Aloitat internet-markkinoinnin?
Tällöin olet luultavasti kuullut, että sinun on oltava Facebookissa. Se on maailman suurin sosiaalinen verkosto, jolla on 2,27 miljardia aktiivista käyttäjää, joista lähes 1,5 miljardia on aktiivisia joka päivä.
Pikkuruisesta startup-yrityksestä, jossa Ivy League -ylioppilaat jakoivat valokuvia, on nyt tullut merkittävä toimija sellaisilla aloilla kuin media, markkinointi ja teknologia.
Viime aikoina Facebook on kuitenkin joutunut skandaali toisensa jälkeen.
Cambridgen Analyticasta tilien hakkerointiin, Venäjän sekaantumiseen ja muuhun – kannattaako Facebookiin yhä sijoittaa aikaa ja energiaa? Vai ovatko sen päivät luetut?
Vastaus on, että skandaaleista huolimatta tutkimukset osoittavat, että Facebookin käyttäjät eivät näytä muuttaneen käyttäytymistään.
Parhaat markkinointimahdollisuutesi löytyvät edelleen maailman suurimmasta sosiaalisesta verkostosta, eikä se tule muuttumaan lähiaikoina. Ajan käyttäminen Facebook-markkinoinnin opetteluun on investoinnin arvoista.
Tässä oppaassa näytän sinulle perusteet siitä, miten voit käyttää Facebookia hyödyksesi. Opas on suunnattu aloittelijalle, joka haluaa johdatuksen yrityksensä markkinointiin maailman suurimmassa sosiaalisessa verkostossa.
Onko yleisösi Facebookissa?
Ennen kuin siirrymme yksityiskohtaisiin strategioihin siitä, miten markkinoida Facebookissa, vastataan ensimmäiseen kysymykseen – onko yleisösi ylipäätään Facebookissa?
Vastaus on: todennäköisesti.
Pew Research Centerin tuoreimmat tiedot osoittavat, että kaikki ikäryhmät käyttävät vähintään yhtä sosiaalista verkostosivustoa, ja nuorempien käyttäjien osuus on suurempi.
Plussana on, että sekä miehet että naiset käyttävät sosiaalista mediaa suurin piirtein yhtä paljon.
Ja kun on kyse siitä, mitä verkostoa ihmiset käyttävät, Facebook hallitsee listaa. Tammikuussa 2018 68 % amerikkalaisista käytti Facebookia, ja Instagram oli kaukana toisena 35 %:lla.
(YouTube oli mukana ensimmäistä kertaa vuonna 2018, kun 73 % amerikkalaisista käytti sitä, mutta se oli minkä tahansa tyyppinen käyttäjä, ei vain jäseniä.)
Muilla sanoilla, riippumatta siitä, mitä ikäryhmää kohdennat, Facebookissa on enemmän kuin tarpeeksi näitä käyttäjiä.
Tässä kerrotaan, miten saat asiat kuntoon ja aloitat mainostamisen Facebookin kautta.
Markkinoi Facebook-sivujen avulla
Ensimmäinen ja ilmeisin Facebook-markkinointityökalu brändeille on Facebook-sivut. Henkilökohtaisen profiilin tavoin Sivu on brändisi tiedon keskipiste, olipa kyseessä yritys, tuote, palvelu tai jopa asiantuntija tai julkkis.
Käyttäjät voivat ”tykätä” sivusta ja ”seurata” sitä, mikä tarkoittaa, että he saavat automaattisesti päivityksiä kyseiseltä sivulta uutisvirrassaan.
Mutta jotta näet postaukset joka kerta, kun niitä lisätään, sinun on ensin napsautettava vaihtoehtoa Näytä postaukset. Muuten on todennäköistä, ettet näe päivityksiä, koska Facebook haluaa, että sivut tehostavat postauksia (maksavat) saadakseen lisää näkyvyyttä ja tavoittavuutta.
Silloin kun saat ihmiset tykkäämään sivustasi, kannattaa suositella, että he seuraavat sinua ja näkevät postauksesi ensin. Säästät pitkällä aikavälillä paljon rahaa, jos sinun ei tarvitse boostata postauksia niin paljon tai usein.
Sivujen ja profiilien välillä on muutamia keskeisiä eroja. Jos haluat olla yhteydessä johonkuhun henkilökohtaisena profiilina, teidän molempien on vahvistettava ystävyyspyyntö.
