Sosiaalisen median sivustot ovat olleet kanssamme jo yli kaksi vuosikymmentä. Ensimmäinen sosiaalisen median kanava luotiin vuonna 1997, ja sen nimi oli Six Degrees. Sen avulla käyttäjät pystyivät lähettämään viestejä ja julkaisemaan ilmoitustaulun paloja. Paljon on muuttunut sen jälkeen – on vaikea kuvitella jokapäiväistä toimintaa ilman Twitteriä, Instagramia tai Facebookia.
Lisäksi uusia sosiaalisen median alustoja syntyy aina silloin tällöin. Joistakin sosiaalisen median perheen uusista tulokkaista tulee heti suosittuja. TikTok ja Twitch ovat valloittamassa maailmaa. On vain ajan kysymys, milloin näemme piikin TikTokin markkinointikampanjoissa.
Sosiaalisesta mediasta oli tullut myös yksi markkinoinnin selkärangoista. On vaikea kuvitella mitään markkinointikampanjaa, jopa offline-markkinointikampanjaa, ilman, että se sytyttäisi jonkinlaisen sosiaalisen median osallistumisen.
Analysoi sosiaalisen median läsnäolosi! Aloita ilmainen kokeilu nyt!
Kuten kaikessa, myös sosiaalisen median markkinoinnissa on hyvät ja huonot puolensa.
Toisaalta sosiaalisen median kanavien kehittyminen tarjosi mahdollisuuksia paremmin kohdennettuihin, luovempiin ja vuorovaikutteisempiin markkinointikampanjoihin. Voimme nyt kohdistaa markkinointikampanjamme tarkemmin ja tavoittaa potentiaaliset asiakkaamme oikealla alustalla ja sopivimpana ajankohtana.
Toisaalta sosiaalisen median markkinointi tarjoaa tonneittain dataa – osa niistä on tarpeellisia oivaltavien päätösten tekemiseen, osa taas hyödyttömiä turhuusmittareita.
Miten löydät hyödyllistä dataa informaatiomerestä?
Sosiaalisen median analyysin avulla!
Verkkomarkkinointikampanjasi onnistuminen riippuu monista tekijöistä, esimerkiksi idean oikeasta toteutuksesta tai yleisön tarpeiden ymmärtämisestä.
Yksi ratkaisevimmista seikoista on kuitenkin sosiaalisen median tileiltäsi keräämäsi tiedon oikea analysointi ja tulkinta.
Juuri siinä sosiaalisen median analyysi näyttää potentiaalinsa! Tässä blogikirjoituksessa tutustun sosiaalisen median analyysin hyötyihin ja näytän, miksi tarvitset sosiaalisen median analyysia.
Tässä on toimintasuunnitelma:
- Mitä on sosiaalisen median analyysi?
- Miten sosiaalisen median analyysi suoritetaan?
- Miten sosiaalisen median analyysi aloitetaan?
- Mitä sosiaalisen median mittareita kannattaa seurata?
- Mitä hyötyä sosiaalisen median analyysistä on?
- Mitä tietoja sosiaalisen median analyysi tarjoaa?
- Miksi sosiaalisen median analyysi on välttämätön osa markkinointistrategiaasi?
Mitä on sosiaalisen median analyysi?
Sosiaalisen median analyysi on prosessi, jossa keräät arvokkaimmat tiedot sosiaalisen median kanavistasi ja teet niistä käyttökelpoisia päätelmiä.
Voidaksesi saada parhaan mahdollisen hyödyn irti sosiaalisen median markkinointikampanjasta sinun on analysoitava aiempien toimien aikana keräämiäsi tietoja.
Sinun ei tarvitse tehdä testikampanjoita ennen suurta avausta. Sosiaalisen median analyysi perustuu tietoihin, joita sinulla jo on – aiemmista viesteistäsi, vuorovaikutuksesta seuraajiesi kanssa, aiemmista sosiaalisen median kampanjoista ja niin edelleen.
