¿Qué tipos de ayuda ofrece el DCF?
El Programa de Autosuficiencia Económica del Departamento de Niños y Familias tiene varios programas que pueden ayudar a las familias de Florida. Estos incluyen, Asistencia Alimentaria, Asistencia Temporal en Efectivo, Medicaid y Asistencia para Refugiados.
Cada uno de estos programas tiene sus propias reglas de elegibilidad, pero usted puede solicitar cualquiera (o todos) de estos programas a la vez usando la misma solicitud.
Póster de Asistencia Alimentaria – Inglés | Español | Criollo
¿Cómo solicito?
- La forma más rápida es desde cualquier computadora con conexión a Internet en:
- En uno de los socios comunitarios del Departamento de Niños y Familias. Se puede encontrar un listado de socios comunitarios en línea en:
https://access-web.dcf.state.fl.us/CPSLookup/search.aspx - En un centro de atención al cliente del Departamento de Niños y Familias. Una lista de los centros de servicio al cliente se puede encontrar en línea en:
https://www.myflfamilies.com/service-programs/access/map.shtml - Complete una solicitud en papel descargando e imprimiendo desde este sitio:
https://www.myflfamilies.com/service-programs/access/common-access-florida-forms.shtml. La solicitud en papel completada puede enviarse por correo a ACCESS Central Mail Center, P.O. Box 1770, Ocala, FL, 34478-1770, o puede enviarse por fax o entregarse en mano en un centro de atención al cliente
¿Cuánto tiempo se tarda en completar una solicitud?
En promedio, la mayoría de nuestros clientes tarda unos 30 minutos en completar la solicitud en línea. Esta es la forma más rápida de presentar la solicitud. Una vez que termine de rellenar la solicitud, puede enviarla al DCF automáticamente utilizando nuestra opción de firma electrónica.
¿Qué pasa después?
Puede tardar hasta 30 días en procesar su solicitud (más tiempo si necesita una determinación de discapacidad). Si se inscribe para recibir notificaciones por correo electrónico en su cuenta de MyACCESS, recibirá una alerta por correo electrónico cuando publiquemos una notificación en su cuenta. Si no se inscribió para recibir notificaciones por correo electrónico, le enviaremos sus avisos por correo.
PASO 1: Se revisa su solicitud para ver si necesita una entrevista.
- Si necesita una entrevista:
- Le llamaremos en un plazo de 5 días al número de teléfono que nos ha facilitado. Si no podemos ponernos en contacto con usted, le dejaremos un mensaje y le enviaremos un aviso con nuestra información de contacto.
- Durante su entrevista, le haremos preguntas sobre su situación familiar.
- También es posible que le hagamos preguntas para ayudarnos a verificar su identidad.
Paso 2: Es posible que tenga que proporcionar información adicional.
- Le daremos o enviaremos un aviso indicando lo que se necesita.
- El aviso le dará un plazo para proporcionar la información requerida. Algunos ejemplos son:
- Prueba de identidad, ciudadanía y estatus de no ciudadano.
- Prueba de ingresos ganados y no ganados para cada miembro del hogar (como las últimas cuatro semanas de talones de cheques, manutención de niños, avisos del Seguro Social o de la Administración de Veteranos)
- Puede enviar por correo, fax, subir sus documentos a MyACCESS Account, o entregar la información en una oficina local o socio comunitario. Por favor, escriba su número de ACCESS o número de caso, nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, etc., en toda la información que nos proporcione.
- Tenga 3 días para que su Cuenta MyACCESS muestre que la información fue recibida.
Paso 3: Su información es recibida y su solicitud está siendo procesada.
- Sus necesidades son importantes y queremos asegurarnos de que cada familia reciba el beneficio correcto, pero aún puede tomar hasta 30 días para terminar su solicitud (más tiempo si necesita una determinación de discapacidad).
PASO 4: Se determina su elegibilidad.
- Asistencia Alimentaria o Asistencia en Efectivo:
- Si es elegible por primera vez, y su caso es aprobado, se le enviará por correo una tarjeta de Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT) con un folleto que le dice cómo usar su tarjeta.
- Si recibió beneficios en los últimos 24 meses y todavía tiene una tarjeta EBT, puede usar esa tarjeta si su número de caso es el mismo y la tarjeta no está vencida (vea la fecha Good Thru en la tarjeta).
- Si ya no tiene su tarjeta EBT o su tarjeta ha caducado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de EBT llamando al 1-888-356-3281 para que se la sustituyan.
- Si vuelve a solicitarla y han pasado más de 24 meses desde que recibió asistencia alimentaria o monetaria, se le enviará automáticamente una nueva tarjeta EBT.
- Medicaid:
- Si tiene derecho a Medicaid, recibirá por correo una tarjeta dorada para los miembros del hogar que reúnan los requisitos. La Agencia para la Administración del Cuidado de la Salud (AHCA) le enviará información sobre la Consejería de Elección de Medicaid si necesita seleccionar un plan de cuidado administrado.
- Si usted no es elegible para uno o todos los beneficios (asistencia de alimentos o dinero o Medicaid):
- Recibirá un aviso por correo y en su Cuenta MyACCESS explicando la(s) razón(es) por la(s) que no es elegible.
¿Hay otros lugares a los que pueda acudir para obtener ayuda?
Hay más servicios disponibles para usted de otras agencias. Haga clic aquí para ver una lista de otros programas estatales y federales que pueden resultarle útiles.