Oletko koskaan miettinyt, miksi dataa voi olla niin vaikea hallita? Lähes jokainen toimintamme verkossa johtaa jonkinlaiseen dataan. Markkinoinnin näkökulmasta se on siunaus ja kirous. Toisaalta meillä on enemmän tietoa asiakkaistamme (ja jopa niistä, joista ei tule asiakkaita) kuin koskaan. Toisaalta kaikki tämä data menee hukkaan, jos emme osaa hallita sitä.
Tässä mielessä haluamme esitellä ajatuksen DMP:stä (data management platform). Kun olemme ensin selittäneet, mitä nämä alustat tekevät, aiomme tarkastella DMP:n käytön etuja. Sitten kiinnitämme huomiota kymmeneen parhaaseen vaihtoehtoon tällä markkinasektorilla juuri nyt.
Kuten nimestä voi päätellä, DMP hallinnoi kaikkia tietoja, joita keräät tietyn ajanjakson aikana. Kun tiedot on ensin kerätty, ohjelmisto järjestää ne. Sen lisäksi, että DMP käsittelee kampanjadataa, se järjestää ja säilyttää myös asiakastietoja, joihin voi sisältyä mobiilitunnisteita, evästetunnisteita ja paljon muuta.
Syy siihen, miksi tämä on niin arvokasta markkinoijille, on se, että sen avulla voimme rakentaa asiakassegmenttejä ja arvioida mainoskampanjoiden suorituskykyä. Sen lisäksi, että segmentit perustuvat demografisiin tietoihin, DMP voi arvioida myös sellaisia tekijöitä kuin laite, sijainti ja aiempi selauskäyttäytyminen.
Mainosten DMP:n käyttöönoton hyödyt
Mainosten datanhallinta-alusta kokoaa yhteen kaikki tietosi ja pitää ne saman katon alla. Sen sijaan, että et osaisi hallita dataa ja jättäisit mahdollisesti hyödyllisiä oivalluksia käyttämättä, sinulla on kaikki tarvitsemasi tiedot yhdessä paikassa.
Jos olet joskus käyttänyt lookalike-yleisöjä, tiedät, miksi ”kaikki yhdessä paikassa” on niin hyödyllistä. Facebookin Lookalike Audiencesin kaltaisten alustojen avulla voit löytää asiakkaita, jotka saattavat olla kiinnostuneita brändistäsi tai tuotteistasi niiden ihmisten perusteella, jotka jo käyttävät palveluasi. Yhtäkkiä se, että kaikki on DMP:ssä, voi johtaa uusien potentiaalisten asiakkaiden löytämiseen ja yrityksemme kasvuun.
DMP:n hyödyt näyttävät olevan loputtomat. Sen sijaan, että luot raportin ja et enää koskaan käytä alustaa, voit tehdä siitä luotettavan kumppanin pitkäksi aikaa. Ajan myötä DMP edistää pitkän aikavälin strategiaasi jatkuvan raportoinnin avulla.
10 loistavaa tiedonhallinta-alustaa
1. Adobe Audience Manager
Yksi syy valita Adobe on se, että se tarjoaa ainutlaatuisia yleisöprofiileja, jotka tuovat esiin yleisömme arvokkaimmat segmentit. Lisäksi julkaisijat voivat rakentaa kohdennettuja yleisöjä ja myydä niitä mainostajille. Kaiken kaikkiaan se on loistava tapa käyttää kaikkia tietojasi hyödyksi. Kun opimme enemmän yleisöstämme, voimme käyttää näitä tietoja kohdentamaan heitä tehokkaammin ja samalla löytää muita heidän kaltaisiaan.
2. Simpli.fi
Simpli.fi:ssä keskitymme edelleen yleisöymmärrykseen. Alustan avulla voit mukauttaa yleisöjä yksittäisten tietoelementtien avulla,. Sen sijaan, että tavoittelisit vääriä ihmisiä, Simpli.fi varmistaa, että tavoitat yleisön, jolla on eniten potentiaalia. Lopulta päädyt itseään toteuttavaan järjestelmään, jossa keräät yhä arvokkaampaa dataa ja kuluttajaymmärrystä, jotka optimoivat kampanjoita jatkuvasti.
