How to handle 7 type of toxic co-workers

Olivet Nazarene -yliopiston vuonna 2018 tekemässä tutkimuksessa kysyttiin 2000 työssäkäyvältä yhdysvaltalaiselta, mikä ärsytti heitä työssä eniten. Yllätys! Listan ykkösenä olivat ihmissuhteet – 73 prosenttia vastaajista ärsyttää kahdesta viiteen ihmistä säännöllisesti, ja peräti 78 prosenttia otti työkaverit vastaan heidän ärsyttävistä tavoistaan. On olemassa useita mielipiteitä siitä, miten käsitellä myrkyllisiä työtovereita. Yleinen totuus on, että kuten myrkyllisiä jätteitä, myös myrkyllisiä työtovereita on käsiteltävä varovasti. Eikä ole terveellistä altistua pitkään kummallekaan.

”Olipa kyse kroonisesta selkäänpuukotuksesta, äärimmäisestä puolustuskyvyttömyydestä, narsismista, julmuudesta, ennakkoluuloista, syrjinnästä tai muusta huonosta kohtelusta tai huonosta käytöksestä, jota he osoittavat, heidän kanssaan työskentely tai heidän seurassaan oleminen on sietämätöntä pidemmän ajanjakson ajan”, sanoo Kathy Caprino, Connecticutissa toimivan uravalmennusta tarjoavan yrityksen, Ellia Comunicationsin perustaja. ”He ovat myrkyllisiä, koska he ovat kuin myrkkyä elimistöllesi ja organisaation ekosysteemille, mikä vaikeuttaa oman hyvinvointisi, ammattitaitosi ja yhteistyöhenkisyytesi ylläpitämistä heidän seurassaan.”

Pahinta on, että työskentely myrkyllisen työtoverin kanssa voi vaikuttaa kielteisesti työsuoritukseesi ja jopa suistaa urasi raiteiltaan, jos he saavat jatkaa käytöstään.

Mikä on siis paras strategia myrkyllisen työtoverin käsittelyyn? Se riippuu siitä, millaisen henkilön kanssa olet tekemisissä.

Tohtori Jekyll ja herra Hyde

Tällaisella työtoverilla on hyvä ja pimeä puoli – ja hänen mielialansa voi muuttua yhtäkkiä, sanoo Paul White, joka on kirjoittanut kirjan Rising Above a Toxic Workplace: Taking Care of Yourself in an Unhealthy Environment. Lyhyesti sanottuna tällä työtoverilla on alter ego, joka saa hänet käyttäytymään ilkeästi työtovereitaan kohtaan – alentamaan muita ihmisiä ja ampumaan solvauksia vasemmalle ja oikealle.

Miten selviytyä: Paras tapa käsitellä tätä henkilöä on välttää häntä mahdollisuuksien mukaan. Älä esimerkiksi osallistu tiimin iltapäiviin, lounaisiin tai muihin toimiston sosiaalisiin tapahtumiin. Ja jos sinun on pakko olla vuorovaikutuksessa tämän henkilön kanssa, pidä vuorovaikutustilanteet lyhyinä, jotta et ota riskiä karhun ärsyttämisestä.

Kontradiktaattori/valittaja

Eivät kaikki kontradiktaattorit ole nimeltään Mary Mary, joten pidä silmällä henkilöä, joka sanoo jatkuvasti ”ei” tai on ristiriidassa muiden normaalisti positiivisten ihmisten kanssa. Asenteet ovat tarttuvia, ja vastaväittäjä voi nopeasti hapattaa toimiston.

Miten selviytyä: Tarttuvia aineksia voi käsitellä kahdella tavalla: hillitsemällä tai torjumalla. Sama pätee myös toisinajattelijoihin. ”Älä anna periksi ja soita negatiivisuuttasi, vaan ole mieluummin ystävällinen ja pidä keskustelut kevyinä tämän henkilön kanssa”, neuvoo Jennifer Lee Magas, Connecticutissa toimivan suhdetoimintayrityksen Magas Media Consultants, LLC:n varatoimitusjohtaja. Toisin sanoen, pidä negatiivisuus kurissa rajoittamalla altistumistasi sille. ”Vaikka aluksi saattaisitkin tuntea olevasi velvollinen lainaamaan korvaa, liian läheinen kanssakäyminen tämän henkilön kanssa voi antaa sinulle huonon maineen töissä.”

