13 parasta sosiaalisen median analyysityökalua (ilmaiset ja maksulliset)

Sosiaalisen median analyysityökalut näyttävät, mitkä taktiikat ja strategiat toimivat ja mitkä eivät. Näin voit kohdentaa aikasi, työsi ja budjettisi paremmin.

Analytiikan avulla voit myös luoda sosiaalisen median suorituskykyraportteja, joita voit jakaa tiimillesi, sidosryhmillesi ja pomollesi.

Tässä artikkelissa tutustut joihinkin parhaista ilmaisista sosiaalisen median analytiikkatyökaluista sekä joihinkin vankempiin maksullisiin vaihtoehtoihin. Käsittelemme, miten niitä voi käyttää tehokkaimmin tulosten analysointiin ja parantamiseen.

13 parasta sosiaalisen median analytiikkatyökalua

Hootsuite Analytics

Keskeiset edut: Suoritustiedot kaikista sosiaalisista verkostoista yhdessä paikassa helposti ymmärrettävillä raporteilla

Maksullinen työkalu

Useimmissa sosiaalisen median hallinta-alustoissa on sisäänrakennetut analyysityökalut. Toivottavasti annat anteeksi, kun sanomme, että Hootsuiten raportointimahdollisuudet ovat suosikkimme…

Hootsuite Analytics tarjoaa kokonaiskuvan kaikista sosiaalisen median toimistasi yhdessä paikassa. Tämä yksinkertaistaa sosiaalisen median analytiikkatyötäsi. Se säästää aikaa ja helpottaa kokonaistulosten vertailua eri verkostojen välillä.

Näet keskeiset mittarit jokaisesta sosiaalisesta viestistäsi, mukaan lukien:

• Clicks
• Reach
• Shares
• Videoiden katselut
• Videoiden tavoittavuus

Näet myös mittarit jokaisesta profiilistasi, mukaan lukien seuraajamäärän kasvaminen ajan myötä. Voit valita sinulle tärkeimmät mittarit, jotta näet kaikki olennaiset tulokset yhdellä silmäyksellä.

Voit käyttää mukautettavia malleja seurataksesi, analysoidaksesi ja tarkkaillaksesi suorituskykyäsi kussakin sosiaalisessa verkostossa. Ja yhdellä napsautuksella voit viedä nämä raportit Excel-, PowerPoint-, PDF- tai CSV-tiedostoihin. Tuloksena on selkeä, helppolukuinen sosiaalisen median analyysiraportti, jonka voit jakaa tiimisi, asiakkaidesi tai pomosi kanssa.

Hootsuite Analytics antaa myös selkeän kuvan sosiaalisen tiimin suorituskykymittareista, mukaan lukien:

• Tuottavuus
• Vasteaika
• Vastausaika
• Ratkaisuaika osoitetuille viesteille, maininnoille ja kommenteille.

Tahdotko kuulla lisää siitä, miten Hootsuite Analytics Suite auttaa sinua tehostamaan sosiaalista strategiaasi? Lataa tietolehtemme viidestä asiasta, joita voit tehdä Hootsuite Analytics Suiten avulla vahvempien asiakasyhteyksien rakentamiseksi.

Hootsuite Analytics sisältyy Hootsuiten ammattilaispakettiin, jota voit kokeilla ilmaiseksi 30 päivän ajan.

Opi lisää: Hootsuite Analyticsin ilmainen kokeiluversio

Google Analytics

Keskeinen hyöty: Näet, kuinka paljon liikennettä ja johtolankoja verkkosivuillesi virtaa sosiaalisen median kanavistasi

Vapaa työkalu

Google Analytics on yksi parhaista tavoista saada tietoa verkkosivusi kävijöistä.

Ei se sinänsä ole sosiaalisen median raportointityökalu, mutta voit sen avulla laatia raportteja, jotka auttavat sinua:

• Katsoa, millä sosiaalisen median alustoilla saat eniten liikennettä
• Katsoa, mikä sisältö toimii parhaiten missäkin sosiaalisessa verkostossa
• Varmista, että houkuttelet oikeaa yleisöä sosiaalisessa mediassa demografisten tietojen avulla
• Katsoa, kuinka monta liidiä ja muuta konversiota liiketoimintasi saa sosiaalisesta mediasta (myyntitiedustelut, kokeilutoimeksiantojen tekeminen, sähköpostiin kirjautuminen jne.)
• Laskekaa sosiaalisen median kampanjoidenne ROI

Tämän tiedon avulla saatte parhaan mahdollisen hyödyn irti sosiaalisen median kampanjoistanne ja voitte laatia tehokkaita strategioita tulevaisuutta varten.

