Las analíticas de los podcasts son a veces tratadas como un primo lejano con el que no sabemos muy bien cómo interactuar. No sabemos realmente cómo acceder a ellas, ni siquiera qué debemos hacer con ellas. Sin embargo, vale la pena el tiempo y la energía para aprender acerca de las métricas y los datos de podcast para que pueda servir mejor a sus oyentes de podcast y ampliar su impacto global.
Antes de entrar en materia, vamos a aclarar que las analíticas de podcast son un conjunto de puntos de datos para ayudarle a saber qué tan bien está funcionando su podcast. Esto puede incluir cuántas personas han escuchado, cuánto han escuchado, cuáles son sus episodios de mayor rendimiento, las ubicaciones geográficas de sus oyentes, y mucho más.
¿Por qué son importantes las analíticas de podcast?
Para servir a su audiencia
Las analíticas de podcast proporcionan un análisis de los datos de los oyentes que le dan a usted, el anfitrión del podcast, una visión de su audiencia. Le ayudan a entender mejor quién está escuchando su contenido y en qué plataforma. En última instancia, al utilizar la analítica de los podcasts, estará mejor equipado para atender a sus oyentes y elaborar contenidos que se adapten mejor a ellos.
- ¿Cuántas personas lo han escuchado?
- ¿Cuándo y dónde lo han escuchado?
- ¿Dónde viven y cómo han accedido a su podcast?
- ¿Cuánto escucharon de un episodio y en qué momento dejaron de escucharlo?
- ¿Cuáles son sus episodios mejor valorados?
Todos estos datos le permiten medir cómo está aterrizando su contenido con sus oyentes.
A partir de ahí, puede evaluar la posibilidad de cambiar las cosas para adaptarse mejor a su audiencia. Es importante seguir consultando estos análisis porque son propensos a seguir cambiando y quieres estar informado mientras sigues produciendo contenido.
Para medir tu crecimiento
Cuando haces un seguimiento intencionado del rendimiento de tu podcast, podrás medir tu crecimiento para seguir mejorando tu eficacia. Siempre hay formas de mejorar y el estudio de tus analíticas es una forma fácil de hacerlo. Si te mantienes al tanto de cómo está creciendo tu podcast, aumentas tus posibilidades de hacerlo rentable.
Para medir tu potencial de monetización
Estas analíticas son importantes porque ayudan a medir tu potencial de monetización. Los podcasts suelen incluir anuncios, en los que un patrocinador paga por el espacio publicitario en función del número de oyentes por cada mil que descargan tus episodios. Esto se denomina CPM («coste por mil» – «mil» en latín).
Por ejemplo, si un podcaster cobra 10 dólares de CPM y sus episodios se descargan cinco mil veces, el patrocinador pagará 50 dólares. Por lo tanto, simplemente revisando cuántas personas están descargando sus episodios, puede comenzar a elaborar estrategias para crear espacios publicitarios en su programa y ganar dinero.
¿Por qué son tan confusas las analíticas de los podcasts?
Las analíticas de los podcasts han causado mucha confusión y estrés a lo largo de los años para muchos podcasters. Al principio, parece sencillo: sólo tienes que entrar en tu plataforma de alojamiento de podcasts y mirar las estadísticas. Pero no siempre es tan fácil. Déjeme explicarle por qué.
Cada podcast tiene un único feed RSS que tiene que ser enviado a todos los principales directorios de podcasts. La mayoría de estos directorios descargan tu episodio a través de tu plataforma de alojamiento cada vez que un nuevo oyente descarga un episodio. Pero algunos, como Spotify, tienen un «jardín amurallado», lo que significa que descargan tu podcast desde tu canal RSS en sus servidores una vez y luego lo comparten con tus oyentes. Por este motivo, algunas plataformas de alojamiento excluyen por completo los datos de Spotify en las analíticas que te proporcionan para tu programa.
La fragmentación entre las analíticas de Apple Podcasts, Spotify y el resto de directorios, tanto grandes como pequeños, puede dar lugar a datos engañosos sobre tu programa.
