¿Qué es el branding?

El branding es la práctica de marketing que consiste en dar forma activa a su marca. Ésa es la definición básica, pero hay mucho más en ella.

El branding es lo que su empresa necesita para abrirse paso entre el desorden y captar la atención de su cliente ideal. Es lo que transforma a los que compran por primera vez en clientes de por vida y convierte a un público indiferente en evangelistas de la marca. Es lo que necesita para destacar, causar impacto y llevar su negocio al siguiente nivel.

En otras palabras, si quiere que su negocio tenga éxito, el branding no es negociable.

¿Pero por qué, exactamente, es tan importante el branding? ¿Qué implica? ¿Y cómo se puede crear una marca que tenga un impacto real en el público? En este artículo, vamos a explorar qué es el branding y cómo su negocio puede aprovechar sus beneficios de la manera más eficaz.

¿Qué significa el branding?-

El branding existe desde el año 350 d.C. y deriva de la palabra «Brandr», que significa «quemar» en el idioma nórdico antiguo. En el siglo XVI, se refería a la marca que los ganaderos quemaban en el ganado para indicar su propiedad, un precursor del logotipo moderno.

Pero hoy en día la marca es mucho más que un aspecto o un logotipo. Ha llegado a significar la reacción emocional «visceral» que una empresa puede provocar en sus clientes.

Su marca es el conjunto de percepciones que la gente tiene sobre su empresa. Pero el branding es el conjunto de acciones que se realizan para cultivar esa marca.

En otras palabras, su marca es un sustantivo, pero el branding es un verbo. Cuando diseñas un logotipo, eso es branding. Cuando desarrollas la voz de tu marca, eso es branding. Cuando te reúnes con tu equipo de marketing para hacer una lluvia de ideas sobre una campaña publicitaria, eso es branding.

Cualquier acción que realices para dar forma a tu marca es, en pocas palabras, branding.

¿Por qué es tan importante el branding?

El branding es importante porque:

• Te ayuda a diferenciarte de la competencia. No importa el tipo de empresa que tenga, el sector en el que se encuentre o el tipo de cliente que busque: si tiene un negocio, tiene una gran competencia. La marca le ayuda a establecer las formas en que usted es diferente, especial y único. Y muestra a sus clientes por qué deberían trabajar con usted en lugar de con sus competidores.

• Construye el reconocimiento de la marca. Si quieres construir una marca de éxito, tienes que ser reconocible. El branding adecuado (que incluye el diseño de un logotipo impactante, un sitio web y otros activos de la marca) le ayuda a forjar un estilo distintivo y aumenta el reconocimiento de su marca en el mercado.
• Crea una experiencia de marca consistente para sus clientes. Para que su negocio tenga éxito, debe ofrecer una experiencia coherente a sus clientes, independientemente de cómo interactúen con su marca, ya sea a través de su sitio web, en un evento presencial o siguiendo sus cuentas en las redes sociales. El branding le permite controlar la forma en que la gente percibe y experimenta su marca, y puede asegurarse de que esa percepción y esa experiencia sean coherentes en todos los puntos de contacto de su marca.
• Entabla una conexión con su público y lo convierte en clientes fieles. Las empresas con más éxito son las que fomentan una conexión emocional con su público. Esa conexión emocional es lo que transforma a un posible cliente en un cliente y a un cliente en un entusiasta de la marca. ¿Y cómo se crea y construye esa conexión? Con la marca. Diferentes estrategias de branding (como dar un toque emocional a la voz de su marca o aprovechar la psicología del color al diseñar su logotipo) pueden ayudarle a conectar con su público a un nivel más profundo y a crear un sentimiento de lealtad hacia su marca.

