Ihmislähtöinen kulttuuri voi tehdä eron menestyvän ja menestymättömän yrityksen välillä. Perinteinen malli, jossa tuottavuus oli tiukan hierarkkisen järjestelmän tulos, on mennyttä. Samoin on kadonnut ajatus siitä, että työntekijän lojaalisuus palkitaan jatkuvalla vakituisella työsuhteella. Se, mikä todella motivoi työntekijöitä ja mikä ohjaa liiketoimintaa 2000-luvulla, on ihmisläheinen kulttuuri.
Australialaisen jalkapalloilijan ja West Coast Eaglesin kapteenin Shannon William Hurnin sanoin ”kulttuuri on sitä, mitä teet silloin, kun ihmiset eivät katso”. Toisin sanoen yrityskulttuuri määrittyy siitä, miten työntekijät käyttäytyvät silloin, kun he eivät ole suorassa valvonnassa ja kun he toimivat arvoihin perustuvan vaistonsa mukaan.
Yrityskulttuurin luominen edellyttää, että valitaan joukko arvoja, jotka määrittelevät sekä yrityksen itsensä että tuotteet, joita se edustaa. Johtajana sinun on rohkaistava näitä arvoja työntekijöidesi jokapäiväisessä käyttäytymisessä.
Mitä on ihmislähtöinen kulttuuri?
Yksi elementti, joka näyttäisi tulevan uudelleen esiin monissa työpaikoissa ja joka on nykypäivän talouden vaatimus, on empatia. Empatian avulla ihminen voi asettua toisen ihmisen asemaan, jolloin hän voi ymmärtää ja ennakoida toisen tilannetta. Monilla henkilöstöjohtajilla on jo tämä taito, tietävät he sitä tai eivät. Myös muut johtotehtävissä, kuten tuotesuunnittelussa, toimivat voivat hyötyä empatiasta. He voivat esimerkiksi ennakoida, miten loppukäyttäjät reagoivat ja tuntevat heidän kädessään olevan uuden tuotteen.
Joka tapauksessa empatia työpaikalla on vain yksi askel ihmisläheisen kulttuurin saavuttamisessa. Kaksi muuta liikkeellepanevaa voimaa ovat kehuminen ja tunnustaminen. Nykyään 59 % työntekijöistä pitää näitä kahta elementtiä lähes yhtä motivoivina kuin palkkabonusta.
Suosittelemme: How to Encourage Employees to Be More Engaged
Juuri tästä syystä kiitoksella voi olla niin suuri potentiaali työpaikalla. Kun sitä käytetään oikein, se voi auttaa tunnistamaan oikeita käyttäytymismalleja. Kiittäminen on palautetta, sillä se kertoo työntekijälle, että hän on oikealla tiellä. Sitä voidaan käyttää myös eräänlaisena jäänmurtajana, jolloin sosiaalisten tai emotionaalisten esteiden ylittäminen on helpompaa. Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä kiitosten antaminen ja vastaanottaminen luo luottamusta sekä horisontaalisesti että vertikaalisesti.
Last but not least, giving and receiving thanks will create trust, both horizontalally and vertically.
Positiivinen työympäristö
Toinen elementti ihmislähtöisen kulttuurin saavuttamisessa on positiivisuus. Positiivisuus on loistava väline menestykseen. Toisaalta se antaa johtajille mahdollisuuden käyttää edellä mainittuja työkaluja liiketoimintavoiton sattuessa. Toisaalta positiivisuus auttaa yritystä oppimaan virheistään tappion sattuessa.
Tällainen työmoraali innostaa työntekijöitä tekemään parempia suorituksia, kokeilemaan enemmän ja tuntemaan itsensä rohkeammiksi jakamaan ideoitaan kollegoiden ja esimiesten kanssa. Epäonnistuminen ei loppujen lopuksi ole häpeällistä, mutta on häpeällistä yrittää salata se. Ja myönteinen työympäristö varmistaa, että näin ei tapahdu.
Mitä kannattaa myös yrittää tuoda mukaan, ovat aitous ja avoimuus. Se tarkoittaa viestinnän mahdollistamista työpaikalla ja sen varmistamista, että kaikki (myös toimitusjohtaja) noudattavat tätä ihmisläheistä kulttuuria.
Suositellaan: How to Give Top Performers Constructive Feedback
Keskittymällä oikeisiin elementteihin luodaan ihmislähtöinen kulttuuri
Keskittymällä näihin tässä esiteltyihin elementteihin eli empatiaan, kehumiseen, tunnustamiseen ja positiivisuuteen luodaan yrityskulttuuri, jossa keskitytään henkilöstöön. Ja kuten me kaikki tiedämme, yritys on vain niin hyvä kuin sen työntekijät.
Jos haluat oppia lisää hyvin kehitetyn yrityskulttuurin eduista, otetaan yhteyttä: http://meetme.so/GregNichvalodoff tai [email protected]
.