Recientemente, las descargas de Apple Podcasts en los Apple Watch estaban provocando cifras infladas en algunos programas, ya que los dispositivos descargaban automáticamente una copia del programa en un dispositivo independiente. IAB Tech Labs presionó para que las descargas del Apple Watch se filtraran de los datos de descarga para que estos números inflados se arreglaran durante el verano de 2020. Este es un ejemplo de las confusiones y los datos mezclados que a veces llevan a los programas por el mal camino cuando estudian sus analíticas de podcast.
Aunque las tecnologías para las analíticas están avanzando y se están produciendo nuevas innovaciones en la industria, es importante ser consciente de algunos de los desafíos para reconstruir una imagen completa de lo bien que está funcionando su podcast.
¿Cuál es la diferencia entre descargas, streams y escuchas?
El número de descargas siempre ha sido un dato importante en el podcasting. Pero con los avances en los directorios de podcasts como Apple, Google y Spotify, han evolucionado nuevos métodos para experimentar los podcasts. Por ejemplo, Apple Podcasts permite descargar sólo los nuevos episodios de un programa después de suscribirse, descargar todos los episodios, descargar episodios individuales o transmitir un episodio. Simplecast ha hecho un excelente trabajo explicando la configuración por defecto para la descarga y el streaming en las principales aplicaciones de escucha.
Las descargas se cuentan cuando un dispositivo descarga una copia de un episodio a su almacenamiento local. Pero, por desgracia, un usuario puede descargar un programa sin llegar a escucharlo. Por eso animamos a los podcasters a que presten atención a estadísticas como el «Consumo medio» de Apple Podcast Connect, que muestra el tiempo que la audiencia está sintonizando.
El streaming es cuando los usuarios escuchan el audio del podcast en un directorio sin descargar una copia del episodio en su dispositivo local. El streaming también se refiere a cuando plataformas como Spotify descargan una única copia de tu episodio de podcast y lo encierran tras su «muro de jardín». A partir de ahí, pueden permitir a los usuarios transmitir o descargar una copia de un episodio. Muchas plataformas de alojamiento no extraen las analíticas de Spotify porque este muro ajardinado puede dar lugar a datos inexactos.
Las escuchas son el número de veces reales que un usuario ha pulsado el play en un podcast, ya sea descargando o transmitiendo el episodio. Esta métrica es muy importante para entender cómo la audiencia está realmente comprometida con su contenido. Desgraciadamente, según Podnews, muchas plataformas de alojamiento no tienen la capacidad de diferenciar entre el número de descargas y el de escuchas reales.
Cómo entender a los suscriptores de podcasts
Hay docenas de maneras de suscribirse y escuchar un podcast, desde diferentes aplicaciones como los «perros grandes» Apple, Spotify, Google, o desde aplicaciones más pequeñas como Overcast, Himalaya, Castro, o incluso desde YouTube, Amazon, Pandora y iHeart Radio (sólo por nombrar algunas). Como hay tantas plataformas en las que los usuarios pueden suscribirse, es muy difícil determinar el número oficial de suscriptores que tiene un podcast. Las plataformas individuales, como Apple, comparten datos como cuántos oyentes que han escuchado un episodio se han suscrito al programa, pero es muy difícil averiguar el recuento oficial de suscriptores que tiene un programa debido a las separaciones en la propiedad de los datos en todos los directorios.
Aunque sería bueno saber la cantidad exacta de suscriptores que tiene un programa, esto no es en última instancia la métrica más importante. En su lugar, recomendamos centrarse en los datos que muestran lo bien que su audiencia (no importa cuán grande o pequeña) está participando con el audio.
¿Qué analítica de podcast es más importante?
Número de escuchas reales
Como mencionamos anteriormente, el número de veces que su audiencia realmente escucha es mucho más importante que incluso el número de descargas.
Episodios con mayor rendimiento
Ver qué episodios tienen el mayor número de escuchas puede ayudarle a determinar qué contenido es más atractivo para sus oyentes. Tal vez su rendimiento sea mejor que el de otros episodios por el título, el contenido, la duración, etc. Puede utilizar estos datos comparando los episodios de mayor rendimiento con los de menor número de escuchas.
