Guía de estudio de MSGManagement

¡Imagina un mundo sin comunicación! Tienes una idea brillante pero no posees el poder de la comunicación. Tienes un fuerte deseo de algo, pero no puedes expresar tus deseos. La vida sería aburrida, en blanco y el mundo no valdría la pena vivirlo. Tal es el poder de la comunicación.

La comunicación es la esencia de la vida. Es una necesidad. Para expresarse, los seres humanos necesitan comunicarse. Un individuo tiene que comunicarse para expresar sus sentimientos, transmitir información a otros seres humanos y compartir sus pensamientos y sentimientos.

¿Sólo los seres humanos se comunican?

Examinemos los siguientes ejemplos:

Ted vio a un pobre cachorro débil que yacía casi sin vida en la calle y lloraba mansamente. No tardó en llevar al cachorro a un veterinario cercano y darle el tratamiento médico básico que la pobre criatura necesitaba. ¿Has pensado alguna vez cómo supo Ted que el cachorro requería atención inmediata? El cachorro no podía hablar.

La respuesta a la pregunta anterior es a través de la comunicación.

Ted se enteró del estado del cachorro sólo a través de la comunicación. El llanto del cachorro era en realidad una indicación de que la criatura necesita ser atendida inmediatamente por el médico. A través de su llanto, el cachorro trató de comunicar a Ted su estado de deterioro y la necesidad de ayuda médica.

Otro ejemplo:

Un jardinero riega las plantas cuando las hojas empiezan a ponerse marrones, se secan y empiezan a mostrar signos de marchitez. El color marrón y la sequedad de las hojas son formas en las que el árbol intenta comunicar al jardinero que se está muriendo y que necesita ser regado inmediatamente.

Todos los ejemplos anteriores apoyan la teoría de la comunicación.

¿Qué es la teoría de la comunicación?

La teoría de la comunicación fue propuesta por S. F. Scudder en el año 1980. Afirma que todos los seres vivos que existen en el planeta se comunican aunque la forma de comunicación es diferente.

Las plantas comunican su necesidad de ser cuidadas y regadas inmediatamente a través de cambios visibles en el color de las hojas, y la caída de hojas y flores.

Los animales se comunican mediante sonidos, varios movimientos para indicar que tienen hambre o que no están bien o que necesitan atención médica.

Una madre nunca entendería que su hijo tiene hambre a menos que y hasta que el niño llore. El llanto es de nuevo una forma a través de la cual el niño comunica que tiene hambre y necesita comida. Lo mismo ocurre cuando está herido, donde vuelve a utilizar el llanto como herramienta para comunicar su dolor y su necesidad de atención médica urgente.

Así, la ley universal de la teoría de la comunicación dice que todos los seres vivos ya sean plantas, animales, seres humanos se comunican a través del sonido, del habla, de los cambios visibles, de los movimientos corporales, de los gestos o de la mejor forma posible para hacer partícipes a los demás de sus pensamientos, sentimientos, problemas, felicidad o cualquier otra información.

Si un niño saca menos notas en los exámenes, los padres no le hablan durante algún tiempo -de nuevo un esfuerzo para comunicar que los padres están enfadados por el rendimiento del niño y que necesita animarse para sus exámenes posteriores. Si tratas de irritar a un perro callejero, seguramente te ladrará – también es una forma de comunicar que está enfadado y que no se le debe irritar más.

Al igual que los seres humanos, los animales también se comunican entre ellos a través de gestos y movimientos corporales. Los monos siempre llevan a sus crías con ellos dondequiera que vayan, de nuevo una forma a través de la cual la madre trata de comunicar que sus crías están a salvo y que la madre está allí para cuidarlas bien. Durante la época de apareamiento de los animales, la comunicación a través de gestos desempeña un papel muy importante para acercarlos, del mismo modo que un pavo real baila para atraer a su pareja.

Otro modelo de comunicación dice que la comunicación es simplemente el proceso de transferencia de información del emisor al receptor, donde el receptor descodifica la información y actúa en consecuencia. Un gran número de personas también apoyan este modelo de comunicación.

Marco de la teoría de la comunicación

Examinemos la comunicación y la teoría de la comunicación a través de los siguientes puntos de vista:

• Mecanicista – El punto de vista mecanicista dice que la comunicación es simplemente la transmisión de información de la primera parte a la segunda parte. La primera parte es el emisor y la segunda parte es el receptor.
• Psicológica – Según el punto de vista psicológico, la comunicación no es simplemente el flujo de información del emisor al receptor, sino los pensamientos y sentimientos del emisor que intenta compartir con los receptores. También incluye las reacciones y los sentimientos del receptor después de descodificar la información.
• Social – El punto de vista social considera la comunicación como un resultado de la interacción entre el emisor y el receptor. Simplemente dice que la comunicación depende directamente del contenido del discurso. Cómo se comunica uno es la base del punto de vista social.
• Sistémico – El punto de vista sistémico dice que la comunicación es en realidad un mensaje nuevo y diferente que se crea cuando varios individuos lo interpretan a su manera y luego lo reinterpretan y sacan su propia conclusión.
• Crítico – El punto de vista crítico dice que la comunicación es simplemente una forma con la ayuda de la cual un individuo expresa su poder y autoridad entre otros individuos.

Para resumir la teoría de la comunicación propone que para sobrevivir, cada entidad viva, necesita comunicarse con los demás y también entre sí. La comunicación es una necesidad imperiosa de supervivencia.

Autoría/Referencias – Acerca del autor(es)

El artículo está escrito por Prachi Juneja y revisado por el equipo de contenidos de Management Study Guide. El equipo de contenido de MSG está compuesto por miembros de la facultad, profesionales y expertos en la materia con experiencia. Somos un proveedor de educación con certificación ISO 2001:2015. Para saber más, haga clic en Acerca de nosotros. El uso de este material es gratuito para fines de aprendizaje y educación. Por favor, haga referencia a la autoría del contenido utilizado, incluyendo enlace(s) a ManagementStudyGuide.com y la url de la página de contenido.