Sosiaalisen median analyysissä voit perustaa tietosi kahteen tietolähteeseen. Kuten edellä todettiin, voit tarkastella syvällisemmin omia sosiaalisen median kanavia ja analysoida tuloksia.
Toteuta sosiaalisen median analyysi! Aloita ilmainen kokeiluversio (luottokorttia ei tarvita)
Toinen tapa tehdä sosiaalisen median analyysi on analysoida kilpailijoiden sosiaalisen median läsnäoloa. Näin voit laatia vertailuasiakirjan ja saat yleiskäsityksen siitä, mikä toimii ja mikä ei toimi toimialallasi.
Sosiaalisen median analyysi auttaa sinua kehittämään mahdollisimman onnistuneen sosiaalisen median kampanjan. Kampanjan, joka tavoittaa oikean yleisön, oikeaan aikaan ja oikeassa kanavassa.
Ollakseni reilu, minun on myönnettävä – sosiaalisen median analyysi on aikaa vievä prosessi. Mutta sosiaalisen median analyysin hyötyjä on vaikea olla huomaamatta. Siksi, haluaisin kaivaa hieman syvemmälle vakuuttaa sinut suorittamaan sen joka tapauksessa.
Miten sosiaalisen median analyysi suoritetaan?
Sosiaalisen median analyysin yhteydessä kerättävää ja analysoitavaa tietoa on valtavasti.
Ja osaa tiedoista on mahdotonta kerätä ilman mediaseurantatyökalun apua.
Katsotaanpa, mitä mediaseurantatyökalulla on tarjottavanaan sosiaalisen median analysoinnissa.
Esittelen sosiaalisen median analysointia Brand24:n, huippuluokan sosiaalisen median kuuntelutyökalun, pohjalta.
Brand24 kerää julkisesti saatavilla olevia mainintoja kaikista tärkeimmistä sosiaalisen median sivustoista, kuten Facebookista, Instagramista, Twitteristä, YouTubesta, TikTokista ja Twitchistä.
Brand24 on Facebookin varmentama, ja se on Facebookin säännösten ja GDPR:n mukainen.
Aloita sosiaalisen median analyysi! Brand24 tarjoaa 14 päivän ilmaisen kokeilujakson (luottokorttia ei tarvita)
Miten aloittaa sosiaalisen median analyysi?
Aloita sosiaalisen median analyysi luomalla sosiaalisen median kuunteluprojekti. Syötä avainsanat, joita haluat seurata eri sosiaalisen median kanavissa.
Suosittelen luomaan vähintään pari projektia näillä avainsanoilla:
- Yrityksesi nimi – seuraamaan kaikkia yritystäsi koskevia mainintoja, vaikka sosiaalisen median käyttäjät eivät lisäisikään @-merkkiä
- Tuotemerkkisi hashtag – seuraamaan viestisi leviämistä sosiaalisessa mediassa. Brand24 analysoi hashtagin tavoittavuutta sosiaalisessa mediassa, keskustelun ympärillä vallitsevaa sentimenttiä, vuorovaikutuksen tyyppiä ja määrää sekä laatii luettelon Twitterin vaikutusvaltaisimmista kirjoittajista.
- Kampanjasi hashtag – voit arvioida sosiaalisen median markkinointikampanjan tuloksellisuutta tietyllä aikavälillä
- liiketoimintaasi liittyvä termi – löydät kaikki keskustelut sinua kiinnostavien aiheiden ympärillä. Jos esimerkiksi olisin huulipunayrityksen omistaja, seuraisin sellaisia avainsanoja kuin ”lipgloss”; ”gloss”; ja ”makeup”.
Luo ensimmäinen ilmainen projektisi!
Sosiaalisen median seurantatyökalut eivät kerää historiatietoja, joten analyysiprosessi alkaa heti, kun luot projektin. Siksi on tärkeää luoda projekti ennen sosiaalisen median kampanjan aloittamista.