3. Lotame
Yksi markkinoiden suosituimmista ratkaisuista, Lotame kerää tietoja useista eri lähteistä, mm:
- Blogit
- Sähköposti
- Mobiilisovellukset
- Kampanjat
- Sosiaalinen media
- CRM-työkalut
Kuten huomaat, Lotame on loistava työkalu, jonka avulla voit hankkia linnunpitäjästä näkymän yrityksestäsi. Se ei ole vain yksi parhaista työkaluista sähköpostin ja sosiaalisen median keräämiseen, vaan myös yksi parhaista tiedonhallinta-alustoista mainoksia varten. Kun valitset Lotamen, saat myös useita työkaluja optimointiin. Jotkut ovat manuaalisia, toiset taas automatisoituja ja lisäävät sitoutumista ja tehokkuutta.
Vaikka Lotamella on monia etuja, yksi varoitus, joka meillä on Lotamen kanssa, on se, että live-raportointia ei ole. Jotkut käyttäjät ovat myös valittaneet latausnopeudesta.
4. OnAudience
Jos haluat rakentaa yleisöprofiilin, OnAudience on hyvä tapa päästä alkuun. Monet yritykset ovat käyttäneet sitä segmentointiin verkkokäyttäytymisen, sukupuolen, iän, kiinnostuksen kohteiden ja muiden seikkojen perusteella. OnAudience on käyttäjäkeskeinen alusta, joka kiinnittää huomiota asiakaspalautteeseen. Tämän palautteen tuloksena palvelu kasvaa jatkuvasti.
Yhtiön mukaan heillä on pääsy 12 miljardiin profiiliin. Siksi uusien asiakkaiden löytäminen ja uusien yleisöjen kehittäminen pitäisi olla saavutettavissa hetkessä.
5. Synthio
Datan keräämisessä yksi usein unohdettu huolenaihe on päällekkäisyys. Onneksi Synthio lupaa ”deduplikoida”, kun se tuo vapaamuotoista tai epätyypillistä dataa yhdeksi käyttökelpoiseksi tietokokonaisuudeksi. Tämän ansiosta tiedät, että oivallukset ja tulokset ovat tarkkoja. Synthio auttaa myös muilla aloilla, kuten strategisessa täydentämisessä ja standardoinnissa. Vaikka haluaisitkin vain yleiskuvan datasi kunnosta, Synthio toimittaa sen.
6. Nielsen
Jos et ole koskaan aiemmin kuullut Nielsenistä, suosittelemme lämpimästi, että teet tutkimustyötä tämän oppaan lukemisen jälkeen. Yritys on vuosien varrella kehittänyt laajoja data-analytiikka- ja mittausohjelmistoja, ja Nielsen DMP on vahva osa tätä. Kun aloitat, voit valita 60 000 eri yleisösegmentin välillä. Tämän jälkeen ohjelmisto kerää, hallinnoi ja muokkaa yleisödataa.
Tietenkin datan kerääminen ja järjestäminen on turhaa, jos tietoa ei käytetä. Nielsen auttaa brändejä tarjoamaan sisältöä ja mainoksia, jotka resonoivat yleisönsä kanssa. Mitä tulee mainosten tiedonhallinta-alustoihin, se ei voi olla paljon parempi. Itse asiassa mainostajat voivat jopa arvioida asiakaspolun jokaista vaihetta koskevaa analytiikkaa räätälöityä mainontaa varten.
