Ahora echemos un vistazo a una configuración no manufacturera. Digamos que un equipo de desarrollo de software tiene 4 desarrolladores y 2 analistas de calidad. Todos los desarrolladores son capaces de hacer la transición de sus características codificadas para las pruebas al mismo tiempo. Con esto, la capacidad de los desarrolladores es mayor que la capacidad de los analistas de calidad (Mura), ya que algunas características tendrán que esperar antes de ser probadas (Muda). Esto hace que los elementos de trabajo en curso se acumulen dentro del proceso (Muda). Esto también puede instar a los desarrolladores a que aceleren su trabajo (Mura) para que el siguiente paso no se vea sobrecargado. Tratando de no ser un cuello de botella y para asegurar que las características salgan a tiempo, los analistas de calidad entonces persiguen horas extras para trabajar en todas sus tareas pendientes (Muri).
Como ves, lo más probable es que todos estos tres estén en juego cuando examinas tus procesos en busca de ineficiencias. Es examinando su proceso como un todo y teniendo en cuenta el modelo 3M como podrá realizar un diagnóstico eficaz de sus operaciones.
Cómo combatir las 3M
Después de haber identificado los Muda, Mura y Muri en sus procesos, es el momento de atacarlos de frente. Hay una variedad de herramientas Lean que puede explorar para gestionar la presencia de 3Ms en sus procesos.
Se recomienda lograr primero una comprensión de todo el flujo del proceso antes de introducir cualquier resolución. Para ello, lo ideal es realizar un Mapa del Flujo de Valor. Disponer de un Mapa del Flujo de Valor le ayudará a identificar en qué punto del proceso se producen estos despilfarros y por qué se producen.
Sabiendo qué problemas debe abordar, y en función de la necesidad, puede proceder a aplicar herramientas lean como las 5S, Just-In-Time (JIT), Kanban y Heijunka.
Las 5S le ayudarán a garantizar que se establece un enfoque metódico y sistemático para organizar el lugar de trabajo, lo que reduce las posibilidades de que se produzcan despilfarros. Adaptar el principio JIT mediante el uso de Kanban y Heijunka le ayudará a garantizar un ritmo de trabajo constante que reduzca las esperas, la sobrecarga y el inventario en sus procesos, por nombrar algunos.
Desde Kanban Zone le animamos a que observe más de cerca sus procesos y los analice en busca de la presencia de Muda, Mura y Muri. Puedes explorar una variedad de herramientas lean que pueden ayudarte a exponerlos y gestionarlos – ayudándote a crear procesos eficientes para tu negocio.