Para muchos de nosotros, la pérdida de nuestro vehículo es uno de nuestros mayores temores. La idea de la vida diaria sin un vehículo puede parecer desalentadora, por lo que cuando ves por casualidad que tu coche no está aparcado en el lugar donde lo dejaste, puede cundir el pánico.
Si crees que tu coche fue remolcado y confiscado, puedes reducir tu ansiedad y volver a moverte utilizando los procedimientos correctos para recuperar tu vehículo. Queremos ayudarle a ahorrar tiempo, dinero y nervios exponiendo la mejor manera de recuperar un vehículo remolcado.
¿Ha sido mi coche realmente remolcado?
Cuando se dé cuenta de que su vehículo no está donde lo aparcó, mantenga la calma y compruebe su entorno. Tal vez usted no vio una señal de estacionamiento restringido o, sin saberlo, se estacionó frente a una calzada, una boca de incendios o una zona de remolque. Es importante comprobar que su vehículo ha sido efectivamente remolcado antes de tomar medidas para localizarlo.
Debe tomar fotografías del lugar donde estaba aparcado su coche, especialmente si cree que ha aparcado legalmente, y considerar la posibilidad de hablar con los transeúntes que puedan haber visto a la grúa retirar su vehículo. Hay muchas razones por las que los coches son retirados por la grúa, y las más comunes incluyen:
- Bloqueo de una boca de incendios
- Cubrir el acceso a una rampa para minusválidos o a una acera
- Obstaculizar el tráfico
- Aparcar en una «Zona de Remolque»
- Licencia suspendida o conductor sin licencia
- Matrícula caducada
- Intervenciones de estacionamiento impagadas
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Encontrar el coche confiscado
El paso más importante una vez que usted comprueba que su vehículo fue efectivamente remolcado es averiguar dónde acabó. Esto puede tomar un poco de trabajo de detective de su parte.
Si su vehículo estaba estacionado en la propiedad de la ciudad, puede haber sido llevado al lote de incautación de la ciudad. Si se estacionó en una propiedad privada, es probable que su vehículo esté bajo el cuidado de una compañía de remolque local. En muchos aparcamientos públicos y privados hay carteles de «prohibido aparcar» o «zona de remolque» con la lista de la empresa de remolque y su número de teléfono, por lo que es fácil y rápido localizar el vehículo incautado.
Si no puede averiguar qué empresa remolcó su vehículo, llame a la policía municipal o al departamento del sheriff local. Este paso también puede ayudarle a discernir si su coche fue remolcado y no robado. Asegúrese de llamar al número de no emergencia en lugar de al 911.
Aquí en Florida, si tiene acceso a otra forma de transporte y no quiere hacer todo el trabajo de localización de su vehículo, puede simplemente esperar. Dentro de siete días hábiles, la compañía de remolque está obligado por ley a ponerse en contacto con el propietario registrado del vehículo a través de correo certificado. También se pondrán en contacto con su compañía de seguros.
Cómo recuperar el coche: Lo que necesitará
En la mayoría de los casos, puede recuperar su vehículo de forma rápida y sencilla desde el depósito de incautación simplemente mostrando su documento de identidad y la matrícula válida, y luego pagando los gastos de remolque. Las empresas de remolque aceptan varias formas de pago, con algunos que funcionan como negocios de efectivo o de crédito solamente, por lo que es una buena idea llamar con antelación y preguntar acerca de los requisitos de pago.
La forma más fácil de encontrar las leyes de remolque y los requisitos de recuperación en su estado es ir en línea. Simplemente busque la frase, «Towing Storage Lien», utilizando el nombre del estado donde su coche fue incautado.
Una vez que tenga toda la información, asegúrese de que también tiene el papeleo necesario, como prueba de seguro y registro. Muchos estados aceptan pruebas electrónicas de seguro.
Cómo recuperar el coche: Qué hacer una vez que llegue a la compañía de remolque
Tener su vehículo confiscado puede ser una situación estresante, pero asegúrese de mantener la cabeza clara mientras recupera su coche. Sea cortés con el personal de la empresa de remolque y mantenga la calma durante todo el proceso.