Loppujen lopuksi riippuu siitä, joudutko työskentelemään tämän henkilön kanssa säännöllisesti. Jos ei tarvitse, voit jokseenkin helposti välttää häntä (riippuen toimiston koosta). Jos joudut, Magas tarjoaa hyviä neuvoja: Älä anna periksi. Samalla tavalla kuin negatiivisuus on tarttuvaa, myös positiivisuus on tarttuvaa. Vastapainona negatiiviselle on terveellinen annos positiivista, ja katso, kuinka myrkyllisyys kuihtuu pois.

Sormen osoittaja

Tällaiset myrkylliset työtoverit syyttävät muita ihmisiä eivätkä ota vastuuta teoistaan. Tätä käytöstä voi tapahtua jopa näennäisen harmittomissa tilanteissa. (”Sinä rikoit tulostimen, en minä.”)

Miten selviytyä: Monissa tapauksissa sormella osoittajat eivät ole tietoisia huonoista tavoistaan. Näin ollen ensimmäinen yrityksesi tulisi olla puhua henkilön kanssa kahden kesken. Selitä tilanteen tosiasiat selkeästi ja ei-uhkaavasti. Kysy sitten heiltä, täsmääkö sinun versiosi tarinasta heidän versionsa kanssa. Siitä eteenpäin voitte keskustella eroavaisuuksista ja kehittää yhdessä ratkaisun.

Mitchell Kusy, Antiochin yliopiston Graduate School of Leadership & Change -yliopiston professori ja Why I Don’t Work Here Anymore -kirjan kirjoittaja, suosittelee päättämään keskustelun selkeään tavoitteeseen: ”Tämänpäiväisen keskustelumme perusteella teemme seuraavanlaisia asioita, jotta vältämme tämän ongelman vastaisuudessa.”

juorut

Juorut voivat tuhota maineesi, jos et puutu asiaan, silti jokaisessa toimistossa on juorukuningatar tai -kuningas. Tällaiset myrkylliset työtoverit kukoistavat spekuloimalla työtovereiden välisillä romansseilla, levittämällä huhuja ja puhumalla negatiivisesti muista ihmisistä silloin, kun he eivät ole paikalla.

Miten selviytyä: Kun on kyse siitä, miten käsitellä myrkyllisiä työtovereita, jotka puhuvat sinusta negatiivisesti muille ihmisille, kohtaa yllyttäjä suoraan. Tärkeintä on kuitenkin lähestyä henkilöä kahden kesken ja kohteliaasti, mutta ilmaista samalla päättäväisesti tyytymättömyytesi. Yksi taktiikka: Aloita keskustelu kevyesti. Esimerkiksi: ”Kuulin mitä oudoimman asian…”

Tavoitteesi on saada selvyyttä ilman, että lisäät polttoainetta huhumyllyyn, Caprino sanoo. Jos keskustelu ajautuu epämiellyttävälle alueelle, tee kantasi selväksi: ”Olen pahoillani, kuulostaa siltä, että olet vaikeassa tilanteessa, mutta minusta ei ole mukavaa puhua työkaverista.”

Passiivis-aggressiivinen

Tällaiset myrkylliset työkaverit saattavat suostua auttamaan sinua projektin kanssa, mutta jäävät sitten jälkeenpäin vajaiksi tai laiminlyövät määräajan ja teeskentelevät tietämättömyyttä. Tällainen käytös voi saada sinut näyttämään huonolta pomosi edessä, mikä voi haitata mahdollisuuksiasi saada luumutehtäviä tai ylennyksiä.

Miten selviytyä: Tämä on toinen tapaus, jossa sinun tulisi ottaa asia suoraan puheeksi henkilön kanssa: ”Sain vaikutelman, että ymmärsit työn vaatimukset, kun puhuimme ennen kokousta, mutta sitten työ jäi kesken. Haluaisin tietää, mikä jäi epäselväksi, jotta voin välttää tämän jatkossa.”

Hiutale

Odotatko yhä sitä raporttia, jota pyysit viime viikolla? Tarkista. Saatko ryhmäprojektin valmiiksi yksin? Selvä. Saitko juuri sähköpostin, joka alkaa: ”Anteeksi, että unohdin…”? Check. Mietitkö vieläkin, miten huolimattoman tunnistaa? Ei. Valitettavasti melkein jokaisessa toimistossa on muutama työntekijä, jotka eivät tee töitä ja laiminlyövät työtehtäviä. Kunpa kaikki olisivat yhtä ahkeria kuin sinä.

