Teknologia on jatkuvasti muuttuva pelikenttä, ja niiden, jotka haluavat pysyä innovaatioiden kärjessä, on sopeuduttava. Kuluttajien matka on ottamassa uutta suuntaa, ja niin asiakkaat kuin yrityksetkin omaksuvat kehittyviä teknologioita. Kun tietotekniikka-alan trendit, kuten pilvipalvelut ja SaaS, yleistyvät, maailma katsoo tuotemerkkeihin, jotka pystyvät toimittamaan tuotteita täsmällisesti ja reaaliaikaisesti.
Voidakseen vastata teknologiavälitteisen kuluttajapohjan vaatimuksiin yritysten ja ratkaisujen tarjoajien on myös käännyttävä kohti viimeisimpiä trendejä ja kehittyvien innovaatioiden tarjoamia mahdollisuuksia, jotta ne voivat hyödyntää koko potentiaalinsa. Mutta mistä aloittaa? Nämä ovat nousevia trendejä, joita yritysten on pidettävä silmällä vuonna 2020.
AI
Tekoälyyn liittyy merkittäviä mahdollisuuksia yrityksille. Vaikka emme ole vielä saavuttaneet kaikkia niitä kykyjä, jotka ovat usein futurististen elokuvien keskiössä, tekoälystä on tulossa yritysten ja ratkaisujen tarjoajien ensisijainen työkalu. Kuten sosiaalisen median kohdalla usein nähdään, tekoäly yhdistettynä koneoppimiseen voi olla tehokas yhdistelmä. Yritykset voivat käyttää tekoälyä kustannussäästöhyötyjen saavuttamiseen, työnkulkujen virtaviivaistamiseen, tehokkaamman viestinnän mahdollistamiseen, asiakastyytyväisyyden parantamiseen ja ostokäyttäytymisen ymmärtämiseen.
Koneellisella oppimisella voidaan lisäksi analysoida suuria tietokokonaisuuksia ja tarjota skaalattua näkemystä. Tällä hetkellä olemme vasta raapaisemassa pintaa siitä, miten koneoppiminen ja tekoäly voivat toimia yhdessä yritysten hyväksi. (Ajatelkaa IT-alan jättiläisiä, kuten Googlea ja Amazonia.) Nykyiset sovellukset tarjoavat valtavan kasvupotentiaalin ratkaisujen tarjoajille, jotka pystyvät täysin ymmärtämään tekoälyn kyvyt ja räätälöimään ratkaisut vastaamaan liiketoiminnan vaatimuksia. Yritykset voivat myös käyttää tekoälyä uusien tuote- ja palvelumahdollisuuksien tunnistamiseen.
Lohkoketju
Lohkoketjusta käyty keskustelu on usein liittynyt kryptovaluuttaan, mutta todellinen voima piilee lohkoketjun muuttumattomuudessa ja läpinäkyvyydessä. Lohkoketjujen kiinteän ja hyvin näkyvän luonteen vuoksi tämä suuntaus on laajalti hyväksytty rahoitusalan sovelluksiksi, ja se on usein pohjana bitcoinia koskevissa keskusteluissa. Liiketoiminnalliset hyödyt ovat kuitenkin paljon kauaskantoisempia.
Lohkoketju on tietojärjestelmä, joka on lupaava toimitusketjun hallintaan, sillä se mahdollistaa materiaalien alkuperän ja matkan läpinäkyvyyden alkuperästä tuotteeseen. Lohkoketjuteknologia mahdollistaa myös paremman tietueiden hallinnan, sillä se tarjoaa tilannekuvan mistä tahansa tietueesta sen synnystä alkaen. Tätä voitaisiin käyttää tilausten, ostojen, palautusten, tuotteen vastaanoton ja kaikenlaisen todentamiseen.
