Sähköpostiautomaation hyödyt
Sähköpostiautomaation avulla voit:
Henkilökohtaistaa asiakkaidesi kokemuksia.
Tutkimukset tukevat sitä, minkä useimmat markkinoijat jo tietävät: Asiakkaat rakastavat personointia.
- 90 % kuluttajista pitää personoitua sisältöä erittäin tai jokseenkin houkuttelevana.
- 91 % kuluttajista suosii todennäköisemmin yrityksiä, jotka tarjoavat yksilöllisiä suosituksia ja tarjouksia.
- Äskettäinen kokeilu osoitti, että kun ostajat tiesivät, että mainos perustui heidän aktiivisuuteensa sivustolla, heidän klikkausprosenttinsa nousi 11 % ja tuotteen tuotto kasvoi 38 %.
- Vuonna 2019 72 % asiakkaista reagoi vain markkinointiviesteihin, jotka kohdistuvat heidän kiinnostuksen kohteisiinsa.
- Markkinoijien käyttämä johtava personointikokemuksen tyyppi on sähköposti.
Sähköpostiautomaation avulla voit jopa luoda sarjan automatisoituja sähköpostiviestejä, jotka auttavat kasvattamaan suhteitasi asiakkaisiisi – ja liiketoimintaasi. Sähköpostimarkkinoinnin tehokkuuden parantaminen markkinointikanavana myyntisuppilon läpi.
Hyödynnä markkinointitiimiäsi parhaalla mahdollisella tavalla.
Automaatio muuttaa kaikenlaisten tiimien tapaa tehdä liiketoimintaa. Vuonna 2017 tietotyöntekijöille tehdyn tutkimuksen mukaan vastaajat sanoivat uskovansa, että sähköpostimarkkinoinnin automatisointi voi parantaa työntekijöiden tuottavuutta:
- 69 % sanoi, että automatisointi voisi auttaa vähentämään hukkaan heitettyä aikaa.
- 59 % sanoi, että he voisivat säästää vähintään 6 tuntia viikossa, jos heidän työnsä toistuvat osat automatisoitaisiin.
- 72 % sanoi, että he käyttäisivät säästyneen ajan keskittyäkseen arvokkaampaan työhön.
Sähköpostimarkkinointitiimeille tämä voisi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että sähköpostilistojen manuaaliseen laatimiseen ja viestien aikatauluttamiseen kuluisi vähemmän aikaa. Sen sijaan tiimin jäsenet voisivat käyttää tämän ajan muihin tärkeisiin tehtäviin, kuten syvällisten asiakassuhteiden rakentamiseen.
Lopputulos: Automaation avulla saadaan enemmän aikaan – ja lisätty tuottavuus on arvokkaampaa.
Paranna asiakaspysyvyysastetta.
On paljon helpompaa ja kustannustehokkaampaa myydä olemassa olevalle asiakkaalle kuin käännyttää uusi asiakas, ja automaation avulla voit pitää yhteyttä paremmin kuin koskaan ennen. Aikatauluta viestisi niin, etteivät asiakkaasi jää liian pitkäksi aikaa kuulematta sinusta – ja varmista, että kopio on relevantti, jotta sen vaikutus on mahdollisimman suuri.
Sähköposti, jossa lukee ”Hei, emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Tule käymään!” päätyy todennäköisesti roskakoriin. Vertaa sitä tähän:
”Hyvä Joe, emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan, ja halusimme varmistaa, että kuulit uusimmasta tarjouksestamme. Tulostimesta, johon olet ostanut osia, tuli uusi malli, ja se on 20 prosentin alennuksessa! Tule katsomaan sitä.”
Tämä on esimerkki viestistä, joka täyttää tarpeen, mikä tuo todennäköisemmin asiakkaan takaisin.
Se tekee markkinointistrategiastasi skaalautuvan.
Kun lähetät sähköpostisarjan manuaalisesti, henkilökuntasi koko rajoittaa tavoittamiesi asiakkaiden määrää. Pystyisitkö pysymään aikataulussa, jos asiakaskuntasi koko yhtäkkiä kaksinkertaistuisi? Entä jos se kolminkertaistuisi?
Kun lähetät automaattisia sähköpostiviestejä, skaalaat sähköpostimarkkinointisi. Kun olet määrittänyt, että alustasi lähettää viestin joka kerta, kun joku rekisteröityy postituslistallesi mukautetun rekisteröitymislomakkeen kautta, sinun ei tarvitse varmistaa, että henkilökunnan jäsen on käytettävissä sitä varten. Tutustu muihin sähköpostimarkkinointikampanjavinkkeihin saadaksesi lisää ideoita.