Lue lisää: Google Analyticsin käyttäminen sosiaalisen median menestyksen seuraamiseen

UTM-parametrit

Keskeinen hyöty: Katso, kuinka paljon verkkoliikennettä ja konversioita sosiaalisen median kanavasi ja kampanjasi tuottavat (käytettäväksi Google Analyticsin kaltaisen web-analytiikka-alustan kanssa)

Vapaa työkalu

UTM-parametrit eivät ole itsenäinen sosiaalisen median analytiikkatyökalu, mutta ne ovat välttämättömiä auttaessasi sinua asentamaan Google Analyticsin (tai jonkin muun web-analytiikka-alustan) niin, että voit mitata sosiaalisen median tuloksellisuutta mahdollisimman hyvin.

Yhteensopivasti sanottuna UTM-parametrit ovat lyhyitä koodinpätkiä, jotka liitetään sosiaalisessa mediassa jakamiisi linkkeihin. Ne kertovat hyvin tarkasti, kuinka monet ihmiset ovat vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa ja päätyvät verkkosivustollesi.

Yllä olevassa kuvakaappauksessa UTM-parametri on kaikki, mikä tulee kysymysmerkin jälkeen.

UTM-parametrit eivät ole välttämättömiä, jos olet huolissasi vain sosiaalisen median suorituskyvyn raportoinnista sitoutumisen, seuraajien jne. osalta. Mutta jos haluat viedä asian seuraavalle tasolle, UTM-parametrit + Google Analytics antavat sinulle tarkempia tietoja siitä, mikä sosiaalisen median sisältö ja kanavat lisäävät liikennettä ja konversioita.

Eikä sinun tarvitse osata kirjoittaa koodia sisällyttääksesi ne sosiaalisen median viesteihisi. Jos käytät sosiaalisen median hallinta-alustaa, kuten Hootsuitea, voit luoda UTM-parametrit automaattisesti muutamassa sekunnissa.

Opi lisää: UTM-parametrien käyttäminen vankkaan sosiaalisen median raportointiin

Hootsuite Insights powered by Brandwatch

Keskeiset edut: Analysoi brändin tunnelmia ja asiakkaiden demografisia tietoja reaaliajassa

Maksullinen työkalu

Hootsuite Insights on tehokas sosiaalisen kuuntelun työkalu, joka toimii myös analyysityökaluna. Se analysoi ansaitsemasi sosiaaliset maininnat, jotta voit mitata sosiaalista sentimenttiä. Samaan aikaan sanapilvet tarjoavat visuaalisen esityksen siitä, mitä ihmiset sanovat brändistäsi verkossa.

Hootsuite Insightsin avulla voit myös analysoida tietoja yleisösi demografiasta. Tärkeimpiä yleisötietoja ovat sukupuoli, sijainti ja kieli. Voit vertailla demografisia tietoja eri verkostojen välillä tai tarkastella kaikkien verkostojen yhteenlaskettua kuvaa yleisöstäsi.

Kaikki nämä tiedot antavat sinulle selkeän kuvan siitä, miten ihmiset suhtautuvat brändiisi. Tämä on kriittistä tietoa tehokasta sosiaalisen median analyysiraporttia varten. Nämä tiedot kertovat, onko mainintojen piikki voitto vai katastrofi.

Miksi analysoida brändiäsi koskevaa sosiaalista keskustelua? Se paljastaa tärkeimmät mahdollisuudet tavoittaa yleisösi siellä, missä he jo viettävät aikaa verkossa puhumalla brändistäsi ja tuotteistasi.

Voit käyttää Hootsuite Insightsia myös markkina-analyysin tekemiseen. Työkalu seuraa keskusteluja uutissivustoilla, foorumeilla ja blogeissa sekä sosiaalisissa verkostoissa. Näin saat täydet analyysitiedot koko sosiaalisesta verkosta.