Sin embargo, asegúrese de que no le están tomando el pelo. Pregunte el motivo por el que le han remolcado y no firme ningún documento sin leerlo antes. Si el papeleo incluye una sección sobre la liberación de tus derechos a reclamar daños, puedes optar por no firmar los papeles o tachar esa sección en particular.
Comprueba dos veces la cantidad que te cobraron por el remolque y el almacenamiento, y no tengas miedo de hablar si notas alguna discrepancia. Su coche sólo puede ser retenido por la tarifa publicada y el almacenamiento diario. Asegúrese de obtener un recibo detallado una vez que haya pagado las tarifas.
También le conviene anotar los nombres de todos los empleados con los que interactúa. Por último, si cree que estaba bien aparcado y su vehículo fue remolcado ilegalmente, espere a recuperar su coche para tomar medidas.
Está seguro de que su coche fue remolcado ilegalmente: ¿Qué hacer ahora?
Si está seguro de que aparcó legalmente y cree que la grúa fue ilegal, hay varios pasos que puede tomar. Al igual que con la recuperación de su vehículo, es imperativo que mantenga la calma durante el proceso.
Ya sea que decida o no buscar la ayuda de un abogado, puede hacer parte del trabajo de campo usted mismo. Familiarícese con las normas y procedimientos locales de remolque. Por ejemplo, la empresa de remolque debería haber informado a la policía local de que su coche iba a ser confiscado. También debería haber una foto de tu vehículo aparcado ilegalmente. Si no hay foto, no hay ninguna prueba real de que su coche estaba aparcado de manera ilegal.
En el caso de un remolque ilegal, usted puede presentar una acción de pequeñas reclamaciones contra la compañía de remolque después de haber pagado para recuperar su coche. En Florida y varios otros estados, usted tiene derecho a una «audiencia de remolque» donde la compañía de remolque debe presentar pruebas de que usted estacionó ilegalmente.
¿Qué pasa con los coches que no son reclamados?
Como se mencionó anteriormente, usted debe hacer todo lo posible para recuperar su vehículo lo antes posible. Además de pagar costosas tarifas de almacenamiento, usted podría perder su vehículo si no es reclamado dentro de un período de tiempo establecido.
Los estatutos de la Florida dictan que los autos confiscados serán vendidos en una subasta si no son reclamados dentro de un marco de tiempo específico. Las ventas de autos incautados suelen ser sólo en efectivo y están abiertas al público.
Si su vehículo tiene menos de 3 años, tiene 50 días desde el momento de la incautación antes de que se venda. Los vehículos de más de 3 años se venderán después de 35 días.
Consejos para remolcar
Todos cometemos errores, y a veces aparcamos en una zona amarilla o de remolque sin darnos cuenta. Pero puede evitar una grúa por completo si posee un conocimiento básico de las regulaciones locales.
Por ejemplo, si regresa a su vehículo antes de que la compañía de remolque coloque su elevador de ruedas, es posible que pueda recuperarlo sin pagar una tarifa. Mientras que diferentes estados tienen diferentes leyes relativas a la situación, en Florida, usted tiene derecho a recuperar su vehículo sin problemas si la grúa no está físicamente conectada a su vehículo. En este caso, «físicamente conectado» significa que al menos una mitad del aparato de elevación de la rueda que rodea a un neumático o el gancho del cabrestante debe estar correctamente enganchado al vehículo en un lugar apropiado.
Pensamientos finales
Entendiendo las leyes y regulaciones locales de remolque, usted puede evitar la ansiedad que a menudo acompaña al proceso de remolque y confiscación. Haga todo lo posible para aparcar legalmente en todo momento, pero no se asuste si su coche es remolcado. Manteniendo la cabeza fría, poniéndose en contacto con las autoridades apropiadas y cumpliendo con el pago oportuno de la cuota, y usted estará de vuelta en la carretera en ningún momento.