Kun sinulla on sivu, ihmiset voivat tykätä ja seurata ilman sinun hyväksyntääsi.
Toinen ero on se, että sivusi tykkääjien määrälle ei ole rajoituksia. Jos sinulla on henkilökohtainen tili, sinulla voi olla vain 5 000 ystävää. Mutta sivulla voi olla tuhansia tai jopa miljoonia ihmisiä, jotka tykkäävät siitä.
Sivujen paras puoli on, että ne ovat ilmaisia ja helppoja perustaa. Voit kirjaimellisesti rakentaa uuden Sivun 15 minuutissa ja näyttää yhtä ammattimaiselta kuin Fortune 500 -yritys.
(Tosin sinulla ei luultavasti ole yhtä paljon tykkääjiä ilman paljon työtä.)
Miinuspuoli on juuri se, että – niitä voi olla vaikea saada alkuun. Ellet ole julkkis tai suuri brändi, kuten Coca-Cola tai BMW, vaatii paljon työtä saadaksesi useammat ihmiset tykkäämään sivustasi.
Mutta jos aiot aloittaa tällä, sinun on perustettava ammattimainen sivu. Näin se onnistuu.
Miten perustat täydellisen Facebook-sivun
Vielä monet yritykset eivät valitettavasti käytä Facebook-sivuja täysimääräisesti. Mikä pahempaa, jotkut brändit käyttävät niitä huonosti ja itse asiassa vahingoittavat uskottavuuttaan.
Nämä ohjeet auttavat sinua välttämään nämä virheet.
Profiilikuva ja kansikuva
Profiilikuvasi tulisi olla logosi. Näin yksinkertaista.
Kansikuva on eri juttu. Se on oikeastaan sinusta kiinni, mitä laitat tähän. Jotkut käyttävät kuvia työntekijöistä, kun taas toiset käyttävät hienoja taideteoksia ja laittavat yhteystietonsa kansikuvaan.
M&Ms tekee loistavaa työtä yhdistämällä logonsa, hahmonsa ja tuotteensa valokuviinsa.
Valitse kuva, joka korostaa sivujasi ja vetää kävijöiden katseet puoleensa.
”Tietoja”-osio
Tietoja”-osio sijoitetaan näkyvälle paikalle heti yrityksesi logon alapuolelle. Tämä on tilaisuutesi kertoa kaikille sivullesi tuleville, mitä yrityksesi tekee.
Osa on lyhyt, joten älä yritä mahduttaa sinne kaikkea. Vain perusasiat ovat parhaita.
Täydellisessä Tietoja-osiossa muista sisällyttää lisää yksityiskohtia.
Kerro, mitä yrityksesi tekee, miksi olet erilainen ja muita mielenkiintoisia faktoja. Jos voit, käytä aikaa kirjoittaaksesi sen nimenomaan Facebook-yleisöäsi varten.
Mutta jos olet pulassa, voit vain kopioida tekstin verkkosivustosi tai blogisi ”Tietoja”-sivulta. Muista täyttää kaikki tietosi kohdassa ”Perustiedot.”
Ford tekee hyvää työtä sisällyttämällä tiedotussivulleen kohokohdat ja yhteystiedot.
Jos sinulla on fyysinen yritys, voit lisätä muutamia muita ominaisuuksia, kuten sijainnin ja aukioloajat. Tämä Eighth Generationin sivu on hyvä esimerkki.
Muista vain pitää se ystävällisenä ja epämuodollisena. Rento sävy toimii yleensä parhaiten Facebookissa.
Posta hyödyllistä tietoa aikajanallesi
Mitä kirjoitat seinällesi, näkyy kaikkien niiden uutisvirrassa, jotka ovat ”tykänneet” sivustasi, aivan kuten silloin, kun kirjoitat jotakin henkilökohtaiseen profiiliisi.
Varmista siis, että se, mitä kirjoitat, on hyödyllistä fanillesi. Älä julkaise loputtomia päivityksiä samasta asiasta, äläkä julkaise liian usein, jolloin fanien uutisvirrat tukkeutuvat.
Suuret tuotemerkit, kuten Apple, julkaisevat yleensä vain asioita, joiden he tietävät kiinnostavan fanejaan, kuten ainutlaatuisia videomainoksia tai tuoteilmoituksia.
