La guía definitiva para la creación de contenidos

¿Dónde es el primer lugar al que acude en busca de consejos de expertos o de una respuesta a una pregunta candente? Supongo que a Google (o a su motor de búsqueda preferido). No eres el único: sólo Google responde a más de cuatro mil millones de consultas de búsqueda cada día.

Cuando introduces una pregunta en la barra de búsqueda, los enlaces que aparecen en los resultados de la búsqueda son contenidos. Lo sepas o no, consumes contenido a diario.

Esa guía de estrategia de marketing… contenido.

Esos artículos que diagnostican tus síntomas… contenido.

El videotutorial sobre cómo crear un volumen de pelo al nivel de Victoria Secret… contenido.

Las historias de las noticias, los feeds de Instagram, los posts de los blogs, los vídeos de gatos, los GIFs, los memes… todo contenido.

El contenido es una gran parte de tu vida diaria. Es difícil de evitar, pero ¿por qué querrías hacerlo? El contenido nos mantiene informados, responde a nuestras preguntas, nos entretiene, nos hace sonreír, guía nuestras decisiones y mucho más.

El contenido le ayuda a atraer, comprometer y deleitar a los prospectos y a los clientes, a atraer nuevos visitantes a su sitio y, en última instancia, a generar ingresos para su empresa.

En otras palabras, si no está creando contenido, entonces está detrás de la curva.

¿Qué es la creación de contenido?

La creación de contenidos es el proceso de generación de ideas de temas que atraen a su persona compradora, la creación de contenido escrito o visual en torno a esas ideas, y hacer que la información sea accesible a su audiencia como un blog, video, infografía, u otro formato.

¿Por qué es importante el contenido?

La creación de contenidos es la última práctica de marketing entrante. Cuando creas contenido, estás proporcionando información útil y gratuita a tu audiencia, atrayendo clientes potenciales a tu sitio web y reteniendo a los clientes existentes a través de un compromiso de calidad.

También estás generando un importante retorno de la inversión para tu empresa, como demuestran estas estadísticas de marketing de contenidos:

  • El marketing de contenidos aporta 3 veces más clientes potenciales que el marketing tradicional y cuesta un 62% menos.
  • Las PYMES que utilizan el marketing de contenidos obtienen un 126% más de clientes potenciales que las que no lo hacen.
  • El 61% de las compras en línea son el resultado directo de la lectura de un blog por parte de un cliente.
  • Las empresas que publican más de 16 entradas de blog al mes obtienen 3,5 veces más tráfico que las que publican cuatro o menos entradas al mes.

El contenido es igual al crecimiento del negocio. Así que, empecemos con tu estrategia de contenidos.

Planificación y estrategia de contenidos

No empezarías a construir una casa sin un plano, una escultura sin un boceto o una empresa sin una declaración de intenciones. Así que no se debe crear contenido sin un plan. De lo contrario, corres el riesgo de desviarte de tu objetivo.

Una estrategia de contenidos incluye todo, desde la marca y el tono hasta cómo promocionarás tu contenido y, finalmente, lo reutilizarás. Repasemos cómo crear su plan de contenidos, paso a paso.

Recurso destacado

  • Libro de trabajo de marketing de contenidos interactivo

Establezca sus objetivos de contenidos

De forma similar a una campaña de marketing tradicional, su estrategia de contenidos debe centrarse en sus objetivos de marketing (que, a su vez, deben derivarse de los objetivos de su empresa).

Sus objetivos pueden ser desde atraer más visitantes a su sitio web hasta generar más clientes potenciales o cualquier cosa intermedia, siempre y cuando sean objetivos SMART. Un ejemplo de este tipo de objetivo sería aumentar el tráfico orgánico del blog en un 25% en el próximo trimestre.

Una vez que determine eso, cada pieza de contenido que cree debe estar alineada con su objetivo y contribuir a su resultado deseado.

En resumen, comience con sus objetivos, luego cree su contenido.

Cree un Buyer Persona

Construir una estrategia de contenido es más que considerar qué tipo de contenido quiere crear. Primero tienes que saber a quién te diriges, cómo quieres hablarles y dónde encontrarlos.

