Una tragedia personal sirvió de catalizador para establecer Ackerman Security Systems. En 1967, el fundador Charles Ackerman sufrió una herida de bala cuando un intruso entró en su casa. El incidente impulsó a Charles a crear una empresa de seguridad residencial que se centrara en las necesidades de los propietarios medios, con un enfoque en el servicio al cliente.
Aunque Ackerman proporciona servicios de seguridad comercial en todo Estados Unidos, sólo ofrece servicio residencial en el área metropolitana de Atlanta. La empresa vende e instala una gama completa de equipos de seguridad y automatización del hogar, desde cerraduras inteligentes hasta timbres de vídeo y cámaras de vídeo para interiores, y ofrece servicios de supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana, a partir de sólo 19,95 dólares al mes.
Mientras que muchas empresas de seguridad ofrecen garantías sobre los equipos, Ackerman va un paso más allá con una garantía de devolución del 200% del dinero. Si un ladrón roba su casa protegida por Ackerman, la empresa pagará el 100% de su franquicia, más una cantidad equivalente en efectivo, hasta 25.000 dólares. Ackerman ha prestado servicio en el área de Atlanta durante más de medio siglo y tiene una calificación A- en el Better Business Bureau.