Tärkeä päivitys: Eversense®-tuotemerkin jatkuvan glukoosinseurantajärjestelmien valmistajan Senseonics, Incorporatedin ja CONTOUR®-verensokerinseurantajärjestelmien valmistajan Ascensia Diabetes Care (Ascensia) välisen yhteistyö- ja kaupallistamissopimuksen allekirjoittamisesta. Yhteistyön ansiosta yhä useammat diabetesta sairastavat ihmiset saavat käyttöönsä Eversense CGM -teknologian, ja Ascensia ottaa vastuun Eversense-tuotteiden myynnistä, markkinoinnista ja jakelusta Yhdysvalloissa vuodesta 2021 alkaen. Ennen tätä päivämäärää Ascensia aloittaa yhdessä kanssamme ensimmäiset myynti- ja markkinointitoimet vuonna 2020.
Olemme innoissamme yhteistyöstä Ascensian kanssa, joka on maailmanlaajuinen diabetesteknologiayritys ja johtava toimija verensokerin seurantamarkkinoilla. Ascensialla on lähes 80 vuoden perintö diabeteksen hoidossa, ja se jakaa saman intohimon ja sitoutumisen erittäin tarkkojen ja huippuluokan tuotteiden toimittamiseen diabeetikoille. Tarjoamme jatkossakin Eversense CGM -järjestelmää, johon olet oppinut luottamaan ja johon luotat, ainoana pitkäaikaisena CGM-järjestelmänä maailmassa. Jatkossakin Senseonics jatkaa teknologiamme innovointia, mukaan lukien kehittyneiden Eversense-tuotteiden tuominen Yhdysvaltain markkinoille FDA:n hyväksynnän saatuaan.
Työskentelemme yhdessä suunnitellaksemme ja toteuttaaksemme sujuvaa siirtymävaihetta varmistaaksemme mahdollisimman vähäiset häiriöt sinulle ja terveydenhuoltopalveluntarjoajallesi, mukaan lukien seuraavan anturisi asentaminen tänä vuonna. Lähitulevaisuudessa myynti-, markkinointi- ja asiakastukitoiminnot siirretään Ascensiaan Senseonics-tiimimme jäsenten täyden tuen ja opastuksen turvin. Voit lukea lehdistötiedotteen osoitteessa https://www.senseonics.com/investor-relations/news-releases/2020.
Lisätietoa tulee sekä Senseonicsilta että Ascensialta omien yrityssivustojemme, sosiaalisen median alustojen sekä suorien viestien kautta teille, arvoisille käyttäjillemme. Olemme sitoutuneet kommunikoimaan kanssanne avoimesti, kun etenemme eteenpäin. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] tai käy osoitteessa https://www.eversensediabetes.com/ saadaksesi päivityksiä. Kuten aina, asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi ympäri vuorokauden numerossa 844-SENSE4U (736-7348).
Odotamme innolla valoisaa tulevaisuutta yhteistyössä Ascensian kanssa ja kykyämme auttaa sinua matkallasi diabeteksen kanssa. Kiitämme teitä vankkumattomasta tuestanne Eversenselle tänä maailmanlaajuisen pandemian aikana.
Lämpimästi,
Francine Kaufman, MD ja Senseonicsin johtoryhmä
Lukeaksesi lehdistötiedotteen klikkaa tästä.
Lue lisää Ascensia Diabetes Care -yrityksestä klikkaa tästä.
Tiheästi kysytyt kysymykset
- Voitko kertoa lisää Ascensia-yrityksestä?
- Ascensia Diabetes Care on kasvava maailmanlaajuinen markkinajohtaja, joka tarjoaa ensiluokkaisia, toisiinsa kytkettyjä verensokerin seurantajärjestelmiä ja testaustarvikkeita asiakkaille yli 125 maassa. Heidän CONTOUR BGM -järjestelmänsä hyödyntää kehittynyttä teknologiaa tarjotakseen johtavan tarkkuuden ja helppokäyttöisyyden samalla kun se integroituu useisiin diabeteksen hallintasovelluksiin tarjotakseen ensiluokkaisen käyttökokemuksen. Heillä on sovelluksia ja ohjelmistoja, jotka auttavat diabeteksen hallinnassa, ja mittari on yhteydessä joihinkin insuliinipumppuihin.
