Motel 6

Motel 6:n perusti Santa Barbarassa Kaliforniassa vuonna 1962 kaksi paikallista rakennusurakoitsijaa: William Becker ja Paul Greene. Osakkaat kehittivät suunnitelman rakentaa motelleja, joissa oli huoneita edulliseen hintaan. He päättivät 6 dollarin huonehinnasta yöltä (vastaa 51 dollaria vuonna 2019), jolla katettaisiin rakennuskustannukset, maanvuokrat ja vahtimestaritarvikkeet; siksi yrityksen nimi ”Motel 6”.

Becker ja Greene olivat erikoistuneet halpojen asuntorakennusten rakentamiseen, ja he halusivat tarjota vaihtoehdon muille suurille hotelliketjuille, kuten Holiday Innille, joiden toimipaikat muuttuivat 1960-luvulla laadultaan ja hintatasoltaan yhä korkeatasoisemmiksi sen jälkeen, kun ne olivat aloittaneet toimintaansa budjettiystävällisellä konseptilla. Becker ja Greene käyttivät kaksi vuotta liiketoimintamallinsa muotoiluun ja etsivät tapoja leikata kustannuksia mahdollisimman paljon. Ketjun alkuvuosina Motel 6 korosti olevansa ”ei tavallinen” majoitusketju, jonka huoneissa oli kolikkokäyttöiset mustavalkotelevisiovastaanottimet kalliimmissa motellien ilmaisten väritelevisioiden sijasta sekä toimiva sisustus, jotta huoneiden siivoamiseen kului vähemmän aikaa. Santa Barbaran ensimmäisessä toimipisteessä ei ollut ravintolaa, mikä oli huomattava ero muihin aikakauden hotelleihin verrattuna. Vielä tänäkin päivänä useimmissa motelleissa ei ole ravintolaa paikan päällä, vaikka yleensä lähistöllä on valikoima ravintoloita.

1960-luvun edetessä Motel 6:n ideasta tuli erittäin suosittu majoitusalalla, ja muut ketjut alkoivat jäljitellä konseptia, sillä Motel 6 alkoi hitaasti viedä pientä markkinaosuutta perinteisiltä hotelleilta. Vuonna 1965 Motel 6 avasi 15. majoituspaikkansa ja ensimmäisen toimipaikkansa Kalifornian ulkopuolella Salt Lake Cityn keskustassa Utahissa. Becker ja Green ymmärsivät, että oli toimittava nopeasti, ja aloittivat kunnianhimoisen laajentumisohjelman, ja vuoteen 1966 mennessä se avasi 25. toimipisteensä Kalifornian Gilroyhin. Motel 6:n käyttöaste oli tuolloin noin 85 prosenttia, mikä oli selvästi alan keskiarvon yläpuolella, ja menestyksen ansiosta Motel 6:sta tuli houkutteleva ostokohde. Becker ja Greene myivät ketjun sijoitusryhmälle vuonna 1968.

1970-luvun alussa Motel 6 avasi suurimman toimipisteensä, Motel 6 Tropicanan, Las Vegasissa, Nevadassa. Lisäksi ketju siirtyi itään ja avasi toimipisteen Fort Lauderdaleen, Floridaan, vuonna 1972. Vuoteen 1980 mennessä Motel 6 oli saavuttanut 300 toimipistettä. Se myytiin vuonna 1985 Kohlberg Kravis Robertsille, joka siirsi ketjun pois ”no frills” -lähestymistavasta ja alkoi sisällyttää ketjuun mukavuuksia, kuten puhelimia ja väritelevisioita.

Markkinaosuus pieneni koko 1980-luvun ajan osittain muiden budjettihotellin kiristyneen kilpailun vuoksi. Tänä aikana se osti Sixpence Inn -ketjun Yhdysvaltain länsiosissa ja Envoy Inn -ketjun (entinen Bargaintel) Yhdysvaltain keskilännessä ja Pennsylvaniassa. Regal 8 Motels ostettiin vuonna 1991. Vuonna 1990 yhtiön osti ranskalainen Accor. Vuonna 1993 se avasi ensimmäisen korkeatasoisen toimipisteensä, Motel 6 LAX:n Los Angelesissa, Kaliforniassa.