La clave para crear un contenido inbound exitoso es hacer que cada lector sienta que le estás hablando directamente a él.

La única manera de hacerlo es intimar con tus visitantes, clientes potenciales y clientes: tienes que conocerlos como a un viejo amigo. Debes conocer sus obstáculos, sus puntos de dolor, sus retos y sus miedos. Del mismo modo, debes entender su mejor resultado posible, su solución soñada y sus mayores fantasías.

Recuerda siempre que te diriges a seres humanos que quieren sentirse conectados.

Lo ideal sería que conocieras y pudieras hablar directamente con cada persona que visita tu sitio web, pero no puedes. ¿La solución? Crear un buyer persona.

Tu buyer persona es la persona a la que quieres llegar con tu contenido. Este personaje semi-ficticio sirve como representación de su público objetivo, es decir, las personas que tienen más probabilidades de beneficiarse de su mensaje y convertirse en clientes.

Crear un personaje comprador requiere un poco de investigación, algunas conjeturas y ajustes. Pero el resultado final es una imagen clara de la persona a la que desea comercializar y alguien que consumirá felizmente su contenido.

¿No está seguro de por dónde empezar? Utiliza MakeMyPersona para construir tu buyer persona.

Apóyate en el Buyer’s Journey

Si alguna vez has tenido un dolor de cabeza, lo primero que has hecho probablemente ha sido intentar averiguar la causa. Tal vez estaba deshidratado, o falto de cafeína, o tal vez estaba enfermo. Después de diagnosticar el problema, pasaste a buscar soluciones: beber agua, tomar un café expreso o tomar algún medicamento. Finalmente, decides entre las soluciones: ¿Evian o agua del grifo? ¿Starbucks o Peet’s Coffee? ¿Aleve o Tylenol? Con suerte, el dolor de cabeza ha remitido y has podido seguir con tu día.

Esta es una representación del viaje del comprador. Cada uno de tus prospectos sigue un camino hacia una solución – ese camino implica etapas de conocimiento, consideración y decisión. Pero cada uno de sus prospectos está en una parte diferente de ese viaje, por lo que es importante utilizar su contenido para atraer a cada etapa.

Fuente: HubSpot

Al crear contenido para cada etapa del viaje del comprador, te estás asegurando de que ningún visitante se quede en el camino y que cada individuo que llega a tu sitio sienta que está recibiendo información relevante y útil.

También quieres seleccionar un formato para tu contenido de manera que se adapte a cada etapa del viaje del comprador. Un nuevo visitante en la etapa de concienciación no querrá una demostración en vivo de su producto, pero sí leerá una lista de comprobación rápida o una entrada de blog que le ayude a entender mejor su problema. Un cliente potencial en la fase de decisión no necesita conocer todas las soluciones posibles, sino una consulta o demostración que le muestre que su producto es la solución adecuada. Siempre hay que llegar a la audiencia donde está.

Aquí hay una guía de los mejores formatos de contenido para cada etapa del viaje del comprador:

Conciencia: Whitepaper, Blog Post, Checklist, Tip Sheet, Infografía, Ebook, Juego, Quiz

Consideración: Podcast, Webinar, Hoja de trabajo, Matriz de comparación, Plantilla

Decisión: Demostración, Prueba Gratuita, Guía de Producto, Consulta, Cupón

Realizar una Auditoría de Contenidos

Ya sea que haya estado creando contenidos por un tiempo sin una dirección clara o que haya estado siguiendo una estrategia todo el tiempo, todo departamento de marketing puede beneficiarse de una auditoría de contenidos. El hecho de que no haya comenzado con una estrategia claramente definida no significa que el contenido que ya tiene no encaje en una.

Una auditoría de contenido es simplemente hacer un inventario del trabajo que ya ha hecho, y luego organizarlo para que encaje en su nuevo plan de contenido.

El proceso puede implicar alguna reescritura, o podría revelar vacíos que necesitan ser llenados con contenido que apela a su persona y su etapa de viaje.