Toinen lohkoketjuteknologiaa hyödyntävä kryptovaluutta on Ethereum. Tämä kryptovaluutta käyttää älykkäitä sopimuksia ehtojen toimittamisen varmistamiseksi. Älykkäät sopimukset luovuttavat tietoja, kun molemmat osallistujat ovat täyttäneet sopimuksen kriteerit. Älykkäät sopimukset tarjoavat loputtomasti mahdollisuuksia sopimusten toteutumisen varmistamiseen, ja siksi ne voivat auttaa asemoimaan sinut luotettavana brändinä.
Kytkentäturvallisuus kriittisenä liiketoimintatoimintona
Kytkentäturvallisuus ei enää toimi tietotekniikan maailmassa lisäyksenä. Kun yritykset hyödyntävät kehittyviä trendejä ja siirtyvät yhä enemmän kohti pilvipalveluja, kyberturvallisuudesta tulee kriittinen liiketoimintatoiminto ja se on olennainen liiketoimintaprosessi.
Tietosuoja ja PII ovat reaalimaailman huolenaiheita, jotka hiipuvat jatkuvasti etualalle, kun tiedotusvälineiden uutisointi tietomurroista vaikuttaa luottamukseemme tuotemerkkeihin. Tietoturvan tekeminen toiminnalliseksi välttämättömyydeksi asemoi yrityksen luotettavana yksikkönä ja varmistaa tuotteiden ja palvelujen sujuvan toimituksen.
Drones
Drones auttavat muuttamaan tiettyjä vertikaalisia aloja, antavat etulyöntiaseman kilpailijoihin nähden ja tarjoavat teknisesti toimivan fyysisen yhteyden yritysten ja loppukäyttäjien välille. Dronien etävalmiudet yhdistettynä tekoälysovelluksiin muuttavat liiketoimintaa muun muassa teollisuuden, julkisen turvallisuuden, rakentamisen ja vakuutusalalla.
Kun drone-teollisuus kypsyy, yhä useampia sovelluksia tulee esiin ja yritykset tarttuvat mahdollisuuksiin. Gartner ennustaa, että drone-toimitukset kasvavat 50 prosenttia vuonna 2020. Dronet tarjoavat ainutlaatuisen mahdollisuuden tunnistaa toimintakelpoisia tehtäviä paljon vähemmällä jalkatyöllä. Yritykset ja ratkaisujen tarjoajat voivat tarjota tehostettua tukea ja reaaliaikaisia palveluja. Kun parhaita käytäntöjä kehitetään ja asianmukaiset protokollat otetaan käyttöön, droneilla on todellista potentiaalia yrityksille.
Edge Computing
Edge Computing on hajautettu malli, jossa laskentasolmut sijoitetaan lähemmäksi vuorovaikutuksen lähdettä. Gartner määrittelee edge computingin malliksi, jossa ”tiedonkäsittely ja sisällön kerääminen ja toimittaminen on sijoitettu lähemmäs tiedon lähteitä, säilytyspaikkoja ja kuluttajia”. Tämä malli optimoi teknologista vuorovaikutusta ja vähentää latenssia alkupisteessä, mikä mahdollistaa tehokkaamman ja reaaliaikaisemman tiedonkulutuksen. Edge computing on nopeasti kehittymässä tehokkaimmaksi väyläksi paikallistettuun vuorovaikutukseen.
IoT
Maailman digitalisoituessa yhä enemmän, tietoon perustuva liiketoiminta on avain menestykseen, ja esineiden internet tarjoaa enemmän selvyyttä kuluttajien käyttäytymiseen. Esineiden internet tarjoaa yhä enemmän liiketoimintamahdollisuuksia tiedonkeruun ja analysoinnin muodossa. Itse asiassa IoT on CompTIA:n kehittyvien teknologioiden raidalla laajimmin omaksuttu teknologia.