Brand24 tarjoaa arvokkaimmat sosiaalisen median tiedot sosiaalisen median strategiasi parantamiseksi.
Mitä sosiaalisen median mittareita kannattaa seurata?
Sosiaalisen median analyysin kannalta tärkeät sosiaalisen median mittarit riippuvat tavoitteesta, jonka haluat saavuttaa.
Brändin tunnettuudessa tapahtuvien muutosten seuraaminen vaatii erilaisia mittareita, jotka mittaavat brändin tunnettuuskampanjasi tuloksia.
Toinen seikka, joka sinun on pidettävä mielessä, on mittareiden laatu. Hyvä sosiaalisen median analyysi tarjoaa erittäin käyttökelpoisia sosiaalisen median oivalluksia. Keskittymällä turhanpäiväisiin mittareihin et pääse pitkälle, kun kyse on sosiaalisen median strategiastasi.
Tämän sanottuasi, mitkä sosiaalisen median mittarit ovat elintärkeitä sosiaalisen median analyysissäsi?
Mainintojen määrä
Mainintojen määrä kertoo, kuinka monta kertaa tuotemerkkisi nimi, hashtagisi tai jokin muu avainsana mainittiin ennalta määritellyn ajanjakson aikana.
Analysoi mainintojen määrää ja sentimenttiä avainsanasi ympärillä.
Tämä on lähtökohtamittarisi sosiaalisen median analysoinnissa. Sosiaalisen median läsnäolosi perimmäinen tavoite on lisätä brändin tunnettuutta – tehdä brändisi tunnetuksi nykyisen ja potentiaalisen uuden yleisön keskuudessa.
Mitä enemmän ihmiset puhuvat brändistäsi, sitä suurempi on mainintojen määrä.
Mielipide
Jotta voit analysoida mainintojen määrää oikein, tarvitset joitakin lisätietoja. Yksi niistä on mainintojesi ympärillä vallitseva sentimentti.
Sosiaalisen median sentimenttianalyysi kertoo, miten sosiaalisen median käyttäjät suhtautuvat brändiisi. Jos näet yhtäkkisen piikin negatiivisissa maininnoissa brändistäsi, tuotteestasi tai palvelustasi, se saattaa olla merkki alkavasta sosiaalisen median kriisistä.
Sosiaalisen median ja muun kuin sosiaalisen median tavoittavuus
Saatat ihmetellä, miksi sosiaalisen median analyysistä puhuttaessa pitäisi ottaa huomioon muun kuin sosiaalisen median tavoittavuus. Sosiaalisen ja ei-sosiaalisen median julkaisujesi tavoittavuus kertoo, missä yleisösi on läsnä ja millaista sisältöä he odottavat näkevänsä brändiltäsi.
Vertaile ensin ei-sosiaalisen median tavoittavuutta sosiaalisen median tavoittavuuteen. Vertailu kertoo, reagoiko yleisösi sosiaalisen median sisältöön. Pitäisikö sinun käyttää enemmän aikaa ja vaivaa vankan sosiaalisen median läsnäolon luomiseen vai onko olemassa alempana roikkuvia hedelmiä?
Jos sosiaalisen median tileilläsi ei synny sosiaalista mediakohua, kannattaa harkita kahta vaihtoehtoa.
Seuraa tavoittavuutta! Aloita sosiaalisen median analyysi
Ensin voit työskennellä verkkoläsnäolosi vakiinnuttamiseksi. Luo kiinnostavaa sisältöä, ole vuorovaikutuksessa seuraajiesi kanssa, toteuta sosiaalisen median markkinointikampanjoita. Nämä toimet tuovat ajan myötä omistautuneita seuraajia.