Así es como se realiza la auditoría de contenidos:

  1. Reúne todo tu contenido en una hoja de cálculo.
  2. Crea columnas para las palabras clave de destino, el personaje del comprador, la etapa del viaje del comprador, el formato y el tema principal, y luego rellénalas para cada pieza de contenido.
  3. Añade columnas para tus métricas clave, como visitas a la página, acciones, compromiso, etc.
  4. Por último, categorice cada post (utilizando los puntos destacados u otra columna) por aquellos que están haciendo bien, necesitan mejorar, deben ser reescritos, o pueden ser fusionados con otro post.

Aunque una auditoría de contenido puede parecer tediosa, todo el trabajo manual valdrá la pena el aumento de tráfico y clientes potenciales. Además, tendrá un plan verificado para avanzar.

Si este proceso le parece un poco abrumador, consulte este post para obtener más orientación.

Elija el formato adecuado

¿Recuerda ese buyer persona que creó? Estás creando contenido para ellos. Eso significa que debe elaborar el contenido en un formato que sea más fácil y agradable de consumir para sus clientes potenciales.

El formato que elija puede ser una entrada de blog, un vídeo, un slideshare, un gráfico, un ebook, un whitepaper, un podcast o cualquier cosa que su mente creativa pueda concebir. Mientras sirva a tu persona, estarás en buena forma.

Además, no es necesario que te ciñas a un formato para cada pieza de contenido que crees. Pero deberías ser capaz de crear contenido -en cualquier formato- con una cadencia consistente. Lo que quiero decir es que una serie de podcasts podría ser una gran táctica de marketing, pero si no tienes los recursos (y la paciencia) para mantenerla, entonces un blog podría ser una mejor ruta.

Usa estas preguntas como guía al elegir tu formato de contenido:

  • ¿Para qué etapa del viaje del comprador es esto?
  • ¿Qué tan fácil es para tu audiencia consumir este contenido?
  • ¿Dónde pasa su persona su tiempo en línea?
  • ¿Qué formato puede crear de forma consistente?
  • ¿Es capaz de producir este contenido a un nivel de calidad que sea competitivo?

Promoción del contenido

¿De qué sirve crear todo este gran contenido si nadie lo ve? En un mundo perfecto, manadas de personas acudirían a tu sitio cada vez que publicaras un nuevo post. En realidad, sobre todo cuando estás empezando, tendrás que atraer a la gente para que consuma tus contenidos e incluso guiarlos hacia tu espacio online.

De ahí que la promoción de contenidos sea tan importante para tu estrategia como cualquier contenido que crees.

Tu plan de promoción debe estar guiado por tu persona. ¿Dónde pasan su tiempo en línea? ¿A qué hora del día utilizan una determinada plataforma? ¿Con qué frecuencia quieren ver contenidos tuyos? ¿Cómo les gusta consumir el contenido? ¿Qué líneas de asunto de correo electrónico hacen que hagan clic?

La promoción de contenidos varía según el medio, y hay reglas específicas a seguir para cada uno.

Medios sociales

Aunque los medios sociales son una herramienta de construcción de relaciones, pueden utilizarse para promover contenidos. Se trata de encontrar el equilibrio adecuado entre la autopromoción, compartir información útil y el entretenimiento. Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y Snapchat son excelentes medios para crear y compartir contenido relevante. La clave es modificar ese contenido para que se adapte a la plataforma.

Recursos destacados

  • Cómo usar Twitter para los negocios (+ Plantilla de seguimiento del crecimiento de seguidores)
  • 30 días de Instagram: Una guía para empresas
  • Cómo atraer clientes con Facebook

Marketing por correo electrónico

El correo electrónico es una de las mejores formas de llegar a tu audiencia por cualquier motivo, especialmente para promocionar contenidos. La razón es que cualquier persona en su lista de correo electrónico ha optado por escuchar de usted y usted puede garantizar que van a recibir sus mensajes. Mejor aún, puedes mejorar tus tasas de apertura enviando contenido relevante a listas segmentadas, lo que significa que estarán ansiosos por leer todo lo que les envíes.

Recurso destacado

  • Guía para principiantes del marketing por correo electrónico

Promoción de pago

El pago por clic (PPC) te ayuda a poner tu contenido frente a nuevas audiencias a través de anuncios de pago dirigidos. Estos anuncios pueden aparecer en redes sociales, motores de búsqueda u otros sitios web. Una vez que defina a su comprador, querrá optar por la vía de los anuncios de pago para no malgastar el dinero dirigiéndose a personas que no están interesadas. Una vez que haya definido su audiencia, la promoción de pago puede producir un gran retorno de la inversión.