Viimeisistä perinteisistä tiedonkeruumenetelmistä poiketen esineiden internet on vuorovaikutuksessa keskenään olevien laitteiden konglomeraatio, joka tarjoaa huomattavasti paremman näkemyksen siitä, miten tuotteita ja palveluita käytetään jokapäiväisissä tehtävissä. Kun yhä useammat laitteet tulevat IoT-käyttöön, yritykset voivat suunnitella tuotteita ymmärtäen paremmin kipupisteitä.
Kvanttilaskenta
Kvanttilaskenta tarjoaa ainutlaatuisia mahdollisuuksia ennakoivaan analyysiin, joka ylittää perinteisen laskennan kapasiteetin. Kvanttitietokoneet hyödyntävät superposition ja kietoutumisen periaatteita käsitelläkseen tietoa eksponentiaalisessa mittakaavassa. Vaikka Google astui näyttämölle vuonna 2017 lupaamalla suurimman kvanttitietokoneen, IBM on itse asiassa mahdollistanut yrityksille tämän teknologian hyödyntämisen.
Kvanttilaskenta tarjoaa yrityksille tehokkaan työkalun ennakoivaan analytiikkaan ja big data -analyysiin. Kun kohtaamme uusia ongelmia, kvanttilaskenta auttaa ennustamaan toteuttamiskelpoisia ratkaisuja, vaikka se ei ehkä vielä olekaan monien ratkaisuntarjoajien tai kanavakumppaneiden tutkassa.
Virtuaalitodellisuus/Lisätty todellisuus
Kun ajattelemme virtuaalitodellisuus- ja lisätyn todellisuuden tekniikoita (nykyään XR-tekniikoita), ajelehdimme usein pelaamisen mahdollisuuksiin. Niitä ei pidä unohtaa, mutta myös yrityksille ja ratkaisujen tarjoajille on todellista potentiaalia.
XR auttaa tarjoamaan kontekstin mahdollisuuksille. Kuluttajat ja yritykset saattavat tietää, että he tarvitsevat ratkaisun, mutta heillä on vaikeuksia visualisoida, miten tuote tai palvelu mahdollistaa tietyn lopputuloksen. Yritykset voivat käyttää XR:ää parantamaan tarjontaansa ja antamaan tietoa tehokkaaseen päätöksentekoon.
3D-tulostus
3D-tulostuksen liiketoimintasovellukset ovat loputtomat. Kyky räätälöidä tuote henkilökohtaisten eritelmien mukaan antaa yrityksille lähes rajattomat mahdollisuudet. Viime vuosina tällaisen räätälöinnin tarjoaminen vaati joko merkittävää uudelleenohjelmointia tai manuaalista toimintaa. 3D-tulostuksen avulla personointi on nyt yksi tehtävä lisää, joka voidaan automatisoida. 3D-tulostus mahdollistaa myös erilaisten materiaalien käytön, jotka tarjoavat kustannussäästöjä ja ympäristön kannalta kestäviä etuja.
5G
5G:n avulla saavutetut nopeudet ylittävät huomattavasti aiempien verkkojen nopeudet. 5G tarjoaa tukevan perustan, jota yritykset voivat hyödyntää ottaakseen käyttöön uusia teknologioita. Kun viiveongelmat eivät rasita yrityksiä, ne voivat tarjota suurempia valmiuksia ja palvelua. Kuluttajakunnan tavoittaminen mobiililaitteiden ja älypuhelinten kautta nousee uusiin korkeuksiin, kun 5G:n IT-infrastruktuuri laajenee ja yleistyy.
Uusien teknologiatrendien huomioiminen on saavuttamassa välttämättömän tilan liike-elämässä, kun innovaatiot saavuttavat yhä uusia korkeuksia. Mikä IT-alan trendi vaikuttaa eniten liiketoimintaasi?
Lataa CompTIA:n IT Industry Outlook 2020 -tutkimusraportti.
Lisätietoa näistä ja muista IT-trendeistä löydät CompTIA:n IT Industry Outlook 2020 -tutkimusraportista.