Consumo medio
El consumo medio le muestra el tiempo que los oyentes permanecen en su contenido y dónde lo abandonan. Estudiar el rendimiento de sus episodios individuales es crucial para entender cómo está funcionando realmente su contenido a nivel granular. Al estudiar los puntos en los que los oyentes se saltan y abandonan un episodio, puede aprender mucho sobre su audiencia y el tipo de contenido que desean.
¿Son sus episodios demasiado largos o necesitan ser divididos en múltiples secciones para mantener a los oyentes comprometidos? Este punto se inspiró en el convincente artículo de Pacific Content sobre la estadística más importante de los podcasts de la que nadie habla. Recomiendo encarecidamente consultar sus recursos para aprender más sobre el podcasting.
Demografía de la audiencia
¿Quién está escuchando su podcast? Es importante saber si está llegando a su público objetivo, para que pueda ajustar su contenido en consecuencia. Tal vez estés llegando constantemente a un género o lugar que no esperabas – saber esto puede hacer que seas un mejor anfitrión de podcast, ya que te diriges a los que realmente te escuchan.
Spotify para Podcasters tiene algunas grandes herramientas de recopilación de datos para estudiar la demografía de tu audiencia. Te muestran el sexo y la edad de tus oyentes, pero también te muestran los «artistas que escuchan» en Spotify. Esta información puede ayudarte a tener una visión más completa de quién es tu audiencia. Sin embargo, para ver una imagen más holística, todavía tendrá que sacar datos de otras plataformas como Apple, Google y su proveedor de alojamiento.
Cómo encontrar las analíticas de los podcasts
Observar las analíticas de sus podcasts sólo le será útil si sabe dónde encontrarlas. Debido a la forma en que funciona el ecosistema de los canales RSS y los directorios de podcasts, esto puede ser un proceso algo confuso cuando se está empezando.
Hay 4 fuentes principales para el seguimiento de los análisis, y luego una serie de soluciones de terceros para mejorar sus datos. Para hacer un seguimiento preciso del rendimiento de su podcast en todos los directorios, necesita acceder a las siguientes plataformas.
- Plataforma de alojamiento de podcasts
- Apple Podcasts Connect
- Spotify for Podcasters
- Google Podcast Manager
- Third-Plataformas de análisis de terceros
- YouTube Studio Analytics
Podcast Hosting Platform Analytics
Cualquiera que sea la plataforma de alojamiento de podcasts que haya elegido para alojar su podcast tendrá algún tipo de capacidad de análisis. Esto debería ser realmente un factor clave a la hora de determinar una plataforma de alojamiento, debido a lo importante que son estos datos para la eficacia a largo plazo de su podcast.
Las plataformas de alojamiento suelen agregar los datos de su podcast a través de todos los principales directorios de podcast, así como los datos de su micrositio de podcast (si ofrecen uno) y los reproductores de inserción del sitio web.
Las plataformas de alojamiento suelen mostrar el número de descargas, dónde descargan los oyentes su programa (Apple, Spotify, Google, Overcast, etc.) y las principales ubicaciones geográficas de los oyentes. Algunas también van más allá y muestran el tiempo medio de consumo y a qué hora del día lo sintonizan los oyentes.
Apple Podcasts Connect
Una vez que envíes tu canal RSS a Apple Podcasts Connect, tendrás acceso al conjunto de análisis de Apple Podcasts.
Apple puede mostrarte:
- Número de dispositivos únicos (por programa y por episodio)
- Tiempo total de escucha (por programa y por episodio)
- Tiempo medio de escucha (por programa y por episodio)
- Consumo medio
Recomendamos prestar especial atención al consumo medio de tus episodios para entender mejor el rendimiento de tus contenidos, cuánto tiempo están participando los oyentes, y cualquier factor común que pueda estar conduciendo a la caída de los oyentes.
Es importante entender que los análisis de Apple sólo reflejan los datos de los usuarios que escucharon su podcast en Apple Podcasts (en todos los dispositivos de Apple). Esto no incluye los análisis de Spotify, Google o cualquier otro directorio de podcasts. Aunque Apple es una de las plataformas más grandes, y representa una parte masiva del consumo de podcasts, no es la única plataforma en la que los usuarios pueden suscribirse.
