Kuluttajat rakastavat vihata Reckitt Benckiserin Mr. Mucusta. Uudessa tutkimuksessa Mucinexin tiedottajahahmo sijoittui alhaisimmalle sijalle kaikissa viidessä kategoriassa, joissa kysyttiin kuluttajien tunteita maskotteja kohtaan.
Mr. Mucus sijoittui ärsyttävimmäksi, karmivimmaksi, vähiten sympaattiseksi, vähiten sympaattiseksi ja vähiten luotettavaksi 82:sta Crestline Promotional Productsin tutkimuksessa tutkitusta mainoshahmosta.
Ei varmaankaan ole kovin yllättävää, kun otetaan huomioon, että hän on viisaasti puhuva vihreä ja limainen räkähirviö. RB:llä on kuitenkin pieni hopeareunus. Ihmiset muistavat helposti herra Mucusin ja yhdistävät hänet Mucinex-brändiin. Ilman apuvälineitä tunnistettaessa 61,4 % ihmisistä pystyi nimeämään tuotemerkin vain katsomalla herra Mucusin kuvaa.
RELATED: Saavatko Super Bowl -mainokset todella pisteitä? Kysy Mucinexilta sen #SuperSickMonday-tilastoista
Vaikka Crestlinen data-analyytikko Cindy Glover sanoi, ettei tutkimuksen puitteissa voitu määritellä, oliko Mr. Mucusin suorituskyky hyvä vai huono brändin kannalta, hän huomautti kuitenkin, että yritykset yleensä lopettavat sellaisten maskottien käytön, jotka eivät toimi. Mr. Mucus on edustanut brändiä 15 vuotta.
RB puolestaan on itse asiassa samaa mieltä tutkimuksen tuloksista, vaikka se huomautti, että Mr. Mucus ei ole sen maskotti.
”Olemme samaa mieltä siitä, että Mr. Mucus on läpikotaisin ärsyttävä – onhan hän ärsyttävimmän flunssan ruumiillistuma. Kaukana siitä, että hän olisi maskottimme, on kuitenkin ainoa tavoitteemme auttaa pääsemään eroon hänestä aina, kun hän yrittää tunkeutua elämäämme. Siksi jokainen amerikkalainen tietää, että kun sairastutaan, tartumme Mucinexiin”, sanoo Elyse Altabet, RB:n Mucinexin markkinointijohtaja.
Tutkimuksen mieleenpainuvin maskotti oli Starbucksin merenneito, jonka 95,6 prosenttia kyselyyn osallistuneista kuluttajista pystyi yhdistämään tuotemerkkiin pelkän kuvan perusteella. Sitä seurasivat KFC:n Eversti, Geico Gecko, M&M:n tiedottajat ja McDonald’sin Ronald McDonald’s.
Ystävällisin maskotti oli Pillsburyn Poppin’ Fresh Doughboy. Herra Mucus sai seuraa ärsyttävimmässä kategoriassa Aflac Duckilta, joka ei ollut kaukana hänen takanaan, ja karmivimmassa kategoriassa, jossa Burger Kingin King ja Jack in the Boxin Jack sijoittuivat toiseksi ja kolmanneksi. Tutkimuksessa ei ollut mukana farmaseuttisia tai muita OTC-hahmoja.
Gloverin mukaan tutkimuksen tarkoituksena ei ollut ainoastaan mitata kuluttajien mielipiteitä tiettyjä maskotteja kohtaan, vaan myös nähdä, kuinka hyvin maskotit ikääntyvät. Toisin sanoen, monipuolistavatko tuotemerkit viestintää sosiaaliseen mediaan ja digitaalisille alueille ja päivittävätkö ne maskottejaan riittävästi, jotta ne kiinnittäisivät nuorempien sukupolvien huomion?
RELATED: Mr. Mucus-nimiset yskänlääkkeet saavat eniten positiivista kohua verkossa
Brändeille, olivatpa ne rakastettuja tai eivät, tärkeämpää on pysyä merkityksellisinä. Gloverin mukaan tunnetuimmat brändit siirtyvät helposti televisiosta printtiin ja digitaalisuuteen, ja ne kehittävät viestejä ja päivittävät ulkoasua, kun ne mukautuvat nykyiseen kulttuuriin. Tutkimuksessa havaittiin, että lähes kaikilla tiedottajahahmoilla on sosiaalisen median tilit, myös Mr. Mucusilla.
”Yleinen johtopäätös on, että jopa sata vuotta vanha hahmo voi edelleen tehdä vaikutuksen, mutta sen on kehityttävä”, hän sanoi.