Palautus- / vaihtokäytäntö
Tuotteilla on ainoastaan valmistajan myöntämä takuu. Täydellinen takuu sisältyy tuotteen mukana ja sitä koskevat valmistajan asettamat ehdot. J&R tarjoaa yksinoikeudella 30 päivän vaihto-/palautusoikeuden postimyynti- ja verkko-ostoksille ja 14 päivän vaihto-/palautusoikeuden vähittäismyymäläostoksille. Huomaa: vialliset tietokoneohjelmistot ja avatut valmiiksi tallennetut DVD- ja CD-levyt voidaan vaihtaa vain samaan nimikkeeseen. Terveydellisistä syistä avatut in-ear-kuulokkeet ja jotkin henkilökohtaiset hygieniatuotteet voidaan vaihtaa vain, jos ne ovat viallisia, ja vain samaan tuotteeseen. Kaikkiin vähittäismyymälästä tehtyihin ostoksiin vaaditaan J&R:n eritelty kuitti palautusta tai vaihtoa varten.
Jos et ole tyytyväinen ostoosi, voit palauttaa sen vaihdettavaksi tai hyvitettäväksi (lukuun ottamatta toimituskuluja ja käsittelykuluja) 30 päivän kuluessa J&R:n antamaa palautuslupaa vastaan (ks. poikkeukset edellä). Pidä ostoksesi, lisävarusteet ja kaikki pakkausmateriaalit uudessa kunnossa välttyäksesi palautusmaksuilta. Verkkokauppa- ja postimyyntiostokset vaativat RA (Return Authorization) -numeron. RA (Return Authorization) -numeron saat soittamalla asiakaspalveluun numeroon (800) 426-6027. Huomaa, että RA-numero ei takaa lopullista käsittelyä, ja kaikki palautukset on tarkastettava. Kaikkien vaihdettujen/palautettujen tavaroiden on oltava alkuperäisessä tehdaspakkauksessa, mukaan lukien kaikki pakkausmateriaalit, insertit ja käyttöohjeet, takuukortit (täyttämättömät) ja kaikki lisävarusteet. Älä teippaa tai kirjoita mitään tavaraan tai alkuperäiseen valmistajan laatikkoon. Joissakin tapauksissa saatamme veloittaa vahingoittuneen, muutetun, puuttuvan, kirjoitetun tai teipatun sisällön tai pahvipakkauksen korvaamisesta. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tällaisista tuotteista.
* Kaikki palautukset on pakattava ulompaan lähetyslaatikkoon, jossa on voimassa oleva RA-numero kirjoitettuna lähetyslaatikon ulkopuolelle.
* Kopio alkuperäisestä laskusta on liitettävä palautuspakettiisi.
* Huomaa: Palautusten vastaanotto-osastomme hylkää kaikki paketit, joissa ei ole voimassa olevaa RA-numeroa. Poikkeuksia ei ole.
* Lähetäthän pakettisi takaisin meille rahtimaksettuna. Suosittelemme, että käytät UPS Ground Service ”Insured” -palvelua. Valitettavasti emme voi hyväksyä COD- tai freight-collect-lähetyksiä.
Emme hyvitä tai palauta lähetyskuluja, jos käytetään kolmannen osapuolen lähettäjää, kuten Mail Boxes Etc., Postal Annex jne. Huomautus: Kaikissa kadonneen paketin korvausvaatimuksissa vaaditaan allekirjoitettu toimitustodistus. Yllä olevat ohjeet koskevat kaikkia internet- ja postimyyntiostoksia.
lähetä ennakkoon hyväksytyt palautukset osoitteeseen:
J&R Music and Computer World
59-41 Maurice Ave.
Maspeth, NY 11378
Hintatakuu-käytäntö
Oletko nähnyt halvemman hinnan? J&R työskentelee kovasti tuodakseen sinulle edulliset hinnat. Jos olet löytänyt tästä tuotteesta paremman hinnan joltain muulta valtuutetulta jälleenmyyjältä, teemme kaikkemme vastataksemme tai päihittääksemme tämän hinnan. Soita numeroon 800-806-1115 puhuaksesi asiantuntevan myyjämme kanssa. Ystävällinen myyntihenkilökuntamme palvelee 7 päivää viikossa, ma-pe klo 7:30-23:00 EST ja la-su klo 8:00-21:00 EST.
Hintojen täsmäytys koskee vain identtisiä myyntiehtoja, ja se ei koske CD- ja DVD-levyjä. Tuotteen on oltava varastossa toisella valtuutetulla jälleenmyyjällä (ei lattianäyte, ”avoin laatikko”, kunnostettu tai esittelykappale), eikä se saa olla klubin ”jäsenhinta” tai kirjoitusvirhe. Tätä tarjousta ei sovelleta tuotteisiin, joita mainostetaan alle jälleenmyyjähintamme. Tämä tarjous koskee vain uusia ostoksia. Jos haluat hinnanmuutoksia olemassa oleviin tilauksiin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 1-800-426-6027.