Miten korvaan kadonneen tai varastetun AT&T Wireless -puhelimen?
Vastauksen kysymykseesi ”Miten korvaan kadonneen tai varastetun AT&T Wireless -puhelimen?” löydät tästä artikkelista.
Kukaan ei halua edes ajatella puhelimensa menettämistä, koska käytämme puhelimiamme moniin asioihin emmekä voi elää ilman niitä. Näitä asioita kuitenkin tapahtuu, joten jos laitteesi on kadonnut tai varastettu, sinun on toteutettava seuraavat kolme toimenpidettä.
1. Yritä ensin paikallistaa puhelimesi
Yritäksesi paikallistaa puhelimesi, soita siihen toisella puhelimella ja toivon, että soittoääni on päällä, jotta voit kuulla sen soivan tai saatat jopa nähdä sen vilkkuvan, tai jos se on värinällä, saatat tuntea sen värinän, jos se on esimerkiksi istuimesi pehmusteen alla. Toinen tapa, jolla voit ehkä paikantaa puhelimesi, on käyttää GPS-paikannuspalvelua, kuten ”Etsi puhelimeni” tai ”Laitehallinta”.
2. Keskeytä puhelinpalvelusi
Jos puhelimesi paikantaminen ei ole onnistunut, ota yhteyttä asiakaspalveluun AT&T ja ilmoita, että puhelimesi on kadonnut, jotta he voivat kytkeä palvelusi pois päältä, tai voit myös ilmoittaa puhelimesi kadonneeksi tai varastetuksi verkossa. Klikkaa tästä ottaaksesi yhteyttä AT&T:hen nyt tai siirtyäksesi verkkosivustolle.
3. Vaihda puhelimesi uuteen
Tämä on yksi niistä kerroista, jolloin toivot, että olisit liittynyt johonkin AT&T:n suojaussuunnitelmista, jos et ole liittynyt. Jos olet kuitenkin rekisteröitynyt, klikkaa tästä aloittaaksesi reklamaation tai katso lisätietoja alta. Tarvitset nykyisen puhelinnumerosi aloittaaksesi. Jos et ole liittynyt suojaussuunnitelmaan, sinun on ostettava uusi puhelin.
Miten laitesuojasuunnitelma toimii?
Voi olla hyvin stressaavaa olla ilman matkapuhelinta, vaikka vain yhden päivän ajan, mutta jos olet ostanut AT&T-laitesuojasuunnitelman, olet onnekas, sillä se kattaa kadonneet tai varastetut puhelimet. Klikkaa tästä tehdäksesi korvaushakemuksen nyt. Tarvitset nykyisen puhelinnumerosi, jotta pääset alkuun.
Kadonnutta tai varastettua laitettasi koskevan korvaushakemuksen onnistuneen jättämisen jälkeen sinun on odotettava, että se hyväksytään. Kuitenkin heti kun se on hyväksytty, sinulle lähetetään korvaava puhelin jo seuraavana päivänä. Älä siis stressaa, ole kärsivällinen, ja asiat järjestyvät hyvin.
Korvauspuhelimen toimitusajat
Tässä ovat toimitusajat asiakkaille, jotka ovat tehneet kadonneesta tai varastetusta puhelimesta korvaushakemuksen. Korvaavan puhelimesi pitäisi saapua…
- Seuraavana päivänä, jos korvausvaatimuksesi on hyväksytty maanantaista perjantaihin Ennen klo 18.00 ET.
- Seuraavana maanantaina, jos korvausvaatimus hyväksyttiin lauantaina ennen klo 15.00 ET
- Seuraavana tiistaina, jos korvausvaatimus hyväksyttiin lauantaina tai sunnuntaina klo 15.00 ET jälkeen Lauantai
Huomautus: Jos olet AT&T Protect Advantage -asiakas, voit saada puhelimesi toimitetuksi samana päivänä, ja se kattaa myös vaatimukset täyttävien laitteiden käyttöönoton.
Voit seurata lähetystäsi vierailemalla verkkosivustolla ja syöttämällä AT&T-tilisi puhelinnumeron. Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja.