TIPS &Solución de problemas
Incapacidad para cumplir con el horario programado o cancelaciones:
1. El día de la visita o antes, durante el horario normal de trabajo, podemos ayudarle a modificar su reserva a la hora
apropiada. Los vales preimpresos seguirán siendo válidos. Póngase en contacto con nosotros en el 202.312.1300 y solicite asistencia para los vales de comida.
Horario normal de oficina: Lunes – Viernes, 9 am – 5 pm
2. Si su visita programada ocurre fuera del horario normal de trabajo, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] para documentar su solicitud
y luego haga un pedido adicional para el día/horario apropiado si está disponible o es necesario. Esta opción requeriría que usted
imprimiera los nuevos vales. El siguiente día laborable, nos pondremos en contacto con usted en relación con su solicitud de cancelación/reembolso. Todos los vales de la reserva deben estar sin usar.
VALES INVÁLIDOS*:
1. Para ser válidos, los vales sólo pueden ser canjeados en el día preseleccionado y dentro de la ventana de tiempo correcta
2. Los vales sólo pueden ser escaneados una vez y no pueden ser devueltos, por favor seleccione su opción de proveedor/menú cuidadosamente
3. Los vales deben poder ser escaneados por los proveedores, por favor, maneje los vales con cuidado y evite doblarlos, arrugarlos o mancharlos en exceso
Se sugiere que los grupos esperen a distribuir los vales hasta que lleguen al lugar,
los menús están disponibles en línea y pueden imprimirse con antelación si es necesario
*Si su vale se considera inválido, por favor, póngase en contacto con nosotros en el 202.312.1300 y solicite asistencia para los vales de comida.
LOS PROVEEDORES NO SON RESPONSABLES DE LOS VALES INVÁLIDOS Y SE LES ANIMA A NO ACEPTARLOS.