Jos aika on kortilla, voit kokeilla yhteistyötä sosiaalisen median vaikuttajien kanssa. Avain onnistuneeseen yhteistyöhön vaikuttajan kanssa on valita oikea vaikuttaja. Ihannetapauksessa tämä henkilö pystyy tavoittamaan samankaltaisen yleisön kuin sinun ja toimii auktoriteettina.
Osaosuus
Osaosuus on yksi tärkeimmistä sosiaalisen median mittareista.
The share of voice kertoo, kuinka suuren osan koko verkkokeskustelusta aloitti tietty sosiaalisen median tili.
Mitä korkeampi ääniosuus on, sitä vaikutusvaltaisempi sosiaalisen median tilisi on. Potentiaaliset asiakkaasi pitävät brändiäsi alan johtavana toimijana, mikä viime kädessä tuottaa uusia liidit.
Seuraa ääniosuutta! Aloita ilmainen kokeilujakso nyt!
Mitä hyötyä sosiaalisen median analyysistä on?
Tieto on valtaa. Mitä enemmän käyttökelpoista tietoa voit kerätä, sitä paremman kampanjan ja yleisen sosiaalisen median läsnäolon voit kehittää.
Siten sosiaalisen median analyysin tulisi olla vaiheittainen osa markkinointisuunnitteluasi.
Mitkä tarkalleen ottaen ovat sosiaalisen median analyysin hyödyt?
Otetaanpa siitä selville!
Sosiaalisen median ROI:n mittaaminen
Se on yksi suurimmista sosiaalisesta mediasta vastaavia johtajia odottavista haasteista.
Miten sinun pitäisi laskea sosiaalisen median markkinoinnin ROI?
Mihin sosiaalisen median mittareihin haluat keskittyä, riippuu sosiaalisen median tavoitteestasi. Sosiaalisen median kanavasta saatavan myynnin tunnistaminen edellyttää eri mittaria kuin brändin tunnettuuden mittaaminen.
Kaikin tapauksessa on kuitenkin arvioitava markkinointitoimiesi vaikutusta.
Sosiaalisen median tavoittavuuden arvioiminen, vuorovaikutusten määrän ja tyypin analysointi sekä sisältösi ympärillä vallitsevan tunnelman arviointi kertovat, oletko tavoittanut oikean yleisön.
Tarkastele sosiaalisen median tavoittavuutta, vuorovaikutusten määrää ja sosiaalisen median viesteihin liittyvää sentimenttiä.
Jos sosiaalisen median analyysin tulokset eivät ole tyydyttäviä, sinun tulisi tehdä muutoksia markkinointitaktiikkaasi.
Markkinointitoimintojesi tyhjentävä sosiaalisen median analyysi ei ole hölynpölyä, vaan vankkaa tietoa, jonka perusteella voit perustaa toteuttamiskelpoisia toimia.
Luvut osoittavat sosiaalisen median markkinointikampanjasi tehokkuuden ja antavat tietoa siitä, miten voit parantaa sosiaalisen median läsnäoloasi.
Paranna sosiaalisen median strategiaasi
Sosiaalisen median toimien tulosten analysointi voi myös vaikuttaa myönteisesti sosiaalisen median strategian parantamiseen.
Sosiaalisen median analyysin tulokset osoittavat, mitkä sosiaalisen median kanavat kantavat hedelmää ja tuottavat sosiaalisen median ROI:n. Loppujen lopuksi ei ole mitään järkeä sijoittaa aikaa ja vaivaa kanaviin, joissa viestisi ei tule kuulluksi.
Sosiaalisen median analyysin toinen hyöty on kyky luoda parempaa sisältöä. Ja paremmalla sisällöllä tarkoitan sisältöä, joka on houkuttelevaa ja yleisöäsi kiinnostavaa. Sisältöä, joka tuo sinulle uusia johtolankoja.
Sosiaalisen median algoritmit suosivat sisältöä, joka herättää vuorovaikutusta. Mitä enemmän tykkäyksiä, jakoja tai kommentteja kuvasi, elokuvasi tai postauksesi tuottavat, sitä parempi.