Toisin kuin suurin osa hotelliketjuista, Motel 6 omistaa ja pyörittää suoraan suurinta osaa toimipisteistään. Laajentuakseen nopeammin perinteisen länsiyhdysvaltalaisen tukikohtansa ulkopuolelle ketju aloitti franchising-toiminnan vuonna 1994. Accorin johto otti haltuunsa myös muiden ketjujen franchising-periaatteella toimivia motelleja. Motel 6 alkoi kunnostaa kaikkia makuuhuoneita, myi huonosti toimivia paikkoja ja päivitti ovien lukkoja ja muita turvatoimia. Uudemmissa kohteissa, samoin kuin hankituissa kohteissa, on sisäkäytävät. Sen kilpailijoihin kuuluvat America’s Best Value Inn, Days Inn, Econo Lodge ja Super 8 Motels. Vuonna 1999 Motel 6 lanseerasi Studio 6 Extended Stay -hotellit, joissa on sviittejä, jotka on suunniteltu pidempään oleskeluun ja joissa on keittokomero.

Vuonna 2000 Motel 6 kansainvälistyi avaamalla ensimmäisen toimipisteensä Yhdysvaltojen ulkopuolella Burlingtonissa, Ontariossa, Kanadassa. Vuonna 2002 Motel 6 vietti 40-vuotisjuhliaan ensimmäisessä toimipisteessään Santa Barbarassa, Kaliforniassa.

Vuonna 2006 Accor ja Motel 6 investoivat yli 6 miljoonaa dollaria kiinteistöihin, jotka auttoivat New Orleansin ja Gulfportin jälleenrakentamisessa Katrina-hurrikaanin jälkeen. Yksi Motel 6:n perustajista, William Becker, kuoli sydänkohtaukseen 85-vuotiaana seuraavana vuonna. Lokakuussa 2012 Accor Hotels sai päätökseen Motel 6 -ketjun myynnin The Blackstone Groupille 1,9 miljardilla dollarilla.

Syyskuussa 2017 maahanmuuttoasianajajat syyttivät Motel 6:n vastaanottovirkailijoita kahdessa toimipisteessä Phoenixin, Arizonan alueella siitä, että he olivat ilmoittaneet Yhdysvaltain maahanmuuttovirastolle, kun vieraat kirjautuivat sisään Meksikosta peräisin olevilla henkilöllisyystodistuksilla. Asianajajien mukaan oikeudenkäyntiasiakirjat osoittivat, että liittovaltion maahanmuuttoviranomaiset pidättivät ainakin 20 ihmistä Motel 6:n toimipaikoissa seitsemän kuukauden aikana vuonna 2017. Motel 6:n mukaan käytäntö ”otettiin käyttöön paikallistasolla ylimmän johdon tietämättä”, ja jokaiselle toimipaikalle oli annettu ohje, jonka mukaan niitä ”kiellettiin toimittamasta vapaaehtoisesti päivittäisiä vieraslistoja ICE:lle”. Motel 6 haastettiin oikeuteen syrjinnästä ja yksityisyyden suojan loukkauksista tapauksen yhteydessä, ja se suostui 2. marraskuuta 2018 sopimaan kantajien kanssa 7,6 miljoonan dollarin sovintoratkaisun.

Lisäksi Washingtonin osavaltio nosti tammikuussa 2018 kanteen Motel 6:aa vastaan siitä, että se oli luovuttanut tuhansien muiden motellivieraiden nimet Yhdysvaltain maahanmuutto- ja tulliviranomaisille. Huhtikuussa 2019 Motel 6 suostui maksamaan 12 miljoonaa dollaria kanteen ratkaisemiseksi.

Amerikkalainen asiakastyytyväisyysindeksi julkaisi 24. huhtikuuta 2018 Amerikan suosituimpia hotelliketjuja koskevan tutkimuksen, jossa G6 Hospitalityn Motel 6 sijoittui luokan viimeiseksi jo toisena vuonna peräkkäin.