Recursos destacados

  • El kit definitivo de Google AdWords y PPC
  • 34 mitos de la publicidad digital

Sindicación

Conseguir que su contenido se promueva a través de canales de terceros con autoridad es una gran manera de construir su audiencia. La sindicación hace que su marca llegue a ojos nuevos (y a carteras) a los que, de otro modo, no llegaría con sus propios esfuerzos.

Reutilización de contenidos

Cuando reutiliza contenidos, está reutilizando algo en lo que ha invertido mucho tiempo para crearlo y transformándolo en varios formatos para que pueda ser consumido más ampliamente.

Considérelo como un reciclaje. Quieres dedicar menos tiempo a crear y más a hacer llegar tu contenido a tu audiencia. Por ejemplo, esa entrada del blog que escribió sobre estadísticas de marketing también puede servir como una gran infografía o incluso un video.

Si creó algo en un formato, trate de pensar en todas las otras formas en que podría reutilizar esa información que podría ser igual de eficaz.

El proceso de creación de contenido

Los vendedores estamos ocupados. No tenemos tiempo para perder en sistemas ineficientes. Por eso creamos procesos para todo lo que hacemos. Ideamos un sistema, lo ponemos en marcha, lo ajustamos hasta que funciona, y luego repetimos ese sistema una y otra vez para generar los resultados que queremos. Piensa en todas las campañas de marketing que hayas hecho: seminarios web, respuestas automáticas, encuestas. Cada una de ellas tenía un proceso. La creación de contenidos no es diferente.

Siga estos pasos para crear contenido, elimine las conjeturas y permita un espacio mental más creativo.

Investigación de SEO

La creación de su buyer persona probablemente le dio algunas ideas sobre qué temas escribir y qué preguntas podría tener su audiencia, lo cual es un gran comienzo. Ahora, necesitas confirmar si esas ideas pueden aplicarse a mayor escala a una audiencia más grande. Claro, sería genial escribir una entrada de blog dirigida a una sola persona, pero, muchacho, sería un desperdicio de energía.

La investigación de SEO – también conocida como investigación de palabras clave – le mostrará el volumen de búsqueda de una frase de palabra clave específica y si vale la pena la inversión de crear una pieza de contenido alrededor de ella.

Una buena manera de ir sobre la investigación de palabras clave es escribir algunas preguntas que su persona podría tener en base a sus obstáculos y objetivos. A continuación, realice una investigación de palabras clave en torno a esas consultas para ver si hay suficientes personas que las buscan. Una regla general es apuntar a palabras clave que sean alcanzables, es decir, que tengan un volumen de búsqueda mensual (MSV) y una dificultad de palabras clave que se corresponda con la autoridad de su dominio. Tratar de apuntar a palabras clave de alto volumen (léase: altamente competitivas) cuando acaba de empezar a bloguear no le resultará muy bien.

Antes de seguir adelante, desviémonos hacia una explicación rápida y sucia de SEO:

Un factor importante que le ayuda a clasificar en los motores de búsqueda es la autoridad de dominio. Usted gana autoridad de dominio por la cantidad de sitios externos que enlazan a su contenido. Para que esto suceda, usted necesita tener una biblioteca bastante grande de contenido que es lo suficientemente valioso para citar. Esto significa que, cuanto más tiempo escriba contenido de alta calidad, mayor será su autoridad de dominio y más fácil será clasificar para palabras clave altamente competitivas que lo pondrán en la primera página de Google.

Si aún no está allí, lo mejor que puede hacer es apuntar a palabras clave de cola larga y bajo volumen con una dificultad mínima de palabras clave (<50) – estamos hablando de 200-1000 MSV. Esto le dará la mejor oportunidad de clasificar para las palabras clave y obtener su contenido frente a más personas.

Lección de SEO concluida. De vuelta a nuestra programación programada.