Sosiaalisen median analyysi kertoo, minkälaiseen sisältöön kannattaa keskittyä.
Sosiaalisen median analyysin numerot auttavat sinua saamaan käsityksen siitä, miten yrityksesi näkyy sosiaalisessa mediassa ja mitä voit tehdä imagon hiomiseksi.
Ymmärrä yleisösi
Vahvan sosiaalisen median läsnäolon rakentamiseksi sinun on tavoitettava oikeat ihmiset oikealla alustalla. Ilman vakuuttavaa sisältöä on vaikea sitouttaa yleisöäsi.
Sisältöstrategian rakentamiseen kuuluu yleisösi ymmärtäminen. Kun tiedät, kenelle puhut, houkuttelevan sisällön laatiminen on lastenleikkiä.
Toteuttamalla sosiaalisen median analyysin tiedät, ketkä ovat vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa.
Voit valmistaa sisältöä, esimerkiksi valokuvia, elokuvia, gif-kuvia, e-kirjoja, raportteja (tässä tapauksessa taivas on rajana), joka sitouttaa yleisösi. Se ei ainoastaan näytä hyvältä sosiaalisen median analyysigrafiikoissasi, vaan sillä on myös myönteinen vaikutus sosiaalisen median tavoitteisiisi.
Aloita sosiaalisen median analyysi! Luo ilmainen projektisi
Sosiaalisen median käyttäjät jättävät valtavasti tietoa sosiaaliseen mediaan, sosiaalisen median analyysin tekeminen antaa kaikki tarvitsemasi tiedot laillisesti ja eettisesti.
Vakoile kilpailijoitasi
Oleminen askeleen edellä kilpailijoitasi ei ole aina helppoa.
Yksi tärkeimmistä vaiheista alan johtavaksi toimijaksi nousemisessa on tietää, mitä kilpailijasi suunnittelevat.
Sosiaalisen median kilpailija-analyysi tuo esiin kaikki erot sinun ja tärkeimpien kilpailijoittesi välillä. Analyysi tuo esiin sekä etusi että haittasi.
Voit hyödyntää asemaasi korostamalla vahvuuksiasi ja yrittämällä hyödyntää kilpailijasi heikkouksia.
Kuvittele tilanne, jossa kilpailijasi pystyisivät sytyttämään keskustelun jossakin kanavastaan tai julkaisemaan johdonmukaisesti sisältöä, johon käyttäjät mielellään sitoutuvat.
Sosiaalisen median analyysi auttaa tunnistamaan viestit, jotka tuottavat eniten vuorovaikutusta. Postauksia tutkimalla voit yrittää jäljitellä tuloksia tai jopa muokata niitä tulosten parantamiseksi.
Seuraa sosiaalisen median analytiikkaa!
Jos otat askeleen taaksepäin, sosiaalisen median analyysi auttaa sinua tunnistamaan yrityksesi kannalta tehokkaimmat sosiaaliset kanavat. Se säästää paljon kokeiluilta, sillä voit kehittää harkitumman ja yksityiskohtaisemman sosiaalisen median strategian.
Valmistele vertailuanalyysitiedosto
Vertailuanalyysitiedosto liittyy suoraan sosiaalisen median kilpailija-analyysiin.
Voidaksesi tietää, toimiiko kampanjasi hyvin, tarvitset vertailukohdan. Analysoimalla perusteellisesti kilpailijoidesi läsnäoloa sosiaalisessa mediassa saat kaikki tarvittavat tiedot.
Analysoi keskimääräiset sosiaalisen median mittarit, joihin haluat perustaa kampanjasi. Mediaani antaa sinulle yleiskuvan siitä, miten sosiaalisen median kampanjasi sijoittuu toimialallasi.
Totea, mihin suuntaan toimialasi on menossa
Sosiaalisen median analyysi ei ainoastaan tarjoa tietoa toimialasi nykytilasta, vaan se voi myös määrittää, mihin suuntaan toimialasi on menossa.