Tässä on muutamia ideoita siitä, millaisia asioita haluaisit postata seinällesi:
- Linkkejä yritykseesi tai toimialaan liittyviin artikkeleihin
- Linkkejä blogikirjoituksiisi
- Kuponkikoodeja, joilla fanit voivat säästää tuotteissasi
- Uudet tuoteilmoitukset
- Linkkejä verkkotyökaluihin, joita fanisi saattavat pitää hyödyllisinä
- Räätälöityjä videoita, jotka vetoavat yleisösi tarpeisiin – voit käyttää InVideota high-laadukkaita ja vaikuttavia videoita Facebookia varten
Taas, varmista, että postauksesi ovat hyödyllisiä tai kiinnostavia. Älä myöskään julkaise postauksia useammin kuin muutaman kerran päivässä, ellei meneillään ole jokin erityinen tapahtuma.
Spam on yksi nopeimmista tavoista menettää fanit. Jos et tee muuta kuin lähetät yrityksestäsi mainostavia pläjäyksiä lisäämättä koskaan mitään arvokasta, sinun on vaikea saada ja pitää faneja.
Kysy itseltäsi ennen kuin lähetät päivityksen, tuoko se rehellisesti lisäarvoa keskusteluun. Jos ei, älä lähetä sitä.
Tutki tilastojasi ja tuloksiasi
Facebook Insights tarjoaa todella loistavaa analytiikkaa sivuille. Kiinnitä niihin huomiota. Jos näet fanien määrän suuren kasvun (tai laskun), katso, mitä olet lähettänyt viime aikoina, ja katso, voitko keksiä syyn suuntaukselle.
Posta sitten enemmän tällaista sisältöä (tai vähemmän, jos menetät faneja).
Ryhmien, markkinapaikan ja työpaikkojen käyttäminen
Viime vuosina Facebook on lisännyt muutaman uuden ominaisuuden erityyppisille sivuille.
Tässä kerrotaan, miten voit käyttää niitä yrityksesi tai tuotemerkkisi mainostamiseen.
Miten markkinoida Facebook-ryhmien avulla
Facebookissa on ollut ryhmiä jo jonkin aikaa, mutta hiljattain siellä on voit luoda tuotemerkkipohjaisia ryhmiä, jotka on liitetty sivullesi.
Ensin tarvitset tuotemerkillesi Facebook-sivun. Sitten voit luoda sivun yhteyteen ryhmän.
Tällöin voit hallita ryhmää hieman paremmin, koska voit liittää siihen yrityksesi.
Facebook-ryhmät muistuttavat keskustelufoorumeita, mutta niissä on lisäominaisuuksia, joita sivuilla ja profiileilla on (kuten aikajana).
Voit luoda toimialaanne tai tuotetarjontaanne liittyviä ryhmiä tavaksi tavoittaa potentiaalisia asiakkaita.
Facebookin ryhmien hieno juttu on se, että Facebook-ryhmät ovat sivujen tapaan ilmaisia. Niillä on myös yleensä korkea sitoutumisaste. Huonona puolena on se, että ne voivat olla hyvin aikaa vieviä.
Sivun hallinnoimiseksi sinun tarvitsee ehkä käydä vain kerran päivässä (tai jopa harvemmin) julkaisemassa jotain ja vastaamassa kommentteihin.
Ryhmässä sinun on jatkuvasti seurattava keskusteluja, lähetettävä kysymyksiä ja hallinnoitava jäseniä – ehkä useita kertoja päivässä.
Miten markkinoida Facebookin Markkinapaikan avulla
Jos sinulla on myytäviä tuotteita, Facebookin Markkinapaikka voi olla sinulle pelillinen käänne. Se on samanlainen kuin Craigslist, mutta se on rakennettu osaksi Facebookin ekosysteemiä.
Se on suhteellisen uusi ominaisuus, jota Facebook vielä tarkistaa, mutta sillä on valtava potentiaali verkkokauppiaille ja muunlaisille tuotepohjaisille yrityksille.
Jos myyt tällaisia tuotteita, harkitse kaupan perustamista. Näin voit listata tuotteita erillisellä ”Kauppa”-välilehdellä Facebook-sivullasi.