Opi lisää: Hootsuite Insights powered by Brandwatch

Brandwatch

Keskeiset edut: Seuraa ja analysoi tietoja yli 95 miljoonasta lähteestä, mukaan lukien blogit, foorumit ja arvostelusivustot sekä sosiaaliset verkostot

Maksullinen työkalu

Brandwatch on tehokas työkalu, jossa on viisi helppokäyttöistä sosiaalisen median analyysiraporttimallia:

• Yhteenveto: Korkean tason näkymä brändiäsi, kilpailijoitasi tai avainsanojasi käsittelevistä yhteiskunnallisista keskusteluista.
• Trendit: Raportti tiettyyn aiheeseen tai hashtagiin vaikuttavista keskusteluista ja tileistä, mukaan lukien maininnat tunnissa tai minuutissa.
• Maine: Tarkistus sentimenttisuuntauksista, joita sinun on ehkä seurattava tai joihin sinun on puututtava.
• Vaikuttajat: Raportti, jonka avulla voit tunnistaa brändisi kannalta merkitykselliset vaikuttajat ja analysoida heidän toimintaansa.
• Kilpailijavertailu: Vertailutiedot keskustelun määrästä, sentimentistä ja ääniosuudesta.

Opi lisää: Brandwatch Hootsuite-integraatio

Talkwalker

Keskeiset edut: Seuraa keskusteluja yli 150 miljoonasta lähteestä analysoidaksesi sitoutumista, potentiaalista tavoittavuutta, kommentteja, tunnelmia ja tunteita

Maksullinen työkalu

Talkwalker tarjoaa analyysejä, jotka liittyvät sosiaalisiin keskusteluihin omistamiesi sosiaalisten ominaisuuksien ulkopuolella, mm:

• Kommentit
• Brand sentiment
• Tärkeitä vaikuttajia
• Tekijälistat

Voit suodattaa alueittain, demografisesti, laitteittain, sisältötyypeittäin jne.

Talkwalker on erityisen hyödyllinen, kun haluat havaita aktiivisuuspiikkejä brändiäsi koskevissa keskusteluissa. Tämä voi auttaa sinua määrittämään parhaat ajankohdat, jolloin brändisi voi julkaista viestejä sosiaalisessa mediassa.

Opi lisää: Talkwalker Hootsuite-integraatio

Hootsuite Impact

Keskeiset edut: Seuraa, miten orgaaniset ja maksetut sosiaaliset viestit vaikuttavat todellisiin liiketoimintatavoitteisiin, ja saat suosituksia parantamiseen

Maksullinen työkalu

Hootsuite Impact tarjoaa syvällisen katsauksen orgaanisten ja maksettujen sosiaalisten viesteidesi suorituskykyyn. Sen jälkeen se vertaa tätä suorituskykyä tiettyihin liiketoimintatavoitteisiin, kuten myyntiin ja luotuihin johtolankoihin. Seuraavaksi se suosittelee toimia tulosten parantamiseksi.

Hootsuite Impact integroituu työkaluihin, kuten Google Analyticsiin, Adobe Analyticsiin ja eri sosiaalisten alustojen mainostileihisi. Näin saat kokonaiskuvan viesti- ja kampanjatuloksistasi, kaikki yhdessä paikassa. Kun orgaaninen ja maksettu analytiikka ovat vierekkäin, sinun ei tarvitse kerätä tietoja erillisistä työkaluista luodaksesi sosiaalisen median analytiikkaraportin.

Sen sijaan näet tarkalleen, kuinka paljon tuloja kaikki sosiaaliset toimesi tuottavat, joten voit todistaa sosiaalisen ROI:n. Muista, että ROI ei ole vain tuotettua myyntiä. Hootsuite Impact käyttää mukautettua ROI-kaavaa, joka on kehitetty nimenomaan sinun yrityksellesi. Näin saat organisaatiollesi merkityksellisimmät ja realistisimmat analyysitiedot.

Saat myös selkeän erittelyn, joka näyttää tarkalleen, miten voit toistaa onnistumisesi ja parantaa alueilla, joilla olet jäänyt jälkeen.

Saadaksesi parhaan mahdollisen ymmärryksen sosiaalisesta analytiikasta sinun on ymmärrettävä, miten muut toimialasi yritykset vertailevat. Hootsuite Impact näyttää, miten tuloksesi sijoittuvat kilpailijoihisi nähden, jotta voit havaita parannusmahdollisuudet.