Miten voit tehdä sen?
Analysoimalla yleistä keskustelua liiketoiminta-aluettasi ympäröivistä puheenaiheista, seuraamalla sitä, mitä asiakkaasi kaipaavat, ja sitä, millaisia parannuksia he haluaisivat lisätä tuotteeseesi tai palveluusi.
Asiakkaat muokkaavat alaasi. Jos tuotteesi ei vastaa heidän tarpeitaan, he etsivät vaihtoehdon.
Asiakkaiden ehdotukset antavat sinulle yleiskuvan siitä, mihin toimialasi on menossa. Niiden omaksuminen ennen kilpailijoitasi tekee sinusta alan johtajan ja voi kasvattaa markkinaosuuttasi.
Mitä tietoja sosiaalisen median analyysi tarjoaa?
Tässä on paljon, kun puhutaan sosiaalisen median analyysin hyödyistä, mutta mitä tietoja tarkalleen ottaen kannattaa etsiä?
Sosiaalisen median analyysin pitäisi antaa vastauksia seuraaviin kysymyksiin:
Kuka on haluttu yleisösi?
Ajattele demografisia tietoja, kuten sukupuolta, koulutusta, työllisyystietoja, ikää, asuinpaikkaa, harrastuksia ja kiinnostuksen kohteita.
Mitkä ovat heidän suosimansa sosiaalisen median kanavat?
Onko viisasta investoida TikTok-markkinointistrategiaan? Ehkä suurin osa yleisöstäsi on aktiivinen Twitterissä? Sosiaalisen median analyysi antaa vastauksia näihin kysymyksiin.
Minkälainen sisältö resonoi parhaiten kohderyhmäsi kanssa?
Ovatko he vuorovaikutuksessa enemmän valokuvien vai videoiden kanssa? Millaista sisältöä yleisösi jakaa useimmin?
Keitä alan vaikuttajia sinun kannattaa pitää silmällä?
Vaikuttajamarkkinointi on yksi tehokkaimmista markkinointikampanjoiden muodoista. Avain onnistuneeseen vaikuttajamarkkinointikampanjaan on oikean yhteistyökumppanin valinta. Tutustu ihmisiin, jotka jo puhuvat yrityksesi markkinaraosta, ja määrittele, ketkä sopivat sinulle.
Mikä on postausten tavoittavuus sosiaalisessa mediassa?
Vastaaminen tähän kysymykseen ei ainoastaan auta sinua määrittämään postaustesi onnistumista. Analysoimalla kilpailijoittenne postausten sosiaalisen median tavoittavuutta voitte arvioida kilpailijoidenne markkinointitoimia.
Miksi sosiaalisen median analyysi on välttämätön osa markkinointistrategiaasi?
Jos voit mitata markkinointitoimiasi, voit parantaa niitä. Koska sosiaalisen median maisema muuttuu jatkuvasti, on tärkeää pysyä ajan tasalla.
Sosiaalisen median algoritmeissa tapahtuvilla pienilläkin muutoksilla voi olla valtava vaikutus sosiaalisen median läsnäoloosi. Sosiaalisen median toimintojesi vaikutusten analysointi voisi auttaa sinua ehkäisemään sosiaalisen median sitoutumisen laskua.
Voit havaita kausittaiset muutokset ja erottaa ne todellisista ongelmista sosiaalisen median strategian avulla. Jatkuvasti muuttuvassa sosiaalisen median maailmassa sormen pitäminen pulssilla auttaa sinua saavuttamaan markkinointitavoitteesi. Sosiaalisen median analyysi auttaa sinua olemaan alan johtava toimija.
HANDPICKED RELATED CONTENT
Miten mitata ääniosuutta?
6 sosiaalisen median mittaria, joita sinun tulisi ehdottomasti seurata
Top 10 brändin seurantatyökalua
.