Hay algunas formas en las que podrías realizar tu investigación de palabras clave:

  • Utilice herramientas de investigación de palabras clave, como SEMRush o Moz Keyword Explorer.
  • Escriba su palabra clave en un motor de búsqueda y tome nota de las consultas autocompletadas.
  • Compruebe la sección de búsquedas relacionadas en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Recursos destacados

  • Cómo realizar una auditoría técnica de SEO
  • 22 mitos de SEO que debes dejar atrás en 2019

Ideación

Ahora que has determinado las palabras clave a las que dirigirte, es el momento de hacer una lluvia de ideas de contenido. La investigación de HubSpot muestra que la mejor manera de organizar el contenido es a través de grupos de temas, lo que significa que usted crea una página pilar de forma larga y completa basada en una palabra clave que luego enlaza con el contenido que ha creado sobre subtemas relacionados (piense en entradas de blog).

Para ilustrar el punto, se ve algo como esto.

El modelo de grupos de temas hace que la lluvia de ideas sea mucho más fácil porque ahora tiene una estructura a seguir (… le dije que nos gustan los procesos). Puedes usar tu palabra clave principal para crear una pieza pilar que cubra ese tema en profundidad, como… digamos una guía de creación de contenidos. Luego, puedes crear piezas de contenido más cortas -infografías, entradas de blog, plantillas- que ayuden a tu audiencia a profundizar en el tema y apuntar a las palabras clave de cola larga.

Si está perplejo en cuanto a las ideas, podría considerar la posibilidad de buscar inspiración en los libros que ha leído, en los estudios de la industria, en los sitios de su competencia o en las búsquedas relacionadas en las SERPs.

Una vez que tenga todas sus ideas, puede desarrollar su calendario editorial y comenzar a crear.

Escribir

Voy a hablar sobre el proceso de escritura porque … bueno, eso es lo que hago. Tu fuerte específico de creación de contenidos pueden ser los vídeos o los gráficos o los podcasts. Sea lo que sea, el proceso de creación sigue unas pautas bastante similares:

  • Escribe para tu personaje. Utiliza su voz, sus eufemismos, incluso su humor para construir una pieza que resuene.
  • Utiliza los títulos, las meta descripciones y otros avances para obligar a tu audiencia a leer tu contenido. Ponga el beneficio de su contenido justo en el título para hacerles saber por qué deberían leerlo.
  • Cree algo único. No se limite a regurgitar la información que ya existe. Infunda un estilo único o cite nuevas investigaciones para enfatizar sus puntos.
  • Conserve una idea y utilice su contenido para reforzarla. No confunda a su lector saliéndose por la tangente o tratando de explicar varios temas semiparalizados en un solo artículo.
  • Manténgase fiel a su voz. No intente impresionar a su público con una prosa elocuente o un vocabulario extenso si ellos no hablan así.
  • Sea conciso y claro. Usted quiere que su audiencia se relacione con usted y obtenga valor de su contenido… y no tenga que escudriñar en la jerga o en las metáforas confusas.

Recurso destacado

  • Guía de HubSpot para escribir bien en marketing

Edición

La forma de editar su trabajo (o el de otros) es un proceso muy subjetivo. Puede que quieras editar sobre la marcha, o que esperes unos días y revises el trabajo con ojos nuevos. Puede que te preocupes mucho por la gramática o que busques una obra más coloquial.

En cualquier caso, hay algunas cosas que definitivamente debe tener en cuenta al perfeccionar su contenido, como la voz activa, el lenguaje claro, las oraciones cortas y muchos espacios en blanco. Considere también la posibilidad de que un colega o gerente revise su trabajo.

Algunas herramientas que le ayudarán a reducir su tiempo de edición son Grammarly y Hemingway Editor.

Carga

Ahora que su contenido está listo, tendrá que ponerlo en algún lugar donde la gente pueda acceder a él. Un sistema de gestión de contenidos (CMS) es un software que aloja el contenido digital y le permite mostrarlo en su sitio web (o en cualquier otro lugar de la web).

La ventaja de un CMS es que conecta todo su contenido y lo almacena en un solo lugar. Así, puedes enlazar fácilmente a una página de aterrizaje en el artículo de tu blog o insertar una oferta de contenido en un correo electrónico. No sólo eso, sino que puedes analizar los resultados de todo el contenido que has creado para una campaña específica (lo que puede ayudar con las auditorías de contenido). Un CMS le evita tener un sistema de marketing de contenidos desarticulado.