Opi lisää: Hootsuite Impact

Facebook Analytics

Keskeiset edut: Katso, miten ihmiset suhtautuvat Facebook-sivuusi, ymmärrä kohderyhmääsi ja seuraa Facebook-mainonnan suorituskykyä

Vapaat työkalut

Facebook tarjoaa itse asiassa kolme sisäänrakennettua sosiaalisen median analyysityökalua. Koska ne kaikki kattavat Facebook-sivun analytiikan osa-alueita, käsittelemme niitä tässä postauksessa yhtenä työkaluna.

Tässä ovat keskeiset tietopisteet, joita voit kerätä jokaisesta kolmesta alustan sisäisestä Facebook-analyysityökalusta.

• Facebook Page Insights: Sivun ja postauksen sitoutuminen, postauksen ja tarinan tavoittavuus, suositukset, reagointikyky, videokatselut, seuraajien kasvu, tilaukset ja tuotot, milloin yleisösi on verkossa ja kilpailijoiden vertailu.
• Facebook Audience Insights: Seuraa sekä nykyisen yleisösi että koko Facebook-yleisön osalta demografisia tekijöitä, kuten ikää, sukupuolta, ammattinimikettä ja parisuhdestatusta, kiinnostuksen kohteita ja harrastuksia, elämäntapahtumia ja sitä, mistä muista Facebook-sivuista he pitävät.
• Facebook Ad Center: Mainoskulutukset, tavoitetut ihmiset, postauksen sitoutuminen ja linkkiklikkaukset.

Opi lisää: Facebook Page Insightsin käyttö, Facebook Audience Insightsin käyttö

Twitter Analytics

Keskeiset edut: Ymmärrä maksettujen ja orgaanisten Twitter-postaustesi suorituskyky ja opi, mitkä muut Twitter-käyttäjät ovat potentiaalisimpia vahvistamaan sisältöäsi

Vapaa työkalu

Twitter-analytiikka on jaettu kolmeen pääosioon. On ”Tilin koti” -katsaus, twiittausaktiivisuuden kojelauta ja kampanjan kojelauta. Seuraavassa kerrotaan, mitä voit seurata kussakin osiossa:

• Account home: Tämä näyttö tarjoaa kuukausittaiset kohokohdat. Löydät tilisi parhaan twiitin, parhaan seuraajan ja parhaan maininnan. Se on hyvä paikka saada tilannekatsaus parhaiten toimivasta sisällöstäsi ja tunnistaa potentiaalisia vaikuttajia tai brändilähettiläitä.
• Tweet activity dashboard: Seuraa twiittisi sitoutumisia ja näyttökertoja valitun ajanjakson aikana. Voit napsauttaa mitä tahansa twiittiä saadaksesi lisätietoja, mukaan lukien videokatselut, linkkien napsautukset, uudelleentwiittaukset, vastaukset ja paljon muuta. Napsauttamalla Suosituimmat twiitit saat luettelon parhaiten toimivista twiiteistäsi kaikkine mittareineen.
• Kampanjan kojelauta: Seuraa Twitter-mainoksiasi. Mittareihin kuuluvat näyttökerrat, tavoittavuus, sitoutumisaste ja toimintokohtaiset kustannukset. Jos olet määrittänyt konversioseurannan, saat myös yksityiskohtaisia tietoja siitä, miten Twitter-mainoksesi edistävät konversioita verkkosivustollasi.

Opi lisää: Twitter-analytiikan käyttö

Instagram Insights

Keskeiset edut: Tutustu Instagram-yleisösi demografisiin ominaisuuksiin ja seuraa Instagram-julkaisujesi ja -tarinoidesi suorituskykyä

Maksuton työkalu, joka on vain yritysten ja luojien tilien käytettävissä

Yritysten ja luojien tilit voivat käyttää Instagram Insightsia yleisö- ja aktiviteettimittareiden seuraamiseen. Tiedot on jaettu kolmeen pääosioon:

• Sisältö: Seuraa, miten yksittäiset postaukset ja tarinat menestyvät tykkäysten, vastausten ja tarranapautusten kaltaisilla mittareilla.
• Aktiviteetti: Seuraa, kuinka monet ihmiset näkevät postauksesi ja tarinasi. Näet myös, miten he löytävät sisältösi ja kuinka monta vuorovaikutusta (kuten profiilikäyntiä) ja sisältösi saa.
• Yleisö: Tutustu yleisösi demografisiin ominaisuuksiin ja näe, milloin he ovat todennäköisimmin Instagramissa.