7. Salesforce DMP
Juuri Nielsenin tavoin Salesforce on nimi, jolla on hyvä maine markkinoijien keskuudessa. Me kaikki tiedämme CRM-ohjelmiston, mutta harvempi markkinoija on tietoinen tiedonhallintaohjelmistosta. Aiemmin Krux-nimellä tunnettu ohjelmisto auttaa yhdistämään tietoja eri kosketuspisteistä. Kun käyttäjillä on pääsy sekä koneoppimiseen että tekoälyyn, heillä on täydelliset asiakasprofiilit, jotka houkuttelevat monikanavaiseen sitoutumiseen. Olemme puhuneet datan käyttämisestä uusien asiakkaiden hankkimiseen, mutta emme voi unohtaa nykyisistä asiakkaista huolehtimisen tärkeyttä. Cue Salesforce DMP.
8. SAS Data Management
Jos haluat kerätä dataa Hadoopista ja vanhoista järjestelmistä, SAS Data Management on sinulle sopiva alusta. Tämän luokan suurimpana itsenäisenä toimittajana SAS tekee edelleen nimeä sekä mainostajien että yritysten keskuudessa. Kehittyneen ohjelmiston avulla käyttäjät voivat päivittää tietojaan, muuttaa prosessejaan ja tehdä omia analyysejaan. Huolimatta monista tämän alustan tarjoamista eduista yksi haittapuoli, johon viittaamme, on hinnoittelu. Joillekin pienille yrityksille voi olla vaikeaa investoida pyydettyä summaa.
9. Oracle BlueKai DMP
Takaisin vuonna 2017 kirjoittaisimme siitä, kuinka Oracle DMP oli markkinoiden suosituin ja käytetyin DMP. Vaikka se on hiukan luisunut sen jälkeen, se ansaitsee mielestämme edelleen huomiomme. Nyt nimeltään Oracle BlueKai, markkinoijilla on kaikki, mitä he tarvitsevat oppiakseen asiakaspolusta tämän palvelun avulla. Se voi tarjota sinulle paitsi parempaa kohdentamista myös tarkempia markkinointikampanjoita.
Erityisesti tämä on mielestämme yksi parhaista alustoista yleisön koostumuksen ymmärtämiseen laitteen mukaan. Tämä tietenkin parantaa sitoutumista ja auttaa sinua tavoittamaan ihmisiä oikealla tavalla (ja tietysti oikeaan aikaan!).
Lue lisää: Miten löydät parhaat yleisöt Facebookissa, Googlessa ja Twitterissä
10. Mapp
Viimeinen ehdotuksemme on Mapp, yksinkertainen ratkaisu, joka tuo kaikki tietosi yhteen paikkaan. Jos haluat tehdä mahdollisista ja tuntemattomista ihmisistä pitkäaikaisia asiakkaita, sinun on ymmärrettävä heitä. Kun ymmärrät heitä, markkinoinnista tulee helpompaa ja he tuntevat arvostusta siitä, että olet nähnyt aikaa tavoittaa heidät oikealla tavalla. Mappin avulla kaikki tämä on mahdollista.
Tykkäämme etsiä erottavia tekijöitä, ja Mappin erottava tekijä on sen lookalike-malli. Kuten olemme keskustelleet, tämä ominaisuus ottaa huomioon kannattavien asiakkaidesi ominaisuudet ja etsii sitten uuden yleisön samanlaisista ihmisistä. Jos heillä on samoja ominaisuuksia kuin kanta-asiakkaillasi, on mahdollista, että hekin ovat kiinnostuneita palvelustasi.
Datanhallinta-alustan valitseminen
Nyt kun tunnet datanhallinta-alustan ansiot (ja olet oppinut joitakin suurimpia nimiä), jäljellä on enää keskustelu tiimisi kanssa ja sen valitseminen, joka johdattaa sinut loistoon. Valitsitpa minkä tahansa, älä unohda tärkeintä vaihetta: oivallusten ja tietojen käyttämistä. Tietojen kerääminen ja järjestäminen on yksi asia, niiden käyttäminen markkinointikampanjoiden tehokkuuden ja vaikuttavuuden lisäämiseen on toinen. Onnea!