Kun listaat tuotteita, ne ovat haettavissa koko Facebookissa, ja muut voivat löytää ne.
Jos olet verkkokaupan alalla, tämä on markkinointistrategia, jota sinun on alettava käyttää mahdollisimman pian.
Miten käyttää Facebook-työpaikkoja
Viimeiseksi voit julkaista työpaikkoja Facebookissa. Tämä on toinen uudempi ominaisuus, joka on lanseerattu noin viime vuosina.
Tämä ei tietenkään ole tyypillistä markkinointia, jollaista useimmat ihmiset käyttävät Facebookissa, mutta se voi olla todella hyödyllistä, jos haluat palkata jonkun. Esimerkiksi freelance-sivusto FreeeUp listaa työpaikkailmoitukset Facebook-sivunsa välilehdellä.
Se on vain yksi tapa, jolla voit käyttää Facebookin massiivista voimaa yrityksesi kasvattamiseen.
Kohdistettu mainonta
Facebook tarjoaa loistavan kohdennetun mainonta-alustan.
Voit luoda mainoksia, jotka on kohdennettu tietyille maantieteellisille alueille, ikäryhmille, koulutustasoille ja jopa laitteille, joita käytetään selaamiseen. Facebook antaa käyttäjien myös piilottaa mainoksia, joista he eivät pidä, ja ”tykätä” sivusta suoraan mainoksen alapuolella.
Koska Facebook kerää niin paljon demografisia tietoja käyttäjistään, sillä on yksi parhaista kohdennetuista mainosohjelmista verkossa.
Voit kohdentaa käyttäjiä käytännössä minkä tahansa heidän profiileistaan löytyvän tiedon perusteella ja seurata menestystäsi kussakin segmentissä.
(Tämä on myös Facebookin kiistellyin ominaisuus, joka on aiheuttanut heille viime aikoina ongelmia.) Mutta jätämme sen sivuun tässä artikkelissa ja keskitymme vain siihen, miten työkaluja käytetään.)
Mainoksia voi ajaa impressio- tai klikkauskohtaisesti. Facebook näyttää, millaisia tarjouksia sinun kaltaisillasi mainoksilla on, joten tiedät, onko tarjouksesi linjassa muiden alallasi toimivien kanssa. Voit myös asettaa päivittäisiä rajoituksia, joten et ole vaarassa tuhota budjettiasi.
Etuna on se, että Facebook-mainokset ovat erittäin tehokkaita, ja ne menestyvät todennäköisemmin kuin sivut tai ryhmät, koska voit valita, kuka mainokset näkee.
Halvana puolena ovat tietysti kustannukset. On helppoa ajaa paljon Facebook-mainoksia ansaitsematta mitään takaisin, joten pidä budjettia tarkasti silmällä.
Facebook-mainosten tyypit
Mainosten alatyyppejä, joista voit valita, on useita.
Näihin kuuluvat video-, tarjous-, liidi-, canvas-, karuselli- ja monet muut tyypit. Jokaisella niistä on tietty etu, ja ne voivat olla hyödyllisiä riippuen siitä, millaista markkinointia olet tekemässä.
Yksi parhaista tavoista päättää, minkä tyyppistä mainosta haluat käyttää, on katsoa, mitä kilpailijasi tekevät. Siirry minkä tahansa yrityssivun ”Tiedot ja mainokset” -välilehdelle, niin näet, mitkä mainokset ovat aktiivisia.
(Voit myös vaihtaa maata, jos haluat nähdä kampanjat muilla alueilla.)
Luodaksesi uuden mainoskampanjan sinun on oltava sivun ylläpitäjä. Sieltä voit siirtyä nopeasti mainostenhallintaan.
Työkalu on monimutkainen, mutta sinun ei tarvitse aloittaa jokaista ominaisuutta.
Totuttele vain brändisi kannalta tärkeimpiin painikkeisiin ja mittareihin ja rakenna siitä eteenpäin. Voit aina oppia lisää myöhemmin, kun olet käyttänyt sitä jonkin aikaa.
Tehokkaat kohdentamisvaihtoehdot
Kuten jo aiemmin mainittiin, Facebookissa on kaikista verkkomainontaohjelmista tehokkaimmat kohdentamistyökalut.