Por ejemplo, CMS Hub es el hogar de nuestro blog, donde tiene acceso a todo nuestro gran contenido y a útiles ofertas gratuitas.

Publicar

Publicar contenido es tan sencillo como hacer clic en un botón. Entonces, ¿por qué incluir una sección al respecto? Pues porque no siempre es tan sencillo. Sí, puedes publicar tu contenido inmediatamente después de subirlo, o puedes maximizar su impacto esperando un momento óptimo.

Si estás empezando, entonces hacer clic en publicar inmediatamente probablemente no impactará demasiado en tu audiencia. Pero si te has comprometido a un horario de publicación regular, como entregar un nuevo post cada miércoles, tu audiencia esperará ver los posts publicados los miércoles.

Otra cosa a tener en cuenta es publicar de acuerdo a las tendencias o eventos sensibles al tiempo. Por ejemplo, si creas contenido sobre fiestas nacionales o eventos actuales, entonces querrás publicarlos en momentos específicos.

Un CMS le permitirá programar publicaciones para una fecha futura y una hora específica, por lo que puede hacer clic, programar y olvidarse.

Herramientas de creación de contenido

Aunque un CMS le ayudará a gestionar su contenido, no le ayudará a crearlo. Ahí es donde las herramientas de creación de contenidos son útiles. Estas son especialmente útiles si tienes problemas artísticos, como yo, o si no tienes la capacidad de contratar ayuda. Desde GIFs hasta infografías, estas herramientas de creación de contenidos te ayudarán a parecer un profesional, independientemente del tipo de contenido que estés haciendo.

Canva te ayudará a crear hermosos diseños para cualquier plataforma, desde anuncios sociales hasta fotos de portada de Facebook o infografías. El software cuenta con plantillas estéticamente agradables que puedes personalizar con colores, imágenes y texto… de forma gratuita.

Giphy El GIF ha sustituido a los emojis como una forma de comunicación completamente normal y, por tanto, una forma aceptable de presentar contenido. Giphy te permite buscar millones de GIFs precreados en su base de datos o incluso crear los tuyos propios.

Vidyard es una plataforma de alojamiento de vídeos hecha para los profesionales del marketing. El software le permite personalizar su vídeo añadiendo superposiciones, texto o botones CTA, realizar pruebas de división, transcribir, y tiene características SEO.

SurveyMonkey es una plataforma líder en la creación de encuestas. Por qué puedes necesitar algo así? Porque un buen mercadólogo sabe que los comentarios de los clientes son fundamentales para una campaña de marketing eficaz.

MakeMyPersona es una herramienta propia de HubSpot que te guiará en el proceso de creación de tu buyer persona. Puedes generar un documento de referencia a lo largo de tu proceso de creación de contenidos.

Anchor es la herramienta de podcasting para principiantes. Es gratuita, te permite grabar y almacenar un número ilimitado de episodios, y puedes subirlos fácilmente a cualquier plataforma de terceros.

Esto está lejos de ser una lista exhaustiva de todas las grandes herramientas de creación de contenidos que existen – ¡esta lista es mucho mejor!

Crear un plan de contenidos

El contenido existe en todas partes, pero su éxito depende de tu capacidad para adaptarlo al medio en el que vive. Una talla no sirve para todos cuando se trata de publicar en diferentes medios – o las plataformas dentro de esos medios, para el caso.

El contenido de los medios sociales varía del contenido del blog, que es diferente del contenido del sitio web. Por lo tanto, debe saber cómo adaptar su creación para llegar a su audiencia donde está.

Vamos a sumergirnos en algunas pautas para compartir contenido en varias plataformas.

Contenido para medios sociales

Hay un arte en la creación de contenido para medios sociales. Pero merece la pena dedicarle tiempo, ya que hay 2.600 millones de usuarios en las plataformas de medios sociales de todo el mundo. Además, alguien que te sigue en las redes sociales es como una pista caliente: ya les gustas y les interesa lo que tienes que decir. Por lo tanto, tienes una audiencia ansiosa que está lista para comprometerse con tu contenido.