Opi lisää: Instagram-analytiikka ja seurattavat mittarit

Snapchat Insights

Keskeiset edut: Ymmärrä Snapchat-sisältösi tavoittavuus ja opi lisää yleisöstäsi

Maksuton työkalu, saatavilla vain Snapstareille ja niille, joilla on suuri määrä seuraajia

Snapchat Insights on saatavilla vain käyttäjille, joilla on suuri määrä seuraajia. Snapchat ei määrittele tätä määrää erikseen. Voit tarkistaa, onko sinulla käyttöoikeus, menemällä profiilinäkymään ja etsimällä Insights-vaihtoehdon.

Tässä ovat tärkeimmät mittarit, joita voit seurata Snapchat Insightsin avulla:

• Katselut: Selvitä tarkalleen, kuinka monet ihmiset katsovat snapsisi ja kuinka kauan, jaoteltuna viikon tai kuukauden mukaan.
• Reach: Kuinka monta ainutkertaista katselukertaa saat päivässä, sekä keskimääräinen katseluaika ja loppuunsaattamisaste.
• Yleisö: Tutustu yleisösi tärkeimpiin kiinnostuksenkohteisiin ja elämäntapaluokkiin sekä tärkeimpiin alueisiin, joilla he sijaitsevat.

Opi lisää: Snapchat Insights: Kuinka analytiikkatyökalua käytetään (ja mitä seurataan)

Pinterest Analytics

Keskeiset edut: Ymmärrä Pinterest-yleisösi kiinnostuksen kohteet ja seuraa maksettujen ja orgaanisten Pinssien keskeisiä mittareita

Vapaa työkalu

Pinterestin sisäänrakennetut sosiaalisen median analytiikkatyökalut on jaettu kahteen pääosioon. Nämä ovat Audience insights ja Pinterest Analytics. Tässä ovat tärkeimmät tiedot, joita voit seurata ja analysoida kummallakin:

• Audience Insights: Tärkeimmät luokat ja kiinnostuksen kohteet, affiniteetti, ikä, sukupuoli, sijainti ja neuvot.
• Pinterest Analytics: Seuraa keskeisiä mittareita, kuten näyttökertoja, sitoutumisia, videokatseluja ja linkkien klikkauksia. Löydät myös Pinterest-kohtaisia tilastoja, kuten tallennukset ja lähikuvat.

Voit tarkastella näitä tietoja orgaanisista Pinsseistä, maksetuista Pinsseistä tai kaikesta Pinterest-sisällöstäsi.

Opi lisää: A Simple Guide to Using Pinterest Analytics

LinkedIn Page Analytics

Keskeiset edut: LinkedIn

LinkedIn Page Analytics tarjoaa tietoja kolmesta keskeisestä LinkedIn-toimintojesi osa-alueesta: viesteistäsi, sivustasi ja rekrytoinnistasi. Seuraavassa kerrotaan, mitä voit mitata ja seurata kullakin alueella:

• Päivitykset: Seuraa näyttökertoja, reaktioita, kommentteja, jakoja ja muuta sitoutumista sekä maksettujen että orgaanisten julkaisujen osalta.
• Kävijät: Seuraa, kuinka monta ihmistä vieraili sivullasi. Tutustu heidän demografisiin tietoihinsa, mukaan lukien laitetyyppi, työtehtävä, sijainti, virkaikä ja toimiala.
• Seuraajat: Tutustu samantyyppisiin demografisiin tietoihin, mutta kävijöiden sijaan seuraajien osalta.

Opi lisää: LinkedIn Analytics: The Complete Guide for Marketers

How to use social media analytics to measure success

Nyt tiedät, miten kerätä ja seurata kaikkia tärkeitä sosiaalisen median analyysitietoja. Seuraavaksi on tärkeää miettiä, miten voit käyttää tietoja menestyksen mittaamiseen ja sosiaalisen median strategiasi ohjaamiseen.