Voit kohdentaa käytännöllisesti katsoen minkä tahansa käyttäjän profiilissa olevan asian perusteella. Voit aloittaa sijainnista, jos se on tärkeää. Voit määrittää joko kaupungin, postinumeron, maakunnan tai osavaltion.
Tämä toimii erityisen hyvin paikallisille yrityksille. Sieltä voit valita perusdemografiset tiedot, kuten parisuhdetilanteen, iän, työpaikan, koulutuksen (mukaan lukien pääaine ja opiskeluvuodet), syntymäpäivän ja paljon muuta.
Voit kohdentaa mainoksia ihmisille, jotka ovat hiljattain muuttaneet. Jos siis omistat kuntosalin Scottsdalessa ja haluat löytää kaikki hiljattain alueelle muuttaneet henkilöt, voit kohdentaa mainoksesi ja mainoskopiosi näille henkilöille.
Voit myös kohdentaa ihmisiä heidän kiinnostuksen kohteidensa perusteella. Sanotaan esimerkiksi, että sinulla on tuote, joka on suunnattu baseball-faneille. Voisit kirjoittaa Baseball-kenttään Intressit.
Tai ehkä olet kirjoittanut kirjan ja olet varma, että ihmiset, jotka pitävät toisesta tietystä kirjasta, pitävät myös sinun kirjastasi. Kirjoita kirjan nimi kohtaan Mielenkiinnon kohteet, ja voit kohdistaa kirjasi nimenomaan näille käyttäjille.
Voit jopa kohdistaa kirjasi yksityiselle käyttäjäluettelolle. Jos sinulla on lista niiden ihmisten sähköpostiosoitteista, joille haluat kohdistaa mainoksia, voit käyttää Facebookin mainostenhallintaa kohdistaaksesi mainoksia juuri näille ihmisille.
Jos sinulla on SaaS-yritys ja sinulla on 200 ihmistä ”mahdollisuuksien listallasi”, voit kohdistaa mainoksia heille Facebookissa heidän sähköpostiosoitteidensa avulla.
Räätälöi mainoksesi
Tarkasti kohdennettujen mainoksien toinen suuri hyöty on se, että voit laatia erilaisia mainoksia eri demografisille ryhmille. Paremmin kohdennetut mainokset tuottavat parempia tuloksia.
Jos kohdistat mainoksia baseball-faneille, voit luoda yksittäisiä mainoksia eri suosituille joukkueille. Yksi mainos voisi olla suunnattu erityisesti Red Sox -faneille, toinen Yankees-faneille ja kolmas Cubs-faneille.
Tällöin voisit näyttää nämä mainokset vain niille henkilöille, jotka ovat ilmoittaneet Interestsissä olevansa kyseisten joukkueiden faneja.
Tai sanotaan vaikka, että olet kohdentanut ihmiset sen perusteella, että he pitävät tietystä kirjasta. Voisit mainita kyseisen kirjan itse mainoksessa, jotta se kiinnittäisi todennäköisemmin heidän huomionsa. Luo erilaisia mainoksia eri kirjoja varten ja kohdista mainokset sen mukaan.
Johtopäätös
Facebook ei ole vain tehokas – se on joustava. Riippumatta siitä, minkälaista yritystä pyörität, siinä on tarpeeksi erilaisia markkinointivaihtoehtoja, jotta voit räätälöidä markkinointitoimesi yrityksesi, budjettisi ja aikarajoituksesi mukaan.
Voi kyllä viedä aikaa tutustua kaikkiin sen ominaisuuksiin, mutta se on sen arvoista. Facebook kasvaa edelleen kovaa vauhtia, ja siitä tulee päivä päivältä yhä välttämättömämpi osa sosiaalisen median markkinointia.
Vaikka tämänhetkiset otsikot eivät mene Facebookin eduksi, alusta ei ole menossa mihinkään vähään aikaan.
Jos Facebook ei ole nykyisin osa markkinointikampanjaasi, sen pitäisi olla. Varaa aikaa puuhasteluun, käynnistä muutama testikampanja ja katso, mitä tapahtuu. Kuten mikä tahansa muukin, vaatii harjoittelua tullakseen hyväksi siinä.
Neuvoni: aloita nyt. Ja ota oppia näistä opeista.
Tekijästä: Zach Bulygo on Content Writer, voit seurata häntä Twitterissä.
Kasvata liikennettäsi