Para empezar con Apple Podcasts Connect necesitas enviar tu feed RSS desde tu plataforma de alojamiento. Obtenga más información sobre cómo enviar un programa a Apple Podcasts para reclamar sus datos aquí.
Panel de Spotify para Podcasters
Para ver los datos de tu podcast en Spotify, entra en el panel de Spotify para podcasters.
Spotify para Podcasters te mostrará información detallada sobre el grado de participación de tu audiencia en tu contenido. Ofrecen datos para el podcast en su conjunto y también para episodios individuales.
La particularidad de los podcasts de Spotify es que pueden recopilar más datos de su audiencia debido a su posición única como servicio de streaming de música y directorio de podcasts. De hecho, ya utilizan este poder para mostrar a los podcasters con qué artistas musicales se han relacionado sus oyentes recientemente. Esto te mostrará el total de descargas, el promedio de escuchas y la música que escucha tu audiencia para que puedas dirigirte mejor a ellos.
Spotify para Podcasters puede mostrarte:
- Número de inicios y streams
- Rendimiento de los episodios individuales
- Número de oyentes y seguidores únicos
- Desglose por género, edad y geografía
Puedes obtener más información sobre cada una de estas estadísticas específicas en su guía rápida de Spotify’s Podcast Analytics. Además, si no has configurado tu podcast para distribuirlo en Spotify, puedes aprender a hacerlo en nuestra guía aquí.
Google Podcast Manager
Para acceder a la información sobre el rendimiento de tu podcast en Google Podcasts, accede a tu cuenta.
Cuando se trata de datos y análisis, Google ofrece algunas de las herramientas de autoservicio más potentes. Con Google Podcasts Manager, obtendrá información sobre dos conjuntos de datos principales: el nivel de participación de los usuarios en Google Podcasts (en todos los dispositivos) y el rendimiento de su contenido en la búsqueda de Google. Esta segunda función es la que realmente diferencia a Google como directorio de podcasts y herramienta de análisis.
Google Podcasts Analytics puede mostrarle
- Número de «reproducciones significativas» para su podcast en general (la escucha se cuenta a partir de los 5 segundos de reproducción)
- Número de reproducciones significativas por episodio
- Porcentaje medio de escucha por episodio
- Desglose por dispositivo
Google Search Analytics puede mostrarte
- Tráfico total desde la búsqueda de Google
- Impresiones
- Clicks
- Tasa de clics
- Términos de búsqueda más importantes
- Episodios más descubiertos
Los podcasts de Google son una plataforma especialmente importante para estudiar cómo participa tu audiencia en android y otros dispositivos de terceros.dispositivos de terceros. Aunque sus aplicaciones también están disponibles para iPhone, vienen preinstaladas en todos los dispositivos androides, lo que hace mucho más probable que su audiencia que está sintonizando en Google esté en un androide.
Si no ha configurado su podcast para distribuirlo a Google Podcasts puede aprender a configurarlo aquí.
Fuentes de terceros
Después de recoger los datos de tu plataforma de alojamiento de podcasts y de los directorios individuales, todavía hay un par de herramientas más que son capaces de ayudarte a completar algunos datos finales sobre tu podcast.
Consulte estas herramientas:
- Chartable
- Podtrac
- RadioPublic
- Blubrry
Chartable
Chartable proporciona herramientas de análisis de podcast tanto a editores como a anunciantes. Ofrecen herramientas de marketing para que los editores de podcasts puedan hacer un seguimiento del marketing y la monetización de un podcast.
Sus principales características son Smartlinks, SmartPromos y SmartAds.
Los Smartlinks son un enlace en el que se puede hacer clic para compartir su podcast en las redes sociales y otros canales que reconocerán el dispositivo en el que se encuentra el usuario (por ejemplo, iPhone o Android) con el fin de compartir el enlace apropiado a los podcasts de Apple o Google. Estos enlaces también hacen un seguimiento de los canales de los que procede la gente y de si descargan un episodio una vez que hacen clic en el enlace. Se trata de una herramienta muy eficaz para utilizarla en las redes sociales, los boletines de correo electrónico y otros esfuerzos de marketing externos, por lo que recomendamos encarecidamente esta herramienta.
