Tener buenas habilidades sociales es importante si quieres causar una buena impresión a las personas que conoces. Aquí tienes algunos consejos sobre lo que se considera educado o descortés en las culturas de habla inglesa.
1. Por favor, gracias, perdón y lo siento
Estas expresiones de cortesía se usan mucho en el inglés hablado, y no usarlas puede hacerte parecer grosero. Como la cortesía se considera quizás la cualidad más importante en las relaciones, ¡asegúrate de utilizarlas! No te preocupes si crees que las utilizas con demasiada frecuencia: lo peor que pensará la gente de ti es que eres dulce y encantador:))
Por favor = utilízalo siempre que quieras que alguien haga algo por ti, o si quieres algo de otra persona
¿Puedes decirme dónde está la oficina de correos, por favor?
¿Puedes pasarme ese periódico, por favor?
Nunca utilices formas imperativas a no ser que estés dando indicaciones a alguien. Así, aunque puedes decirle a alguien «Toma el autobús 130 a Croydon y bájate en el supermercado Asda», no puedes decirle a alguien «Pásame ese periódico».
Gracias = se usa siempre que alguien hace algo por ti, o te da algo.
Disculpa = se usa cuando quieres introducir una petición a alguien, o si quieres pasar de alguien
Disculpa, ¿puedes decirme dónde está la oficina de correos, por favor?
Disculpe, ¿es éste el andén correcto para el tren de Londres?
Lo siento = se utiliza cada vez que se incomoda a alguien, se pisa a alguien en un tren lleno de gente, o si alguien le pide algo que no puede hacer.
Lo siento, pero no entiendo. ¿La oficina de correos está a la izquierda o a la derecha?
¿Está el Sr. Jones en la oficina?
Lo siento, está fuera esta mañana.
2. Pedir permiso antes de hacer algo que pueda molestar a los demás
¿Le importa que abra la ventana?
¿Puedo coger esta silla?
3. Evita los temas controvertidos cuando conozcas a alguien nuevo
Algunos temas de conversación pueden dar lugar a discusiones, así que, a menos que conozcas bien a alguien, es mejor evitarlos. Estos temas son la política, la religión y la información financiera, como cuánto dinero gana. Si tienes dudas sobre qué hablar, deja que la otra persona tome la iniciativa y respóndele. Esto nos lleva al siguiente punto:
4. Mantenga la conversación
Si alguien le hace una pregunta, responda a ella. Evita las respuestas de una sola palabra y trata de decir al menos algunas palabras. Luego puede devolver la pregunta.
Por ejemplo, si alguien dice «Hace un tiempo terrible, ¿verdad?», evite limitarse a decir «sí». En su lugar, puede decir «Sí, me gustaría que dejara de llover» o «Sí, el verano pasado no era así, ¿verdad?»
Algunos consejos culturales
– en Gran Bretaña, hacer cola se considera de buena educación. Si te saltas la cola (vas al frente, en lugar de ponerte detrás de la última persona de la cola) o empujas a la gente que está delante de ti, te harás muy impopular
– no te pongas demasiado cerca de la gente. Si puedes, colócate al menos a un brazo de distancia. En los transportes públicos abarrotados esto no es posible, pero la gente rara vez habla entre sí en estas situaciones.
– mantén el contacto visual cuando hables
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