- Miksi Senseonicsille ja Ascensialle oli tärkeää tämä yhteistyö?
- Yhteistyö auttaa varmistamaan, että potilaat ympäri maailmaa voivat helpommin käyttää Eversenseä ja hyötyä siitä – Senseonicsilla on teknologia ja Ascensialla kaupallinen infrastruktuuri sen toteuttamiseksi, ja molemmat organisaatiot ovat sitoutuneet tekemään elämästä diabeteksen kanssa helpompaa.
- Keneen otan yhteyttä tukipalvelun saamiseksi?
- Käytössämme on samat puhelinnumerot, verkkosivut ja asiakaspalvelun kautta tapahtuva tukipalvelun tarjoaminen kuin nytkin. Olemme edelleen tavoitettavissa 24/7.
- Kenelle soitan seuraavaa anturiani varten?
- Tilausprosessiin ei tule muutoksia. Katso alla olevista usein kysytyistä kysymyksistä lisätietoja Eversensen kanssa jatkamisesta.
- Miten tilaan seuraavan anturini?
- Jälleenmyyjäkumppanimme ovat avoinna! Ota yhteyttä suoraan jakelijaasi. Yhteystiedot saat napsauttamalla tästä.
- Jos et muista jakelijaa, jonka kanssa olet viimeksi työskennellyt, voit katsoa viimeisimmät Eversense-laskusi tai vakuutusyhtiösi viimeisimmän EOB:n (Explanation of Benefits). Pidä myös silmällä, että saat meiltä tekstiviestin/sähköpostiviestin 30-45 päivää ennen kuin anturisi pitäisi vaihtaa. Jos sinulla on kysyttävää milloin tahansa, voit tietenkin soittaa meille numeroon 844-SENSE4U.
- Onko Eversense Bridge -ohjelma edelleen aktiivinen ja voinko osallistua ohjelmaan myös toisen anturini jälkeen?
- Eversense Bridge -ohjelmaa on jatkettu, jotta voimme jatkossakin auttaa siihen oikeutettuja potilaita Eversense-tuotteen omavastuukustannuksissa. Tämä jatko ulottuu 2. anturin jälkeenkin!
- Muistutuksena, Eversense Bridge Program kattaa vain anturituotteen kustannukset. Sensorin asettamisesta/poistamisesta aiheutuu erilliset kustannukset – tiedustele terveydenhuoltohenkilökunnaltasi toimenpiteeseen liittyvistä maksuista.
- Entä muut Senseonicsin potilasohjelmat – ovatko ne saatavilla?
- Tietyissä potilasohjelmissa, jotka ovat aiemmin saattaneet kattaa sensorin asettamisen ja poistamisen kustannukset, on tapahtunut merkittäviä muutoksia. Varmista, että kysyt terveydenhuoltopalvelun tarjoajaltasi näihin toimenpiteisiin liittyvistä kustannuksista.
- Entä jos asettamani terveydenhuoltopalvelun tarjoajan vastaanotto on suljettu COVID-19:n vuoksi tai se ei enää tarjoa Eversenseä vastaanotollaan?
- Meillä on sertifioituja Eversense-palveluntarjoajia eri puolilla maata, jotka voivat ehkä auttaa sinua!
- Jos tarvitset apua käytettävissä olevan palveluntarjoajan löytämisessä, soita numeroon 844-SENSE4U tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
- Jos sensorin vaihto on ajankohtainen, mutta haluat mieluummin odottaa omaa terveydenhuoltopäällikköäsi tai sinulla on matkustusrajoituksia COVID-19:n vuoksi, älä huoli – sensori voi pysyä käsivarressasi turvallisesti 90 päivän käyttöajan jälkeen. Et kuitenkaan saa lukemia, kun 90 päivän kantoaika on täyttynyt.
Jos sinulla on laskutukseen liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä jälleenmyyjään tai terveydenhuollon tarjoajaan.
Jos sinulla on tuotekysymyksiä tai vianmääritystarpeita, soita Eversense-asiakaspalveluun numeroon 844-SENSE4U – olemme täällä auttamassa 24/7!
Kiitos,
Eversense-tiimi