SmartPromos ayuda a los podcasters a realizar un seguimiento del rendimiento de los trailers y otros anuncios de podcast (tanto anuncios integrados como dinámicos) compartidos en otras fuentes de podcast.
SmartAds es una tecnología de vanguardia en fase de prueba que realiza un seguimiento de la eficacia de los anuncios de podcast. Mediante el seguimiento de aspectos como la dirección IP y el agente de usuario, comparan a los usuarios que escuchan un anuncio de podcast con sus acciones en un sitio web para intentar medir el rendimiento de las campañas publicitarias.
RadioPublic
RadioPublic proporciona principalmente herramientas de marketing para los podcasters, como un sitio web de podcast, reproductores incrustados y enlaces de podcast con marca de tiempo. Pero también ofrecen una integración realmente interesante con Google Analytics que rastrea los eventos en su sitio web de Radiopublic, como el tiempo que los oyentes están reproduciendo los episodios en su sitio web.
Podtrac
Podtrac proporciona datos agregados para rastrear las tendencias de su podcast y la audiencia en todos los canales en los que está su podcast. Son compatibles con IAB Tech Lab y proporcionan una excelente visión general de las estadísticas de su podcast. También tienen una herramienta de encuesta Podtrac que le ayuda a solicitar directamente datos de su audiencia como la educación, los ingresos, la función de trabajo, y más.
Blubrry
Blubrry proporciona características avanzadas de análisis de podcast para el rendimiento basado en datos. Primero son una plataforma de alojamiento de podcasts, pero también ofrecen sus herramientas de análisis a los podcasters que se alojan en otras plataformas también. Pueden ayudar a complementar los datos de su anfitrión de podcast si actualmente está en una plataforma de alojamiento que no admite todos los análisis específicos que desea ver.
Análisis de YouTube Studio
Si publica un podcast de vídeo en YouTube, puede utilizar el panel de análisis de YouTube Studio para estudiar el rendimiento de su programa. YouTube ha estado desarrollando sus herramientas de análisis durante muchos años, lo que puede ser realmente valioso para los podcasters.
La analítica de YouTube Studio incluye
- Analítica general (vistas, tiempo de visionado, suscriptores)
- Alcance (impresiones, fuente de tráfico, desglose del rendimiento de cada fuente de tráfico)
- Compromiso (vídeos principales, listas de reproducción principales, top end cards)
- Audiencia (cuando los espectadores an en YouTube, género, edad, principales geografías)
Al estudiar los datos de su podcast en YouTube, también puede hacer algunas extrapolaciones generales sobre el tipo de audiencia que está atrayendo. Esta información se puede utilizar para completar una imagen más completa de lo bien que está funcionando su podcast y cómo seguir mejorando su contenido.
Análisis de alojamiento de Resonate
Cuando elige alojar su podcast con Resonate, proporcionamos análisis de alta calidad para ayudarle a servir mejor a su audiencia. Ofrecemos un panel de control que ofrece datos detallados sobre:
- Descargas: por episodio, hora del día y rangos de fechas específicos
- Episodios de mayor rendimiento
- Los reproductores de podcast que utilizan sus oyentes
- Embed player: cuántos oyentes terminan el episodio, dónde reprodujeron, buscaron o borraron durante un episodio, informe descargable con todos los datos de participación de los usuarios
Con estas características, podrás medir la eficacia de tu contenido y hacer un seguimiento de cómo tu audiencia está participando en tu podcast, para que puedas hacer ajustes en consecuencia. Puedes conocer más sobre Resonate Hosting Analytics en este post de nuestro CTO Troy Harvey, o puedes registrarte para una prueba gratuita de 14 días aquí. Nos encantaría hablar con usted acerca de cómo podemos ayudarle a satisfacer sus necesidades de alojamiento y de análisis.
Conclusión
Las analíticas de podcast le dan la oportunidad única de echar un vistazo al compromiso de su audiencia con su podcast. Si presta atención a estas métricas, estará mejor equipado para producir contenido de podcast que creará una base creciente de oyentes leales.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo analizar los datos de su podcast, ¡no dude en programar una llamada con nuestro equipo!