¿Cuáles son los elementos de la marca?-

Estos son los elementos de la marca que tendrá que crear para cultivar la forma en que su negocio es percibido por los clientes:

• Declaración de la misión y valores de la marca. La declaración de la misión y los valores de la marca son la base de tu branding. Piense en su misión como el cerebro de la operación: una declaración breve y sucinta que define el estado actual y el propósito de su organización. Mientras tanto, la visión de su empresa es su corazón, y proporciona una instantánea inspiradora y motivadora de lo que pretende conseguir a largo plazo.

• Directrices de la marca. Con la declaración de la misión y la visión establecidas como los pilares de su organización, su estrategia de marca viene a abarcar todo lo que hay en medio. Esto adoptará la forma de directrices de marca (también conocidas como la «biblia de la marca»). Estas directrices se plasman en un documento tangible que reflejará y apoyará sus objetivos empresariales, le diferenciará de la competencia, resonará con los clientes, proporcionará una plantilla para la toma de decisiones y precipitará ideas para futuras campañas de marketing. También incluirá todos los elementos estilísticos de su marca, incluida la paleta de colores, los tipos de letra y un esbozo de la voz de su marca.
• Logotipo. Su logotipo es la cara de su empresa y el diseño de su logotipo es, posiblemente, la acción de marca más importante que realizará para su negocio. Durante el proceso de diseño, piense en quién es usted como marca y cómo quiere que le perciban sus clientes. Utilícelo para dirigir su estrategia de diseño.
• Sitio web. El diseño de su sitio web es también un paso clave de la marca. Su sitio web es la propiedad digital de su marca y cuando sus clientes lo visitan, debe ser visualmente atractivo, fácil de usar y, lo más importante, un reflejo de quién es usted como marca. Al igual que su logotipo, consulte su guía de marca para elegir los elementos de diseño de su web (como el diseño y las fuentes).
• Activos adicionales. No hay un enfoque único para la marca. Dependiendo de su negocio y de su sector, es posible que necesite recursos adicionales, como tarjetas de visita, embalajes de productos o folletos para eventos. Evalúe su negocio y sus necesidades específicas y, a continuación, desarrolle activos de marca adicionales en consecuencia.

¿Quiere saber más? Aquí se explica cómo crear una identidad de marca sólida para su negocio.

Una mejor marca significa un mejor marketing-

Por regla general, los productos tienen ciclos de vida limitados, pero las marcas -si se gestionan bien- duran para siempre. Y una vez que haya definido exactamente quién es usted como marca, será mucho más fácil comercializarla.

Sus directrices de marca, junto con la investigación y el análisis continuos del mercado, deberían darle una ventaja táctica para determinar la mejor forma de comercializar sus productos. ¿Te centras en el marketing tradicional, como la radio y las vallas publicitarias, o tu cliente potencial se deja llevar más por los vídeos virales de Youtube y los filtros de Snapchat? El marketing puede ser una mezcla de tácticas, pero tenga cuidado de no dispersarse demasiado. Consultando continuamente su guía de marca, debería ser capaz de centrar sus esfuerzos en las tácticas que realmente importan.

Al final del día, el marketing es el proceso que le trae los clientes potenciales y las ventas, pero la marca es la base sobre la que construye su reputación y la lealtad del cliente.

Potencie su negocio con la marca-

Lo único que querrá recordar es que la marca es un verbo. Es una acción. Así que, aunque al principio pueda parecer desalentador, teniendo en cuenta toda la planificación, los activos y el personal que hay que dedicar a cultivar una marca inolvidable, también es algo que da poder. En lugar de dejar que otros cuenten su historia, usted habla con la marca.

Si alguna vez se siente perdido en el proceso, recuerde que el apoyo está siempre a mano. Una vez que hayas establecido tu visión de marca, ponte en contacto con la ayuda de un diseñador profesional para dar vida a tu branding.

Consulta nuestra guía definitiva de branding para obtener más consejos de branding.

Este artículo fue publicado originalmente en 2016 y escrito por Ashanya Indralingam. Se ha actualizado con nueva información y ejemplos.