen lisätietoja myyntityöstäsi ja ammatillisista saavutuksistasi.
Useimmissa myyntihaastatteluissa tukeudutaan myös vahvasti käyttäytymiseen liittyviin haastattelukysymyksiin, mikä tarkoittaa, että rekrytoiva esimies haluaa tutkia kykyjäsi keskeisillä aloilla, joita tarvitaan myyntityössä menestymiseen, kuten kykyäsi suostutella, esiintymistaitojasi ja sinnikkyyttäsi jne..
Muista, että myyntihaastattelu on loistava tilaisuus sekä myydä taitojasi ja kykyjäsi että oppia lisää yrityksestä, jota olet lähestynyt työpaikkaa varten. Oikealla haastatteluvalmistelulla ja -seurannalla olet valmis nousemaan kilpailijoiden yläpuolelle ja saamaan juuri sinulle sopivan työpaikan.
Key Takeaways
Ole rehellinen: Kaikilla on heikkouksia. Mainitse yksi heikkouksistasi, mutta älä keskity siihen.
ÄLÄ KOSKETTAA ITSEÄSI KANDIDAATTINA: Varmista, että mainitsemasi heikkous ei estäisi sinua hoitamasta kyseistä tehtävää.
NÄYTÄ ESIMERKKEJÄ: Jos et ole varma, miten vastata vahvuuksiasi koskevaan kysymykseen kerskailematta, yritä antaa esimerkki ajasta, jolloin kyseinen vahvuus oli tärkeä aiemmassa tehtävässä.