How to cope: ”Jos luotat siihen, että tämä henkilö auttaa sinua, jäät lopulta valmistautumatta tai sinua käytetään hyväksi”, Magas sanoo. ”Luulisi, että hän ainakin varoittaisi sinua, ennen kuin ei ilmestyisi suureen kokoukseen.”

Yritä siis välttää työskentelyä projekteissa hiipuvan kanssa esimerkiksi seuraavilla repliikeillä: ”Tiedän, että ehdotit työskentelyä , mutta toisi mukanaan enemmän täydentäviä taitoja. Voisimmeko hän ja minä hoitaa tämän sen sijaan yhdessä?”.” Näin sen sijaan, että heittäisit jonkun bussin alle, saat sen näyttämään siltä, että sinun etusi on saada parhaat tulokset yritykselle. Jos tämä keino ei toimi, huolehdi siitä, että luot puolustuskeinoja, jotka suojaavat mainettasi.

Esimerkiksi, niin ärsyttävää kuin se onkin, lähettämällä henkilölle säännöllisiä muistutuksia projektin odotuksista saat dokumentoidun todistusaineiston, jos joku ylemmällä tasolla kyselee myöhemmin, miksi X ei valmistunut. Tai ehdota yhteistoiminnallisen työnkulkutyökalun käyttöä, jossa vaiheet rastitetaan, kun tehtävät on suoritettu, ja kirjoita, että annat esimiehelle pääsyn avoimuuden vuoksi. Riski siitä, että esimiehen silmissä näyttää huonolta, voi saada henkilön ryhdistäytymään ja toimimaan. Tai ainakin puoliksi toimittamaan.

Luottovaras

Olet tehnyt kaiken kovan työn ja saavuttanut loistavia tuloksia – vain siksi, että työtoverisi varastaa kunnian työstäsi ja ideoistasi. Tämän henkilön käytös voi kostautua sinulle suoritusarvioinneissa ja estää sinua saamasta ansaitsemaasi palkankorotusta.

Miten selviytyä: Ota omistusoikeus ideoihisi kopioimalla pomosi tärkeisiin sähköpostiviesteihin, kuten projektipäivityksiin. Näin varmistat, että saat tunnustusta ahkerasta työstäsi – ja pysäytät luottovarkaat heti alkuunsa.

Milloin pomosi pitäisi puuttua asiaan?

Totta kai, kun olet muutaman kerran joutunut peittelemään huijaria – tai yrittänyt ohjata juoruilijaa uudelleen tai juossut toiseen suuntaan nähdessäsi valittajan – saatat alkaa tuntea olosi hieman turhautuneeksi, etkä vain kyseiseen henkilöön, vaan myös työhösi. Ja silloin sinun on tehtävä vakava valinta: Jos olet yrittänyt ratkaista ongelman suoraan myrkyllisen työtoverisi kanssa, mutta hänen käytöksensä ei ole muuttunut, kerro asiasta pomollesi. Tämän keskustelun käyminen esimiehesi kanssa ei tule olemaan helppoa tai mukavaa, mutta valmistautuminen voi auttaa.

”Suunnittele, mitä aiot sanoa, ja kerro se ulkopuoliselle osapuolelle varmistaaksesi, että kommunikoit selkeästi ja täsmällisesti, mistä on kyse”, Caprino neuvoo, ”ja pidä mielessäsi, millaisen lopputuloksen toivot olevan onnistunut, jos kerrot asiasta esimiehellesi.”

Älä jää myrkylliseen työpaikkaan

Tietäminen siitä, miten käsitellä myrkyllisiä työtovereita, voi joskus osoittautua hyödyttömäksi, jos rikoksentekijän käytöksellä on haitallinen vaikutus terveyteesi tai työsuoritukseesi. Ei ole mitään syytä istua ja sietää sitä. Tarvitsisitko apua paremman työpaikan löytämisessä? Liity Monsteriin ilmaiseksi jo tänään. Jäsenenä voit ladata jopa viisi versiota ansioluettelostasi – kukin räätälöitynä sinua kiinnostaviin työpaikkoihin. Rekrytoijat etsivät Monsterista joka päivä täyttääkseen huipputyöpaikat kaltaisillasi pätevillä ehdokkailla. Lisäksi voit saada työpaikkailmoituksia suoraan postilaatikkoosi, mikä vähentää ilmoitusten läpikäyntiin kuluvaa aikaa. Työsi ei saisi tehdä sinua onnettomaksi. Anna Monsterin auttaa sinua löytämään työpaikka, jossa ihmiset tukevat sinua.