Googlen yrityskulttuuri
Googlen yrityskulttuuri on joustava (työntekijöitä rohkaistaan työskentelemään silloin, kun ja miten he haluavat), hauska (toimistoissa on torkkukoppeja, videopelejä ja pöytätennistä nauttivia pelaajia), ja sen perustana on luottamus.
Yhteistyö on avainasemassa – niinkin tärkeää, että työntekijöitä rohkaistaan valmentamaan toisiaan Googlerilta toiselle -ohjelmassa. Siihen kuuluvat keskeiset liiketoimintataidot, kuten julkinen puhuminen, johtaminen ja perehdyttäminen, sekä koulun ulkopuoliset aktiviteetit, kuten potkunyrkkeily.
Yhteenkuuluvuuden tunteen luominen on yksi ensimmäisistä askelista myönteisemmän yrityskulttuurin luomiseksi. Lukuisat mikrokeittiöt, joita on ripoteltu ympäri Googlen kampusta, ovat yksi tapa, jolla yhtiö auttaa tuomaan ihmisiä yhteen. Break-out-tilat tarjoavat ihmisille paikan, jossa he voivat käydä lounaalla.
Tämä ei ainoastaan rakenna yhteisöllisyyttä, vaan myös lisää tehokkuutta (työntekijät eivät poistu rakennuksesta tai käytä aikaa sen päättämiseen, mihin kahvilaan mennä) ja luo enemmän mahdollisuuksia innovointiin. Bockin mukaan taukotiloissa käydyt keskustelut liittyvät yleensä työhön – tuotteisiin, käyttäjiin ja uusiin ideoihin.
Google myös arvostaa luovuutta ja kannustaa työntekijöitä aktiivisesti innovoimaan. Google X -laboratoriossa työntekijöitä kannustetaan ”tavoittelemaan kuuta” ja heitä palkitaan epäonnistumisista.
Epäonnistumiset nähdään oppimisen välineenä, ja ne ovat välttämättömiä, jotta työntekijät voivat edetä suurempiin ja parempiin asioihin. Kun rangaistuksen tai pilkan pelko poistuu, työntekijät tuntevat olonsa turvallisemmaksi. Lisäksi ihmiset reagoivat paremmin, kun he tuntevat tukevansa toisiaan eivätkä osallistu HR:n pakottamaan koulutustilaisuuteen.
Laszlo Bock korostaa Googlen lähestymistapaa tuoreessa kirjassaan Work Rules:
Mitä tarvitaan, on usko siihen, että ihmiset ovat pohjimmiltaan hyviä, ja tarpeeksi rohkeutta kohdella työntekijöitä omistajina koneiden sijasta. Koneet tekevät työnsä; omistajat tekevät kaiken tarvittavan, jotta heidän yrityksensä ja tiiminsä menestyisivät.
Luottamus on Googlen yrityskulttuurin menestyksen ydin. Itse asiassa yksi suurimmista haasteista myönteisen kulttuurin luomisessa on siirtyminen pois ylhäältä alaspäin suuntautuvasta johtamistyylistä, jossa ihmiset nähdään luonnostaan epäluotettavina. Miksei sen sijaan aseteta ihmisiä vastuuseen ja anneta heille resursseja ja vapautta, joita he tarvitsevat työnsä hoitamiseen?
Mitä voimme siis oppia Googlen lähestymistavasta?
- ”Parempien vastausten väsymätön etsiminen on edelleen kaiken toimintamme ytimessä.” Googlen menestys perustuu edelleen jatkuvaan innovointiin. Mieti tehtäväsi uudelleen – tai luo sellainen – joka todella kuvastaa yrityksesi tavoitteita – ja haastaa jatkuvasti sekä itseäsi että työntekijöitäsi.
- Jopa jos sinulla ei ole varaa tarjota täysipainoista ateriapalvelua, Googlen Mountain View’n mikrokeittiöitä voi jäljitellä. Lisää ruokapöytä, jossa työntekijät voivat keskustella eväspakettiensa äärellä. Se on yksinkertainen mutta tehokas tapa kannustaa ihmisiä kommunikoimaan ja rakentamaan yhteisöä.
- Google hyödyntää lahjakkaita ja älykkäitä työntekijöitään antamalla heidän opettaa toisiaan. Ota käyttöön viikoittaisia taitojen jakoja, joilla vaalitaan tiedon jakamisen kulttuuria ja edistetään yhteistyötä.
- Google pystyy jatkuvasti innovoimaan, koska työntekijät voivat vapaasti kokeilla ja epäonnistua. Luo turvallinen tila epäonnistumisille – rohkaise työntekijöitä oppimaan paitsi omista myös toistensa virheistä.
- Googlen viikoittaiset Q&A-tilaisuudet toimivat tilana, jossa henkilöstölle hahmotellaan tulevia projekteja, mutta jossa he voivat myös esittää kysymyksiä ylemmälle johdolle. Ole avoin – rehellisyys työntekijöille luo luottamuksen kulttuuria. Jos kaikki tuntevat olevansa ajan tasalla, se lisää yhteenkuuluvuutta.
Tässä sarjassa myös:
- Netflixin yrityskulttuuri keskittyy ”Ihmiset prosessien edelle”
- Teslan missiovetovoimaisen kulttuurin ylläpidon haasteet
- Kuinka Zapposin yrityskulttuuri sai inspiraationsa muurahaisista:
- Muurahaiset inspiroivat yrityskulttuuria