Tässä on yksinkertainen kolmivaiheinen prosessi:

Setää SMART-tavoitteet

Tavoitteiden asettaminen on tärkeä osa mitä tahansa sosiaalista mediaa koskevaa strategiaa, ja analytiikka tarjoaa tärkeitä tietoja, joiden avulla voit ohjata tavoitteiden asettamista. SMART-tavoitteet toimivat erityisen hyvin analytiikkaan perustuvan tavoitteenasettelun ja raportoinnin kanssa. Ne ovat määritelmällisesti selkeästi mitattavissa.

Muista, että SMART-tavoitteet ovat:

• Kohtaisia
• Mitattavissa
• Osaavutettavissa
• Relevantteja
• Ajankohtaisia

Tietojen kerääminen sosiaalisista analytiikkatyökaluistasi auttaa sinua saamaan lähtötason. Näin voit ymmärtää kuvan siitä, missä sosiaalisen median tuloksesi ovat juuri nyt. Se antaa sinulle myös käsityksen siitä, miten asiat ovat muuttuneet ajan myötä. Käytä näitä tietoja luodaksesi mielekkäitä tavoitteita, jotka haastavat tiimisi, mutta ovat lopulta saavutettavissa.

Haluatko apua mielekkäiden tavoitteiden asettamisessa? Tutustu oppaaseemme sosiaalisen median tavoitteiden asettamisesta.

Seuraa ja jaa tuloksiasi

Sosiaalisen median analyysityökalujen avulla voit nähdä, miten edistyt kohti tavoitteitasi.

Tämä on tärkeää tietoa jaettavaksi tiimillesi ja organisaatiossasi budjetti- ja resurssipäätöksiä tekeville henkilöille. Sen osoittaminen, että saavutat tavoitteesi, voi auttaa vahvistamaan kaiken sen kovan työn, jonka sinä ja tiimisi olette panostaneet sosiaalisen median työhönne. Muista juhlia näitä onnistumisia.

Joskus saattaa olla vaikeaa saavuttaa tavoitteesi. Tämä on loistava tilaisuus miettiä, mitkä lisäresurssit tai strategian hienosäädöt voisivat auttaa sinua pääsemään sinne, missä haluat olla.

Säännöllinen keskeisten mittareiden seuranta ja raportointi varmistaa, että huomaat mahdolliset lipsahdukset sosiaalisessa toiminnassasi ajoissa. Sen jälkeen voit kääntää strategiaasi tai vain kaivautua syvemmälle tietoihin nähdäksesi, mitä voit oppia ja mitä oppeja voit soveltaa.

Testaa ja tarkenna strategiaasi

Sosiaalisen median analyysityökalut antavat sinulle selkeän kuvan siitä, mikä sisältö toimii parhaiten ja mikä epäonnistuu. Saat myös tärkeitä yksityiskohtia yleisöstäsi.

Sosiaalisen median analytiikan kautta saatavan runsaan tietomäärän avulla näet, miten hyvin sosiaalisen median strategiasi toimii. Löydät koko ajan uusia oivalluksia. Niiden avulla voit tarkentaa tapaa, jolla olet yhteydessä yleisöösi, ja tehdä työstäsi tehokkaampaa.

Mahdollisesti opit, että yleisösi reagoi parhaiten odottamattomaan kellonaikaan. Ehkä huomaat, että he eivät saa tarpeekseen GIF-kuvista. Tai ehkä huomaat, että yleisösi Instagramissa on pohjimmiltaan erilainen kuin yleisösi Twitterissä. Sitten voit miettiä, miten voit kohdentaa sisältösi sopivimmin kuhunkin verkkoon.

Vapaa sosiaalisen median analytiikkaraporttimalli

Loimme ilmaisen sosiaalisen median analytiikkamallin, jonka avulla voit kerätä tietoja suorituskyvystäsi eri sosiaalisissa verkostoissa.

Lisätietoa siitä, miten voit jakaa analytiikkatietojasi tehokkaasti, löydät postauksestamme tehokkaan sosiaalisen median raportin luomisesta.

Seuraa sosiaalisen median suorituskykyäsi ja maksimoi budjettisi Hootsuiten avulla. Julkaise viestit ja analysoi tulokset samassa, helppokäyttöisessä kojelaudassa. Kokeile ilmaiseksi jo tänään.

Aloita