Se ei ole aikasi arvoista
Suurin syy siihen, miksi sinun ei kannata lähettää vihaista vastausta, on se, että se ei yksinkertaisesti ole aikasi ja vaivasi arvoista. Sinähän olet kiireinen? Siksi sinua ärsyttää saada ei-toivottuja sähköposteja postilaatikkoosi. Miksi siis käyttäisit useita minuutteja sähköpostin laatimiseen ja sen selittämiseen, miksi lähettäjän käytös on niin vastenmielistä? Kun voit yksinkertaisesti napsauttaa ”peruuttaa tilauksen” tai asettaa poistosuodattimen muutamassa sekunnissa, tämä lähestymistapa ei ole sen arvoinen. Sitä paitsi suututat itsesi vain entisestään sähköpostia kirjoittaessasi. Ja elämä on muutenkin jo tarpeeksi stressaavaa!
Vastauksen toisessa päässä on oikea ihminen
Saatat ajatella, että purat paineita anonyymille interwebille, mutta on hyvin mahdollista, että tuon sähköpostiosoitteen toisessa päässä on joku tai joku tarkkailee markkinointitiimin postilaatikkoa. Ja se, mitä sanot, voi olla hyvin loukkaavaa. Hän on saattanut vain tehdä työtään lähettämällä kyseisen sähköpostin tai noudattamalla esimiehen ohjeita, tai hän on uusi työntekijä, jonka tehtävänä on lähettää sähköpostia ensimmäistä kertaa, ja hän on vahingossa napsauttanut väärää listaa. Olemme kaikki ihmisiä – kaikki tekevät virheitä. Kukaan ei kuitenkaan kaipaa sähköpostia, jossa lukee jotain tällaista: ”Senkin ärsyttävä b!+ch, painu v&$% ulos postilaatikostani!!!!”. Sähköpostimarkkinoijatkin ovat ihmisiä.
Sähköposti voi olla ei-toivottu, mutta ei pyytämätön
On syy, miksi kutsuin tätä artikkelia nimellä ”Kuinka nopeasti peruuttaa tilaukset ei-toivotuista sähköposteista” enkä ”Kuinka nopeasti peruuttaa tilaukset ei-toivotuista sähköposteista”. Koska teen sähköpostimarkkinointia sekä työni (HubSpot) että harrastukseni (U Stand Out) puitteissa, näen tätä jatkuvasti. Työssämme suhtaudumme roskapostiin hyvin vakavasti. Lähetämme sähköpostiviestejä vain niille, jotka ovat nimenomaisesti päättäneet vastaanottaa niitä, ja lähetämme heille heidän kiinnostuksen kohteisiinsa sopivia sähköpostiviestejä sen sijaan, että lähettäisimme saman viestin koko sähköpostilistallemme. Noudatan tätä samaa käytäntöä U Stand Outin kanssa. Silti silloin tällöin joku kysyy, miksi hän sai sähköpostin. Voin mennä yhteystietokantaamme ja nähdä tarkalleen, milloin he ovat rekisteröityneet ja millä sivustomme sivulla he ovat rekisteröityneet. Jotkut ihmiset eivät yksinkertaisesti muista rekisteröityneensä johonkin tai syöttäneensä sähköpostiosoitteensa saadakseen hienon latauksen.
Tämä saatat olla sinä. Olet ehkä laillisesti syöttänyt sähköpostiosoitteesi lähettäjän sivustolle, mutta et vain muista tehneesi sitä. Meidän on syötettävä sähköpostiosoitteemme niin moneen paikkaan verkossa, että voi olla vaikea pitää kirjaa. Älä siis rankaise lähettäjää toiminnasta, jota et muista. Jos et halua sähköpostia, tee vain vaihtoehto 1, 2 tai 3 ja unohda se.
Jos jaat sähköpostiosoitteen, joku muu on saattanut rekisteröityä
Tämä tapahtui minulle viime viikolla. Joku lähetti minulle ilkeän – julmuuden rajamailla liikkuvan – sähköpostiviestin, jossa solvattiin hahmoani. Sen tarkoituksena oli loukata tunteitani. Sähköpostissaan hän ilmoitti, että spämmään hänen ”firmaansa” sähköposteilla, joita he eivät ole allekirjoittaneet. Niinpä tietenkin tarkistin yhteystietokantani. Totta kai joku hänen ”yrityksestään” oli rekisteröitynyt sähköposteihini. Minulla oli hänen sähköpostiosoitteensa, päivämäärä, kellonaika ja tarkka lomake, jonka hän täytti. Ei ollut minun vikani, että heiltä puuttui viestintää tai että joku käytti yrityksen sähköpostia ladatakseen jotain U Stand Outista. Tämän vuoksi se ei loukannut tunteitani. Minulla ei ollut mitään mahdollisuutta tietää eroa tämän tietyn sähköpostiosoitteen osalta. Enemmän minua häiritsi se, että ihmiset ajattelevat, että on ok olla pahansuopia toisilleen niinkin vähäpätöisen asian kuin ei-toivotun sähköpostin vuoksi. Tai että he viitsivät käyttää päivänsä siihen. Peruuta tilaus tai aseta suodatin. Se on oikeasti niin yksinkertaista.
Ei kannata käyttää aikaa
Minun on sanottava tämä vielä kerran niitä tilanteita varten, joissa sinun ei todellakaan olisi pitänyt saada sähköpostia. Ehkä joku osti listan sähköpostiosoitteista, ja sinun osoitteesi sattui olemaan sillä. Ehkä saat laillista roskapostia, ja sinulla on oikeus olla vihainen. Mutta sinun ei vain kannata tehdä mitään muuta kuin peruuttaa tilaus tai asettaa suodatin.
Elämä on lyhyt. Ei hikoilla pikkuasioista.