Esta mañana me ha llegado un correo electrónico de alguien a quien no conozco personalmente y con quien no he tenido ninguna interacción comercial previa. Comienza así:
«Hola Paul,
«Espero que todo esté bien»
¿Espero que todo esté bien? ¿Honestamente?
Quizás en abstracto, esta persona espera que esté bien, pero no realmente. No del mismo modo que espero que mi hermana de Minnesota, con la que no he estado en contacto últimamente, esté bien.
El remitente del correo electrónico en este caso resulta ser una profesional de las relaciones públicas cuyo interés por mi bienestar no se basa en una preocupación genuina por mí, sino más bien en la posibilidad de que pueda escribir algo agradable sobre su cliente.
Espera que me encuentre lo suficientemente bien como para escribir ese artículo.
Lo que me molesta de esta estratagema en particular no es sólo la transparente falta de sinceridad, sino la suposición subyacente de que podría ser eficaz; que el haber establecido esta «conexión personal» aumenta la probabilidad de que me encuentre con la mercancía: publicidad positiva. (Digo positiva por la casi certeza de que si me inclinara a escribir algo negativo, al remitente le daría lo mismo verme contraer la polio que permanecer lo suficientemente bien como para publicarlo).
Esta queja es un asunto trivial, me doy cuenta; prácticamente todas las cuestiones de etiqueta del correo electrónico son menores por definición. Pero cada vez que leo ese saludo tan socarrón, mi presión sanguínea sube un poco, lo que significa que estoy -por poco tiempo- menos bien.
Ventilar es bueno para la salud.
(Actualización: Me anima mucho ver el animado toma y daca en la sección de comentarios entre los que no están de acuerdo con mi postura y los que ven mi punto de vista.)
(Actualización 2: Esa primera actualización es una tontería del orden de «Espero que todo esté bien». No me «anima» en absoluto leer las críticas a mi trabajo; algunas son algo mezquinas y los periodistas también tienen sentimientos. Sólo he colgado la primera actualización para ilustrar mi punto de vista sobre los tópicos poco sinceros.)
(Actualización 3: La actualización 2 también tiene elementos de vaciado. Llevo 30 años en esto y hace tiempo que nadie es capaz de herir mis sentimientos.)
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