Aquí tienes unos cuantos consejos rápidos para crear contenido en algunos canales sociales populares.

Facebook puede utilizarse para crear microcomunidades a través de los grupos de Facebook o para compartir con una audiencia masiva en las páginas de Facebook. A la hora de compartir contenidos, las preguntas y los vídeos son los que más engagement generan.

Instagram es la mejor opción para compartir imágenes de alta calidad y vídeos cortos con subtítulos breves. Los hashtags funcionan bien en esta plataforma siempre que sean relevantes para tu cuenta y negocio. Instagram Stories ha introducido una nueva forma de interactuar con tus seguidores, desde encuestas rápidas hasta preguntas y vídeos en tiempo real.

YouTube tiene 1.300 millones de usuarios y sigue creciendo. Los usuarios frecuentan esta plataforma para ver contenidos que van desde vídeos de bricolaje hasta parodias. Algunos de los contenidos más exitosos de esta plataforma son las guías de instrucciones, los vlogs, las reseñas de productos y los vídeos educativos.

Recursos destacados

  • El paquete de inicio de marketing en vídeo definitivo
  • YouTube para empresas: A 30-Day Roadmap for Channel Growth

Las mejores prácticas de Twitter incluyen mensajes cortos, imágenes de apoyo, hashtags relevantes y retweets. Y, por supuesto, las respuestas ayudan mucho a ganarse a su audiencia.

Contenido del sitio web

El contenido del sitio web debe centrarse en tres cosas: su persona, sus palabras clave objetivo y su solución. Al igual que el contenido de su blog, el texto de su sitio web debe guiar a los visitantes a su solución de una manera cohesiva y natural. Piense en el contenido de la web como un mapa hacia su producto.

Tenga cuidado de no alejar a los visitantes a través de las redes sociales y otros elementos de distracción. Una vez que haya atraído a un cliente potencial, debe hacer todo lo posible para mantenerlo allí, y esa es la función clave del contenido de su sitio web.

Contenido del blog

El propósito del contenido del blog es apoyar su negocio atrayendo a extraños y trayendo clientes potenciales calificados. El contenido del blog es un recurso gratuito que no suele estar directamente vinculado a las ventas, pero no subestime el poder de un blog bien elaborado para, en última instancia, generar ingresos para su negocio. Las investigaciones demuestran que las empresas que escriben más en sus blogs obtienen más tráfico y más clientes potenciales que las que no lo hacen.

Recursos destacados

  • Cómo iniciar un blog con éxito
  • 5 plantillas gratuitas para publicaciones en blogs

Analizar su contenido

El último paso, y posiblemente el más importante, en la creación de contenidos es analizarlos. Sin datos, no puede saber qué está funcionando o cómo mejorarlo.

Hay varios puntos de datos que podría rastrear al analizar su contenido, así que utilice sus objetivos como guía para establecer algunos parámetros. Lo que quiera lograr con su contenido le ayudará a elegir sus métricas. (¿Recuerda ese objetivo inicial del que hablamos?)

Lo que analice depende completamente de usted, pero aquí hay algunas ideas de métricas para rastrear:

  • Páginas vistas: el número de usuarios que visitan su contenido.
  • Tráfico orgánico: la cantidad de tráfico que proviene de los motores de búsqueda.
  • Tasa de rebote: el porcentaje de visitantes que abandonan su sitio después de visitar sólo una página.
  • Tasas de Conversión: el porcentaje de visitantes que se comprometen con un CTA.
  • Tasas de Compromiso: el número de personas que interactúan con su contenido a través de likes, shares, comentarios, o de otras maneras.
  • Crecimiento de la Audiencia: los nuevos suscriptores o clientes potenciales que se generan a partir de una pieza de contenido.

Si necesitas más consejos para analizar tu contenido, echa un vistazo a este curso gratuito de HubSpot Academy.

Comienza a crear

La creación de contenido es un proceso iterativo que rinde enormemente con tu audiencia. Una vez que tengas dominado el proceso de creación de contenido, podrás generar un trabajo creativo que no solo deleite a tu audiencia sino que también haga crecer tu negocio.

Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en agosto de 2018 y ha sido actualizado para que sea más completo.

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